精品店五感营销市场版

人们是通过五个感觉器官来认识世界， 并且指导自己的行为！ 每一种感觉都能激发情感和记忆， 我们可以抓住这些感觉进行销售。 什么叫 5感？ 视觉 听觉 触觉 嗅觉 味觉 五感 第一印象 视觉 视觉 如果我们把专卖店比作美女，店内外的 形象、布置，陈列就好比美女的外表， 能马上吸引眼球，而员工的精神面貌和 店面宣传好比美女的行为，更富有活 力，一静一动更能吸引顾客。 视觉六个角度 价格 形象 布置 陈列 光亮 着装 店外形象： 门头 、灯箱、 橱 窗 店 内 形象： 专柜 、灯光、 卫 生 人 员 形象：着装、精神面貌 Sub title 形象 Sub title 店外形象 门头形象： 包括店的命名，招牌， 橱窗，外部照明， 店门，整体外观 。 为什么要有一个好的门头 ? 门头 是化妆品专营店的单店 或小区域小规模连锁店的外观设计 它是化妆品店的脸面 是第一视觉要素 门头 Sub title 店外形象 灯箱形象： 突显品牌整体形象与明星产品 Sub title 店外形象 橱窗形象： 张贴海报、宣传画 要求干净、明亮。简洁 杜绝过去张贴导致杂乱 Sub title 店内形象 柜台：形象专柜 灯光：明亮白皙 卫生：每个细节 Sub title 人员形象 着装：统一工装 彩妆：职业全妆 精神面貌：热情 Sub title 着装 平时着店内工装或品牌工装， 夏日的着装面料应舒适透气， 颜色以白色、蓝色为主， 给人以纯净、清新的感觉。 视觉六个角度 价格 形象 布置 陈列 光亮 着装 Sub title 店外布置 条幅：吸引目光 突出主题 醒目 Sub title 店外布置 海报：突出品牌形象 突出促销形象 Sub title 店外布置 气球：制造销售氛围 增加活动气氛 Sub title 店外布置 帐篷：吸引人流 聚集人气 遮阳挡雨 丸美金沙海蓝系列充气帐篷 Sub title 店内布置 橱窗陈列： 一个好的橱窗陈列 能增加 50%的销售额 从店面结构来看，多好的一门脸房啊！右边是店门，左边可做橱窗；将门与橱窗间的门柱最小化，再与门脸统一设计；将左侧窗口设计为符合当地消费取向、或适合主推品牌文化、或适合当季推广主题的时尚橱窗，将是一个非常漂亮的门面。 太遗憾了！用光严重失误，门头单调，这么好的一个橱窗位置，竟然只是一堵短墙、一块玻璃、一幅横拉栅拦门，店内黑咕隆咚，太浪费了！破板搭成的简易货柜、杂乱的货价，如同瞎了双眼，这样的店如何能 “ 勾 ” 得顾客进店？ 大红色门头与三立柱颜色一体化，门框上沿用金色横匾，这种门面设计，在经济中等发达的三级城市，还算过得去。可右侧二扇门大开，而左侧只开半扇门，整体效果大打折扣。 图左下，多好的橱窗位置，却用大幅的招贴广告挡了大部分。店内采光本已不足，这下更加暗淡无光了。使用招贴不当，会严重破坏店面整体形象。 橱窗上部两张打折促销招贴，大大高于橱窗横度中心线，有效性大减。 橱窗横度中心线高度的两个陈列道具，都是单面朝向，正朝里而背部朝外，正好背到而驰。 两张打折促销招贴、两个陈列道具和左侧乱拢的窗帘，不但不利于吸引店外顾客，反而严重破坏了通透性。 从图可以看到，该店比人行道要高近一公尺，虽然左侧已设置成了橱窗，但橱窗高度有待改善。 华北一带成年女性平均身高为 1.59米，平均视线高为 1.48米，橱窗横度中心线高应该在 1.4米左右。该店地面比人行道高约一公尺，故应将橱窗的下沿墙再打低一些。 这是一家典型的化妆品精品店，左侧是门，右侧墙打开设置成橱窗。本是聪明之举，可橱窗陈列却犯了严重错误。从右边放大图可以看到，橱窗陈列的化妆品过多，且没有主题，纷繁杂乱，缺乏吸引力。 再看右侧橱窗陈列的品类，全是大日化洗护类，而化妆品精品店最佳陈列位置应该是护肤品，其次是香水和彩妆，最后才是大日化洗护类。 再仔细看，陈列的产品全是反向 化妆品最精彩的第一展示面即产品正面，本应朝外，现在却调转过来，背部朝外了。 从门头命名来看，不能准确判断该店是精品店还是精品超市。若是日化超市，用洗护类做橱窗陈列就是对的；如是精品店，陈列的品类就错了。 该店开的橱窗不少，可陈列了太多的产品，完全失去了橱窗的通透性；甚至有一张大招贴占据了整个橱窗，好象成了一堵墙。 此店可将当街的墙面全部撤除，墙柱小化，将门左右二侧均设置为橱窗，较为注重通透性，照明亮度较高，给人洁净感。 但美丽、浪漫不够，橱窗的设计可适当调整，体现女性感性的一面，那么整体看上去将更为精彩。 简洁的门头牌匾非常大气，但其下各种主题的 POP却让人目不暇接，头晕目眩、反差太大，易产生不利联想。 整个店面外观要传播的元素实在太多，没有主题。 右侧的橱窗，好象还是一个主题橱窗，但因希望传播的元素太多，几乎已经完全被淹没了。 整个门面全部采取通透的设计，显得洁净透明。 左侧橱窗的玻璃陈列架上，没有陈列主题，彩妆、卫生用品，不知道要以什么吸引路人进店？ 门右侧收银台部位，看到两个醒目的台桌侧面的白板，大煞风景 。 在现阶段的国内业界，娇兰佳人的门头和橱窗属上乘之作。右侧大开的橱窗，显得通透洁净，下面是小组台式陈列，简洁活泼，上挂三个品牌代言人的宣传画，青春、时尚、浪漫，一览无余，整体给人美感，可有效提高进店率。 通过低矮的小组式陈列和左侧垂直带的小组陈列，充分通透，并与店内的品牌背景灯箱、化妆品试用台及左侧的陈列架融为一体，也是上乘之作。 巧思妙想，乃化妆品店橱窗的颠峰之作。将整个店和橱窗需要表达的元素无不完美展现。 春季 冬季 夏季 秋季 春季 布置元素： 塑料绿叶、绿色沙曼、仿真青草等 夏季 布置元素： 贝壳、太阳伞、海星、水晶块等 秋季 布置元素： 塑料枫叶、金色麦穗、塑料果实等 冬季 布置元素： 雪人、雪花、中国结、鞭炮等 视觉六个角度 价格 形象 布置 陈列 光亮 着装 Sub title 陈列 目的在于吸引消费者的注意， 刺激消费者的购买欲望 替您卖出更多的产品 。 Sub title 陈列 生动化陈列位置： 店内 店外 生动化陈列的 重要性 目的在于吸引消费者的注意，刺激消费者的购买欲望替您卖出更多的商品 。 陈列 消费者 代理商 加盟店 对于厂家和经销商 1）树立良好的品牌形象，增加消费者对品牌的关注和信赖。 2）便于消费者选择，刺激消费者冲动性购买，提升销量。 3）提高货架占有空间和效率。 4）避免断货脱销，而导致将竞品推给消费者。 5）争夺有限的终端资源。 6）提高竞争力，打击竞品。 7）有助于介绍新产品。 8）建立良好的通路客情关系。 陈列 消费者 代理商 加盟店 对于零售商 1）增加利润。 2）有效利用空间。 3）有助于改善卖场陈列形象。 4）增加客源。 陈列 消费者 代理商 加盟店 对于消费者 1）便于找到所需的产品。 2）容易做出比较。 3）整洁、生动化的陈列使消费者感觉到物超所值。 4）可以提醒消费者对所需产品的记忆。 陈列 消费者 代理商 加盟店 为什么生动化能让我卖出更多的产品？ 消费者初次购买及使用产品的特性 冲动性购买 瞬间冲动购买 (spur of moment) 增加购买 (add on) 品牌转移 (brand switching) 冲动性购买