传统行业电商运营方案.ppt

基于集团供应链 多多特产 电商运营案 电子商务市场环境分析 有关电商的四个误区 只有网上成交才叫电商务 盲目追求成交量 会使品牌进入同质化竞争的误区 品牌建设和消费体验是电子商务差异化竞争的核心竞争力 电子商务 烧钱 电子商务不能单纯的看为销售 而是一门生意 电子商务就是做购物平台 企业更具自身的情况选择合适的方式 电子商务是某个部分的事 电子商务竞争的本质是整个供应链体系的竞争 应该放在战略高度考虑 经营打破地域 密切用户关系 加强控制力 营销更精准 提升反馈效率 获得新机会 经营不受时间地理位置的限制 提升消费者关注度 和市场覆盖能力 发掘潜在顾客及促进购买决策 提升整个业务流的运营效率 受众定位更精准 营销效果可量化 高效的市场反馈机制 把我市场变化 面对网络新生代消费群体 产生新的价值 电商能为传统行业带来什么机会 传统行业电子商务优劣势与电子商务的难点对比 行业特点 零散消费信息不对等产品高重复率季节性限制区域化分销 1 消费特点 决策周期短 营销因素多静默对比 无议价客户介入度低需求时效性客户群分化严重 2 电商难点 如何获取顾客物流保障体系产品质量的控制生产过程的透明化利益分配问题 3 难点 传统行业电子商务导入难点 培养消费习惯 积累运营经验 增加品牌覆盖 掌握直接客户 扩大市场占有 自有商城渐成渠道公司官网标配 淘宝商城或成直销练兵首选阵地 积极借力第三方平台开拓分销渠道 媒体诉求从线下分销向线上直销转化 依托电商平台区域化经营 2015传统电商发展趋势 电子商务核心三要素 渠道 产品 电子商务 用户 作为起始阶段 准备一切需要准备的 通过渠道的选择或自建 获取渠道给予的信息来选择购买或者浏览 为终端 01 04 02 06 05 03 模式 营销 产品 渠道 运营 平台 传统行业电子商务导入要解决的核心问题 传统行业自有品牌电子商务渠道 业务阶段工作步骤 推广 获取流量流量导入促销活动广告投放媒介管理数据分析 运营 售前 售后 提升用户数量商城运营商品管理网站优化技术维护运营监控分析 提升销量网络销售咨询接洽下单引导支付跟踪 提升满意度订单处理订单跟踪生产跟踪顾客回访疑难问题解决 自由直销商城运营实施图 电子商务成本构成 电子商务运营体系 电子商务平台运营控制 电子商务平台建设 电子商务平台运营 平台营销推广 运营思路汇总 方案一 目标客群以终端消费客群为主 建设网络直销及分销渠道前期 团购平台导入流量 网络渠道推广提升知名度 天猫商城建设并运营 中期 以提升天猫商城交易额为主 团购平台全面转向预售业务 消化线下实体店客群 后期 成为行业网站分销平台供应商 发展第三方网络渠道商 自建B2C平台 运营风险 以 团购 淘宝 模式起步 目标直指终端消费客群 迎合了最大的网络受众群体 在现金流保证的前提下能够迅速自给自足运营的主要风险集中于产品品种多样性 产品质量把控 产品破损率和冷鲜物流运输风险 运营思路汇总 方案二 建设成为网络分销商 打造综合性虚拟实体网络分销平台 前期 建设自有B2C网络平台 通过团购业务拉动流量 利用阿里巴巴平台拉动B2B大宗业务 中期 加强宣传 提升自有B2C网络平台知名度 消化线下实体店客群 发展第三方网络渠道商 后期 丰富横向产品种类 引入风投资金 平台打包出售或运作上市 运营风险 目标直指大网络渠道建设 迅速扩展平台规模 打造立体分销网络 以求最快速度的张 初期