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文档简介

巡游车、网络预约出租车驾驶员培训收费标准项 目金额合 计教材费（本、笔、书、袋）90790公共科目培训学时费300教室、媒体、音箱等设备使用100实操考试专用设备200考试管理、设备折旧费100注：1、考试方式采用微机操作2、参加培训学员须达到规定学时方能参加考试，如有缺课情况，需在以后的培训中补学相应的课程，方可参加考试。天济驾校二O一八年三月课 程 安 排 科目时间第一节第二节第三节第四节第五节第六节第一天出租车行业概述及地位和作用（马 毅）出租汽车服务的方式及特点（李国瑞）出租车驾驶员职业道德及建设职业道德的意义（郝贵东）出租汽车运营法律知识（鱼亚萍）出租汽车驾驶员从业资格管理（鱼亚萍）出租汽车服务质量信誉考核及行业精神文明建设（鱼亚萍）第二天安全运营基本知识（李国瑞）安全运营基本要求（鱼亚萍）安全运营心理素质（李国瑞）案全行车特别要求与紧急情况处理（郝贵东）出租汽车驾驶员治安防范（马 毅）危险品的识别与处置（马 毅）第三天出租汽车驾驶员服务规范及要求（郝贵东）服务流程（郝贵东）服务技巧和服务禁忌（鱼亚萍）出租汽车计价器和空车待租标志使用（马 毅）电召设施设备使用（郝贵东）消防设施和故障车警告标志使用（李国瑞）第四天出租汽车维护的基本知识（鱼亚萍）出租汽车使用技术（李国瑞）出租汽车常见故障处理（郝贵东）影响节能驾驶的主要因素（鱼亚萍）节能驾驶操作规范（李国瑞）汽车环保知识（郝贵东）第五天交通事故处置（李国瑞）交通事故应急处置及案例分析（郝贵东）交通事故应急处置及案例分析（马 毅）乘客突发疾病处置（李国瑞）乘客及驾驶员突
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