乡镇末端物流解决方案ppt课件.pptx

城乡物流末端配送解决方案 1 背景资料 末端物流配送是指直接送达给消费者的物流活动 是以满足配送物流环节的终端客户为直接目的的物流活动 国内物流业一直受困 最后一公里 等末端配送难题 不少物流企业虽然网络健全 但是末端网点投入不足 管理混乱 消费者投诉增多 服务质量堪忧 无法满足物流市场规模不断增大对末端物流配送的现实需求 以去年 双十一 为例 全国各地快递业迎来配送高峰 从11月10日到11月17日 全国快件总量突破5亿件 同期增长近5成 快递最高日处理量突破9000万件 增加近4成 虽然经过了6年双十一的 洗礼 快递业早已经为双十一做好了足够的准备 但是去年双十一各大快递公司爆仓的图片依旧充斥网络 诚然业务量激增是导致快递公司爆仓的直接原因 但是 货物配送环节以及最后1公里不畅通让大量货物滞留在仓库 也加剧了爆仓的状况 右图 2014年双十一某物流配送点爆仓图片 2 城乡末端物流现状 近年来 随着农村电商的崛起 越来越多的订单来自中西部或三四线小城市 但由于乡镇地理交通等原因使得末端配送成本居高不下 快递业务覆盖范围不足 农村发货 收货难问题一直存在 3 财政部 商务部 国家邮政局2014年10月底联合下发了 关于开展电子商务与物流快递协同发展试点有关问题的通知 支持天津 石家庄 杭州 福州 贵阳5个城市推进电子商务与物流快递协同发展工作 从总体规划 基础设施 人才培养 模式创新等角度综合解决末端配送难题 2015年10月14日召开的国务院常务会议 会议决定完善农村 西部地区快递服务网 构建覆盖国内外的快件寄递体系 中央预算内投资重点支持农村和西部地区公益性 基础性快递设施建设 快递业在抵押贷款和融资租赁等方面享受政策优惠 拓宽快递企业融资渠道 促进快递业发展 国家政策 右图 省商务厅对与三个以上 含 快递品牌企业签订合作协议 在我省运营满6个月以上的快递综合服务站点达到50个以上的企业 省商务厅给予最高100万元的一次性补助 4 需要足够数量快递人员覆盖收件地区 需要专人录入包裹面单信息 需要足够数量配送人员 长距离配送在不同分拨点重复这一流程 需要专人录入包裹回单信息 快递1 快递2 快递3 快递4 客户1 客户2 客户3 客户4 传统物流配送 收件环节存在大量重复劳动 不同物流面对不同客户情况如左图 5 行业动态 从模式上看 行业内末端物流配送解决方案可以分为三种形式 一是共同配送的模式 即由若干个配送企业联合起来 对某一地区的用户进行集中配送服务的物流形式 可以通过集中优势大大节省社会资源 德国 日本 摩纳哥等国家的企业采用这种方式 在中国 由阿里巴巴牵头 各快递公司参与的 中国智能物流骨干网 简称CSN 项目正式启动 合作各方共同组建了 菜鸟网络科技有限公司 通过整合配送资源方式解决末端配送难题 二是与便利店合作模式 即企业在便利店设置储物柜等 与便利店形成终端物流合作 美国 英国等国家的很多企业采用这种方式 我省的福建升腾资讯有限公司 腾云社区 项目即是与社区周边门店合作 便利店代收代发的方式缓解末端配送问题 此外京东2012年与好邻居的合作以及天猫与喜士多的合作均属于这种模式 三是自设终端物流中心模式 即不依赖于其他机构 自身广泛建立终端物流中心 这种模式的典型代表就是亚马逊公司 其在美国已经建立近100座巨型物流中心 覆盖了美国主要人口聚集城市 保障了末端配送的即时性 使得31 的美国用户可实现当日送达 国内京东采用的也是这样的方式 通过各地建仓建站覆盖来保证商品的末端配送 6 资源分析 我司与省供销社在电子商务及网点信息化改造方面开展深入的合作 将通过 供销通 终端机具对供销社网点进行信息化改造 改造后这些深入乡镇的网点都将拥有基础的电子商务能力 如果在终端上加入快递代收代发系统 这些网点就可以参考便利店合作模式 将其改造成为辐射周边的快递代收代发服务站 7 产品简述 本方案是为了缓解快递乡镇配送 收件人力成本高昂问题 在末端配送环节上一方面将原本需要逐一到户的包裹和不同快递公司的包裹整合至同一网点 通过短信通知取件的方式 让网点周边的用户自提完成快递配送 另一方面该网点也可以作为寄件人的投递网点 作收件及包裹面单录入 快递1 快递2 快递3 快递4 客户1 客户2 客户3 客户4 快递1 快递2 快递3 快递4 客户1 客户2 客户3 客户4 代收网点 传统物流配送 收件环节存在大量重复劳动 不同物流面对不同客户如图 本方案对末端配送进行双向整合 8 快递员 客户1 客户2 客户3 客户4 快递员 代收网点 代收网点 代收网点 客户1 客户2 客户3 客户4 客户5 客户6 客户7 客户8 客户9 通过网点能扩大快递人员负责片区 减少人员投入 增加快递员收入 9 产品简述 本产品由配送平台 网点终端及3G GPRS网络组成 末端配送平台功能 提取码生成 提取码验证 发送短信 物流公司数据对接 用户管理 网点结算 末端配送网点终端功能 快递接收 面单录入 客户取件 快递退回 操作员管理 网点结算 10 终端界面参考 11 包裹投递 包裹扫码 物流 网点 收件人 凭条码调用包裹信息 收到提取码 输入提取码 验证提取码 收到包裹 平台 发送提取码 结算 快递到了网点 使用网点终端功能做一个收货扫描 系统调用包裹相应信息回传平台 平台再发送短信给收件人 告诉其取件密码及包裹所在的便利店位置 收件人取包裹时 提供取件密码或收件手机号 系统将自动关联同一收件手机邮件 方便收件人一并提取 包裹入库 用户收件流程 12 搜索时自动关联同一收件手机包裹 通知短信样例 13 包裹寄件 面单录入 物流 网点 收件人 通知快递员