第一章导论--大学领导学ppt课件.ppt

领导学 范云峰 工作单位 长江师范学院管理科学系电话 72377558 办 mail flfan2008 QQ 829312384 长久以来 领导一直 也许永远是人关注的重点 是人类活动中的一个重要影响因素 近来 社会环境的改变 组织的变革 管理工作中对领导艺术的需求不断增长 正因为人的关注和需要 人对领导的探讨和研究也日益深入 本门课程的教学中 我们着重于把中外特别是西方有关领导科学和艺术方面的先进的研究成果介绍给大家 也希望能结合中国社会实际 探讨领导行为方法与艺术 探讨社会对领导者的要求及素质培养 第一章导论第二章领导与管理 第三章领导的过程及其本质 第四章领导力和领导力再造 第五章领导者的素质和要求 第六章领导者的自我塑造 第七章成功的领导方法 目录 第一章导论 一 我们需要领导吗 二 什么是领导和领导科学 三 领导是科学 艺术 领导者能为我们做什么 如果没有人领导 我们又会做什么 人的自觉能动性在什么情况下 才能发挥出来 在社会竞争越来越激烈 环境越来越复杂的情况下 领导者能起什么作用 要回答这个问题 先思考一下几个问题 一 我们需要领导 者 吗 越来越激烈社会竞争 越来越复杂组织环境 组织变革 创新成为必然 使领导者的作用越来越重要 以美国航空业为例 美国的航空业多年来经营十分稳定 航空公司大多数接受政府管制 在通常情况下 公司航线构成变化缓慢而有序 舱位价格却在全面上涨 很少出现收购或建立新的航空公司的情况 更不用说创立什么新的经营观念了 但仅1978年 在政府取消对航空业的管制之后 这一切发生了迅速的变化 1979年至今 已经有数十家航空公司先后成立 兼并或倒闭 航空公司航线票价构成发生了根本改变 特定票价似乎每天换一个模样 航线也进行了大规模调整 在某些航空公司中 从业人员的工资薪水也做了相当大的调整 增加飞行密度 这样一些新观念也得到了推广 并且逐渐形成制度 银行业也没有能够例外 就在一夜之间 银行业间的竞争仿佛已不再是同一领域内的一二家家族式企业间的竞争 来自西尔斯公司 Sears 美林证券 MerrillLynch 美国运通公司 AmericanExpress 甚至在纽约以外的花旗银行 Citicorp 以及众多日本银行的竞争都冲击着传统的美国银行业 这种竞争甚至还包括通用电气公司 GeneralElectric 该公司1985年在金融服务业上的盈利 是美国银行业中除三家大银行外 最多的一家公司 汽车制造业 航空业 银行业等 其变化的基本模式都很相近 经历了20年或更长时期竞争的沉寂所带来的相对平静之后 激烈的竞争活动又进入了高潮 在某些行业中 将来的竞争甚至会比今天的竞争还要激烈 就在不断增加的竞争使得多数公司内部上下需要更多领导艺术的同时 另一组力量却逐渐增加了成功领导的难度 这些作用力是企业成长 经营多样化 全球化和技术进步 它们使得公司的经营活动变得更加复杂了 从这点讲 百事可乐公司 PepsiColaCompany 的发展过程就不足为奇 1955年 百事可乐公司是一家拥有1900名员工 年产6亿美元软饮料的公司 它的大部分产品当时是在美国本土销售 25年以后 这家公司已发展为一家拥有超过10万名员工 年销售额为60亿美元的公司 公司出售的产品包括软饮料 快餐食品 速食食品 同时还经营航空业务 包括北美货运航线和李威汽车运输公司 LeeWay 体育用品 Wilson 等 并且 公司从一百多个海外市场获得了相当丰厚的利润 客观地说 要在1955年对这家公司实行有效领导也并不是一件容易的事 但到了1980年 领导的重要性提高了 难度也更大了 要处理好激烈竞争所产生的对领导艺术的挑战 如降低成本 提高劳动生产率 改进售后服务 保持产品的高质量 加快新产品开发进度 谈何容易 解决这些总是意味着进行经营改革 改革必然出现震荡 会给人们带来压力 会有成功者 也会有失败者 即使是在简单情况下 要克服由于压力和财产损失而产生的抵触情绪 也不是那么容易的 更何况情况并非那么简单 而在复杂条件下对付这些挑战可能是十分困难的 在综合公司的最高领导层中 领导艺术面临的挑战有时候显得难以抗拒 很少有公司能轻易确立并实施合理的战略方针 而在今天的多数情况下 由于技术 竞争 市场和经济 政治等诸多不稳定因素的作用 战略决策过程已经变得很复杂 公司内部的利益矛盾 以及传统的银行部门或新的投资银行业务部门之间在利益分配上的冲突 同样也会把战略安排的实施变成一项非常危险的冒险活动 世界上成千上万的企业负责人正面临着上述诸多挑战 当今世界是如此的反常和混乱 到处充满着矛盾 难题和不确定因素 这使得企业 无论是营利的还是非营利的 都难以经营和管理 一位总经理说过 如果你脑子里一点都不觉得混乱 那你肯定不知道正在发生什么事情 企业的规模在日益壮大 企业的变化也日趋急剧和混乱 而随着这种规模和变化而来的是惰性和自大 每一个企业都在发生难以置信的深刻变化 那么 对21世纪的领导者来说 这意味着什么呢 其中有三点是最重要的 第一 维持现状是行不通的 经营一个企业犹如逆水行舟 不进则退 无功便是过 变革 创新成为组织发展的必然要求 在20世纪90年代以及以后的时代里 取得竞争优势的关键在于领导者的才能 即创造能产生智力资本的社会结构的才能 所谓智力资本就是思想 技术 创新 智慧 知识和专长 需要新的思想或观念 需要改组和重新策划 需要不断激励员工 企业可以变得繁荣 第二 取得竞争优势的关键是领导者 不断激励 激发员工成为领导的重要任务 迪斯尼的董事长兼总经理迈克尔 埃纳尔说 我们的存货在夜里是要回家的 存货是指人才 我们再也不能靠鞭子和锁链了 只有调动员工的积极性 支持他们 不妨碍他们发展 企业才能获得最大的效益 最重要是 在当今巨变的时代 企业员工需要他们的领导为他们提供三样东西 指引 信任和希望 所有的领导 不管是总经理 国家领导 还是非营利企业的领导者 都必须提供这三条 第三 员工需要领导 二十世纪九十年代初 密执安大学的一位科学家提出了毁灭社会的十大危险 其中 第一大危险 也是最主要的危险是核战争或毁灭人类的偶发事件 第二大危险 是世界范围的疾病 饥饿和经济萧条 第三大危险 是各组织机构的劣质管理和领导 这位科学家是对的 原因有二 第一是因为领导者决定着组织机构的成败 所有的组织 不论足球队 电影公司 还是汽车制造厂 它们的成败都取决于领导者的素质 甚至股价也随着领导人在公众心中的印象好坏而涨跌 第二是因为过去几年的变革和动荡使得我们应接不暇 我们生活需要依靠 而领导人正好可以满足我们需要 今天 领导者的机遇是无限的 他们面临的挑战也一样是无限的 当今世界 我们最杰出的领导人物 他们和以往任何一代领导者一样的聪明能干 一样的富有创新精神 但是 他们通向成功的顶峰之路也比以往更加艰难 也更加危险 更加难以立足 二 什么是领导 一 领导的涵义什么是领导 其内涵是什么 理论界目前还没有形成一个无可争辩的权威性定义 从词源意义上讲 领导 一词源于英语 leadrehip 其涵义是带领 引导的意思 人们对 领导 的涵义去理解不同 因而定义也就五花八门 关于领导的几种看法 1 领导服务论或领导活动论 有人认为 领导就是服务 有人认为 领导就是在一定的社会组织或群体内 领导者为了实现预定目标 运用法定权力和自身影响力 采用一定的形式和方法 率领 引导 组织 指挥 协调 控制其下属 为完成预定的总任务而展开的一系列活动 2 领导行为论或领导关系论 有人认为 领导就是领导者通过一定方式对被领导者施加影响并共同作用于客观对象以实现某种预定目标的行为 也有人认为 领导就是社会当中人与人之间关系的一种特殊形式 即一定的人和集体通过一定的方式率领并引导另一部分人或集体 在向共同趋向的目标前进的过程中体现出来的一种关系 3 领导过程论 思考 领导究竟是什么呢 任何领导都首先表现为一种行为或活动 而这种行为或活动是一种不间断的反复过程 在这种行为过程或活动过程中 领导者与被领导者必然会形成一定的社会关系 我们认为领导就是领导者通过一定的方式对被领导者施加影响并共同作用于客观对象或环境 以实现某一既定目标的行为过程 任何领导都要包含领导者 被领导者 领导环境和群体目标等基本要素 二 领导的内涵 是一种经济资源 从经济学角度 是一种职权系统 从组织学角度 是一个阶级或一批优秀人物 从社会学角度是科学还是艺术 领导是整合资源以达成组织目标的活动 内部控制 内部激励外部调适 外部适应 Lead 领导活动 leadership领导者 领导活动的实施者 三 领导科学的产生 1 什么是领导科学 领导科学是以领导活动为研究对象 其基本任务就是科学揭示领导工作中的规律性 从而形成关于领导活动的科学理论 领导科学研究的是领导活动中各种因素之间的内在的 本质的 必然的联系 领导科学是从领导活动经验中概括出来的理论体系 是领导活动内在规律的反映 研究对象 领导活动的特点和规律研究内容 领导活动主体 领导者素质 能力 风格领导客体 人性假设 社会伦理 组织文化领导职能 决策 用人 授权 激励 沟通领导方法 思考方法 工作方法 20世纪是 领导工作成为一门科学 的时代 领导学是一个古老而又年轻的领域 事实上 按照领导活动的普遍性和领导艺术的相通性这两个原理 我们可以断定 这些大人物和小人物都是领导学中所说的领导者 领导学的诞生有如下两个标志 2 领导科学产生的两大标志 决策 计划等职能从日常的管理和生产领域中分化出来 即 决策工作专门化 就直接导致了领导这一特殊现象的产生 在20世纪之前 决策与执行的分离是有限的 局部的 但是随着社会的发展 这一现象逐渐从政治领域向经济 科技 教育和军事领域扩展 第一 决策从日常的生产 管理中独立出来 例如 科技领域中决策与执行的分离产生于二战时期 其标志是科学帅才的出现 制造原子弹的 曼哈顿工程 的总指挥奥本海默并非一流的物理学家或技术专家 而是善于领导组织的帅才 在经济领域 美国的卡耐基并不精通钢铁生产的知识与技能 而他能够通过卓越的领导艺术和领导才能成为 钢铁大王 实质就是决策权与执行权的相对分离 故西蒙提出决策工作专门化的观点 即一切形式的领导 包括政治领导 经济领导 科学领导等 都专门从事决策 而不是决策的执行 操作 即 制定 与 执行 的相对分工 决策活动要涉及到多重变量 对知识结构 人员素质 技术水平等要素的要求相当高 领导不可能对决策所涉及专业知识和技能都擅长 这推动了咨询业从决策中分化出来 成为一种专业性的工作 从而产生了知囊团 从此以后 领导者在决策过程中的功能主要体现为抉择 而智囊团的作用主要致力于对备选方案的提供与论证 即 谋 与 断 的相对分工 抉择成为领导者的重要工作 第二 咨询从决策中独立出来 3 领导科学产生的原因 为什么领导科学会产生于20世纪前半期 这有其深刻的原因 1 日趋复杂和飞速发展的社会实践 要求领导科学的产生 2 现代科学技术的快速发展 有力的促进了领导科学的产生 3 人类社会领导思想成果的长期积累 为领导科学产生奠定了坚实的思想基础 4 领导科学在我国的发展 在我国 领导科学作为一门科学 产生于20世纪80年代初期 在全国上下热烈讨论政治体制改革的过程中 当时万里在一次会议上提出要大力发展 软科学 许多学者纷纷转向这一领域进行理论研究 许多单位成立了相应的研究机构 许多大学和党校开设了有关课程 一些研究机构创办了相关杂志 社会上出版了许多相关著作 经过20年的发展 目前领导科学作为一门科学在我国已取得较大成果 三 领导是科学 艺术 关于艺术爱因斯坦曾经说过 照亮我人生道路的有两样东西 一个是艺术 一个是科学 艺术是一种修养 是一种追求个性完美的理念 缺乏艺术感的人 在任何领域里 充其量只是一位高级技师 法国画家布拉克曾经说过 艺术中唯一紧要的东西是无法解释的 但是领导和艺术一样 都是可以展示的 领导艺术 是领导者在个人素养基础上 以其个人经验和学识 依据领导活动的条件 创造性的运用不同的领导方式 方法的过程 所以 不同的领导者表现出不同的领导风格和艺术形象 1 领导是一种特殊社会现象 这种社会现象具有不同于其他社会现象的独特性质 有自然属性和社会属性之分 自然属性指领导是社会共同劳动和共同生活的自然需要 具有带领 引导 指挥 协调等自然属性 各个社会的领导活动所共有 社会属性是指采取什么样的领导方式 应由生产方式的性质决定 领导究竟是什么 2 领导工作是一门科学 领导工作是一种实践活动 实践需要科学指导 这是产生领导科学的土壤和源泉 领导学是一门高度综合的科学 有自身的特殊规律和科学内容 涉及到社会生活的各个方面 综合运用各种知识和学问必然会产生新的知识和学问 领导学包括领导观念 职能 体制 领导者素养的理论和领导方法 艺术 作风的理论以及领导效能考评的理论等 3 领导活动是一种艺术 领导活动 是指领导影响力的发挥过程 即通过指挥和说服影响组织内的个体和群体 在一定条件下实现组织目标的活动过程 领导的成效与其权力 地位和素质 威望 能力 智慧 影响力有直接的关系 因此 领导是人际关系 不同的领导