组织结构与设计ppt课件.ppt

6组织 第一节组织概述第二节组织结构设计第三节组织结构的基本类型第四节组织变革 1 第一节组织与组织设计 1组织的定义 组织是对人员的一种精心安排 以实现某些特定的目的 2 组织的特征 有确定的目标精心设计的权责结构和协调的活动系统组织有各种成员组成 明确的目的 人员 精细的结构 3 2组织设计 发展和改变一个组织结构的过程 4 组织内正式的工作安排 3组织结构的概念 5 第二节组织结构设计 一 组织设计六个关键因素分析二 组织设计权变因素分析三 组织结构设计的基本原则 6 组织设计的维度 目标与战略环境组织设计的关键要素技术1 工作专门化2 部门化3 指挥链4 管理跨度5 集权化文化6 正规规模 7 工作专门化指的是组织把工作任务划分成若干步骤来完成的细化程度 这是从纵向来对组织机构进行划分 1 工作专门化 职位 务 设计 8 2007PrenticeHall Inc Allrightsreserved 10 9 2 部门化方式 职能部门化基于工作职能组合工作产品部门化基于产品线组合工作地区部门化基于地区或地理组合工作 过程部门化基于产品或客户工作流程组合工作顾客部门化依据共同的顾客组合工作 就是将若干职位组合在一起的依据和方式 相关性与相似性 9 2007PrenticeHall Inc Allrightsreserved 10 10 图表10 2职能部门化 优势将同类专家及拥有相同技能 知识和观念的人组合在一起从而提高效率职能领域内部的协调深度的专门化劣势职能部门之间的沟通不良缺乏对组织整体目标的认识 10 2007PrenticeHall Inc Allrightsreserved 10 11 图表10 2 续 产品部门化 促进特定产品或服务的专门化经营 经理人成为所在领域的专家 贴近客户 职能的重复配置 缺乏对组织的整体目标的认识 11 2007PrenticeHall Inc Allrightsreserved 10 12 图表10 2 续 顾客部门化 能由专家来满足和处理顾客的需要及问题 职能的重复配置 缺乏对组织整体目标的认识 12 2007PrenticeHall Inc Allrightsreserved 10 13 图表10 2 续 地区部门化 优势更有效地处理特定区域所产生的问题更好地满足区域市场的独特需求劣势职能的重复配置可能感觉到与组织其它领域的隔离 13 2007PrenticeHall Inc Allrightsreserved 10 14 图表10 2 续 过程部门化 工作活动的更有效流动 只适用于某些类别产品的生产 14 3 关于管理幅度 管理幅度的概念 管理幅度也叫管理跨度或者管理宽度 指一个人有效直接指挥管理的下级人数 效率 人数 15 1 管理者和下属人员的技能和能力2 下属工作任务的相似性3 任务的复杂性4 下属工作地点的相近性5 工作的标准化程度6 组织的管理信息系统的先进程度7 组织文化的凝聚力8 管理者的风格 哪些因素决定管理幅度的大小 16 管理幅度与管理层次 管理层次是指一个组织设立的行政等级的数目 17 管理跨度对比 PrenticeHall 2002 10 18 18 管理幅度过宽过窄的缺点 控制幅度过宽监督不严下级等上级 浪费时间下级感到不被重视上级劳累过度 控制幅度过窄管理层次增加 费用增加信息流通慢 效率低管理太严 下属不满可做的事太少 无聊 19 4 指挥链 组织高层延伸到基层的这样一条职权线 它规定了谁向谁报告工作 主管 谁是我的直接下属 谁向我负责 下属 我向谁汇报 请示 对谁负责 20 三个相关概念 职权职责统一指挥 21 5 集权与分权 1 集权 决策权在较高管理层次的一定程度的集中 2 分权 决策权在较低管理层次的一定程度的分散 3 分权的实现 权力分配 制度分权 与授权所谓授权是指上级给予下级以一定的权力和责任 使下级在一定的监督之下 拥有相当的自主权而行动 集权抑或分权 ppt 22 6 正规化 正规化指组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束的程度 23 组织设计的维度 组织设计的关键要素1 工作专门化2 部门化3 指挥链4 管理跨度5 集权化6 正规化 24 2007PrenticeHall Inc Allrightsreserved 10 25 图表10 5机械式与有机式组织 高度专业化 僵化的部门划分 指挥连明确 窄管理跨度 集权化 高度正规化 跨职能团队 跨层级团队 信息自由流动 宽管理跨度 分权化 低度正规化 25 二 组织设计的权变因素 并不存在一种唯一的 理想 的组织结构适合所有的情况 理想的组织设计取决于各种权变因素 26 组织设计的维度 目标与战略环境组织设计的关键要素技术1 工作专门化2 部门化3 指挥链4 管理跨度5 集权化文化6 正规规模 27 组织结构设计的各种权变因素 1 战略与结构组织结构是帮助管理当局实现其目标的手段 而目标体现在组织的总战略中 因此战略与组织结构应当紧密配合 特别是组织结构应当服从战略 如果组织的战略作了重大调整 就需要修改结构以适应和支持这一调整变革 AlfredChandler对美国100家大公司进行追踪考察 通过分析他们50年的发展历史资料 得出结论 公司战略变化先行于并且导致了组织结构的变化 28 Chandler建议 随着公司战略从单一产品向纵向一体化 再向多元化经营的转变 管理当局会把组织从有机式转变为更为机械的形式 当然 当组织追求不同的战略类型时 结构不一样 追求探索战略的组织 以创新求生存 采取有机式组织形式 以提高灵活性 适应性 采取防御战略的组织 寻求稳定性和效率性 需要机械式组织形式才能更好的取得成功 29 组织的规模对其结构具有明显的影响作用 大型组织倾向于比小型组织具有更高程度的专业化 和横向及纵向的分化 规则条例也更多 但这种关系并非线性的 规模对结构的影响的强度是逐渐减弱的 例如 2000名员工的组织 本身已经相当机械了 再增加500人 不会影响很大 而只有300名员工的组织 如增加500名员工 就可能使它变为更机械式的结构 30 3 技术与结构任何组织都需要采用某些技术 也就是组织在将投入转为产出时所使用的过程和方法 通过研究得出的结论是 组织中采用的技术在常规化程度上是各不相同的 技术愈是常规 结构就愈是标准化 应当采取机械式结构与常规技术相配合 愈是非常规技术 结构就愈应该是有机式的 31 4 环境与结构 环境是管理决策的一个限制因素 环境也是一个影响组织结构的主要因素 从本质上说 机械式组织在稳定的环境中运作更为有效 有机式组织则与动态的 不确定的环境相匹配 32 第三节组织结构的基本类型 一 传统的组织设计二 现代的组织设计 33 2007PrenticeHall Inc Allrightsreserved 10 34 一 传统的组织设计 直线制直线职能型结构事业部型结构 34 一 直线制组织 1 含义直线制是指组织没有职能机构 从最高管理层到最基层 实行直线垂直领导 2 优点沟通迅速 指挥统一 责任明确 3 缺点对管理者要求高 管理者负担过重 难以胜任复杂职能 4 适用适用于小型组织 直线制组织结构形式 35 2 直线 职能制 1 含义直线职能制是指在组织内部 既设置纵向的直线指挥系统 又设置横向的职能管理系统 以直线指挥系统为主体建立的两维的管理组织 直线 职能制组织结构形式 36 3 事业部制 事业部制组织结构 37 3 事业部制 在直线职能制框架基础上 设置独立核算 自主经营的事业部 在总公司领导下 统一政策 分散经营 是一种分权化体制 划分事业部的标志 主要按产品 项目 或地域划分事业部 优点 有利于发挥事业部积极性 主动性 更好地适应市场 公司高层集中思考战略问题 有利于培养综合管理人员 各事业部之间有比较 有竞争 缺点 存在分权带来的不足 指挥不灵 机构重叠 事业部之间协调难 对管理者要求高 适用 面对多个不同市场的大规模组织 38 2007PrenticeHall Inc Allrightsreserved 10 39 二 现代的组织设计 1 团队结构 任务小组 整个组织由执行组织各项任务的工作小组或团队构成 39 2 矩阵制组织结构Matrixstructure某设计院的矩阵式结构 1 含义 在组织结构上 把既有按职能划分的垂直领导系统 又有按产品 项目 划分的横向领导关系的结构 称为矩阵组织结构 40 某设计院的矩阵式结构 院长 建筑设计室 结构设计室 岩土设计室 财务 人事 项目A 项目B 项目C 设备设计室 41 2 优点 纵横结合 有利于配合 人员组合富有弹性 3 缺点 破坏命令统一原则 4 适用 主要适用于突击性 临时性任务 42 三 组织结构设计的发展趋势 扁平化团队网络结构无边界组织学习型组织 43 1 无边界组织 无边界化 并不是说企业就不需要边界了 而是不需要僵硬的边界 是使企业具有可渗透性和灵活性的边界 以柔性组织结构模式替代刚性模式 以可持续变化的结构代替原先那种相对固定的组织结构 44 2007PrenticeHall Inc Allrightsreserved 10 45 无边界组织 一个灵活的和非结构化的组织设计 目的是要打破该组织与其客户和供应商之间的外部障碍取消内部 水平 边界 消除指挥链无限的控制跨度使用授权的团队 而不是部门取消外部边界使用虚拟 网络 以及模块化的组织结构更加贴近利益相关者 45 工作专门化 部门化 横向边界 跨职能团队 流程化 弱化横向边界 管理层级 纵向边界 跨层级团队 目标管理 参与决策 弱化纵向边界 企业分工 企业间边界 利益相关者管理 战略联盟 供应链管理 价值链管理 弱化企业间边界 组织无边界的途径 网络 虚报 46 只有很小的中心组织 依靠其他组织 以合同为基础 进行制造 分销 营销或其他关键业务的经营活动 主要优点 更大的灵活性和应变能力主要缺点 不利于控制 不利于技术保密 2 网络结构 Networkstructure 47 3 学习型组织 学习型组织 不仅涉及某种特定的组织设计而且描述一种理念是指由于所有组织成员都积极参与到与工作有关问题的识别与解决中 从而使组织形成了持续适应和变革能力的这样一种组织 PrenticeHall 2002 10 48 48 学习型组织的特征 PrenticeHall 2002 10 49 49 第四节组织变革 一 组织变革的动因和实施二 解决组织老化的对策 50 一 组织变革的动因和实施 1 组织变革的动因 1 外部环境因素宏观环境的变化包括经济 政治 人文 社会 文化 法律与科技等所产生的变化个体环境包括竞争压力加大 顾客的改变等 2 内部环境因素目标的改变 职能的转变 员工社会心理