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文档简介
消费者享有的权利 伙计跟我去逛街 购物前先了解一下 消费者在生产过程中处于什么地位 为什么要保护消费者的权益 有什么意义 生产可乐 购买并消费 倒霉熊来到超市 遭遇了这样一次倒霉的购物 第一次购物 三鹿奶粉高压锅 幸福 不料一声巨响 新买的幸福牌高压锅冲上屋顶 不仅将厨房无烟灶的玻璃及隔板炸得稀烂 而且高压锅盖裂开后倾泻出的开水将倒霉熊的脸 手臂 胸严重烫伤 被送往医院治疗以后 在检查的过程中倒霉熊的主治医师告诉他患上了结石 倒霉熊一气之下将超市告上法庭 法院判倒霉熊胜诉 假如你是法官写判决书的主要依据是什么 回家后倒霉熊一边用高压锅煮饭一边冲上奶粉打开电视看新闻 消费者享有安全权 人身 财产安全是公民在社会中生存的基本条件 消费者购买的商品 接受的服务 不能危害生命和财产安全 第二次购物 倒霉熊再次走进了法院 这次购物 倒霉熊的哪些权利受到侵犯了 知情权 有权知悉其购买 使用的商品或者接受的服务的真实情况 包括 消费者有权根据商品或者服务的不同情况 要求经营者提供商品的价格 产地 生产者 用途 性质 等级 主要成分 生产日期 有效期限 检验合格证明 使用方法说明书 售后服务 或者售后服务的内容 规格 费用等有关情况 第三次购物他来到了水果摊 老板 我们这里的水果很棒 新鲜可口 物美价廉 买点吧 倒霉熊 便宜吗 老板 便宜 现在门面拆迁 我们所有水果一律进价出售 绝对低哦 倒霉熊想吃水果于是便开始挑水果 可是水果不仅色泽不好 还有烂的 倒霉熊不想买了 于是就要走了 老板 哎哎哎 你挑过了就想走 没那么容易 把我的水果都弄坏了 不买你今天别想走 这时候你会怎么办 据理力争 怎么争 消费者应享有自主选择权 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者 自主选择商品品种或者服务方式 自主决定购买或者不购买任何一种商品 接受或者不接受任何一项服务 倒霉熊 算了 你给我来一斤吧 老板 这么便宜的价格 我们都是两斤一起卖的 倒霉熊 我吃不了那么多 能不能只买一斤呀 老板 吃不了可以带回去给你的家里人呀 倒霉熊 无可奈何地 好吧 我要两斤 老板 2 95一袋 一共5 9元 倒霉熊 喏 给你6块 老板 没有零钱找 这一毛钱你就不要了吧 倒霉熊 你们是怎么回事 多称斤两 又少找钱 真缺德 老板 你这人这么罗嗦 我们商店一直都是这么卖的 倒霉熊只好忍气吞声走了 一边走一边吃烂水果 倒霉熊垂头丧气回到家 现在老板又侵犯了倒霉熊的什么权利 公平交易权 消费者在购买商品或者接受服务时 有权获得质量保障 价格合理 计量正确等公平交易条件 有权拒绝经营者的强制交易行为 倒霉熊从医院回来 越想越生气 他该怎么办 他拿起了电话 你好 是12315吗 工作人员 是的 请问我可以帮你什么 两天后 在消费者协会的帮助下 倒霉熊讨回了公道 水果店老板向他赔礼道歉 退回了一部分钱 这件事圆满解决了 知情权 公平交易权 求偿权 安全权 自主选择权 维护尊严权 依法结社权 获得教育权 监督权 上帝 还有那些权利 我是 上帝 我怕谁 两周后 倒霉熊又一次经过水果摊 真是 冤家路窄 只听见有个摊主在高声吆喝 走一走 看一看 时鲜水果大甩卖 机不可失 时不再来 快来买啦 倒霉熊 咦 这不是上次那个老板吗 于是上前 老板 这苹果多少钱一斤 摊主 3块 你要的话 便宜点 2块5拿去 倒霉熊拿过一个苹果 咬了一口 怎么是酸的 扔掉了 又拿过一个橘子 拨开 吃了一瓣 太甜了 就将剩下的扔了 摊主 小鬼 你干什么 倒霉熊 你不认得我啦 两个星期前 我在你这里买过水果的 摊主 满脸堆笑 哦 是你 小朋友 你想买什么 倒霉熊 我看看这西瓜怎么样 假装不小心将西瓜碰到地上 西瓜摔碎了 摊主大怒 欲打倒霉熊 倒霉熊 你来呀 来
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