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文档简介

如何写工作备忘主讲人 吴国新 如何写工作备忘 为什么要写备忘录工作备忘要注意细节 避免过度简写要有积极的姿态前后备忘注意呼应平时做好日志 为什么要写备忘录 备忘录是目的性很强的工具备忘录可以说明本次现场的工作内容备忘录可以约定下一阶段双方的工作安排项目经理可以通过备忘录让客户看到软件公司做事的规范性 工作备忘要注意细节 避免过度简写 案例分析项目经理小李最近在一个项目上工作了三天 解决了软件问题 并培训了部分人员 在备忘录中是这样写的 本次现场工作三天 解决了软件遗留问题 进行了部分人员培训 要有积极的姿态 用户在写备忘录时 特别关注对自己影响比较大且没有得到立即解决的问题 并坚持要把这些内容突出的心情是可以理解的 这个时候项目经理就不能被用户引导 要坚持自己的底线 做了工作就必须先得承认 而不是批评 不足的问题也要如实反映 但总得有个先后 只有抱着积极地心态 才能让事情走向好的方面 前后备忘注意呼应 写备忘录最好要说明上次约定什么工作 这次是否完成 完成质量如何 没有完成是什么原因造成的 是否纳入下一次解决的内容 这样的文档才有体系 也能体现出整个项目过程中的脉络 这样备忘录就记录了项目向目标前进的一个个脚印 每个备忘录都显示出在前一阶段工作上有一点进步 最终项目验收就是水到渠成的事情 平时做好日志 实施人员最好每天都做详细工作记录 在阶段工作结束时才写实施备忘录可能会有记忆误差 每天工作都做详细记录有利于项目经理准确把握项目脉
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