2026年马鞍山市花山区社区工作者招聘考试综合能力测验试题及答案

2026年马鞍山市花山区社区工作者招聘考试综合能力测验试题及答案一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分。下列每小题备选答案中，只有一项最符合题意，请将正确答案序号填在括号内）1.我国当前推进基层社区治理创新中，“五社联动”是核心机制之一，下列选项中属于“五社”组成部分的是（）A.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会企业B.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源C.社区、社工站、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源D.社区、社工站、企事业单位、社区志愿者、社会慈善资源2.马鞍山市花山区作为马鞍山市中心城区，近年来持续推进城市社区治理品牌建设，打造了一批深受居民认可的治理项目，下列选项中不属于花山区城市社区治理重点品牌的是（）A.红色网格B.花山邻里汇C.睦邻点D.皖美乡村示范带3.根据《中华人民共和国民法典》规定，下列关于业主大会表决选举业主委员会成员的说法，正确的是（）A.应当经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主同意B.应当经专有部分面积占比过半数的业主且人数占比过半数的业主同意，无需满足参与表决要求C.应当有专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意D.应当有专有部分面积占比过半数的业主且人数占比过半数的业主参与表决，经参与表决专有部分面积三分之二以上的业主且参与表决人数三分之二以上的业主同意4.在社区工作沟通礼仪中，面对居民提出的多样化诉求，社区工作者不能______，要始终保持耐心倾听态度，逐一回应居民关切，做到事事有回音、件件有着落。填入横线处最恰当的词语是（）A.漫不经心B.敷衍塞责C.漠不关心D.嗤之以鼻5.花山区某街道试点推行“网格+警格”双网融合治理机制，目的是打通基层治理的“最后一米”，提升风险隐患排查化解能力，这一做法最符合下列哪一社区工作目标（）A.促进社区居民互动B.推动社区文化建设C.提升社区安全感，促进社区和谐稳定D.扩大社区居民政治参与6.社区社会工作中，地区发展模式强调的核心是（）A.强调社区专家主导社区问题解决B.强调社区居民自主参与解决社区问题C.强调政府主导分配社区资源D.强调社区组织承接公共服务7.花山区某社区老年食堂推出优惠活动，优惠规则为：60周岁以上老人就餐享受八折优惠，70周岁以上不满80周岁享受五折优惠，80周岁以上免费。某天午餐共有100位符合年龄要求的老人就餐，总优惠金额为原总价的32%，已知当天80周岁以上老人共15人，70周岁以上不满80周岁的老人人数比60周岁以上不满70周岁的少15人，则当天70周岁以上不满80周岁的老人人数为（）A.20B.25C.30D.358.某社区开展文明养犬宣传后，所有存在不牵绳遛狗行为的居民都作出了牵绳遛狗的承诺，但是社区监控仍然拍到了不牵绳的遛狗行为，据此可以推出（）A.所有作出承诺的居民都没有遵守承诺B.有些作出承诺的居民没有遵守承诺C.不牵绳的遛狗者都没有作出承诺D.所有承诺过的居民都遵守了承诺9.针对社区空巢老人群体的需求，社区工作者组织志愿者定期上门探访、提供陪聊代购服务，这种服务属于哪一种社区照顾类型（）A.机构照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.正式照顾10.我国城市社区居民委员会的性质是（）A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.街道办事处的派出机构D.公益性社会组织11.根据《安徽省社区工作者队伍建设管理办法（试行）》，社区工作者的薪酬待遇应当不低于（）A.当地最低工资标准B.当地城镇私营单位就业人员平均工资水平C.当地城镇非私营单位就业人员平均工资水平D.当地在岗职工最低工资标准的1.5倍12.党的二十大报告提出，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，加快推进（）社会治理现代化。A.基层B.市域C.县域D.整体13.花山区某社区为解决居民停车难问题，计划对小区闲置绿地改造为停车位，在决策前必须经过哪一程序（）A.社区党组织直接决定B.居民会议讨论决定C.居委会直接决定D.街道办事处决定14.下列词语中，没有错别字的一项是（）A.潜移默化危言耸听B.走头无路司空见惯C.记忆犹新挺而走险D.融会贯通锋芒必露15.某社区工作者要撰写一份开展暑期青少年研学活动的通知，发往辖区内居民，下列关于通知的写法，错误的是（）A.标题要写明活动名称和文种B.不需要写主送机关，直接写正文即可C.正文要写明活动时间、地点、报名方式、注意事项D.落款要写明社区居委会和发文日期16.社区工作中，针对居民之间的小型纠纷，最常用的调解方法是（）A.行政调解B.人民调解C.司法调解D.仲裁调解17.某社区网格长在排查中发现，辖区某餐饮店燃气管道老化，存在爆炸风险，首先应当采取的措施是（）A.责令餐饮店立刻停业整改B.要求店主自己联系燃气公司，等待维修C.记录问题，同步上报街道和燃气主管部门，要求店主暂停使用该管道D.关闭燃气总阀，贴封条，直接查封餐饮店18.折叠：开合，与这组逻辑关系最为相近的一项是（）A.红花：绿叶B.兴奋：郁闷C.苹果：橘子D.发芽：生根19.社会工作者小吴在社区开展青少年服务，首先对社区青少年的需求进行评估，制定服务计划，这体现了社会工作者的哪一角色（）A.支持者B.服务提供者C.倡导者D.政策影响人20.马鞍山市是全国文明城市，花山区作为主城区，在文明城市创建常态化工作中，下列做法错误的是（）A.组织志愿者开展路口交通劝导B.定期组织开展小区环境清理整治C.要求所有居民周末必须参加志愿活动D.开展文明家庭评选活动，发挥示范引领作用二、多项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分。下列每小题备选答案中，至少有两项符合题意，错选、多选、少选均不得分，请将正确答案序号填在括号内）1.社区工作者接待群众来访反映诉求，下列做法正确的有（）A.不推诿、不敷衍，属于本社区职责范围的及时办理B.对居民提出的不合理诉求，也要耐心做好政策解释和情绪疏导C.涉及多个部门职责的问题，主动牵头协调对接，跟踪办理进度D.为了让居民满意，超出权限范围也可以直接作出承诺2.“五社联动”基层治理机制的积极作用包括下列哪些选项（）A.有效激活盘活各类社区资源，对接居民多样化需求B.提升基层社区治理效能，降低治理成本C.增强居民的社区归属感和认同感D.完全替代政府提供的基本公共服务，满足所有需求3.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的任务包括（）A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安，协助人民政府或者它的派出机关做好公共卫生、计划生育、优抚救济等工作4.社区工作者的职业道德规范包括下列哪些内容（）A.爱岗敬业，诚信友爱B.为民服务，甘于奉献C.以人为本，服务居民D.廉洁自律，公道正派5.花山区推进“红色网格”治理，将党支部建在网格上，网格长由党员担任，这种做法的优势在于（）A.发挥基层党组织的战斗堡垒作用，引领基层治理B.更近距离收集居民诉求，提升问题响应速度C.发挥党员先锋模范作用，带动更多居民参与治理D.替代居委会的所有职能，实现网格自主管理6.下列关于社区疫情防控常态化工作，说法正确的有（）A.做好重点人群健康监测，建立台账B.储备必要的防疫物资，定期更新C.开展防疫知识宣传，提升居民防护意识D.对所有外来人员一律强制隔离，不管风险等级7.老旧小区改造是重大民生工程，社区在老旧小区改造工作中需要做的工作包括（）A.提前入户调研，收集居民对改造的意见和需求B.协助施工单位做好现场协调，解决居民阻工问题C.改造完成后，协助居民建立后续管理机制D.改造方案全部由社区干部决定，不需要征求居民意见8.下列选项中，属于社会工作专业方法的有（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政9.当社区发生突发公共卫生事件时，社区工作者的职责包括（）A.协助开展人员排查、信息登记工作B.做好封控期间居民生活物资保障对接C.开展居民心理疏导，缓解焦虑情绪D.依法对密接人员采取强制措施隔离10.下列关于垃圾分类的说法，正确的有（）A.废电池属于有害垃圾，需要单独投放B.剩菜剩饭属于厨余垃圾，需要破袋投放C.快递纸箱属于可回收物，整理后投放D.污染过的卫生纸属于其他垃圾，投放至其他垃圾桶三、判断题（本题共10小题，每小题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。（）2.社区工作者可以依法组织居民开展自治活动，协助基层政府开展工作。（）3.社区治理的核心主体是物业公司，社区居委会只需要配合物业公司开展工作。（）4.根据我国法律规定，社区空白公共区域的所有权归开发商所有，开发商可以随意处置。（）5.社会工作的核心目标是帮助困难群体，促进社会公平正义。（）6.花山区目前下辖8个镇街，是马鞍山市人口最密集的市辖区。（）7.所有社区都必须设立社区工作站，承担政府交办的公共服务事项。（）8.人民调解协议不具有法律效力，一方反悔的可以不履行。（）9.“枫桥经验”的核心是“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，适用于当前社区矛盾化解。（）10.社区公益性岗位必须优先安排本社区就业困难人员就业。（）四、案例分析题（本题共2小题，第一题12分，第二题13分，共25分）1.马鞍山市花山区霍里街道某征迁安置社区，建成投用已有4年，现有居民3200余人，其中原征迁本地老年居民占比45%，外来务工年轻租户占比38%。近期社区网格员通过入户走访收集到三类主要诉求：一是多数老年居民反映，小区配套的健身器材数量不足，现有器材全部设置在小区中心广场的露天区域，夏季日晒严重，早晚才能使用，很多行动不便的老人出门不方便，希望在小区楼栋附近的树荫区新增一批器材；二是大量年轻租户反映，小区没有免费的公共学习空间，很多备考研究生、公务员的年轻人以及需要陪孩子写作业的年轻家长，在家容易受到干扰，希望社区能开辟公共自习区域；三是不少居民反映，入住后邻里互动很少，本地原村民原本熟悉，现在分住不同楼栋走动变少，租户和本地居民几乎没有交流，整个小区邻里关系疏离，缺乏社区氛围。假如你是该社区新入职的社区工作者，领导安排你牵头解决上述问题，请谈谈你的具体工作思路。（12分）2.花山区桃源路街道某老旧小区，完成老旧小区改造后没有引入物业，由小区业主自治管理。最近该小区发生一起邻里纠纷：底楼居民王阿姨将自家门口通往单元楼梯的公共区域用铁丝网围了起来，摆放了自家的杂物和电动自行车，还在区域内给电动自行车拉线充电。楼上业主多次找到王阿姨沟通，认为王阿姨围堵公共区域挡住了消防通道，而且拉线充电有火灾隐患，要求王阿姨立刻拆除围栏清理杂物，王阿姨不同意，声称：“楼上经常往下扔烟头、丢垃圾，我围起来就是为了挡掉下来的东西，保护我自己的安全，而且小区里很多人都占公共区域放东西，为什么只说我？”双方多次争吵，矛盾不断升级，楼上业主集体到社区投诉，要求社区出面解决。此前负责该网格的网格员曾经上门调解，王阿姨情绪激动，认为社区偏向楼上业主，直接将网格员赶出家门。假如你是社区负责人民调解的专职工作者，领导安排你处理本次纠纷，请回答以下两个问题：（1）本次纠纷的核心矛盾是什么？（5分）（2）你会采取哪些步骤开展调解工作？（8分）五、写作题（本题共25分）近年来，马鞍山市花山区持续深化社区治理创新，开展“我为群众办实事治理当先锋”主题实践活动，号召社区工作者立足岗位，扎根基层，解决群众急难愁盼问题。请结合自身报考岗位，联系实际，写一篇不少于800字的议论文，谈谈你对新时代社区工作者使命担当的理解。要求：观点明确，条理清晰，语言流畅，情感真挚。参考答案及解析一、单项选择题1.答案：B解析：“五社联动”是民政部明确的基层治理创新机制，界定为以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑、社区志愿者为辅助、社会慈善资源为补充的联动机制，A选项错将社会慈善资源替换为社会企业，C、D选项错误将社工站纳入核心组成，因此选B。2.答案：D解析：花山区是马鞍山市中心城区，核心发展板块为城市城区，近年来重点打造“红色网格”“花山邻里汇”“睦邻点”等城市社区治理品牌，“皖美乡村示范带”是安徽省针对农村地区打造的乡村振兴示范项目，不属于花山区城市社区治理品牌，因此选D。3.答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条规定，选举业主委员会属于业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意，C选项表述正确，因此选C。4.答案：B解析：所填词语需要对应后文“耐心倾听，逐一回应，事事有回音”的要求，强调对居民诉求不能糊弄应付。A选项漫不经心侧重态度不认真，C选项漠不关心侧重情绪冷漠，D选项嗤之以鼻侧重轻蔑，B选项敷衍塞责指办事马马虎虎、应付责任，最符合语境，因此选B。5.答案：C解析：“网格+警格”融合机制核心是联合社区网格员和民警开展基层隐患排查，及时化解矛盾风险，直接目标是提升社区治安水平，增强居民安全感，维护社区和谐稳定，因此C选项正确。6.答案：B解析：地区发展模式是社区工作经典模式之一，核心假设是社区居民具备解决自身问题的能力，模式核心就是鼓励居民自主参与，共同讨论协商解决社区问题，因此B选项正确。7.答案：A解析：设70周岁以上不满80周岁的老人人数为x，每位老人就餐原价格为a，根据题意可得60周岁以上不满70周岁的人数为x+等式两边同时除以a化简可得：因此70周岁以上不满80周岁的老人人数为20人，选A。8.答案：B解析：根据题干，所有不牵绳遛狗者都作出了牵绳承诺，现在仍然存在不牵绳行为，说明至少有部分作出承诺的人没有遵守承诺。A选项“所有都没遵守”表述过于绝对，C选项与题干“所有不牵绳遛狗者都作出承诺”矛盾，D选项与题干矛盾，因此选B。9.答案：B解析：社区照顾分为“由社区照顾”和“对社区照顾”，“由社区照顾”核心是动员社区内的非正式资源，发动社区内的亲友、志愿者为服务对象提供照顾，符合题干中志愿者上门服务的描述，因此选B。10.答案：B解析：根据《城市居民委员会组织法》第二条规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，因此选B。11.答案：C解析：《安徽省社区工作者队伍建设管理办法（试行）》明确规定，社区工作者年度薪酬总体水平不低于当地城镇非私营单位就业人员平均工资水平，因此选C。12.答案：B解析：党的二十大报告明确提出，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，加快推进市域社会治理现代化，因此选B。13.答案：B解析：根据《城市居民委员会组织法》，涉及居民切身利益的重大事项，必须提请居民会议讨论决定，改造闲置绿地为停车位涉及全体业主切身利益，因此必须经过居民会议讨论决定，选B。14.答案：A解析：B选项“走头无路”错误，应为“走投无路”；C选项“挺而走险”错误，应为“铤而走险”；D选项“锋芒必露”错误，应为“锋芒毕露”；A选项没有错别字，选A。15.答案：B解析：社区发布给辖区居民的通知，应当明确主送机关为“辖区全体居民”，不能省略主送机关，A、C、D选项表述均符合通知写作规范，因此选B。16.答案：B解析：社区内居民小型纠纷，最常用的化解方式是人民调解，人民调解是我国基层群众自治制度的重要组成部分，也是社区化解矛盾最常用、成本最低的方式，因此选B。17.答案：C解析：社区工作者不具备执法权，不能直接责令停业、查封餐饮店，因此A、D错误；B选项放任风险存在，可能引发安全事故，错误；正确做法是第一时间记录问题，上报街道和燃气主管部门，要求店主暂停使用管道，消除风险隐患，因此选C。18.答案：B解析：题干中“折叠”和“开合”是反义关系，选项中只有B选项“兴奋”和“郁闷”是反义关系，因此选B。19.答案：B解析：社会工作者评估服务需求、制定服务计划，本质是为服务对象提供专业服务，直接体现了服务提供者的角色，因此选B。20.答案：C解析：文明城市创建需要发动居民自愿参与，强制要求所有居民周末必须参加志愿活动，侵犯居民合法权益，做法错误，因此选C。二、多项选择题1.答案：ABC解析：社区工作者不得超出自身权限范围对居民作出承诺，D选项错误，A、B、C均为群众接访的正确做法，因此选ABC。2.答案：ABC解析：五社联动是对政府公共服务的补充，不能替代政府提供基本公共服务，也不可能满足所有居民需求，D选项错误，A、B、C均为五社联动的正确作用，因此选ABC。3.答案：ABCD解析：根据《城市居民委员会组织法》第三条，题目中四个选项均为居民委员会的法定任务，因此全选ABCD。4.答案：ABCD解析：我国社区工作者职业道德规范明确要求，社区工作者应当做到爱岗敬业、为民服务、以人为本、廉洁自律，题目中四个选项均符合要求，因此全选ABCD。5.答案：ABC解析：红色网格是党组织引领基层治理的载体，不能替代居民委员会的法定职能，D选项错误，A、B、C均为红色网格治理的优势，因此选ABC。6.答案：ABC解析：疫情防控常态化要求精准防控，对所有外来人员一律强制隔离不符合精准防控要求，会造成公共资源浪费，D选项错误，A、B、C表述正确，因此选ABC。7.答案：ABC解析：老旧小区改造直接关系居民切身利益，改造方案必须充分征求居民意见，体现居民当家作主，D选项错误，A、B、C均为社区在老旧小区改造中的正确工作，因此选ABC。8.答案：ABCD解析：社会工作专业方法包括直接服务方法（个案工作、小组工作、社区工作）和间接服务方法（社会工作行政、社会工作研究），题目中四个选项均属于社会工作专业方法，因此全选ABCD。9.答案：ABC解析：社区工作者不具备执法权，不能对密接人员采取强制措施，D选项错误，A、B、C均为突发公共卫生事件中社区工作者的法定职责，因此选ABC。10.答案：ABCD解析：根据我国生活垃圾分类标准，题目中四个选项的分类表述均正确，因此全选ABCD。三、判断题1.答案：√解析：根据修改后的《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期五年，成员可以连选连任，题干表述正确。2.答案：√解析：社区工作者的法定职责就是组织居民开展自治活动，协助基层人民政府开展工作，题干表述正确。3.答案：×解析：社区治理的核心领导主体是社区党组织，居民委员会是居民自治的核心主体，物业公司仅承担物业服务职能，题干表述错误。4.答案：×解析：根据《民法典》规定，小区内公共区域的所有权归全体业主共有，开发商无权随意处置，题干表述错误。5.答案：√解析：社会工作的核心价值是帮助困难群体解决问题，促进社会公平正义，题干表述正确。6.答案：√解析：截至2025年，花山区下辖8个镇街，是马鞍山市人口最密集、商业最集中的市辖区，题干表述正确。7.答案：×解析：安徽省要求城市社区普遍设立社区工作站承接公共服务，并未要求所有社区（含农村社区）必须设立，题干表述错误。8.答案：×解析：根据《人民调解法》，经人民调解委员会调解达成的调解协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行，题干表述错误。9.答案：√解析：“枫桥经验”是我国基层矛盾化解的成功经验，核心是就地化解矛盾，符合当前社区治理的需求，题干表述正确。10.答案：√解析：社区公益性岗位的设置目的就是安置本社区就业困难人员，按照规定必须优先安排符合条件的本社区人员就业，题干表述正确。四、案例分析题1.参考答案：针对该社区不同群体的诉求，我将按照以下思路开展工作：第一，开展全面需求调研，厘清具体需求。针对老年居民、年轻租户两类群体分类调研，通过入户走访、小型议事会、线上问卷等方式，确认健身器材新增的具体位置、数量，明确公共自习室的配套要求，收集居民对邻里活动的具体建议，整理形成清晰的需求清单，避免脱离实际的拍脑袋决策。（3分）第二，整合社区资源，分类解决诉求。针对老年居民健身需求：对接花山区文旅局、全民健身中心，申请全民健身器材增补项目，争取免费器材支持，协调施工单位将新增器材布置在楼栋周边的树荫区域，为现有露天器材加装遮阳棚，解决夏季日晒问题；同时针对行动不便老人，组织社区志愿者定期上门提供简易健身指导。（3分）针对年轻租户的自习需求：盘活社区闲置配套用房，将原闲置的老居委会办公用房改造为“邻里自习室”，制定免费预约管理制度，配备书桌、照明、饮用水等基础配套，满足年轻人学习需求。（3分）针对邻里关系疏离问题：依托花山区“花山邻里汇”治理品牌，开展分层分类的邻里活动，针对老年人开设棋牌兴趣班、晨练团，针对年轻人开展亲子读书会、周末露营交友活动，定期举办小区百家宴，促进本地居民和租户互动，增强社区凝聚力。（2分）第三，建立长效机制，动态调整服务。建立居民季度议事制度，定期收集新的诉求，根据居民反馈及时调整服务内容，确保服务贴合居民实际需求。（1分）（思路清晰，贴合社区实际即可酌情给分）2.参考答案：（1）本次纠纷的核心矛盾：一是个体合理诉求与公共利益的冲突：王阿姨存在高空坠物的安全焦虑，解决自身安全的诉求具有合理性，但她采取占用消防通道、私拉电线充电的方式维权，违反消防规定，威胁整栋楼的公共安全，损害了全体业主的合法权益；二是认知偏差激化矛盾：王阿姨存在“大家都占用公共区域，只针对我”的不公平认知，前期调解中沟通方式不