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文档简介

写字楼运营管理 1 写字楼运营管理 2 提高租金收入 服务品质不断提升 优化租户结构 设备设施提升改造 树立品牌形象 保值增值 写字楼运营管理 3 写字楼运营管理 4 租赁管理 1 5 租赁管理 6 全面了解市场动态 竞品分析 基础数据收集 建立数据库 1 2 3 准确的市场信息将帮助我们确定项目的租金定位 实时掌握市场动态及趋势 以便及时调整项目的营销策略 租赁管理 市场调研 7 租赁管理 市场调研 8 租赁管理 市场调研 市场成交信息 9 租赁管理 市场调研 10 租赁管理 市场调研 11 租赁管理 市场推广 12 租赁管理 市场推广 13 租赁管理 租赁策略 控制销售节奏 价格体系制定 新租 续租策略 租区分配 客户定位 代理公司的管理 14 租赁策略 新租 15 租赁策略 新租 制表日期 客户进度月报表 16 租赁策略 续租 续租 不续租 17 如何识别 主力 客户 主力租户能更好的为企业带来长期稳定收益 租赁策略 续租策略 18 租赁策略 续租策略 19 正确认识代理公司 客户资源 专业服务 市调分析等 1 选择正确的代理公司 口碑 品质 2 公平对待 明确佣金支付规则 3 销控管理 4 不同级层的沟通和联系 5 租赁策略 代理公司的管理 20 有效期自 年 月 日 年 月 日 租赁策略 代理公司的佣金政策 21 Q 上述佣金政策反应的信息 A Q 在制定佣金方案时 业主应考虑哪些要素 A 租赁策略 代理公司的佣金政策 22 租约到期状态 租赁管理 租约管理 23 六个月以上到期客户 三个月内到期客户 六个月内到期客户 空置 六个月内到期客户状态 租赁管理 租约管理 24 租赁管理 租约管理 25 租赁管理 租户结构优化 26 租赁管理 风险防范 27 客户维护 2 28 客户维护 满意度 目的 忠诚度 各职能部门全程全方位服务 29 客户维护 30 客户维护 客户拜访 31 客户维护 满意度调查 32 客户维护 满意度调查 市场阻力系数 6 x10 61 x3 0 33 忠诚度 TRI M市场阻力指数高低代表的意义口碑好1 2012 0 5 亚洲区标准 42 基数90 亚洲区标准 20 亚洲区标准 22 亚洲区标准 16 33 客户维护 满意度调查 34 依据调查结果 尽最大可能去完成 若所做的工作超出了客户的预期 则忠诚度将大幅提升 客户维护 满意度调查 35 客户维护 投诉处理 专业的 反应迅速的团队 时效性 36 明确目的 面对群体 年度预算 客户维护 客户活动 37 经营的最佳实践 3 38 经营的最佳实践 提升楼宇品质 39 植树活动 相亲活动 一纸回收节电垃圾分类减量 意见采集 爬楼比赛 行政下午茶 绿楼行动 高端客户答谢 经营的最佳实践 客户活动 感恩回馈 40 情感维系 客户活动 爬楼比赛 高端客户答谢 消防演习 一纸回收 41 光盘 行
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