领导力的二十一个铁血法则.ppt

领导力的二十一个铁血法则主讲 Dennis Page1 误区有人认为领导力与管理是一样的领导力是能影响团队管理主要围绕保持系统和流程运营引导别人按照你的方向去做需要的是领导力只有团队成员心甘情愿地按指引去努力 才能成为高效的领导者高效的经理 光有职务是不够的 头衔唯一能买到是时间 增加影响力 用之不当可毁掉领导力 认为创业家就是领导者企业主只是擅长发现机会并去追寻并非所有企业主懂得沟通机会 远景并且带领团队去追寻 领导力是大家中每一位都可通过培训 锻炼获得的能力 Page2 续有知识的人就是领导者IQ和教育背景并不能保证令下属信服要令下属心甘情愿跟随你的方向需做更多 领先于别人做这件事的就是领导者要成为一个领导者 必须领航还得说服别人跟随 高职位的人就是领导者职务不能确保你能发挥领导力高效的领导人能使一个职位发挥作用身在其位无法做好的领导 职位被瘫痪了可应用和存在于每个人身上 拥有了它将使大家成为令人尊敬 高效的经理人 Page3 一 盖子定律 领导人能力大小决定行事成效 要持续学习 麦当劳的拥有者并非当初的创始人 当年创始人是两位姓 麦当劳 的兄弟你想爬得愈高就愈需要领导力 你想发挥更大影响 就需要更大影响力 领导力是个人及团体行事成效盖子 若领导力强效率和效果越好 个人和团体的成效与领导力的强弱成正比 任何一个行业都能看到聪明 有才干又成功人 因为缺乏领导力成就大大受限 为达到最高的成效 必须把锅盖提高 在这方面持续的学习 提升和探索是必须 Page4 二 影响力定律 影响力是领导力衡量的关键 黛安娜王妃的去世轰动全世界 影响力强大查尔斯王子拥有一切 财富 特权 地位 皇储头衔 然而受人民爱戴的不是他戴安娜 她赢得全世界因为她体现 影响力法则 如果经理人对目标充满激情 你就可以影响你的下属意味你会牺牲你大部分工作时间在你提出这个想法上这激情也会点燃那些你吸引到一起的团队的每个人 努力走向成功因这个激情 你的团队和客户都更可能确信你努力要做的 领导人的个人能力必须过关在自己认为群众和下属看不到时也要言行有度 举止规范 让下属看到最真实的自我的时候 也是让他人最有印象的时候 也是管理与协调好公司的关键之一 Page5 三 过程定律 领导力的形成来自日积月累 而非一日之功 小罗斯福总统通过持续的自我锻炼和磨练 成为带领美国成为世界强权 荣获诺尔和平奖的总统 但若非遵行 过程法则 大家要成为高效的经理 要从日常开始 需要日积月累的磨练和学习 因为 领导就像投资是以复利增值 如期待一夜致富肯定不会成功好领导者都是好的持续学习者 成长与领导力之间有很重要关联个人开发与提升技巧能力 决定他 她是否能成为领导者希望每位管理人养成持续学习习惯每位成功的领导者都是学习者学习的过程是活到老学到老是持之以恒的结果每天订一个目标可以帮助我们进步一点 今天的进步乃是建立在昨天进步的基础上 Page6 四 领航定律 谁都可以掌舵但领导者才懂设定航线 南极探险队能否生还 主要决定于其队长能否为其决策领航方向 有一探险队使用精准指南针 队长带领探险队抵达南极却也步向凄惨死地 致使整个团队全军覆没这就是坚持用电邮和沟通为大家描绘前景和策略的原因 作为企业的导航者 必须要比大家预先提早看到旅程以及未来将遇到的困难 好领导者会一直专注在企业的方向上 掌握方向胜于被方向掌控 所谓领导者即是看得比别人仔细 比别人远 且比别人早一步先看到 领导者怎么走 其他人就怎么跟 责任重大导航者参考以往经验成功让你知道自己有那些天赋 才华及专长 失败提醒你所曾经做过的错误假设 以及你的作法容易在何处出纰漏 导航者倾听别人的意见不管你过去经验多么丰富 仍无法预知现今一切的状况 导航者全力投入之前 先衡量现状导航者确定所作的结论 兼顾信心与实际 Page7 续脚踏实地的领导者必须更客观 以免对事情老存着一厢情愿的幻想或假设 他们需得明白 自欺欺人可能导致远景的毁灭在乐观与现实主义 直觉与计划 信心与务实取得平衡不易 这是高效导航者所需具备的 导航学中的一课面对前面的暗潮汹涌 我这个作领导者的若稍有闪失 可能就会有沉船之虞 运用导航策略来设定航程预先计划 PLANAHEAD 预先决定行动纲领 PredictionaCourseofAction 列出你的分层目标 LayoutyourGoals 设定你的优先级 AdjustyourPriorities 告知所有关键人物 NotifyKeyPersonnel 预留时间来取得众人同意 AllowtimeforAcceptance 开始行动 HeadintoAction 预期将会产生的问题 ExpectProblem Page8 续凸显每项成功之处 AlwayspointtoSuccesses 每日检讨你的计划 DailyreviewyourPlan 阻挠计划成功的主要障碍是 人心害怕改变 无知 对未来惶恐 以及缺乏想象力 导航法则的秘诀就是作好预备工作 一个计划是否获成功 主要因素并不在于计划有多大 而是它的领 Page9 五 价值提升定律 高效的领导人应该提升其团队成员的价值 真领导者拥有影响力而不单是职位 撒切尔夫人说过 掌有实权就像作淑女一样 如你得提醒人尊重你是个淑女 那显然你不是个淑女 你要赢得的下属的爱戴 应以身作则并且帮助他们成功而不是把责任甩给他们 如你发现带领会议的人不是众人听从的那一位 那位带领聚会的人就不是真正领导者 职务上的领导者先说话 需要真领导者的影响力才能把事情办好只影响相关职务上的人员真领导者后说话 靠自己的影响力就能把事情办好 影响在场的每一个人 Page10 续真的领导者会在过程中脱颖而出领导者真正的考验不在于开始时地位 而在于结束时的地位 真正领导力的发挥可以从跟随者身上看出来 人们倾听不见得因为话语中所含的真理或信息 而是因为他们敬重说话的人 真领导者的必备条件品格 他的本质关系 他结交些什么人知识 他懂得多少直觉 他感受到什么经验 他曾经走过什么路以往的成就 他曾经达成什么目标能力 他能够做什么 Page11 不管你带领这群人有多久 你绝对不能采用投机取巧的捷径方式 领导者成功与失败的纪录就像累积口袋中的零钱 每次你作了一个正确的领导决定 口袋中就会多了些零钱 同样每次你作了一错误决定 就得付出些零钱给别人 对你的信任度就降低欲取得团队的信任 领导者必须是能力 沟通和品格这几种特质典范 品格可看出领导者是否始终如一 因为品格造就信任 信任是领导的根基 这就是 根基法则 品格可以看出一个人的潜能 因为每个人的成就都无法超越他的品格上限 品格使别人对你产生尊敬得到他人尊敬秘诀在于常作明智决定 愿坦承错误 把团队成员及组织利益置于个人之上 只有一样东西能随哀悼者回家而不被埋葬 那就是逝者的品格 米勒 六 信任定律 信任乃是领导的根基 Page12 昂山素季在持续抗争过程中 虽一切外在的因素都对她不利 却有成千上万的人尊她为领导者 为什么 因为 敬佩法则 所发挥的力量 当人们把某人视为个人尊敬时他们仰慕她 把她视为朋友尊敬时他们真心爱她 把她视为领导者尊敬时 他们甘愿跟从她 通常一个人领导能力愈高就会愈快观察出别人身上领导能力的强弱 领导者一定要知道他所知道的 并且能向他所认识之人清楚表达这一点 当一位领导者在团体中带动重大变革时 就能考验出他所受到的尊敬程度 七 敬佩定律 人们只想跟随比自己强的领导者 Page13 八 自觉定律 领导者善用领导的直觉来评估每一件事 周遭的处境 先天能力与后天获得的技巧会在领导者身上创造出先知先觉的本能反应 判断未来的趋势必须清楚自己的资源情况 使他手中的资源发挥最大用途懂得群众的心理能够了解自己领导直觉的三个层次1 那些天生能够看透的人2 那些经过培养训练也能看透的人3 那些永远看不透的人领导者使用直觉法则来解决难题每当领导者面对一个难题时 他会自然地使用 直觉法则 来衡量状况 并且设法解决它 他知道若不更换领导层 公司就不可能改善 领导是艺术的成分多过科学的成分 当新的信息可行时 你需要不断进行学习和适应 同时 你需要对你企业的使命和动机保持坚忍 这也说明微弱声音为何重要 当你偏离轨道时 他会给予早期警告信号 成功的企业家在迈向成功的路上 会在听这个声音和保持坚忍中找到平衡 因为有时 成功正好等着穿越那伪装成失败的过渡性阻碍 Page14 九 磁力法则 物以类聚 你是怎样的人就吸引怎样的人的认同 你找到的人未必是你所想要的 而是你自己是怎样的人 就会吸引怎样的人来跟随你 一个领导者可出去罗致与他不一样的人才 投入他的团队 但他们绝不是他所自然而然吸引来的 如果你认为你的跟随者太消极 那么你最好先检查自己的态度 你愈是好领导者 愈能吸引好的领导人才 如果你认为属下应有更好的素质 那么这该是你提升自己素质的时候了 Page15 十 攻心法则 得人之前必先得其心 攻心为上 除非你先感动人心否则无法叫人付诸行动 先争取人心而后才能诉诸理智 公众与个人间亲和力 当彼此间有更强的人际关系与亲和感时 跟随者就愈想帮助他的领导者 建立关系 与人群中建立亲和力的秘诀是把他们当成不同的个体来看待 领导者工作 领导者的责任之一是主动与人亲善挑战愈大 亲和力就需要愈强 成员不在乎你多有学问除非他们先知道你有多在乎它们 亲和力的结果带领自己 用头脑就够 带领他人 要用心才行 Page16 续美国西南航空公司在整个美国航空也处于萧条的年代 仍然取得非常好的持续增长 这是1994年 老板节 西南航空公司的员工在 今日美国 报纸上联合刊登了整版的感谢文 向他们的总裁致意谢谢你 霍伯你记得我们每个人的名字 你赞助麦多纳交谊厅 你在感恩节帮我们装运行李 你亲吻我们每个人 真的每一个人 你倾听我们说话 你经营得法 使公司大获盈余 你在圣诞宴会中高歌 你一年为我们高歌一次 你容许我们穿短裤和球鞋上班 你在LUV的高尔夫球比赛中只用一支球杆子打18个洞 你比唐纳逊 电视名主播 更健谈 你骑着你的哈雷机车进入总部上班 你甘愿作我们的朋友 而不只是当老板 祝您老板节快乐 你的一万六千位全体员工敬贺 Page17 续没有诚实和正直 任何人不可能长久成功 这两个品格需要成为核心 每个人都有良心 当你不完全诚实或者偏离了正直的轨道 要有一个微弱的声音提醒 赢得下属的心 就要与他们打成一片公司领导与下属的关系是鱼水难分 荣辱与共的 当领导的必须使自己赢得下属的拥护与合作 才能生存发展下去 与下属关系恶劣 就像走在沼泽里 无处可以用力 无处可以使劲陷身其中 发号施令 无人响应 或被下属阳奉阴违 敷衍了事 偷梁换柱目标任务无法开展实施 领导者个人的地位也就岌岌可危了 打出 责任感 这张强硬牌不管你搞什么公司 想要成功 领导者必须创造最有效地工作的环境 如损害自由和自发感 而只让他们关心细节是不够的 必须彻底地理解他们 给予他们所需要的东西 才能使他们作出最大的贡献 Page18 十一 核心圈法则 核心圈的水平 足以决定你的成败 老板就算自己再精明 再努力 也腾不出24小时以外的时间领导者的潜力是否能发挥 取决于核心成员的素质 当协纵有了高素质的员工 我们的潜力就突非猛进 世上没有独行侠式的领导者 试想你若是独自一人就没有人跟着你聘用最佳人才并竭尽所能去训练他们 并将自己的一切倾囊相授 成功不是来自你知道什么 而是来自于你认识什么样的人 以及你如何表达你自己 艾科卡 Page19 十二 授权法则 有安全感的领导者才肯授权与人 亨利福特使福特汽车公司有破产之虞 就在于无法突破 授权法则 授权的障碍上好的主管懂得找到人才来做好计划中的工作 而且又能克制自己在过程中不横加干涉 人才是否能发挥潜能 决定于领导者的授权能力 渴望工作上安全感 唯一使自己成为不可或缺的秘诀就是使自己成为可被取代的 抗拒改变 是人的本性 当年纪愈长就愈抗拒改变 特别是为进步突破而作的改变缺乏自我肯定 唯有当你愿意把功劳归给别人时 才会成就真正伟大的事 Page20 十三 师门法则 名师出高徒 领导者门下才能带出领导者 所有领导者中有八成以上就是在 师门法则 下产生的人无法带给别人自己所没有的 同理 跟随者就是无法带出领导者来唯有战胜巨人的勇士才能带出战胜巨人的勇士 同理 唯有领导者才能带出领导者他们如何成为领导者自然的天赋10 危机所产生的结果5 其他领导者的影响85 跨出下一步1 顾全大局2 吸引潜在的领导者3 创造合适于领导者成长的环境 Page21 续应该尽快把团队培养成为杰出的领导者 然后依靠你的团队不是每个人擅长每件事 每个人都需要那些具有互补性技能的人企业家需要自己在灵魂深处的反省 知道自己真正的技能和力量人很容易吸引与自己想象的人 找到那些不像你 但是在你不能的事情上擅长的人是一个技巧除非你是世界上最聪明的人 否则可能有很多人都在做你正在做的事情成功不是来自那些突破性的创新 而是无错误的执行但有一个好的战略不能赢得一个好的游戏或者战争 胜利来自基本的点点滴滴很多企业家浪费大多时间在写商业计划书和准备PPT 无论你花多少时间完美你的商业计划书 你仍需要根据基础事实来适应 记住 保持灵活性 当新的信息可行时 适应它 Page22 十四 接纳法则 要人们认同你的想法 必须先让他们接受你个人 领导者先寻到了目标然后才找到跟随者 而一般人却是先找到了领导者 然后才认同领导的目标 人们不见得一开始就追求有价值的目标 他们乃是追随那些能够推动好目标的好领导者 人们乐意跟随那些他们能够认同的人 争取时间让人先接纳你当跟从者不喜欢领导者及其目标时 他们会去找另一个领导者当跟从者不喜欢领导者却喜欢其目标时 他们仍会找寻新领导者当跟从者喜欢领导者却不喜欢其目标时 他们改变目标当跟从者同时喜欢领导者及其目标时 他们会全力以赴上下多沟通 就会路顺畅如果公司领导有很好的主意 于是就对下属下命令 然后就等待成功的结果 那就大错特错了 因为你还没有与他们充分沟通 最成功的公司领导是那些把沟通的技巧精练为艺 良好的沟通为业务的全面成功奠定了基础 它不仅使公司领导在不知不觉中增强了 管理 职员的能力 而且会增强员工之间合作的能力 Page23 十五 致胜法则 领导者必须为他的团队找出一条致胜之路 成功领导者都具有一个特质 那就是他们都无法接受失败 为获得成功 他们费尽心思地筹划 然后动员每一份人力物力达成它 我们的目标是什么 我用一句话回答 赢得胜利 不惜任何代价 不管面对多少恐怖 就是要打胜仗 不管这条路有多长 多难 因为若不得胜 我们就只有灭亡 丘吉尔伟大的领导者在压力下最能发挥潜力 而使他们内在的特质得以浮现出来 得胜三要素目标统一 如果成员各有自己的打算 这样的团队绝不可能赢得冠军 技巧多样化 有一位为胜利而献身 致力使队员发挥潜能的领导者一定要有最好的球员才能获胜 我不在乎谁是教练 你没有好的球员一定赢不了球 可是有好球员也有可能输球 这就是教练带来的差别 卢霍兹所有实践 赢家法则 的领导者都没有退而求其次的计划 这样的信念支撑着他们继续奋斗下去 西南航空公司行政副总裁巴烈特 斗士心态 为求生存而奋斗精神 是创造本公司文化的原动力 Page24 续成功的路是漫长的 记住享受这个过程 每个人会告诉你定睛在目标上 但是成功的人会定睛在这个过程上 并沿路庆祝每个里程碑 如不能享受过程 值得花大部分生命去试着到达这个目的地吗 你吸引到你的团队一起完成使命的成员难道会更喜欢这个过程吗 即使这个目的地从未到达 在这个过程中 你们一起的时间难道不更好吗 Page25 十六 动能法则 动能是领导者最好的朋友 两把钥匙 准备与激励领导者总是能带动转变的契机只有领导者才能够启发动能 如果你无法制造些热度 不如趁早从厨房脱身 动能的真相动能可以美化领导者动能使得跟从者有超水平的表现 有了足够的动能 几乎就能促成任何的改变 掌握动能的方向比开创动态要来得容易动能是带出改变最有力的触媒 Page26 十七 优先次序法则 忙碌不见得就会有成就 巴列多原理 ParetoPrinciple 只要集中精力在活动最重要的20 就能得到你投入80 的回报 三个以R开头的字1 什么是你分内必须做的事 Requirement 2 什么能带给你最大的回收效益 Return 3 什么能带给你最大的奖赏 Reward 领导者就是攀上最高树梢 仔细勘察全景 然后敢大声宣布 走错树林 的人 柯维许多东西会吸引我的眼睛 但是只有少数几件能吸引我的心 雷德蒙伟大的企业家都专注在那些其他人看为没什么的机会上 专注帮助我们去除浪费的努力和分心 大多数公司死亡不是因为饥饿 是由于消化不良 企业受苦都是因为同时做太多事 不是因为做好很少的几件事 定睛在你使命上 Page27 十八 牺牲定律 领导者必须懂得先 舍 才能有 得 克赖斯勒的艾科卡对美国政府干涉民间企业的批评向来不遗余力 但当克莱斯勒陷入困境时 他又低声下气请求国会给公司贷款保证 因为他了解 舍 得 法则 舍 得法则 说明了 你必须先有所舍 才能更上层楼 舍 得法则 主张 要获得成功一次的牺牲往往是不够的 领导就是树立榜样 当你身处领导地位时 人们会仿效你的每一个动作 艾科卡领导的精髓计算领导的代价 牺牲是一种持续的过程 并非一次的付出而已 必须有所 舍 才能有所 得 当你成为一位领导者时 就失去了为自己打算的权利 布鲁克斯领导者必须有所 舍 才能有所 得 若想继续留在高位 就得有更多的舍弃 地位愈高 舍弃愈多 你失去的一切 会从其他方面得到补偿 而你所得的一切 也必须付出一切代价来换取 埃默森你很少有机会去帮助过你的人 还债的唯一方法就是帮助能帮助的人 希望他们帮助更多的人成功时从生活的社区 社会中得到很多 所以我们应该想如何帮助其他人作为回报也许是对人良善的一种态度 提供一感同身受聆听的耳朵 或者安慰那些有需要的人 用我们已有资源尽力行善 是我们的责任 Page28 十九 时机定律 掌握时机与善用策略同样重要 这个法则使卡特当选美国总统 却也使他连任失败 胜败的分野在哪儿呢 就在于你选择发挥领导力的时机 这就是 时机法则时机决定一切在错误时机作出错误行动 结果酿成灾难在错误时机作出正确行动 结果是招来抵制在正确时机作出错误行动 结果是犯了错误 领导者若一再展现出他缺乏良好的判断力 哪怕犯的不过是些小错 人们还是会开始觉得 若继续接受此人领导那才是真正的错误 在正确时机采取正确行动结果就是成功 当适当领导者配上正确时机 令人振奋结果就必会产生 丘吉尔 每个人的生命中都会有那特别的一刻 在这一刻他要破茧而出 若能长握这特别的时机 他就能完成一生的使命 这使命乃是造物主单单为他而设的 在这时刻 他尝到了伟大的滋味 而这也是一他一生中最美的颠峰时刻 Page29 二十 爆炸性倍增法则 培养跟从者能获得成长 要迅速加倍成长不涣散需要培养领导者 成长的