2025年安徽省社区工作者招聘考试笔试试题(含答案)

2025年安徽省社区工作者招聘考试笔试试题(含答案)第一部分单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《中华人民共和国民法典》，社区内相邻住户因空调外机安装位置产生纠纷，调解时应优先遵循的原则是（）。A.公平责任原则B.自愿平等原则C.无过错责任原则D.严格责任原则2.社区工作者在组织居民议事会时，发现部分居民因文化水平差异难以表达意见。此时最适宜的做法是（）。A.替居民总结发言B.提供便签纸让居民写关键词C.跳过该环节继续讨论D.邀请文化水平高的居民代为表达3.下列不属于社区基本功能的是（）。A.经济功能B.社会化功能C.休闲娱乐功能D.社会保障功能4.某社区计划开展“老年智能手机使用”培训，前期调查显示60%的老年人希望课程在上午9点至11点进行，30%希望在下午3点至5点，10%无明确要求。社区工作者应优先选择的时间是（）。A.上午场B.下午场C.同时开设两场D.随机选择5.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.46.社区工作者在走访独居老人时，发现老人家中堆满杂物且存在消防隐患。正确的处理流程是（）。A.直接联系消防部门清理B.说服老人自行整理，必要时联系志愿者协助C.拍照上报街道后等待处理D.动员邻居帮忙清理7.社会工作的核心价值理念是（）。A.效率优先B.助人自助C.利益最大化D.严格管理8.某社区拟推行“垃圾分类积分兑换”制度，为确保制度科学可行，最关键的前期工作是（）。A.设计积分兑换规则B.采购兑换物资C.调研居民垃圾分类现状及需求D.联系商家合作9.社区调解委员会调解民间纠纷时，若当事人一方拒绝调解，调解委员会应（）。A.强制调解B.记录在案并终止调解C.邀请第三方介入施压D.上报公安机关处理10.社区工作者在组织“亲子手工活动”时，部分家长因工作繁忙无法参与，此时应采取的优化措施是（）。A.取消活动B.改为线上直播教学，提供材料包让家庭自行完成C.只邀请有空的家庭参加D.要求家长必须请假参与11.下列属于社区志愿服务特点的是（）。A.强制性B.有偿性C.自愿性D.行政性12.某社区低保户王某因突发疾病需高额医疗费用，社区工作者应首先帮助其申请（）。A.临时救助B.特困人员供养C.医疗救助D.教育救助13.社区工作中，“个案管理”的核心是（）。A.针对单一问题提供服务B.协调多方资源解决复杂问题C.定期上门探访D.建立服务对象档案14.为提升社区居民参与感，社区工作者组织“社区规划大家谈”活动，最有效的动员方式是（）。A.在社区公告栏张贴通知B.通过业主群、楼长逐户告知并收集意见C.邀请街道领导出席活动D.发放小礼品吸引参与15.根据《安徽省社区治理促进条例》，社区公共服务事项应（）。A.全部由社区工作者承担B.由政府职能部门直接办理C.实行清单管理，避免随意增加D.委托社会组织全权负责第二部分多项选择题（共5题，每题3分，共15分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）16.社区工作者的基本能力包括（）。A.沟通协调能力B.文书写作能力C.应急处理能力D.政策解读能力17.社区网格化管理的优势有（）。A.实现服务精准覆盖B.降低管理成本C.提升问题响应速度D.强化居民自治18.下列属于社区文化建设内容的是（）。A.组织端午包粽子活动B.开设社区书法课堂C.维修小区健身器材D.举办邻里节文艺汇演19.社区工作中，与特殊群体（如残疾人、失独老人）沟通时应注意（）。A.使用尊重的语言B.避免过度关注其缺陷C.承诺超出能力范围的帮助D.耐心倾听需求20.社区矛盾纠纷排查的主要方法包括（）。A.定期入户走访B.分析12345热线投诉数据C.观察公共区域人际互动D.仅依赖居民主动上报第三部分案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例一某老旧小区近期频发电动车充电引发的火灾隐患：部分居民将电动车推进楼道、楼梯间充电，甚至私拉电线到窗外充电；物业因收费争议未安装集中充电设施；社区多次张贴通知但效果有限。社区工作者小王接到居民投诉后，需牵头解决此问题。问题：1.分析该问题产生的主要原因。（8分）2.提出具体的解决措施。（12分）案例二社区独居老人张奶奶（78岁，患高血压）向社区工作者小李反映：近期总感觉孤单，子女在外地工作，平时只能通过电话联系；楼下住户夜间经常吵闹，影响睡眠；家里灯泡坏了，自己够不着更换。问题：1.张奶奶的需求可分为哪几类？（6分）2.小李应如何协调资源帮助张奶奶？（14分）第四部分写作题（共15分）为提升社区居民的环保意识，某社区拟于2025年11月15日（周六）上午9点在社区广场举办“绿色生活·垃圾分类”主题宣传活动。请以社区居民委员会的名义撰写一份活动通知，要求包含活动时间、地点、内容（含知识讲座、互动游戏、积分兑换）、参与方式等要素，格式规范，语言简洁易懂。参考答案第一部分单项选择题1.B2.B3.A4.A5.C6.B7.B8.C9.B10.B11.C12.A13.B14.B15.C第二部分多项选择题16.ABCD17.AC18.ABD19.ABD20.ABC第三部分案例分析题案例一1.主要原因：①居民安全意识薄弱，对电动车违规充电的危险性认识不足；②物业因收费争议未履行公共设施建设责任，缺乏集中充电场所；③社区宣传方式单一（仅张贴通知），未深入动员居民参与；④缺乏长效监管机制，对违规行为未采取有效约束措施。2.解决措施：①联合消防部门开展“电动车充电安全”专题讲座，通过火灾案例视频、现场演示等方式提升居民安全意识；②组织物业、居民代表召开协调会，协商集中充电设施建设方案（如政府补贴+居民合理付费），明确各方责任；③设立“党员+楼长”巡查队，每日检查楼道、楼梯间，对违规充电行为及时劝阻并记录；④推出“安全充电积分”奖励机制，居民参与集中充电可累积积分兑换生活用品；⑤在单元门、电梯内张贴警示标语，通过业主群推送安全提示，形成全民监督氛围。案例二1.需求分类：①情感需求：孤独感，渴望情感陪伴；②安全需求：夜间噪音影响睡眠，生活环境需改善；③生活服务需求：更换灯泡等日常便民服务。2.协调资源的方法：①情感陪伴：联系社区志愿者（如大学生、退休教师）组建“银龄陪伴队”，每周固定时间陪张奶奶聊天、散步；协调子女增加视频通话频率，必要时帮助设置手机快捷拨号；②环境改善：与楼下住户沟通，了解夜间吵闹原因（如是否为孩子玩耍、装修等），协商调整活动时间；若沟通无效，联系社区民警介入调解；③生活服务：联系社区“红色维修队”（由党员、电工志愿者组成），定期上门为独居老人检查家电、更换灯泡；建立“一键呼叫”服务，张奶奶有需求时可通过社区服务热线快速联系工作人员；④长期关怀：将张奶奶纳入社区“重点关爱对象”档案，每月随访了解需求变化，联动社区卫生服务中心提供高血压定期监测服务。第四部分写作题关于举办“绿色生活·垃圾分类”主题宣传活动的通知各位居民朋友：为倡导环保理念，提升垃圾分类知晓率与参与度，社区居委会定于11月15日（周六）举办“绿色生活·垃圾分类”主题宣传活动，具体安排如下：时间：2025年11月15日（周六）上午9:00-11:30地点：社区中心广场（3号楼前）活动内容：1.知识讲座：邀请区垃圾分类指导中心专家讲解分类标准、误区及积分规则（9:00-10:00）；2.互动游戏：设置“分类