首信易支付B2C在线支付服务协议.doc

首信易支付B2C在线支付服务协议补充协议书甲 方：首都信息发展股份有限公司 地 址：北京市海淀区海淀南路32号中信国安数码港602、603联系电话：01082652828-6811传 真：01082652161邮政编码：100080乙方中文名称：乙方英文名称：中文地址：英文地址：电 话：传 真：邮政编码：经营范围：企业法人：商 户 号：网站名称及域名：鉴于:乙方为了利用甲方的首信易支付之外币信用卡（简称：外币卡），包括VISA、MASTER、AE、JCB 等，网上支付平台及清算系统开展电子商务服务，在与甲方签署了首信易支付B2C在线支付服务协议的基础上，甲乙双方本着平等互利、友好协商的原则，就开展：外币信用卡：VISA MASTER AE JCB 网上支付业务事宜达成一致，签订本协议。第一条 风险说明1、 外币卡采取信用制识别方式。由于国内的信用体制尚不完善，因此在乙方利用甲方的首信易支付之长城信用卡和/或外币卡网上支付平台及清算系统开展电子商务服务时，可能会遇到不法分子利用网络盗用他人信用卡进行支付或持卡人因各种原因拒绝付款（简称：拒付）等风险，进而给乙方造成损失。乙方须独立承担因上述风险造成的损失和引发的相关责任。2、 使用首信易支付外币结算的商户，在成为首信易支付商户的同时，也成为国际信用卡组织：VISA、MASTER的注册客户，因此，按国际信用卡组织规定，国际信用卡组织有权对其注册客户的交易行为进行监管，并在发现其注册客户的拒付交易构成风险时，暂停其注册客户的交易通道。乙方须独立承担因上述风险造成的损失和引发的相关责任。第二条结算办法及费用（一） 甲方提供外币卡支付方式是委托 银行进行扣款处理的,甲方将扣除交易手续费和风险保证金后的交易款，定期转帐至乙方指定银行帐户。（二） 交易手续费甲方直接从乙方每笔订单中扣除交易手续费。 外币卡：按成功交易额的百分之 （ ）比率扣除。（三） 风险保证金1、 乙方每笔交易成功后，甲方按乙方成功交易额的%提取风险保证金，在向乙方转帐的同时将保证金留存至甲方账户中。2、 每次留存在甲方账户中的保证金应至少存放天。甲方将在天后的第一个周一或周四（遇法定节假日顺延），将应返还的保证金扣除实际发生的拒付金额后，返还至乙方指定账户中。3、 当乙方累计拒付定单总金额超过累计成功交易额的 %时，甲方将于次月提高风险保证金提取比例至%4、 双方合同到期，不再续签，鉴于拒付索回期较长，在最后一笔应返还乙方的保证金到期前发生的拒付，仍需从留存在甲方的保证金中扣除。第三条银行拒付或索回款项说明（一） 银行拒付按照国际信用卡组织的操作惯例，国际卡收单银行在任何时候都有权根据持卡人的请求拒绝或索回向甲方支付的电子商务交易的全部或部分款项。国际信用卡组织规定：在下述情况下，即使发卡银行已经支付持卡人的全部或部分款项，在持卡人认为交易有异议时，其仍有权立刻要求甲方的收单银行退还款项，相应地，甲方也会向乙方索回其款项。这些情况包括但不限于下述情况： 1、由于乙方原因导致电子商务交易不合法或不可执行；2、电子商务交易中有任何偏离本协议条款的情形；3、电子商务交易所提供的商品和或服务被全部或部分拒绝或退回，或电子商务交易全部或部分被持卡人有效取消或终止；4、在电子商务交易中销售或提供的任何商品和或服务违反了法律或任何政府部门或其它权威机构的规定或条例；5、乙方根本没能提供商品和或服务，或所提供的商品和或服务没能让持卡人满意；6、乙方未能按照银行要求提供电子商务交易的证据；7、乙方按正常的合理警惕，应该意识到持卡人正在使用的卡属伪造或盗窃的，应该拒绝该电子商务交易；发卡行发现电子商务交易有上述或其它可疑情形时，有权拒绝处理乙方提交的电子商务交易。8、乙方向持卡人收取的价格超过乙方以现金提供的商品和或服务所收取的价格；9、持卡人对电子商务交易包含的商品和或服务的性质、质量或数量有争议；10、持卡人有理由对电子商务交易或其包含的商品和或服务的销售或提出异议或否认；11、持卡人书面投诉，称其并未实施或授权电子商务交易。 （二） 索回款项1、在发生但不限于下述情况时，甲方将向乙方索回相关款项。（1）按照国际信用卡组织的规定：商户的当月拒付款额不得超过当月外币交易总额的2%，否则将克以罚款处理。由于乙方发生的风险交易数额超过该规定要求而导致国际信用卡组织对甲方予以罚款处理时，此罚款转由乙方承担，甲方将向乙方索回款项。（2）持卡人拒付或发卡行退单时，甲方将执行索回操作。（3）当外币收单行及国际信用卡组织要求提供交易单据时，乙方须在一个工作日内向甲方提供必要的交易单据，例如消费账单、授权书、收货证明等。如果乙方不配合拒不提供交易单据，外币收单行、国际信用卡组织有权关闭乙方外币支付接口，并且，因此给甲方造成的一切损失，甲方将索回与这相关的款项。2、索回操作甲方直接从乙方在甲方账户上的未结转交易款中扣除有关款项，并向乙方提供冲账资料副本。若乙方在甲方账户上的未结转交易款不足以支付该款项，甲方将直接从乙方的信用保证金中扣除。乙方须在甲方规定时限内补足信用保证金。3、证据保留和提供为使乙方的利益在发生银行拒付并索回款项时得到有效的保护，乙方需保留与外币信用卡交易有关的一切证据。这些证据至少应包括订单号、购物者姓名、交易日期、交易金额、所购商品或服务内容、收货地址、收货人签收单及数字产品E-MAIL签收回复等。使用VISA信用卡交易的信息应保留至少12个月，使用MasterCard信用卡交易的信息应保留至少18个月。第四条特别约定凡开通VISA验证（Verified by VISA）的商户，需向其消费者明示在线支付使用VISA验证方式，在其主页和支付网页上刊载Verified by Visa 标志，并设置与Verified by VISA的超级链接，链接地址为/paylink/service/vbv/visa1.jsp。标识由甲方提供或到/paylink/service/vbv/download/vbv_logo.rar下载。第五条争议解决和法律适用（一） 涉及外币卡的争议均应按银行或国际信用卡组织（公司）的有关规定予以解决。（二） 甲乙双方应以友好协商方式解决本协议履行过程中产生的争议。经协商无法解决争议时，提请北京市仲裁委员会仲裁解决。（三） 本协议适用中华人民共和国法律。 第六条协议终止（一） 甲方根据银行或国际信用卡组织（公司）的高风险通知或关闭商户通知，在提前一周书面通知乙方后终止本协议。（二） 乙方未能按时补足信用保证金，甲方可在书面通知乙方后终止本协议。（三） 乙方欲终止本协议，可提前一周向甲方提出书面申请，获甲方批准后即可执行。第七条其它条款本协议到期日同本年度内签署的首信易支付B2C在线支付服务协议到期日