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第一章 需要、动机与激励第一章 组织激励第一节 需要、动机与激励 第二节 激励理论 第三节 激励理论在实践中的应用 第一节 需要、动机与激励一、需要与动机 P1员工的能力和天赋并不能直接决定其对组织的价值，只有当其充分发挥出来才能为组织带来益处，而员工能力和天赋的发挥很大程度上取决于其动机水平的高低。（一）需要需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括物质需要和社会需要。（二）动机动机是指人们从事某种活动、为某一目的付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需求。动机有三个要素：决定人行为的方向，努力的水平，坚持的水平。（二）动机动机分为内源性动机（内在动机）：看重工作本身。外源性动机（外在动机）：看重工作所带来的报偿。二、激励 P1激励就是通过满足员工需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。激励的类型是指对不同激励方式的分类：1.从激励内容的角度可分为物质激励和精神激励2.从激励作用的角度可分为正向激励和负向激励3.从激励对象的角度可分为他人激励和自我激励。真题演练【真】关于动机的说法，错误的是（ ）。A.动机是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿B.努力水平越高，表明个体的动机越强C.动机可以分为内源性动机和外源性动机D.内源性动机强的员工更为看重工资和奖金网校答案：D【真】外源性动机强的员工看重的是（ ）。A.工作的挑战B.工作
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