大厦物业服务委托合同.doc

XX大厦物业服务委托合同委托单位： （以下简称甲方）法定代表人：住所地：联系电话：受委托单位：_物业管理有限公司 （以下简称乙方）法定代表人：住所地：联系电话 为规范【XX大厦】的物业服务工作和维护双方合法权益，给商城各承租人、使用人提供安全、方便、舒适、快捷的商业环境，现甲方将用于租赁的【XX大厦】的物业管理工作委托给乙方进行管理。根据物业管理条例和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，制定以下条款共同遵守执行。第一章 物业基本情况 第一条 物业基本情况 物业名称：XX大厦物业类型：商业用房座落位置：QQ市西大街_号建筑面积：_平方米第二章 服务内容及质量 第二条 在物业管理区域内，乙方提供的物业管理服务包括以下内容： 1、物业共用部位的维修、养护和管理；2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；3、物业共用部位和相关场地的环境卫生及清洁卫生，垃圾的收集、清运、污水管道的疏通；4、公共绿化的养护和管理；5、公共秩序维护、安全防范等事项的管理；6、装饰装修管理服务；7、消防；8、车辆停放秩序的管理。第三条 在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下内容：1、专有部分的水、电维修；2、专有部分的保洁工作；3、专有部分的五金维修；4、专有部分的绿化维护、管理；5、专有部分的家电维护、维修。第四条 乙方提供的物业管理服务应达到约定的质量标准（见本合同附件一）。第五条 【XX大厦】内的单个物业承租人可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。第三章 服务费用第六条 本物业管理区域物业服务费用收费采用包干制的方式。1、物业服务费标准：_元/月平方米。2、承租人应缴的水、电费由甲方委托乙方代收代缴，水、电费及电梯费的收费标准（见附件二）。第四章 物业的承接验收第七条 乙方承接物业时，甲方应配合乙方对本物业共同部位、共用设施设备进行查验（见附件三）。第八条 对于本合同签订后承接的物业共用部位、共用设施设备，甲乙双方应按前条规定进行查验并签订确认书，作为界定在乙方对物业管理方面承担责任的依据。第九条 乙方承接物业时，甲方应向乙方移交以下资料：1、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；2、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；3、物业质量保修文件和物业使用说明文件。第十条 甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。乙方保证其公司具有国家规定的物业管理企业 级资质，并将向甲方提交一套其取得的全部资质文件的复印件。第五章 甲乙双方的责权范围第十一条 甲方的责权范围：1、审定乙方执行的物业管理制度，核定乙方提出的年度设备、设施维修计划。2、参与监理乙方对楼内各项修理工程的设计方案和施工质量评定及竣工验收。3、乙方的日常服务及维修等工作不到位、不完善、不达标时，甲方有权随时提出建议和意见要求乙方进行改进。4、审定乙方拟定的安全防范、消防措施，并随时检查处理应变能力和日常工作。5、承担此商城共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造费用。6、负责提供本楼竣工图和介绍隐蔽工程情况，供乙方在维修时参考。7、提供本楼当前出租现状及平面图。8、参与乙方对客户投诉意见的处理，并督促乙方如期改进。9、甲方为乙方免租金提供办公用房 间，仅供乙方办公接待客户使用，不得用于出租或转借他人。第十二条 乙方的责权范围：1、根据有关法律法规及本合同约定编制物业管理制度，经甲方审核批准后，乙方应严格遵守执行，并做好服务工作。2、编制楼内各项安全防范措施，在政府有关部门的指导下开展工作，负责楼内安全巡视、门岗值勤任务，为客户提供安全的商业环境。3、编制年、季维修计划及日常维护安排，组织维修人员（或外包），保质、保量按期完成，并承担各项维修费用。4、负责办理本楼各配套运行设备（变压器、电梯等）的年度检测和年审工作并承担相应费用。5、负责完成各级地方政府部门安排和分配的社会任务和承担社区义务工作。6、维护公共环境卫生，包括各楼层共用场所、房屋共用部位的清洁工作，垃圾的收集、清运以及地方政府规定由临街住户负责清扫区域的保洁工作等。7、协助甲方进行商城空置房屋的招租工作。8、依据甲乙双方核定的物业服务费标准向物业承租人收取物业服务费。9、接受物业使用人临时委托的有偿服务项目。10、承担与甲方委托乙方进行物业管理而发生的全部费用，包括但不限于：乙方招聘的物管人员的培训费用及劳动报酬（含社会保险、加班报酬等）、通讯费、交通费、物管工具（含通讯工具、清洁工具、保安工具、绿化工具等）购置及维修维护费、其他与物业管理相关的费用。11、本合同订立后5日内，乙方应向甲方支付履约保证金_万元人民币；本合同期满未续期或甲乙双方因一方行使了单方解除权而致使双方终止合作关系时，由甲方在3日内无息返还乙方。第六章 违约责任第十三条 由于甲方原因致使乙方在 日内无法履行合同开展工作，乙方可书面要求解除合同；乙方因本条约定解除合同时，甲方应按乙方为筹备履行本合同而支付的必要、合理的费用予以赔偿并按该款额的百分之二十向乙方支付违约金。第十四条 由于乙方原因致使本合同无法履行时，甲方除按陕西省物业管理条例相关条款处罚乙方外，乙方应按甲方因乙方违约而遭受的必要、合理的损失予以赔偿并按该款额的百分之二十向甲方支付违约金。第十五条 乙方违反本合同第六条的约定，擅自提高物业服务费用标准的，物业承租人就超额部分有权拒绝交纳；同时，甲方有权解除本合同。经甲方核查，若乙方连续三个月未达到本合同约定的服务质量标准（附件一）时，则甲方有权解除本合同，乙方应按一个月物业费总额的百分之五十向甲方支付违约金。甲方有权参与乙方对承租人投诉意见的处理，若连续三个月投诉率达到_时，甲方有权解除本合同，乙方应按一个月物业费总额的百分之五十向甲方支付违约金。乙方承诺其公司具有国家规定的物业管理企业_级资质，若因资质问题致使合同履行不能，则由乙方承担对此给甲方造成的全部损失，并按六个月物业费总额向甲方支付违约金。第十六条 以下情况发生时，乙方免于承担责任：1、因不可抗力导致物业管理服务中断的；2、乙方已经积极全面履行了本合同约定的义务，但因物业本身固定有瑕疵造成损失的；3、因维修养护物业共用部位、共用设施需要且事先已告知甲方，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；4、因非乙方责任出现供水、供电及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。第七章 其他事项第十七条 本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止。第十八条 本合同期满前三个月，甲、乙双方应就继续合作达成协议，如双方都对以往的合作比较满意，愿意继续合作，可通过协商将本合同延期或另行签订委托合同；双方未能达成协议的，甲方亦应在本合同期满前选聘新的物业管理企业。第十九条 本合同中止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于甲方的所有的财物在10个工作日内完整地移交给甲方。若乙方移交的物品有遗漏或损毁，乙方应承担相应的赔偿责任。第二十条 甲方与物业承租人签订的房屋租赁合同，应当包含本合同约定的内容。第二十一条 本合同的附件及XX大厦管理规约为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。第二十二条 本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。第二十三条 因本合同发生的争议，由双方协商解决