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1 第二章管理思想的发展 第一节中国传统管理思想第二节西方传统管理思想第三节西方现代管理思想的发展第四节中国现代管理思想的发展 2 第一节中国传统管理思想 顺道重人人和守信利器 求实对策节俭法治 3 第二节西方传统管理思想 一 西方早期管理思想的产生亚当 斯密的劳动价值论与劳动分工论小瓦特和博尔顿的科学管理制度马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离罗伯特 欧文的人事管理思想查理 巴贝奇报酬原则与利润分配制度汤尼的收益分享制度哈尔西的奖金方案 4 亚当 斯密的劳动价值论与劳动分工论劳动是国民财富的源泉劳动分工理论市场的广狭限制着交换的能力 交换能力的大小又限制分工的程度 分工的程度决定着一国的劳动生产力 一国的劳动生产力又是国民财富多寡的主要决定因素 经济现象是基于利己主义目的的人们的活动所产生的 5 6 小瓦特和博尔顿的科学管理制度在生产管理和销售方面 根据生产流程的要求 配置机器设备 编制生产计划 制订生产作业标准 实行零部件生产标准化 研究市场动态 进行预测 在会计的成本管理方面 建立起详细的记录和先进的监督制度 在人事管理方面 制订工人和管理人员的培训和发展规划 实行工作研究 并按工作研究结果确定工资的支付办法 实行由职工选举的委员会来管理医疗福利费等福利制度 7 马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离1841年10月5日实行所有权和管理权的分离a 独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认 管理不仅是一种活动 还是一种职业 b 随着所有权和管理权的分离 横向的管理分工开始出现 这不仅提高了管理效率 也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础 c 具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权 直接为科学管理理论的产生创造了条件 为管理学的创立和发展准备了前提 8 罗伯特 欧文的人事管理思想他曾在其经营的一家大纺织厂中作过试验 试验主要包括改善工作条件 缩短工作日 提高工资 改善生活条件 发放抚恤金等 试验的目的是探索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制度 欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河 有人因此称他为人事管理之父 9 查理 巴贝奇报酬原则与利润分配制度对工作方法的研究 一个体质较弱的人如果所使用的铲在形状 重量 大小等方面都比较适宜 那么他一定能胜过体质较强的人 对报酬制度的研究 他主张按照对生产率贡献的大小来确定工人的报酬 按照工作性质所确定的固定工资 按照对生产率所作出的贡献分得的利润 为增进生产率提出建议而应得的奖金 10 汤尼的贡献1886年 作为经济学家的工程师 工厂管理同工程技术有着同样的重要性 但工厂的管理却是无组织的 几乎没有什么有关的文献 没有交流经验的机构或媒介工具 而且没有任何协会或组织 为了补救这种情况 不能单只求助于 生意人 或办事员 会计师 而应该由那些由于训练和经验而能从两个方面 机械方面和文书方面 了解有关重要问题的人去办 应该由工程师来发起 1889年 收益分享 每个职工享有一种 保证工资 然后每个部门按科学方法制订工作标准 并确定生产成本 该部门超过定额时 由该部门职工和管理阶层各得一半 定额应在3 5年内维持不变 以免降低工资 11 哈尔西的奖金方案1891年 劳动报酬的奖金方案 当时普遍使用的三种报酬制度的弊端 计时制 日工资制 不是以刺激原则为依据的 计件制 工人常认为 每当工人在产量上有大幅度的提高 雇主就会压低工资率 收益分享制 对工人的报酬却不区分工效高的工人与工效低的工人 劳动报酬的奖金方案 该方案是按每个工人来设计的 以工人过去的通常业绩为依据 对工人一定量的工作付给日或小时工资 对工人增加的产量付给奖金 奖金额约为雇主按日工资或小时工资计算的1 2到1 3 12 二 科学管理理论的产生与发展泰罗的科学管理理论泰罗其人科学管理的实质 双方 企业管理当局和工人 都必须不再把盈利的分割作为头等重要的事 而一齐把注意力转向盈余的扩大 双方都必须认识到 至关重要的是 在所有同企业中所做工作有关的一切事务中 用科学的精确调查和知识来代替原有的个人判断和意见 不论是工人的或老板的 13 泰罗制的基本内容工作定额 时间和动作研究标准化 操作方法 工具 机器和材料 作业环境能力与工作相适应差别计件工资制计划职能与执行职能相分离泰罗制的影响对泰罗制的评价 14 法约尔的组织管理理论法约尔其人企业经营的六职能技术 商业财务 安全会计 管理管理的五要素计划 组织指挥 协调控制管理的十四条原则对法约尔的评价 15 马克斯 韦伯的科层组织理论理想的科层组织 高度结构化的 正式的 非人格化的理想行政组织体系个人崇拜式权威传统式权威理性 合法的权威科层组织的优点连续性明确性合理性合法性 16 科层组织的特点 1 任何机构组织都有明确的目标 2 组织目标的实现必须实行劳动分工 3 按层级体系形成一个指挥链 4 人员间是一种非人格化的关系 5 每个职位人员的挑选必须通过正式考试或者训练和教育而获得的技术资格 6 管理人员实行委任制 7 管理人员不是他所管辖的那个企业的所有者 8 管理人员是领取固定薪金的 专职的 公职人员 有明文规定的升迁制度 按年资和工作成绩综合考虑决定升迁与否 9 管理人员必须严格遵守组织中的法规和纪律 17 林德尔 厄威克的综合理论 管理过程 职能 原则 计划组织等级层次授权确定任务控制配备人员选择和安置人员惩罚 预测协调权力领导专业化指挥集权报酬平等 1 秩序2 稳定3 主动性4 集体精神 18 第三节西方现代管理思想的发展 一 行为科学 学派行为科学的由来早期理论 人际关系学说霍桑试验人际关系学说 19 主要理论马斯洛的需要层次论赫茨伯格的双因素理论麦格雷戈的X Y理论洛什和莫尔斯的超Y理论大内的Z理论 20 二 管理科学学派以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段 运用数学模型 对管理领域中的人 财 物和信息资源进行系统的定量分析 并作出最优规划和决策的理论 主要内容运筹学系统分析决策科学化六要素 人 物资 设备 财 任务 信息 21 三 决策理论学派代表人物 赫伯特 西蒙主要观点管理就是决策决策是一过程满意性准则程序性决策与非程序性决策 22 四 新经济时代的管理思想变革管理思想创新 报酬递增管理原则