什么是流程.ppt

威迪亚ERP项目 流程培训 威迪亚ERP项目组 page2 2020 1 6 一个或一系列由输入和输出连接的活动 输入 输出 什么是流程 page3 2020 1 6 流程 用动词描述 什么变成了什么 机制 控制 输入 用于产生输出结果的物料 信息等 用于规范输入到输出过程的政策 规则等 产生的物料或信息 用于流程并且可能作为资源被消耗 比如 人员 复印机等 输入 输出 IDEF标准 结构化分析方法 IntegrationDEFinitionmethod 流程表示的要素 page4 2020 1 6 什么是流程的关键特征 增值活动 流程 活动 数据 工作流 责任 完整 增值 持续 业务导向 page5 2020 1 6 流程创造的价值必须从客户的角度来衡量 品质 服务 价值 时间 成本 这有助于识别客户对价值的理解 X X 什么是价值 page6 2020 1 6 领导小组会 什么是核心流程 响应客户需求客户在流程两端是企业经营宗旨的关键导致具有竞争优势的差异性 满足需求 需求 订单 产品 履行 期望 接触 订单 page7 2020 1 6 领导小组会 流程之间的关系 什么 怎样 层次 流程是互相关联的 上层流程用来解释下层流程为什么要这样 分解图详细描述了流程的传递机制 并且解释了 什么 或 怎样 流程 流程 A 流程 E 流程 D 流程 C 流程 B 为什么 怎样 page8 2020 1 6 领导小组会 流程的层次结构 连接业务流程 核心 子流程 活动 工序 作业 步骤 业务 支援 辅助 做事的方式 战略层 业务层 线性作业层 模型 现实 后续 我们要用作业流程图来详细规划我们要做的流程变更 page9 2020 1 6 领导小组会 对ERP的反思 它的边界在哪里 决策支持 核心 子流程 业务活动 作业规程 作业任务 步骤 战略管理 支援 协调 做事的方式 战略层 业务层 作业执行层 模型 现实 ERP CRM SCM page10 2020 1 6 领导小组会 信息化层次思考 三个层次 业务智能系统 BIS 帮助企业做出决策分析 帮助企业绩效管理 业务流程系统 BPS 整合企业内部供应链 整合业务与财务信息 整合企业职能部门关联 业务执行系统 BES 提高作业效率 优化作业单元信息处理 决策支持 核心 子流程 业务活动 作业规程 作业任务 步骤 战略管理 支援 协调 做事的方式 战略层 业务层 作业执行层 ERP CRM SCM page11 2020 1 6 领导小组会 流程分析 流程分析A 分析评价现在的流程B 但不是仅仅分析评价C 倾听来自客户的声音 快速评估 发现 重新设计 实现 page12 2020 1 6 领导小组会 业务流程详述 page13 2020 1 6 领导小组会 销售与分销业务蓝图流程概览 page14 2020 1 6 领导小组会 生产计划业务蓝图流程概览 page15 2020 1 6 领导小组会 采购管理业务蓝图流程概览 page16 2020 1 6 领导小组会 库存管理业务蓝图流程概览 page17 2020 1 6 领导小组会 财务会计业务蓝图总图 资产购置 计提折旧 资产转移 资产报费 销售 在建工程资本化 一般总帐记帐 结帐流程 发票 收款 催 款 预付货款 发票校验 付供应商货款 收货 销售订单 发货 销售发票 对冲 生产成