企业文化规划和实施流程.doc

解读企业准备什么 了解什么 怎么了解 到什么程度准备什么: 准备尽可能的去沟通、倾听和体会了解什么: 企业简介，包括他的产品特色，市场和行业背景 怎么了解: 间接的通过企业网站、企业提供的资料 直接面对面的交谈和倾听到什么程度: 通过与企业直接和间接的沟通和了解，确认企业的需求。明确企业到底要做什么，我们可以提供怎样的回馈和服务。明确项目定位 明确客户具体策划需求 明确项目策划目标 明确项目工作内容 明确项目实现方式 准备项目建议书项目概述 项目总目标 项目工作内容 项目工作程序 项目时间计划 项目策划组织 项目工作成果项目费用 项目付款条件及付款方式 合作双方应履行的职责和义务 合作双方详细资料签订项目合同阶段在提供给客户项目建议书的基础上与客户再次深度沟通，包括：确认工作内容、程序、时间、组织、成果及费用等项目组成要素 双方达成合作意向 签定项目正式作业合同成立项目工作组项目总负责，资源总调配：徐长在 总经理项目组成员如下:专职项目经理，专职咨询人员，专职策划和设计人员，专职项目协调人 项目作业导入企业形象系统（CIS）项目 企业文化整体建设项目企业品牌整合规划项目企业内部管理规化项目企业整体营销策划项目依照客户的不同需求层面，我们建立了相应的规划，包括：战略规划现代企业管理制度企业文化体系品牌建设体系。最终形成的作业成果为：营销管理整体策划战略规划书企业内部重组规划现代企业管理制度手册绩效管理与评估体系企业文化手册品牌管理与规划员工行为规范手册职位评估手册学习型组织体系建立员工业务培训体系员工素质培训体系先进的薪酬分配体系框架内部沟通机制建立市场快速反应机制建立市场营销计划书市场通路设计CIS企业识别系统整体策划 MI（Mind Identity）称为企业理念识别，主要指在企业经营过程中的经营理念、经营信条、企业使命、目标、企业精神、企业哲学企业文化、企业性格、座右铭和经营战略（包括生产和市场的各个环节之经营原则、方针等）的统一化。 企业理念系统包含两个层次的内容：一是企业制度和组织结构层，包括各种管理制度、规章制度、生产经营过程中的交往方式、生产方式、生活方式和行为准则；二是企业精神文化层，包括企业及员工的概念、心理和意识形态等。 BI（Behaviour Identiy）称为企业行为识别，是指企业在实际经营过程中所有具体执行行为于操作中的规范化、协调化、以便经营管理的统一化。通过动态的企业、员工行为，传播、推广、展现企业形象。具体行为（活动）识别包括：对内：生产管理、干部教育、员工教育、服务态度、电话礼貌、应接技巧、敬业精神、行为尊则、生产福利、工作环境、内部营缮、生产设备、废弃物处理、公害对策、研究开发等； 对外：市场调研、产品开发、公共关系、促销活动、流通对策、广告代理、金融咨询、股市对策、社会公益性活动或文化性活动等。VI（Visual Identity）称为视觉识别或品牌识别，主要是将品牌定位转化成具体的视觉设计。分为基础系统及应用系统，通过企业标志、标准色、具体应用等视觉系统，将企业的形象有效地传递给目标受众。基础系统要素：包括企业名称、企业品牌标志、企业品牌标准字体、企业专用印刷字体、企业标准色、企业造型、象征图案、企业宣传标语口号专用乐曲等。 应用系统要素：是以基本系统的基础要素、规范、融入企业经营理念。后期维护根据客户的总体战略布置，进行相关人员的培训，实施指导、效果跟踪和评价坦诚：使我们与客户保持良好的沟通，从而找出问题，