QCC-减少护理评估错漏率PPT课件.ppt

减少护理评估错漏率 携手圈成果汇报康复科 韦秋萍 1 一 圈名 1 圈名的意义 为突出团队合作的精神 特将圈名选定为 携手圈 2 圈徽的含义 增强科内的护理人员团结合作能力 提高团队的凝聚力和协作意识 3 圈徽的意义 团结协作将护理工作完善得更准确及时 2 二 小组简介 小组名称 携手圈成立时间 2018年5月课题名称 减少护理评估错漏率小组类型 解决问题型辅导员 覃艳圈长 韦秋萍小组成员 6人 护师4人 护士2人 活动时间 2018年5月 2018年10月 3 三 成员简介 4 我们为什么要选择这个主题 5 二 主题选定 选题背景护理模式的转变 护士的工作范围逐渐从病房走向家庭社区 随着护理对象与范围的扩大 如果护士仅限于执行医嘱 完成常规工作 就满足不了现代护理要求 随着新技术 新方法在医学领域的广泛引入和应用 护理工作的科学性要求越来越强 对护士的知识水平 专业实践能力和科研能力也相应提出了更高的要求 由护士操作的新技术越来越多 新诊疗技术的推广应用也出现了许多新的护理问题 亟待我们去学习 去完善 6 二 主题选定 选题方法本圈圈员展开头脑风暴发言讨论 充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力 采用5 3 1打分法标准选定主题 7 二 主题选定 8 二 主题选定 选题理由这对我科具有极大的意义 我科室卧床与疼痛患者较多 护理评估内容与项目也较多 根据一级二级质控检查结果 护理评估错漏现象较多 本次QC小组减少护理评估错漏率 确保患者护理措施的落实 保证护理安全的目标 减少护理评估错漏率 有效提高护理工作质量 有效的护理评估能及时采取护理措施 也可提高患者对我科护理人员的满意度 进而提高护理人员在患者心目中的形象 同时 可增强科内的护理人员团结合作能力 提高团队的凝聚力和协作意识 创建积极向上的科室文化氛围 9 三 活动计划表 10 活动计划表 甘特图 30 40 20 10 P D C A 计划用 表示实际用 表示 11 四 现状把握 实施方法调查人员 经过统一培训的专案组成员调查时间 2018年7月 8月样本量 7月1日至8月1日 护理评估有255条 其中错漏32条 详见下列表格 12 現状调查 时间1个月 需要进行护理评估共255条 其中32条出现错漏 详见下列表格 13 改善前资料收集图 14 四 现状把握 将2018年7月2日至8月1日需要护理评估共255条 其中32条出现错漏 占总人数12 5 详细情况列表如下 15 改善前错漏率统计分析柏拉图 16 五 目标值设定 改善前错漏率百分率12 5 改善幅度 2 5 目标值 10 设定理由目标值 现状值 现状值 改善重点 圈能力 12 5 12 5 78 26 10 17 目标值设定 12 5 10 18 服务理念陈旧 评估环境不符合要求 监管不到位 专业知识不够 缺乏慎独精神 评估表格项目多 工作无条理 评估责任不明确 无追溯 评估不认真 评估时中断 环境干扰较多 环境嘈杂 缺乏再次核对 评估标准不健全 督查不到位 护理评估不重视 电脑系统不便捷 人力不足 评估流程欠缺 缺乏相关培训 评估表格设计混乱 护理评估错漏原因 鱼骨图 交接病人不到位 注意力不集中 电脑不够用 电脑出现异常 19 冰山图 20 七 对策拟定 方案 分析要因 使用脑力激荡法 大家积极发言 各抒己见 针对等主要问题影响错漏率拟定以下四个对策方案 21 七 对策拟定 22 八 组织实施 对策一 PDAC 23 八 组织实施 对策二 PDAC 24 八 组织实施 对策三 PDAC 25 八 组织实施 对策四 PDAC 26 九 效果确认 27 改善中评估错漏的统计表現状调查 时间1个月 需要护理评估共243条 其中19条出现错漏 详见下列表格 28 改善中资料收集 29 改善中错漏率统计分析柏拉图 30 改善后评估错漏的统计表現状调查 时间1个月 需要护理评估共232条 其中13条出现错漏 详见下列表格 31 改善后资料收集 32 改善后错漏率统计分析柏拉图 33 改善前 中 后效果确认 34 九 效果确认 目标达标率 改善后 改善前 目标值 改善前 100 5 6 12 5 10 12 5 100 36 2 进步率 改善后 改善前 改善前 100 12 5 5 6 12 5 100 55 2 35 无形成果 开展品管圈后组员整体素质的分析 36 圈员品质改善前后效果评价统计 37 十 标准化 38 十一 活动小结 优点 品管圈活动是全面品质管理的一环 通过全体合作 集思广益 按照一定的活动程序 活用科学统计工具及品管手法 来解决工作现场管理 文化等方面所发生的问题 活动过程中赋予圈员真实的参与感 通过此次活动 全体圈员均全面的掌握了品管圈活动的流程及意义 提高了圈员的工作积极性以及相互间的合作能力及团队的凝聚力 并通过活动中对减少患者护理评估的错漏率及时改善 39 十一 活动小结 存在问题 因此次活动参与成员有限 未参与成员对品管圈的流程及意义均不太