依法维护消费者合法权益.ppt

依法维护消费者权益 雾里看花 水中望月 你能分辩这变幻莫测的世界 借我借我一双慧眼吧让我把这纷扰看得清清楚楚明明白白真真切切 雾里看花 全国严查问题蜜饯 来伊份下架 皮鞋变果冻 你还敢吃吗 红与黑 乡巴佬的内幕 原来是以对人体危害极大的焦糖色素调黑 以化学染料酸性橙为食品染红 记者在暗访时发现堆放着冷冻的鸡腿和鸡翅很多包装袋已经破损了 工人们很随意地在上面踩来踩去 在卤制车间里 卤好的鸡翅掉在了沾满油污的地上 又被工人捡起来 扔回锅里继续加工 装修材料不合格 2005年春节过后 王先生全家搬进这套斥资上百万的房子后 身体一天比一天感觉不舒服 起先全家人都感到头晕 呕吐 以为是感冒 就吃了些感冒药 但病情不但不见好转 还伴随胸闷 失眠 多梦 记忆力逐渐减退等症状 王先生百思不得其解 多方求助才弄清其中原委 原来全家人表现出来的是苯中毒的基本症状 芳香 杀手 三苯主要存在于油漆 油漆涂料添加剂与稀释剂 胶粘剂 防水材料中 尤其是一些防水涂料中 这样的材料在施工完工15小时后进行检测 室内空气中的苯含量仍超过国家允许最高浓度的14 7倍 严重中毒的会引起红 白细胞下降 引发白血病等 假冒伪劣产品有什么危害 2 损害了企业的信誉 影响自身及整个行业的发展 1 损害了消费者的合法权益 3 扰乱了正常的经济秩序和影响市场经济的健康发展 4 败坏了社会风气 不利于精神文明建设损害了我国的国际形象 假冒伪劣现象的严重危害 中国假冒商品横行世界 在欧盟新公布的 世界造假地图中 中国被列为 盗版造假活动最猖獗的国家 之一 如何避免假冒伪劣产品对消费者的危害 江苏省 举报食品安全问题 最高奖5万元 省政府办公厅近日制订出台了 江苏省食品安全举报奖励办法 并于2012年1月1日起施行 按照规定 每起案件的举报奖励金额最高将达5万元 办法 明确 凡举报违法销售使用食品非法添加物 生产经营伪劣食品 未取得 屠宰许可证 私屠滥宰等12种违法行为之一 经查证属实的均应当对举报人给予奖励 奖励额度根据举报人的贡献大小 分别按案件货值5 及以下 3 及以下 1 及以下的比例给予奖励 货值较小或无涉案货物的也可视情节给予50至200元的奖励 对举报制售 使用食品非法添加物等违法行为和生产假冒伪劣食品 黑窝点 黑作坊 的举报人 以及食品生产经营企业内部举报人员 按举报奖励比例的上限给予奖励 每起案件的举报奖励金额原则上不超过5万元 举报人有特别重大贡献的 经审批奖励金额可不受上述限制 工作人员正在现场查处假冒伪劣商品 1 必须依法从重从快打击取缔假冒伪劣行为和产品 政府在行动 政府在行动 2011年5月6日 联合利华公司散布日化用品涨价谣言 扰乱市场秩序 被罚款200万元 2011年2月 国家发改委对涉嫌价格欺诈的家乐福 沃尔玛19家门店罚款950万元 2011年4月 重庆九龙城沃尔玛出售过期板鸭 被罚款34万元 政府在行动 加强立法与执法 加大法制教育的力度 政府在行动 国家为切实维护消费者的合法权益 特别设立每年的3月15日为消费者权益保护日 政府在行动 政府在维护消费者合法权益中的责任 1 制定和完善消费者权益方面的法律法规 为维护消费者权益提供法律保障 2 执法部门加大打击力度 制裁损害消费者权益的违法行为 3 行政部门加强对经营者和市场的监管力度 督促经营者依法经营 生产 经营者的责任 加强道德修养 增强法律观念 依法生产经营 不做侵害消费者合法权益的行为 消费者自己 曹洋觉得肚子不舒服 怀疑刚刚喝的酸奶有问题 一看标识 搭售的酸奶已经过了保质期 妈妈 算了 以后小心就是了 反正没出事儿 就当买个教训 爸爸 不能这么算了 我得叫几个朋友找他们算帐去 评价父母的言行 消费者 要增强维权意识和法律意识 当自身的合法权益受到非法侵害时 要学会通过合法的方式和途径来维权 消费者权益受侵害后的维权途径 请求消费者协会调解 向有关行政部门申诉 向人民法院起诉 或者 媒体曝光 P72 如何避免假冒伪劣产品对消费者的危害 政府 1 制定和完善消费者权益方面的法律法规 为维护消费者权益提供法律保障 2 执法部门加大打击力度 制裁损害消费者权益的违法行为 3 行政部门加强对经营者和市场的监管力度 督促经营者依法经营生产 经营者 加强道德修养 增强法律观念 依法生产经营 不做侵害消费者合法权益的行为 消费者 增强维权意识和法律意识 当自身的合法权益受到非法侵害时 要学会通过合法的方式和途径来维权 电话投诉 南京市消费者协会成贤街43号综合楼1号楼2楼电话 025 84612315 南通市消费者协会南通市青年西39号电话83519742 全国消费者协会电话 1231596315 知识巩固 1 下列行为中侵害消费者权益的有