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文档简介

住宅质量保证书尊敬的客户：欢迎您入住*项目） 。为维护您的合法权益，确保您的生活质量，我们郑重的向您提出售房质量保证，希望得到您的合作和监督。一.依据1.建设部建房1998102号文件“关于转发商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定”的通知；2.中华人民共和国建筑法；3.建设工程质量管理条例；4.房屋建筑工程质量保修办法；5.中华人民共和国消费者权益保护法。二. 基本情况1、工程名称：*项目）2、建设单位：*3、施工单位：*4、监理单位：*5、设计单位：*6、工程质量监督单位：北京市*区建设工程质量监督站7、本工程已于*年*月*日竣工验收合格。且在工程竣工验收前，建设单位已先组织施工和监理单位有关人员进行质量分户验收，分户验收合格。三.保修范围和期限在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等工程发生质量问题按以下范围和期限进行保修。1、地基与基础工程和主体结构工程为设计文件确定建筑设计使用年限；2、保温工程、防水工程为5年；3、室内装修工程为2年，室外涂料为2年，室外其他材料为5年，除五金件为2年外，外窗与入户门为5年;4、除采取隐蔽方式安装的给排水管道和共用部位的给排水管道为10年外，建筑给水及排水工程为2年，设置在主体结构内的管线保修期限与主体结构设计使用年限相同；5、除线缆为5年外，电气工程为2年；6、智能建筑工程、通风与空调工程均为2年；7、室外工程为2年；8、国家对住宅另有规定,按国家规定；双方另有约定的，按约定执行。四.保修答复和处理期限自受到客户保修要求后，本着“急用户所急”，水电工种不超过 2小时，土建工种在 2 日内予以保修，力争 3 日内完成。对紧急问题可组织抢修。对因气候等因素无法在 3 日内彻底保修项目，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件立即组织处理，并向客户说明解释清楚。五.保修期起止日期：本质量保证书的相关保修项目中，凡属住宅买受人单独使用的项目，保修期从首创嘉铭新城镇投资发展有限公司首次交付住宅买受人之日起计算。凡属住宅买受人非单独使用的公共部位、公共系统、公共设备或各系统设备中的公共部分，保修期自交付首套住宅之日起计算。六.不在保修范围对自然灾害、不可抗拒造成的损坏、对购房者拆、改、修和使用不当而造成的质量问题不在保修范围内。用户自行安装的设备不在保修范围内。七.其他对超过规定期限或超出保修范围者，我们在力所能及的条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和人工费。八.公示栏目住宅工程交付使用时，在住宅单元入口公示工程基本情况，公示内容如下：工程名称：竣工日期：2013年5月8日；建设单位：*设计单位：*监理单位：*施工单位：*建设、设计、监理、施工单位负责人姓名：建设单位负责人：*设计单位负责人：*监理单位负责人：*施工单位负责人：*公示期不少于6个月。九.监督和投诉凡有关工作人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理、不负责任、为难用户者，可直接向本公司投诉。物业委托：*办公
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