安全心理学(绝好版)PPT课件.ppt

安全心理学 山东科技大学苗德俊 1 心理学概述 2 狐狸与葡萄的故事 3 在一位农夫的果园里 紫红色的葡萄挂满枝头 令人垂延欲滴 当然 这种美味逃不过附近狐狸们的视线 第一只狐狸来到葡萄架下 它发现葡萄架要远远高出它的身高 它站在下面想了想 不想就此放弃 机会难得啊 想了一会 它发现葡萄架旁边的梯子 回想农夫曾经用过它 因此 它也学着农夫的样子爬了上去 顺利地摘到葡萄 这只狐狸采用的就是问题解决方式 它直接面对问题 没有逃避 最后解决的问题 4 第二只狐狸来到了葡萄架下 它也发现以它的个头这一辈子是无法吃到了 因此 它心里想 这个葡萄肯定是酸的 吃到了也很难受 还不如不吃 这样的葡萄不吃也罢 因此 它心情愉快的离开了 这只狐狸运用的是心理学当中经常提到的 酸葡萄效应 也可称为文饰作用或合理给解释 以能够满足个人需要的理由来解释不能实现自我目标的对象 5 第三只狐狸来到了葡萄架下 它刚刚读过 深深地被主人公的精神所打动 它看到高高的葡萄架并没有气馁 它想 我可以向上跳 只要我努力 我就一定能够得到 有志都事竟成 的信念支撑着它 可是事与愿违 它跳的越来越低 最后累死在了葡萄架下 献身做了肥料 这只狐狸的行为 在心理学上我们称为 固执 反复重复某种无效的行为 有时我们也称它为强迫症 它说明 不是任何事情我们以解决问题为取向都是最佳的方案 要看自己的能力 当时的环境等多种因素来决定 6 第四只狐狸来到了葡萄架下 一看到葡萄架比自己高 愿望落空了 便破口大骂 撕咬自己能够得到的藤 正巧被农夫发现 一铁锹把它拍死了 这只狐狸的行为我们称它为 攻击 这是一种不可取的应对方式 与人与已都是有害无利的 7 第五只狐狸来到了葡萄架下 它一看自己的身高在葡萄架下显得如此的渺小 便伤心的哭起来了 如果像大象那样 想吃什么就吃什么该多好 它伤心为什么葡萄架如此的高 自己辛辛苦苦等了一年 还未能吃到 没想到是这种结果 这只狐狸的表现我们在心理学上称之为 倒退 个体在遇到挫折时 从人格发展的较高的阶段退行到人格发展的较低阶段 8 第六只狐狸来到了葡萄架下 它仰望着葡萄架 心里想 既然我吃不到葡萄 别的狐狸肯定也吃不到 如果这样的话 我也没有什么好遗憾的了 这只狐狸的行为我们称之为 投射 把自己的愿望与动机归于他人 断言他人有此动机和愿望 这些东西往往都是超我所不能容的 9 第七只狐狸来到了葡萄架下 它站在高高葡萄架下 心情非常不好 它在想为什么我吃不到呢 我的命运怎么这么悲惨啊 想吃的葡萄的愿望都满足不了 我的运气怎么这么差 越想它越郁闷 最后终日郁郁寡欢 得癌症面而死 这只狐狸的情况是 抑郁症 的表现 持久心境低落状态为特征的神经症性障碍 10 人们对心理学的误解 心理学家知道 我在想什么 心理学就是心理咨询 心理学只研究变态的人 心理学家都会催眠和解梦 11 心理学就像一个流浪儿 一会儿敲敲生理学的门 一会儿敲敲伦理学的门 一会儿敲敲认知论的门 直到1879年心理学才有了一个安身之所和一个名字 12 冯特 W Wundt 1832 1920 1879年 冯特在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室 标志着科学心理学的正式诞生 心理学的成长经历 13 华生 JB Watson 1878 1958 1913年 美国心理学家华生发表了 行为主义者眼光中的心理学 从而创立了行为主义心理学派 14 弗洛伊德 FrendSigmund 1856 1939 19世纪末20世纪初 奥地利精神科医生弗洛伊德创立了精神分析理论 其影响可与达尔文的进化论相提并论 15 罗杰斯 CarlRansonRogers 1902 20世纪中期 以马斯洛 罗杰斯等人为代表的人本主义心理学派 与精神分析学派和行为主义学派分道扬镳 形成心理学的第三思潮 16 心理学 Psychology 概念 心理学是研究人的心理活动规律的科学 属于应用科学 心理学 一词 来源于古希腊psyche和logos 前者意为 精神 灵魂 logos一词是普遍规律 科学的意思 两个词并合而成了 关于精神的科学 作为一门相对独立的学科 是从19世纪70年代才开始的 以往在哲学或神学中也研究过这种现象 但常带有思辨的或神秘色彩1879年 德国的冯特 W Wundf 在德国莱比锡大学建立了第一个研究心理学的实验室 成为心理学从哲学中分化出来成为一门相对独立学科的标志 1 心理学的学科性质 心理学作为以人为研究对象的特殊学科 涉及的现象领域十分广阔 因为凡是有人的地方 都必定存在人的心理活动 都需要进行研究 2 精神的需要和满足 认识人 认识人的本性 认识人的需求 包括生理 安全 归属 尊重 自我实现等等 就是最重要的 最根本的 3 人本原理 心理学以人为对象 人既有自然属性 又有社会属性 充分发挥人的潜能和积极性 心理学的大发展还和现代科学技术的发展有关 17 人的心理活动 18 心理学分支 据不完全统计 大约有70多个分支 例如 就其主干来看 它包括普通心理学 知觉心理学 意识心理学 思维心理学 个性心理学等等 按心理学与其他学科的关系来分 心理学包括哲学心理学 生理心理学 医学心理学 体育心理学 犯罪心理学 文艺心理学 军事心理学 科学心理学等等 摘之 心理学发展在中国2000 10 19 一 观察法 在日常生活的条件下 有目的 有计划地通过观察和记录被试的外部表现 行为 动作 言语 表现等 以了解其内部心理活动的方法 二 实验法 有目的地控制一定的条件或创设一定的情境以引起被试的某些心理活动而进行研究的一种方法 1 实验室实验法 实验室内利用一定的设施 控制一定的条件 并借助专门的实验仪器进行研究的一种方法 研究方法 20 2 自然实验法 在日常生活等自然条件下 有目的 有计划地创设和控制一定的条件来进行研究的一种研究方法 三 调查法 就某一问题要求被调查者回答他 他们 的想法或做法 以此来分析和推测其心理倾向的研究方法 1 书面调查 问卷法 是指采用预先拟定好的问题表由被试自行填写来搜集资料 以此对被试心理作出分析和解释的方法 21 四 心理测验法 用标准化的量表来测量被试的智力 性格 态度 兴趣以及其它个性特征方法 晤谈法 是指研究者根据预先拟定好的问题向被调查者提问 在一问一答中搜集资料 分析和推测人们心理特点及心理状态的研究方法 2 口头调查 22 安全心理学 23 授课内容 第一章绪论第二章认知心理与安全第三章情绪 情感与安全第四章意志 注意与安全第五章个性心理与安全第六章操作行为与安全第七章劳动中的心理状态与安全 24 第一章绪论 25 1 1安全心理学的定义及发展史 26 日本安全心理学专家青岛贤司对1656件事件进行心理学调查后 将机器操作人员在事故发生时的心理状态列表归纳为6类表现 27 Heinrich 1950 对75000例事故的分析发现 88 的事故都是个人不安全行为所致 据案例分析表明 约有70 90 直接或间接源于人为失误 管理及设备条件对事故的发生亦有一定的影响 在事故的发生中涉及管理和设备条件的各占40 及20 我国淮北矿务局历年死亡事故中90 以上由人为失误引起 根据对平顶山煤业集团公司五矿 四矿和六矿的事故统计调查 人为失误引发的事故占85 以上 28 安全的三要素 29 关于人类行为的定义 心理学家克特 莱文写成如下公式 B F P E 式中 B 行为 P 个人 内在因素 E 环境外界环境的影响 自然 社会 上式表示行为 B 是个人 P 与环境 E 交互作用所发生的函数或结果 30 人的心理学行为模式 31 一 心理及其本质心理是人在生活活动中对客观事物的一种反映 是人在长期的生物进化中发展到高级阶段后而形成的人脑的一种特殊机能 是人对客观事物的反映 特点 1 人的心理活动是人脑的机能 离开了人脑就不能产生人的心理活动 但要与客观现实相统一 2 心理是人脑对客观现实的主观映象 按其形式来说是主观的 但按其内容来说是客观的 3 人对现实的心理反映主要体现在人的认识活动 如感觉 知觉 表象 记忆 思维等等 每个人一生下来 就要同外在事物打交道 就要认识他周围的世界 周围的人和他自己 因此 任何人都有心理过程 4 人对外在事物的认识和反映 不是消极 被动的 而是能动的 积极的 32 概念 安全心理学就是以生产劳动中的人为对象 从保证生产安全 防止事故 减少人身伤害的角度研究人的心理活动规律的一门科学 二 安全心理学 33 从心理学的角度研究事故原因 人在事故发生过程中和事故发生时的心理状态 群体特点及组织行为规律等 试图发现人的因素与事故发生的关系 进而从心理学的角度提出如何有效地进行安全教育 干预不安全行为 疏导不正常心理状态 矫正不良态度 实施安全心理素质选拔技术 进行灾后心理辅导 以及在劳动组织 劳动制度 操作规程 机器设备 作业环境等方面制定有效的预防措施和实施符合工效原则的设计 避免操作人员操作错误及行为不当 预防事故发生 保证人员的安全和生产的顺利进行 34 三 安全心理学的研究内容 1 人在安全生产中的认识过程 2 分析情绪 情感 意志 注意等对安全生产的影晌 3 研究人的个性心理特征 分析有利于或不利于安全生产的个性心理因素 研究事故肇事者的特性研究 如智力 年龄 性别 工作经验 情绪状态 个性 身体条件等与事故发生率的关系的研究 4 研究人在劳动中的生理状态及其对心理的影晌 5 研究不安全心理状态和不安全行为消除和减少的心理学方法 以及培养安全观念和安全意识等 6 研究环境因素对人的心理的影晌 其中包括人际环境 企业环境 社会环境 软 和物理环境 噪声 湿度 温度 光线 压力等等 防止意外事故的心理学对策 如从业人员的选拔 即职业适宜性检查 7 研究实施安全教育和行为控制的心理学方法 35 四 安全心理学的主要研究方法安全心理学的研究内容广泛 研究方法也十分丰富 经常用到的有 观察法 调查法 实验法 测量法 个案法 事故分析及关键事件分析 职务分析等 36 五 安全心理学研究的热门领域 1 复杂人机系统中人为失误的辨识 评价及预防 2 预防事故的行为干预技术的理论及实践 3 安全心理素质选拔的理论和实践 4 随着计算机的普及和智能技术的高度发展 事故预防技术的智能化支持将是十分显然的趋势 5 随着心理科学的发展 人类逐渐认识自身的心理规律及行为表现特点 发现自己的心理及行为局限性 便可采用智能化技术予以替代 这便是预防事故发生的心理规律的物化途径探索 6 由于心理不健康的人往往极易导致事故的发生 所以如何以一个 健康人 投入工作中 是预防事故不可忽视的方面 这便是心理保健技术在事故预防中的运用 37 1 2安全心理学的性质 一 安全心理学与普通心理学 区别 1 安全心理学研究的对象虽也是人 但它研究的人是处在特定情境中的人 是与安全生产有关的人 它是从安全这一现象领域问题出发 从如何保证安全的角度去概括生产活动中的人所普遍存在的心理活动规律 普通心理学是研究正常的成年人心理活动规律性的科学 它是整个心理学科的基础 2 二者的研究成果和结论所起作用的范围也有所不同 3 基于以上两点差别 普通心理学和安全心理学在心理科学的整个体系中所处的地位和层次就有所不同 普通心理学比安全心理学的层次要高 安全心理学只是普通心理学在特定活动领域中的一个特殊分支 38 二 安全心理学与劳动心理学 劳动心理学研究的首要和基本目的就是最大限度地提高劳动效率 为此 劳动心理学主要研究三大问题 一是人事心理学问题 其中包括对劳动成员的职前教育 就业指导 招募 选拔 安置 培训 提升等等 通过研究人的个体差异和职务分析 为达到人适其职 职得其人 人尽其才 才尽其用提供指导 二是组织心理学问题 其中包括研究组织如何激励员工 使员工具有满意感 研究组织内部的沟通及领导行为等 三是劳动条件问题 即研究影响个体劳动绩效和生理 心理健康的劳动环境因素 其中既研究劳动的物理环境 同时也研究社会心理环境以及二者的综合影响 由于生产的安全与否也是影响劳动效率的一个重要因素 因此 劳动心理学一般都列专章论述安全与事故问题 但通常并非重点 39 三 安全心理学与安全科学安全心理学不仅是心理科学的分支学科 也是安全科学的一门分支学科 虽然人机工程学也涉及安全问题 但它的侧重点则是通过使设备的设计适合人的各方面因素 以便在操作上付出最小代价而求得高效率 正如这一名称所反映的实用性和目的性 一一提高工作效率 安全人机工程学是以人为出发点 改变设备的设计 安全心理学是以环境 工作 组织等 为出发点 改变人的不安全心理与不安全行为 追求人的安全 二者有不同的分工 安全心理学可以被看作是工效学的重要基础之一 40 1 3学习研究安全心理学的意义 1 为工程部门的设计提供心理学依据和参照 2 为生产所处的自然环境的改善 改造提供指导 3 使安全管理部门订立的规章更科学 4 为职工的安全教育提供理论 方法 手段 5 为人们分析事故发生的原因提供深层次的解释 41 第二章认知心理与安全 42 43 44 45 2 1认知心理及其对安全发生影响的一般机制 概念 认知 cognition 就是以个人已有的知识结构来接纳新知识 新知识为旧知识结构所吸收 旧知识结构又从中得到改造和发展 认知心理也就是人在认识活动中所体现出来的心理现象或心理活动 一 认知心理概述 46 1 认知心理的表现形式认知心理的具体表现形式 主要包括感觉心理 知觉心理 记忆心理 思维心理等 感觉是人对直接作用于本身的感觉器官的事物的个别属性 如颜色 形状 硬度等 的反映过程 知觉是对直接作用于感觉器官的事物的整体的反映过程 体现为感觉的综合 记忆是人对以往曾经接触过的对象和现象的复现过程 是使人能够积累经验 丰富头脑表象储备的心理保证 思维和想象是人对进入人脑的各种信息 知识 表象进行概括 提炼 加工 改造的过程 是认知心理的关键环节和步骤 注意是使人的意识集中指向对象的一种特殊心理状态 它参与上述的每一个具体环节 并把它们紧密联系为一个统一的认识过程 47 2 认知心理的功能结构认知心理作为一个功能系统 虽包括感觉 知觉 记忆 思维 想象以及注意等构成要素 而其中的每一要素又都有其特殊的表现和规律性 但并不是这些要素的简单的堆砌和拼凑 而是它们相互联系 相互影响的有机结合 只有把它们按照认识的需要组织成一个完整 有序的结构 才能达到对事物有所认识的目的 48 二 认知心理影响安全的一般机制 认知不良或认知缺陷 一是对对象根本无认识 二是对对象认识不全面 三是对对象认识错误 对 物 的不安全状态的认知不良或认知错误 也可影响安全 49 2003年11月底 四川省某市建筑公司员工陈某在操作吊车时 误会了指挥者的意图 致使吊车所吊货物偏离了方向 撞倒了旁边的电线杆 多人受伤 50 良好的认知心理可以保证人们取得正确的认识 从而保证人们在生产活动中采取安全的行为决策和行为实施 减少和避免不安全行为的发生 从而增加生产的安全性 相反 不良的认知心理则有可能增加人们的不安全行为 从而增加事故发生的可能性 虽然不能绝对地说有了正确的认知就必定保证不会出事故 但却可以肯定地说 不良的认知心理以及由此导致的不安全行为是事故发生的温床 51 2 2感觉与安全 一 感觉及其种类1 感觉及其形成的条件定义 感觉是人脑对当前客观事物的个别属性的反映 人要认识客观事物 就要同客观事物发生相互作用 客观事物的属性 如颜色 气味 形状 软硬 状态等就会通过人的各种感觉器官传入人的大脑 并在大脑中产生一定的反映 这种反映就是感觉 第一是必须有外在事物的适宜剌激 根据刺激能量的性质 可把感觉分为电磁能的 机械能的 化学能的和热能的四大类 视觉是对光波 电磁能 的反映 听觉是对声波 机械能 的反映 味觉和嗅觉是对滋味 气味 化学能 的反映 皮肤感觉是对触压 机械能 和温度 热能 的反映 第二是人的感受器官 第三是神经系统与人脑 52 信息源 外在事物 信息通道 感觉器官负责信息的搜集和传递 信宿 大脑负责信息的接收 53 2 感觉器官与感觉种类感觉首先是感觉器官的机能 人的感觉器官主要有眼 耳 鼻 舌 身 外部感觉 主要接受和反映机体以外的客观事物的剌激 包括视觉 听觉 嗅觉 味觉 肤觉 包括触觉 温度觉和痛觉 内部感觉 由机体内部器官的状态以及机体同外部环境的关系变化而引起的 包括运动觉 平衡觉和脏腑觉 也称为机体觉 54 说明几个定义 1 运动觉是指人在进行各种活动时 对自己身体各部分 如四股 躯干 头部等肌肉 骨髓运动所发生的感知觉 故又叫肌肉运动感觉 2 肤觉是各种皮肤感觉的总称 人的皮肤有四种不同的感受器官 痛觉感受器 感觉破坏性刺伤 触觉 接受机械性压力 冷觉 温觉 感受低于或高于体温的影响 这四种感受器的数量不同 痛觉约400万个 触觉100万个 冷觉约50万个 温觉约3万个 3 触摸觉人手的肤觉和运动觉相结合 4 平衡觉又叫静觉 它反映人体在空间中的姿式 人的平衡觉器官在内耳中 5 脏腑觉又叫机体觉 它反映身体内部各器官 内脏和血管 的工作和状态 55 视觉听觉嗅觉味觉肤觉运动觉平衡觉脏腑觉 眼睛 耳朵 鼻子 舌头 皮肤 肌肉 内耳 内脏 56 二 感觉阈限与感受性 人对外在事物的感知有一定的范围 这是由人的生理决定的 它表明人的生理是有一定局限的 它是建立在科学技术发展的基础之上的 随着科学技术的飞速发展 生产的规模 速度 加工对象 生产工艺 生产产品等都在发生急剧变化 它使人的感宫对外界信息的直接感知越来越困难 间接感知的作用将越来越重要 利用间接感知是扩大人类感知范围的重要途径 直接感知间接感知 57 热成像仪 58 无损探伤 59 火灾传感探测系统 60 三 感觉的特性与安全 感觉的特性包括两层含义 其一是各种感觉的共有特性 其二是每一感觉的特性 1 感觉的共有特性与安全1 对机体状况和感觉器官功能的依赖性 机能健全的感觉器官是感觉的物质基础和先决条件 人体感官及其感受性会随着年龄 外在环境的变化而发生生理上的变化有关 2 所有感觉都与外在剌激的性质和强度有关 3 感觉的适应性 4 不同感觉间具有相互作用 其一般规律 弱刺激能提高另一种感觉的感受性 强刺激则会使另一种感觉的感受性降低 感觉之间相互作用的一种特殊表现是感觉代偿 所谓感觉代偿是指某种感觉失缺之后 可以由其它感觉来弥补 61 5 感觉的模糊性把直接感知同间接感知有机结合起来 2 不同感觉的特性与安全除了上面谈到的感觉的一般共性外 每一种感觉 感觉器官 也都有自己的特性 1 视觉特性与安全 视野 视觉的对比效应 视觉分辨力 视觉运动习惯 62 2 听觉特性与安全听觉是仅次于视觉的主要感知途径 它除具有感觉的共性外 还有如下一些特性 1 听觉接收信息无方向性 听觉器官可以接受来自任何方向的声信号 2 人耳对声音的频率变化的感觉呈指数递减规律 即频率越高 频率的变化越不易辨别 3 听觉器官可以通过声音传到两耳中的时间差来辨别声音的方位 4 听觉器官可以通过声强的变化来判断来源的远近 5 听觉有掩蔽效应 即当两个声音同时出现时 声强大的一个被感知 而声强小的一个被遮掩而听不到 63 64 如何利用感觉的感受性 特性 来感受和理解现场安全 65 2 3知觉 Perception 与安全 一 知觉及其种类定义 知觉是直接作用于感觉器官的客观事物的整体在人脑中的反映 1 知觉与感觉的联系与区别联系 1 二者都是客观事物直接作用于感觉器官而在头脑中所产生的反映 知觉和感觉同时发生 知觉以感觉为基础和前提 2 感觉是对物体个别属性的反映 知觉是对物体整体的反映 66 苹果 苹果的颜色 滋味 香气 平滑 硬度和温度等 看到它的大小和形状以及它的空间位置 在综合这些方面的基础上构成了我们对 苹果 的整体的映象 这就是我们对苹果的知觉 67 68 锅炉 69 知觉和感觉的区别 1 感觉和知觉是两种不同的心理过程 2 对对象的反映内容看 感觉所反映的是事物的个别属性 而知觉所反映的是事物的个别属性之间的关系 是事物的整体形象 3 从二者的反映方式看 感觉是分析的 知觉是综合的 既由感觉到知觉 其间要经历一个主观选择的过程 4 从信息传输的通道看 感觉所涉及的是单一感官 其模式是 刺激 个别感官 大脑 知觉所牵涉到的感官是多个的 其模式为 剌激 感官联合 大脑 5 从脑加工的程度看 感觉是大脑对对象信息的简单反映 知觉是已经经过大脑一定程度的复杂加工 6 感觉是认识的开端 是获得知识 经验 的源泉 知觉是人类一切心理活动的基础 使个体与环境保持平衡 70 人的感觉被剥夺或感知觉缺损不能正常地感知时 人的心理就会出现异常 人们就会出现严重的心理障碍 甚至难以生存 例如 有这样一个实验 让被试躺在一张舒适的小床上 头枕泡沫塑料枕头 眼睛戴上半透明的塑料眼罩 耳听单调的嗡嗡声 手臂和手掌分别用硬纸筒和棉手套套上 这样一来 各种感觉基本上被剥夺了 结果发现 在感觉剥夺期间 被试注意力不能集中 不能进行连续而清晰的思考 有的人产生幻觉 有的人变得神经质 有的人甚至恐怖起来 四天后 对放出的被试进行心理测验 发现他们进行精细活动的能力 识别图形的知觉能力 连续集中注意的能力以及思维的能力均受到了严重的影响 经过了一段时间后 他们才恢复到正常的水平 感觉和知觉的实例 71 轧钢车间 72 2 知觉的种类 1 以知觉过程中起主导作用的感官来划分 视知觉听知觉嗅知觉等2 知觉还可以根据对象事物的存在状态来区分 时间知觉空间知觉运动知觉 73 时间知觉是人对客观现象的延续性和顺序性的反映 参与时间知觉的感觉有听觉 触觉 视觉 机体觉等 在判断时间间隔方面 各种感觉的精确性是不同的 听觉的辨别时距最高可达0 01秒 触觉是0 025秒 视觉是0 05 0 1秒 人们对不同时间间隔估计的精确性是不同的 一般来说 对长时距的估计往往不足 而对短时距的估计又往往过长 实验表明 人对一秒钟左右的时距估计得最准 当然 人与人之间个别差异是很大的 活动内容的多寡 有无趣味 人的情绪和态度 运用时间标尺的能力 都能够影响人们的时间估计 人除了有意识地运用各种参照系产生时间知觉外 似乎存在某种自动计时的体内装置 这就是通常所说的生物钟现象 人们的生活和工作制度必须按24小时的周期来循环 否则人就会睡不好 精疲力竭 即使在失去了所有的时间知觉的参照系后 人的生理过程和节律性活动仍然基本上保持24小时的周期 这就是说 人体的确存在着某种生物钟 在动物身上的实验表明 生物钟并不是动物对外界周期性现象的条件反射 实验中 把刚出生的动物连续几代都放在新的生活条件下饲养 它们仍然按照通常生活条件下的时间持续表现出节律性的行为和生理过程 74 空间知觉是客观事物的空间特性在人脑中的反映 它包括形状知觉 大小知觉 深度知觉 方位知觉等 形状知觉 PatternPerception 人借助于视觉 触摸觉和动觉的协同活动 可以形成形状知觉 过程 当一个物体出现在我们面前时 该物体及其背景一起投射到我们的视网膜上 此时还不能形成清晰的形状知觉 当眼睛的视轴沿着物体的边缘轮廓扫描时 视网膜 眼肌及头部就会把学习传到大脑 产生形状知觉 特点 1 人的形状知觉能保持相当的稳定性 一方面是由于有了多次从不同角度观察同一物体的经验 另一方面是由于经常得到触摸觉的验证 2 触摸觉也能形成形状知觉 75 形状知觉能力即对物体或图像的有关细节的知觉能力 要看出图形的明暗 线的宽度和长度 能辨别细微的差异 1 你能一眼指出相似图形中的细微差异 非常符合比较符合难以回答不太符合很不符合2 你能容易地识别不同物体之间的形态差异 非常符合比较符合难以回答不太符合很不符合3 你往往能注意到物体的细节部分 非常符合比较符合难以回答不太符合很不符合4 一般来讲 你能够正确地观察一幅较为复杂的图案 非常符合比较符合难以回答不太符合很不符合5 向别人介绍一套仪器时 你能够对它进行详细的形态描述 非常符合比较符合难以回答不太符合很不符合 76 大小知觉是对外界物体的长度 面积和体积的反映 人关于物体大小的知觉也是靠视觉 触摸觉和动觉形成的 其中视觉占有最重要的地位 在视觉中 视网膜上成像的大小是大小知觉的重要线索 影响视网膜上成像大小的因素主要有三 1 物体本身的实际大小 2 物体到眼睛的距离 3 眼球水晶体的调节 远处大的物体在视网膜上的成像可能比近处小物体的成像还小 这时仅凭视网膜像的大小是无法知觉物体的大小的 必须借助眼肌动觉信息的帮助 人的大小知觉在很大程度上依赖于知识经验 熟悉的环境或事物对大小知觉可以起参校作用 实验表明 当排除了熟悉的环境的参照作用时 人的大小知觉就会发生困难 77 深度知觉 距离知觉是对物体远近的知觉 立体知觉它是对相对立物体或前后两个物体相对距离的知觉 深度知觉比形状知觉和大小知觉更为复杂 它依赖许多深度线索 这些线索分别是 1 对象的重迭 如果一个物体部分地遮住了另一个物体 那么前面的物体就被知觉得近些 被遮掩的物体就被知觉得远些 2 线条透视 同样大小的物体 在近处占的视角大 看起来较大 而在远处占的视角小 看起来较小 这种线条透视的效果能帮助人知觉对象的距离 3 空气透视 日常生活中我们总是透过空气观察物体 由于空气的影响 近处的物体看起来清楚 细节分明 远处的物体看起来比较模糊 根据经验 对象的清晰度可以作为判断远近的线索 4 明暗和阴影 明亮的物体离得近些 灰暗或阴影下的物体离得远些 这是物体明度上的规律 亦可作为距离知觉的线索 5 运动视差 当人于环境发生相对运动时 近的物体看起来运动较快 这种经验也是距离知觉的线索 6 眼睛的调节 为了获得清晰的视觉 睫状肌会调节眼球水晶体的曲度 物体越近 水晶体越凸 这样 睫状肌的紧张程度便称为距离知觉的线索 7 双眼视轴的辐合 在观察一个物体时 两只眼睛的视象都要落在中央窝上 这样就自然形成了一个视轴的辐合 如果物体较近 视轴的辐合角度就大 如果物体较远 视轴辐合的角度就小 于是控制两眼视轴辐合的眼肌运动状态就称为距离知觉的线索 8 双眼视差 深度知觉主要是靠双眼视差实现的 人的两只眼睛在构造上是一样的 两眼之间有一定距离 如果我们观察的是一个立体的物体 那么在两只眼睛的视网膜上就会形成两个稍有差异的视象 及两眼视差 这种差异传至大脑 就是深度知觉的主要线索 结构级差 颜色分布等也都可以称为距离知觉的线索 78 方位知觉 或方向定位 是对物体或自身所处方向的知觉 其中包括对东 南 西 北 前后 左右 上下的知觉 物体在空间的方位是相对的 我们的方位知觉也只能是相对的 为此 我们必须先确定参照系 东西以太阳出没位置为参照系 南北以地磁为参照系 上下以天地为参照系 前后左右以观察者自身为参照系 人主要借助于视觉 听觉 触摸觉 动觉 平衡觉等来对物体进行方向定位 其中视觉和听觉是最主要的 辅以其他感觉 但在特殊情况下 仅仅依靠触摸觉和动觉也能进行方向定位 例如在黑暗的森林里用手触摸树干确定南北方向 在完全失去参照系的情况下 人是无法辨别方向的 79 运动知觉是人对物体在空间中的位移和移动速度的知觉 人要想产生运动知觉 首先要确定参照系 参照系可以是某些相对静止的物体 也可以是观察者自身 没有参照系 人便不能产生运动知觉或者产生错误的运动知觉 例如在暗室里注视一个光点 过了一段时间后 会把静止的光点看成是运动的 这是因为在视野中缺乏参照系之故 人的运动知觉有赖于物体运动的绝对速度和与观察者的距离 离得太远甚至觉察不出事物在运动 这可以用角速度来分析 角速度是单位时间内物体运动的视角范围 在最优的实验条件下 运动知觉的下阈是1 s 2 s 上阈是35 s 物体运动的知觉是通过多种感官的协同活动实现的 当人观察运动物体的时候 如果眼睛和头部不动 物体在视网膜上映像的连续移动 就可以使我们产生运动知觉 如果用眼睛和头部追随运动的物体 这时视象虽然保持基本不动 眼睛和头部的动觉信息 也足以使我们产生运动知觉 如果我们观察的是固定不动的物体 即使转动眼睛和头部 也不会产生运动知觉 因为眼睛和颈部的动觉抵消了视网膜上视象的位移 80 81 二 知觉的特性与安全 1 知觉的选择性概念 人的这种对外来信息进行选择而作进一步加工的特性成为知觉选择性 知觉的对象对象的背景 影响因素 1 在众多事物的刺激下 究竟哪些事物成为知觉的对象 哪些仅是其背景 这同人的认识目的 兴趣 经验 情绪等主观因素有关 同时也和刺激物的性质 形态 运动状态等有密切关系 2 对象和背景之间的差别越大 把对象从背景中区分出来就越容易 反之就越困难 3 剌激物各部分之间的组成方式也影响知觉的选择性 82 4 对象和背景可以互相转换 83 安全上存在的问题 先入为主 自以为是 84 2 知觉的理解性概念 人在知觉中根据自己的知识经验 对感知的事物进行加工处理 并用语词加以概括 赋予它明确的含义 从而标示出来的特性 称为知觉理解性 影响因素 1 知觉的理解性说明知觉并不是一种纯粹的感性活动 而是与部分理性活动相联系 与思维活动相联系的心理现象 2 言语的指导或提示 实践活动的任务 情绪状态以及心向等也影响对知觉对象的理解 3 实践活动是人知觉事物的基础 85 在言语知觉中 知觉的理解性是很明显的 在一个实验 Warren Warren 1970 中 向被试呈现下列句子 Itwasfoundthatthe eelwasontheaxle eel被听成wheel Itwasfoundthatthe eelwasontheshoe eel被听成heel Itwasfoundthatthe eelwasontheorange eel被听成peel Itwasfoundthat eelwasonthetable eel被听成meal 在每个句子中 都表示一个音素被非言语的声音所代替 结果发现 上述四个句子甚至关键词都是相同的 但被试根据上下文的理解却报告分别听到了 Wheel 车轮 heel 脚后跟 Peel 果皮 和 meal 膳食 被试对 词的识别通常不是立即完成的 而是靠对随后各个词的知觉而实现的 看来 知觉过程是无休止地在我们真正知觉到的与我们想要知觉到的差异之间作修正的过程 86 安全上存在的问题 熟视无睹 指的是在知觉定式的作用下 受已往知识 经验 习惯的制约 常出现的错误 87 3 知觉的恒常性概念 当知觉的条件在一定范围内发生改变时 知觉的映像仍然保持相对不变 知觉的这种特性即为知觉的恒常性 大小知觉恒常性 明度和颜色恒常性 影响因素 1 知觉的恒常性特征的产生 同以往知识和经验的作用直接相关 2 人在瞬息万变的环境条件下 仍能感知事物的真实面貌 从而有利于人适应环境 3 知觉的恒常性也会给人带来错误的判断 使人易犯经验主义的错误 从而给安全带来消极的影响 88 4 知觉的整体性 概念 当直接作用于感官的刺激在不完备的情况下 人根据自己的知识经验 对刺激进行加工处理 使自己的知觉仍能保持完备的特性称为知觉的整体性 西方格式塔心理学派指出 物理属性 强度 大小 形状等 相似的对象易被知觉为一个整体 也称作 完型趋向律 影响因素 1 知觉的整体性不但在同一种知觉内出现 也在不同知觉之间出现 2 人对客观事物的整体感知依赖于人对事物的组成部分的感知 客观事物的部分和整体在人的知觉过程中是相互联系 相互制约的 视而不见 89 三 错觉 illusion 与安全概念 人的知觉并不总是可靠的 有时也会发生错误 在心理学上一般把对外界事物的不正确的知觉称为错觉 1 种类 长度错觉 大小 对比 错觉 形状错觉 形重错觉 方位错觉 运动错觉 时间错觉等 90 远近错觉 长度错觉 长 91 色彩错觉 相同距离 有些色看起来近 有些远 总的来说 有色的比无色的 色暗的比色亮的更为醒目 在安全上 信号灯红 黄 绿看起来就比较近 大小错觉 同样形态大小 白色比黑色大 黄色和红色看来更大 绿色较小 光线亮时大 暗时小 大小错觉 大 92 平行线 A B AB BC Ra Rb 93 时间错觉 相同时间有长 有短 单调 空虚 每兴致时时间长 形重错觉 例如 一斤铁同一斤棉花的物理重量相等 但是 人们用手加以比较时 不用仪器 都会觉得一斤铁比一斤棉花重得多 这是以视觉之 形 而影响到肌肉感觉之 重 的错觉 方位错觉 例如 听报告时 报告人的声音是从扩音器的侧面传来的 但我们却把它感知为从报告人的正面传来 又如 在海上飞行时 海天一色 找不到地标 海上飞行经验不够丰富的飞行员因分不清上下方位 往往产生 倒飞 错误 造成飞入海中的事故 94 2 错觉产生的原因关于错觉产生的原因虽有多种解释 但迄今都不能完全令人满意 这是一个相当复杂的问题 从现象上看 错觉的产生可能既有客观的原因也有主观的原因 客观上 错觉的产生大多是在知觉对象所处的客观环境有了某种变化的情况下发生的 有的是对象的结构发生了某种变化 如垂直水平错觉 有的是对象处于某种背景之中 如太阳错觉等 知觉的情景已经发生了变化 但人却以原先的知觉模式进行感知 这可能是错觉产生的原因之一 95 主观上 错觉的产生可能与过去经验 情绪等因素有关 人对当前事物的感知总是受着过去经验的影响 错觉的产生也受到过去经验的影响 例如 我们生活在地球上 习惯地把小的对象看成在大的静止背景中运动 如人 车辆在静止的大地上运动 所以 月夜观月 也习惯地把大片白云看成是静止的 误以为月亮在云后移动 情绪态度也会使人产生错觉 例如 时间错觉 焦急地期待 通宵地失眠 百无聊赖 无事可干等都会使人感到时间过得很慢 有所谓 度日如年 一日三秋 之感 全神贯注于自己的事业或欢乐的活动 会使人感到时间过得很快 有所谓 光阴似箭 日月如梭 之感 战败了的士兵 由于恐惧情绪而产生 风声鹤戾 草木皆兵 的错觉等 错觉也可能是各种感觉相互作用的结果 例如 形重错觉的产生很可能是大脑接受视觉信息多于肌肉动觉的信息而引起 因为正常人从外界所接受的信息 绝大部分来自视觉 在提同样重量的物体时 根据视觉提供的信息 人便准备用大力气去提大物 用小一点的力气去提小物 结果便感到两个物体重量不同 总觉得较小的物体重些 又如 听报告时声音从侧面的扩音器而来 我们总觉得它来自报告人的口中 这种 声源移位的错觉 则是视觉和听觉相互作用的结果 总之 产生错觉的原因是多种多样的 也是极其复杂的 这里 既有客观的因素 也有主观的因素 既有生理的原因 也有心理的原因 96 怎样提高观察的效果 97 2 4记忆与安全 一 记忆及其在安全工作中的作用定义 记忆是个体对其经验的识记 保持和再现 回忆和再认 具体地说 记忆是人脑对感知过的事物 思考过的问题或理论 体验过的情绪 做过的动作的反映 从信息论的观点来看 记忆是对输入信息的编码 储存和提取的过程 感知过的 思考过的 体验过的和行动过的事物都可以成为个体的经验 98 作用1 记忆是人们积累经验的基础 2 记忆是思维的前提 记忆和感觉 记忆过程可以改变感觉信息 过去经验有时也可以歪曲知觉 感知和记忆之间存在着不断的相互影响过程 这一复杂的不断的相互影响在识记 编码 保持 储存 和再现 提取 时都会表现出来 同时 干扰在记忆的任何阶段都会出现 因此整个记忆过程是极其复杂的 99 二 记忆的过程记忆作为机理过程 它包括两种类型的阶段 记 忆 1 记 的阶段分为识记和保持识记 memorize 就是识别和记住事物的过程 它是获得知识经验和巩固知识经验的过程 是在实践活动中通过各种心理过程实现的 保持 rentention 是把识记过的内容在头脑中储存下来的过程 2 忆 细分包括两种形式 再认 再现 当先前曾识记和保持过的事物再出现面前时 人们能把它认出来 这就是再认 先前感知或思考过的事物不在面前 甚至已隔了很长一段时间 人们仍然能把它重现出来 这就是再现 再认主要是以识记为前提的 再现则主要以保持为基础 100 信息的获取 信息的储存 信息的辨识 信息的提取和利用 识记 保持 再认 再现 大脑皮层中暂时神经联系的建立 暂时神经联系的巩固 暂时神经联系的再活动 暂时神经联系的再活动 101 三 记忆的种类与特点记忆 按其目的性的程度或采用什么方法 可以分为不同种类 掌握不同类型记忆的特点 可以增强记忆的效果 1 根据记忆中对输出信息的编码方式不同 储存信息时间的长短不同 把记忆分为瞬时记忆 短时记忆与长时记忆1 定义 1 瞬时记忆又叫感觉记忆 感觉储存或感觉登记 图像记忆和音响记忆 102 特点 1 感觉记忆在瞬时间能储存大量的信息 进入感受器的信息几乎都被储存 2 感觉记忆中的信息保持时间很短 视觉信息约在1秒钟内衰退 听觉信息约在4秒钟内衰退 3 感觉记忆中的信息是未经任何加工的 按刺激的物理特征编码 感觉记忆就是将其原封不动地按刺激的物理特征加以登记 它没有受到英语字母 B 或数字句 3 这种意义加工 而是按原样直接加以储存的 4 感觉记忆中的一部分信息由于模式识别而被传送到短时记忆中 并在那里赋予它以意义 所谓模式识别就是从感觉记忆向短时记忆传递信息并赋予它意义的过程 确定选择哪些信息传输到短时记忆 而让哪些信息从感觉记忆中衰退 是由于注意的作用 注意使信息从感觉记忆传输到短时记忆 从而使信息得到进一步的加工 因此 感觉记忆中的信息是我们觉察不到的 一旦其中的一些信息被我们觉察到了 这些信息也就被传送到短时记忆之中了 103 2 短时记忆一般是指保持1分种以内的记忆 特点 a 短时记忆对内容已进行了一定程度的加工编码 因而对内容能意识到 但如不加以自复述 大约1分钟内将消退 且不能再恢复 b 短时记忆的容量有限 其广度通常认为是7士2组块 物体 字母或符号等 现代研究指出可能是5个组块 chunk c 短时记忆的内容加以复述或编码 可以转入长时记忆 d 短时记忆中的信息编码大量的言语听觉编码存储 少量的是视觉或语义编码存储 e 短时记忆的信息提取是比较完整的 f 感觉记忆和长时记忆中的信息是我们意识不到的 这两种记忆中的信息只有被传送到短时记忆中才能被检测 组织和思维 所以短时记忆也叫工作记忆 所谓工作记忆是指个人当时注意着的信息 为现实进行加工 操作服务的记忆过程 104 短时记忆的编码储存在短时记忆中的信息 传统的观点认为主要是语音听觉编码 这是根据短时记忆中产生的错误与正确信息之间存在着语音听觉上的联系而推测出来的 有实验 莫雷 1986 表明 汉字的短时记忆以形状编码为主 对于绘画 脸和身体动作以及视觉观察事件所属范畴的短时记忆 倾向于用视觉编码和语义编码 因此 短时记忆的编码方式似乎是随记忆材料而相应变化的 105 短时记忆的容量短时记忆的信息容量可用组块 chunk 作为单位来测量 所谓组块是指人们在过去经验中已变为相当熟悉的一个刺激独立体 如一个字母 一个单词 一个数字 一个成语等 米勒 Miller 1956 认为短时记忆的信息容量为7士2个组块 这个数量是相对恒定的 这就是短时记忆的组块理论 可以用下面的小实验来验证这个理论 请你读一遍下面的一行随机数字 然后合上书 按照原来的顺序 尽可能多地默写出来 71863945284现在再读一遍下列随机字母 然后用上述相同的方法来测试自己的记忆 HJMROSFLBTW假如你的短时记忆像一般人那样 你可能回忆出7个数字或字母 至少能回忆出5个 最多回忆出9个 即7士2个 许多研究支持米勒提出的组块理论 视觉较听觉的短时记忆容量大 组块的大小 复杂性和熟悉性是因人而异的 例如记数字748539 你可能按74 85 39记忆 他可能按748 539记忆 看一幅图片 我可以以地点关系为组块 你可以以色彩的特点为组块 但不论人们储存的组块是什么 短时记忆的容量为7士2个组块 106 短时记忆的加工信息在短时记忆中的主要加工方式是组块化和复述 从而使其有限的容量增加 保持时间延长 并使更多的信息转入长时记忆 组块化 如上所述 组块是信息的一种意义单位 一个组块可以是一个字母或数字 一组字母或其他材料 甚至一组词或一个句子 组块化就是根据个人的经验将孤立的项目连接成更大单元的过程 例如 这样一列数字 185119211839193719491935 如果把它看成孤立的数字来记 是28个组块 就超过了短时记忆的容量 但如果将它组块化为1851 1921 1839 1937 1949 1935 把它看成中国近代史上的重要年代 则只有7个组块 就容易记住 这样就扩大了短时记忆的容量 复述 复述就是出声或不出声的重复 对一个电话号码进行复述 只要没有其他干扰 它就可以保持在短时记忆中 107 3 长时记忆一般是指保持1分钟以上以至终生不忘的记忆 特点 a 从信息来源说 它是对短时记忆加工复述的结果 但也有些是由于印象深刻而一次形成 b 在长时记忆中 信息的编码以言语编码和表象编码为主 是极其复杂的过程 c 长时记忆的广度几乎是无限的 大约在5 10万个组块 长时记忆的识记 主要是通过对材料的复述 组织加工和有动机的努力而习得的 108 复述的作用如果我们从电话簿中找到了一个电话号码 将其反复背诵 那么这个电话号码就能储存在长时记忆中 复述具有两种不同的功能 1 在复述期间将信息保持在短时记忆中 2 作为信息的传输机构将信息从短时记忆送入长时记忆 不少实验证明 复述确有作为信息传输机构而起作用的功能 两种主要类型 1 维持性复述 即从感觉记忆中抽取某种信息并使该信息适应于短时记忆的编码方式 保持在短时记忆中 2 精制性复述 即将接收到的信息进行精细结构的编码 所谓精细结构编码 是指联想编码 组织编码 心象编码等等 这种编码能在长时记忆中稳定地储存 并在日后被提取出来使用 109 组织加工将材料加以组织能使输入信息有效地储入长时记忆 把新材料纳入已有的知识框架之中或把材料作为合并单元而组合为某个新的知识框架 这些过程称为组织加工 对识记材料可以用多种方式组织加工 下面介绍六种加工方式 1 类别群集在记一系列项目时总是倾向于将它们按一定的类别来记忆的 2 联想群集建立联想把孤立的识记材料建构为一个大的组块 有助于长时记忆 3 主观组织学习无关联的材料 既不能分类也没有联想意义上的联系 就要进行主观的组织加工 110 4 意义编码学习无意义的材料 如果赋予它一定的意义 进行意义编码 有助于长时记忆 如 要记住下列数字 149162536496481 如果看不出这些数字间的意义联系 就很难记 如果看出了这些数字的一种意义结构 那就太容易记了 总之 不要孤立地去记东西 而要找出事物之间的关系 赋予一定的意义 就容易记住5 心象化对于故事和诗歌 或单词 如果能在头脑中形成心象来记忆 其效果远优于机械地重复记忆 111 6 记忆术为了便于记忆而将信息加以组织的技巧称为记忆术 记忆术的基本原则是使新信息同熟悉的已编码的信息相联系 从而便于回忆 记忆术主要有自然语言媒介法 地点法和视觉心象法 1 自然语言媒介法 是指把要记的材料同长时记忆中已有自然语言的某些成分 如词义 字形 音韵等 相联系以提高记忆的效率 2 地点法 是指把要记的材料想象为放在自己熟悉地方的不同位置上 回忆时在头脑里对每一个位置逐个进行检索 3 视觉心象法 是指把要记的材料同视觉心象联系起来记忆 视觉心象越清晰 记忆效率越好 在一个实验 Bower Clark 1969 中 向被试呈