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文档简介

1、以下哪个不是群体决策的特点。( )A:决策质量通常更高B:耗费更多时间C:可能出现从众行为D:责任更加明确参考答案:D2、比较持久而又微弱,影响人的整个精神生活的情绪状态叫做。( )A:激情B:应激C:心境D:情感参考答案:C3、工作团队中会对如何展开工作进行争论,也就是要明确职责和分配资源等,这种冲突称为( )。A:内容性冲突B:过程性冲突C:情感性冲突D:破坏性冲突参考答案:B4、根据庞迪(Pondy)的冲突五阶段模型,( )是指冲突的早期潜伏状态,也可以被看作冲突的原因或来源。A:潜在的冲突B:感知的冲突C:情感的冲突D:显性的冲突参考答案:A5、对电视里的戏曲节目,外行人和内行人的知觉差别就很大,所谓“外行看热闹,内行看门道”讲的就是这个道理。这个现象说明了知觉主体中的何种因素的作用A:态度B:动机C:兴趣D:知识和经验参考答案:D6、以下属于非正式沟通类型的是。( )A:汇报制度B:饮水机旁的闲聊C:上级指示D:下级反映情况参考答案:B7、有人倾向于将成功归因于工作比较简单,容易完成。他们偏爱从事结构化的和高服从性的工作,需要得到更多的指导。这种人格特质是A:外部控制源B:内部控制源C:A型人格D:B型人格参考答案:A8、以下属于激励因素的是。( )A:工作安全感B:工作责任C:薪资水平D:个人在公司的地位参考答案:B9、基于成员共同特点或兴趣爱好而形成的群体是()A:友谊群体B:利益群体C:实属群体D:参照群体参考答案:A10、目标-路径理论中,“领导做决策时与下属协商,考虑和接受下属建议”的领导风格是( )。A:成就型B:参与型C:支持型D:指令型参考答案:B11、一个人比较持久、相对稳定的思想、情感和行为模式,包括其背后的心理活动过程即是()。A:能力B:价值观C:态度D:人格参考答案:D12、“助长下属的懒惰” 是哪种类型的沟通方式可能出现的问题。( )A:平行沟通B:上行沟通C:下行沟通D:非正式沟通参考答案:C13、提出P-O-X模型的是A:海德B:费斯廷格C:凯尔曼D:罗克奇参考答案:A14、谈判有两种基本战略:分配性谈判战略和( )谈判战略。A:竞争性B:竞合性C:整合性D:整体性参考答案:C15、以下是压力带来的生理后果的是。( )A:尿频B:紧张C:抑郁D:酗酒参考答案:A16、胖东来管理层对待顾客在超市生鲜部翻腾堆头、掐头去尾的现象所进行的分析,体现了管理技能中的()A:概念技能B:诊断技能C:人际技能D:专业技能参考答案:B17、根据罗克奇价值观调查表,属于终极型价值观的是A:自由B:诚实C:能干D:礼貌参考答案:A18、托马斯(Thomas)提出了冲突处理的二维模型,该模型由合作性维度(一方试图满足对方利益的程度)和( )维度(一方试图满足己方利益的程度)所构成。A:长久性B:坚持性C:竞争性D:相似性参考答案:B19、在1917年将罗伯特议事规则翻译改编为民权初步的人是。( )A:孙中山B:严复C:康有为D:梁启超参考答案:A20、“高贵和尊严,自卑和好强,精明和机敏,傲慢和粗俗,都能从静止或者运动的面部表情和身体姿势上反映出来。”是以下哪位的名言。( )A:柏拉图B:苏格拉底C:利维特D:列温参考答案:B21、群体决策的缺点有。( )A:决策质量较低B:可能出现从众行为C:少数人主宰决策过程D:决策责任不清E:花费更多时间参考答案:BCDE22、按照霍兰德人格职业匹配理论,艺术型人格与哪些人格类型之间具有相容性A:实际型B:研究型C:社会型D:企业型E:艺术型参考答案:BC23、一个好的倾听者会。( )A:很快进行指导B:容忍且不打断C:使用语言或非语言方式来表示回应D:用不带威胁的语气来提问E:使用目光接触参考答案:BCD24、影响知觉的因素有 A:知觉主体因素B:知觉期望因素C:知觉对象因素D:情景因素E:A.知觉态度因素参考答案:ACD26、以下哪些属于群体中的协同效应。( )A:社会惰化B:社会促进C:角色模糊D:角色冲突E:凝聚力参考答案:AB27、首因效应会对认知有极其重要的影响力。下面哪些体现了首因效应的影响A:以貌取人B:首战必胜C:开门红D:下马威E:日久见人心参考答案:ABCD28、影响领导有效性的环境因素包括( )。A:能力B:个性C:组织规模D:任务结构E:动机参考答案:CD29、以下( )是托马斯(Thomas)提出的冲突处理的二维模型中的冲突处理策略。A:竞争B:相容C:协作D:迁就E:回避参考答案:ACDE30、领导生命周期理论提出的领导方式有( )。A:独裁型B:命令型C:说服型D:参与型E:授权型参考答案:BCDE31、动机的持续程度是指你愿意为干某件事付出多大努力。A:正确B:错误参考答案:B32、动机的强度是指你能持续多长时间努力地做某件事。A:正确B:错误参考答案:B33、一个基层管理者,解决问题时大多沿用程序化决策,但是随着管理者地位的提高,面临的不确定性增大,决策的难度加大,需要解决不常发生的或例外的低度结构化问题时,就需要非程序化决策。A:正确B:错误参考答案:A34、群体决策过程中决策趋于极端的现象是群体偏移。A:正确B:错误参考答案:A35、MBTI对于职业指导,有很好的预测作用。同时也是一个很好的选拔工具,对于工作业绩有预测作用。A:正确B:错误参考答案:B36、领导与管理是等同的。A:正确B:错误参考答案:B37、情绪ABC理论认为产生情绪的基本条件是评价。A:正确B:错误参考答案:A38、成员为共同关心的利益诉求而结成的群体是友谊群体。A:正确B:错误参考答案:B39、领导者应具备的特质可以通过后天教育、培训、实践获得。A:正确B:错误参考答案:A40、过程型激励理论包含了亚当斯公平理论、弗鲁姆期望理论以及洛克目标设置理论。A:正确B:错误参考答案:A41、相对性是本学科的特点之一。A:正确B:错误参考答案:A42、工作是否有挑战性会影响工作满意度A:正确B:错误参考答案:A43、在A、B型人格分类中,需要审慎思考和耐心的工作,以及需要大量人际沟通的工作,更适合让B型人格的人去完成。A:正确B:错误参考答案:A44、由于需要应对生活变化而会产生压力。A:正确B:错误参考答案:A45、满意度高的员工,工作绩效一定高A:正确B:错误参考答案:B46、研究者发现个体人格约有一半是由先天因素,即遗传基因决定。A:正确B:错误参考答案:A47、群体是为了实

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