工作分析与《岗位说明书》.ppt

工作分析与 岗位说明书 北京携创天成科技有限公司葛寿康 2020 1 7 一 关于工作分析1 工作分析的概念与内涵2 工作分析的作用3 工作分析的关键词语 2020 1 7 一 工作分析的概念与内涵 工作分析又称岗位分析 jobanalysis 是指对岗位的性质 任务 责任 相互关系以及对任职者的知识 技能 经验等资格要求进行的系统分析工作 工作分析是人力资源管理的基础工作 工作分析结果输出的表现形式可以为 岗位说明书 一 什么叫工作分析 2020 1 7 一 工作分析的概念与内涵 组织最基本的活动单元相对独立的责权统一体部门 业务划分的信息基础人进入组织的中介 二 什么叫工作 2020 1 7 一 工作分析的概念与内涵 工作分析的关注点是工作本身 而不是关注人员 工作分析重点是工作本身 工作要求 还有工作者的要求三个方面 三 工作分析的重点是什么 2020 1 7 二 工作分析的作用 2020 1 7 二 工作分析的作用 总结一下 工作分析的作用可以归纳为 1 确定工作要求 以建立适当的指导与培训内容 2 确定员工录用与上岗的最低条件 3 为确定组织的人力资源需求 制定人力资源计划提供依据 4 确定工作之间的相互关系 以利于合理的调动与晋升 5 为制定合理的薪酬福利制度提供依据 6 为制定考核程序及方法提供依据 以利于执行绩效考核与监督职能 利于员工进行自我控制 7 为改进工作积累必要的资料 为组织的变革提供依据 2020 1 7 三 工作分析的关键词语 工作要素工作任务工作职责职位职务职权 2020 1 7 工作要素是指工作中不能够继续分解的最小动作单位 也就是我们分析的三级职责 例如 在酒店工作的服务人员负责接待客人的时候 运送行李的时候就包含将所有的行李搬上行李车 推动行李车 打开房门和将行李运送到架子上面4个工作要素 动作 一 什么叫工作要素 2020 1 7 工作任务是指工作中为了达到某项工作目的而进行的一系列活动 任务可以是一个工作要素 也可以是多个工作要素组成 例如 在生产线上的工人给瓶子上面贴标签就是由一个工作要素组成的一个工作任务 而上面的运送行李的工作任务就包含了4个工作要素 二 什么叫工作任务 2020 1 7 工作职责是任职者为了实现一定的组织职能或者为完成工作使命而必须进行的一个或者一系列工作的责任履行 例如公司的营销部门经理为履行新产品推广的职责 就需要完成一系列的工作 比如制订新产品的推广策略 组织新产品的推广活动和培训新产品的销售人员等等 三 什么叫工作职责 2020 1 7 职位也叫岗位 组织中设立的为完成一项或者多项责任的位子 是任务 职责和权限的集合 四 什么叫职位 2020 1 7 职务是给予每个职位的任职者的衔称 集中体现了任务 职责和权限 例如 总经理 秘书 出纳 招聘主管等等 五 什么叫职务 2020 1 7 职权是组织赋予完成特定任务所需要的权力 职责与职权密切相关 特定的职责要赋予特定的职权 甚至于特定的职责就等同于特定的职权 比如 质量检查员对于产品的质量检查是检验质量检查员的职责 又是他的职权 六 什么叫职权 2020 1 7 二 关于 岗位说明书 2020 1 7 岗位说明书 是工作分析结果输出的一种形式 也可以叫做岗位描述 工作说明书 资格说明书等 岗位说明书 可以看成工作分析再生形式最完整的一种 2020 1 7 岗位说明书 的设计 目前有多种格式 关键是要适合企业目前的实际 反映工作分析的结果 简单实用 下面介绍这次公司采用的 岗位说明书 的设计 2020 1 7 远大通讯3G店面岗位说明书 2020 1 7 2020 1 7 2020 1 7 2020 1 7 2020 1 7 岗位说明书 的编制 一 基本信息1 岗位名称岗位名称是岗位的基本信息 岗位名称要与主要职责相符 岗位名称 准确 美观 简练 与市场和国际接轨 借鉴国际通行的用法 2 直接上级 这个岗位的 顶头上司 3 直接下级 这个岗位直接领导的 岗位 2020 1 7 二 工作目标为实现店面的总体目标 本岗位在店面组织架构中要承担的角色和功能 描述包括 做什么 做到什么程度 如 坚持销售流程 完成销售目标 实现顾客满意 具有一定的目标设置的意义 2020 1 7 三 职责任务1 职责表述 为完成工作目标 本岗位要承担的主要工作职责 即二级职责 2 工作任务 履行职责所需完成的具体的工作内容 即三级职责 2020 1 7 四 工作权限完成工作任务和履行岗位职责所必须拥有的对人 财 物 信息 技术等资源的支配权限 注意权限的范围要加以明确的界定 直线指挥权 决定权 确认权 分配权等 参谋建议权 提案权 建议权 协助权等 流程职能权 监督权 检查权等 2020 1 7 五 任职资格 1 工作经验胜任本岗位或为了更好地完成本职位工作任务而需要任职者具有的与工作相关的工作经验 如胜任中层某管理职位需要任职者具有5年以上的基层管理经验 胜任车间领导职位需要任职者具有4年以上同类生产车间班组管理经验等等 2 技能