公司奖惩实施细则.doc

. 公司奖惩实施细则 公司奖惩实施细则 1目的 为规范企业员工奖惩方法，做到奖罚分明，特制定本制度。 2适用范围 适用于XX集团公司全体在职员工。 3职责 3.1行政部负责按公司行政制度对全体员工执行奖惩;负责受理各部门提报的奖惩申请; 3.2各部门主管负责提报部门员工各项考核的奖惩申请; 3.3行政部经理负责惩罚项目的最终审批; 3.4总经理或授权人员负责奖励项目的最后审批。 4管理要求 4.1奖励分为五大类： a.嘉奖 b.记功 c.记大功 d.调薪 e.晋升。 4.1.1嘉奖 有下列事实之一者(但可能不仅限于以下事实)予以嘉奖： a.完成任务及时出色者; b.拾金不昧，有善行佳话，足为公司荣誉者; c.助人为乐，热心服务，义务奉献，有具体事实者; d.具有优秀品德，可为公司楷模，有益于公司及员工树立良好风气者; e.对公司财物能悉心爱护，表现突出者; f.本部门或本车间的定置管理达优者(考核主管); g.能够为公司献策献力，对生产技术、管理制度或质量体系运作等方面提出合理化建议，并被采纳者; h.在完成本职工作的情况下，能顾全大局，对其它部门工作给予大力支持协助者。 4.1.2记功 有下列事实之一(但可能不仅限于以下事实)和/或产生直接经济效益在5005000元之间者，予以记功并奖励300元。 a.全年度嘉奖达到五次者记功一次，由行政部统计后，直接报总经理批准; b.在生产技术、管理制度或质量体系运作等方面，提出合理化建议并经采纳，经济效益;。 c.节约物料或对废料利用，在成本控制方面做出突出贡献者; d.公司遇到非常事故，如灾害事故等，能临机应变，措施得当，具有功绩者; e.从事对公司有显著贡献的特殊行为者; f.检举或制止违规及损害公司利益的行为，在经营管理或质量控制等方面有突出贡献者; g.敬业精神或协调能力出色，部门凝聚力强，工作成绩突出，足可为公司楷模者; h.员工连续一年未请假或迟到早退者，经审查确认后授予全勤记功奖; i.对提高公司的声誉有特殊功绩者。 j.大胆实施小改小革，降低成本，提高效率和产品质量，有突出贡献者。 4.1.3记大功 有下列事实之一(但可能不仅限于以下事实)或/和直接经济效益在5000元以上者，予以记大功，并奖励800元。 a.全年度内记功达到五次者记大功一次，由行政部统计后，直接报总经理批准; b.遇有意外事件或灾害，能奋不顾身，不避灾难，敢冒风险，救护人员及公司财产脱离危险，因而减少损失者; c.对生产技术、管理制度或质量体系运作建议改进，提出合理化建议经采纳施行，成效卓著者; d.成本控制方面有重大贡献者; e.有其他重大功绩者 4.1.4调薪 有下列事实之一者(但可能不仅限于以下事实)，予以调薪，增加工资。 a.达到晋升条件，但暂时职位没有空缺者; b.一年内记大功达到两次及以上者; c.工作成绩突出，但尚不足以晋升者; d.工作性质发生变化，工作量有较大增加者; 4.1.5晋升 对工作认真负责，业务水平高，能起模范带头作用，管理水平和协调能力突出的员工，可予以升职，并享受相应的福利待遇。 a.晋升条件 具备较高职位的技术能力; 相关的工作经验和资历; 相应的管理水平、敬业精神和协调能力; 职位所需的相关培训; b.晋升程序 副总级以下人员，可由本人或其主管提出申请，上级主管签署意见，呈交行政部核实经总经理批准后实施，必要时，可由总经理直接予以晋升委任。 副总及以上级别人员，由总经理或以上人员提议，经董事会讨论核定后予以实施。 c.晋升的员工接到调职通知单后，应于指定日期内办妥移交手续，就任新职。 d.凡因晋升变动其职务，其薪酬自晋升之日起重新核定。 e.年度内有记大过行为者，取消晋升资格。 4.2惩罚 惩罚的种类有六种 a.警告 b.记过 c.记大过 d.工资降级 e.降职 f.开除、 4.2.1警告 有下列情形之一者(但可能不仅限于以下情形)或/和直接经济损失在300元以下，予以警告。 以下警告予以责任人10元罚款 a.质量记录填写有错漏者，且造成轻微后果者。(每次) b.不符合定置管理标识要求，有错标、漏标、摆错或乱摆现象者(每宗);对追查不到责任人的，将处罚该部门主管。 以下警告予以责任人30元罚款 a.由于工作失误、拖延或责任心原因，影响到相关部门的工作，情节轻微者; b.不能适时完成工作任务，情节轻微者; c.布置的工作，但届时未完成造成轻微后果，事后无合理解释者; d.擅离职守，闲游或上班打磕睡者; e.丢失质量体系文件或管理文件者(责任人不清时，由主管承担); f.责任心不强，缺乏敬业精神，情节轻微者; g.对专检项目，质检员由于工作疏忽等原因，造成误检或漏检，情节轻微者(注：生产人员由于自检不严，产品质量欠控制，处罚措施相同)。 以下警告予以责任人50元罚款 a.妨害生产工作或团体秩序，情节轻微者; b.在公司内喧哗或口角而影响正常秩序,制造纠纷或不和谐之气氛的，情节轻微者; c.不服从主管合理安排及指导，情节轻微者; d.未经许可，擅自在厂内推销物品者; e.任何违背质量体系文件运作要求的行为，情节轻微者; f.不能严格控制成本，造成轻微损失者; g.缺乏团队协作精神，不能接受不同意见，情节轻微者; h.未经许可携带外人入厂参观者; i.在任何时间内，借给(用)他人厂牌进出公司者; h.违反一切安全用电制度者; i.工作时间内从事与本工作无关的事情，或在上班时间内干私活者; j.成品出厂后，引起客户投诉，但尚未造成直接经济损失的直接责任者(生产员工及质检员等同处理) 由于疏忽大意等责任原因，直接给公司造成经济损失在300以内的，可处以实际损失100%的处罚，以上条款如出现与该条款有冲突的，以该条款为准。 4.2.2记过 警告五次作为记过一次，有下列情形之一(但可能不仅限于以下情况)或/和直接经济损失在3013000元之间者，予以记过。 以下记过予以责任人100元的罚款 a.未经许可不候接替先行下班者; b.本部门或本车间的定置管理不合格者(考核到主管); c.未经许可擅取同事或企业财物，情节轻微时，除追缴原物品或赔偿原物品价值外，另处以100元的罚款; 以下记过予以责任人200元的罚款 a.违背体系运作要求，情节严重者(严重不合格、屡犯或拒不改善); b.工作中酗酒，影响自己或他人工作者; d.在成本控制方面，造成浪费，虽尚未造成重大损失，但情节恶劣者; e.缺乏团队协作精神或敬业精神，不能听取别人意见我行我素，影响相关部门运作，情节恶劣，但尚未构成辞退的; f.故意损毁涂改重要文件或公物者; g.机器、车辆、仪器等具有技术性的工具，非经负责人同意，擅自操作，但尚未构成损失者; h.制造事端，引起争斗或有打架行为的;或行为粗暴、侮辱其他员工的; i.有严重的失职行为的; j.更改或伪造企业通告的; 以下记过予以责任人300元的罚款 a.由于工作失误或拖延或责任心原因，影响到相关部门的工作，情节严重者; b.造谣中伤，散怖谣言及不正确或含有恶意的事，而有损他人的尊严的; 成品出厂后，引起客户投诉的，若造成直接经济损失者，由此产生的所有售后服 务费用，对责任人依据4.2.1(5)或4.2.2(5)或4.2.3g条款处罚，并记过一次。(注：若属专检项目，由于质检员质量控制不严，所罚费用由质检员承担70%;生产人员承担30%;因客观原因质检员无法发现的制造不良，引起客户投诉的，由生产者承担全部处罚金额。) 由于失职等责任原因，直接给公司造成经济损失在3013000元经济损失者，可在300元的基础上，加罚超出部分10%的处罚(多人责任造成时，按责任大小分摊)，以上条款如出现与本条款有冲突的，以本条款为准。 因责任心不强致使图纸(或工艺等)出现错误，给公司造成损失的技术人员，将分 别依据4.2.1(5)或4.2.2(5)或4.2.3g条款予以处罚(注：若尚未造成损失者予以警告，并罚款30元;审核人按技术人员处罚金额的20%进行处罚)。 4.2.3记大过 记过五次作为记大过一次，有下列情形之一(但可能不仅限于以下情形)或/和直接经济损失在3000元以上者，尚未构成开除的，予以记大过 a.连续旷工两天，或每月旷工累计超过4天者，如公司给予一次改正错误的机会，不予开除的，将记大过一次，给予一次性罚款200元; b.擅离职守，致使公司蒙受重大损失者，可处以500元的罚款; c.怠忽工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失，可处以500元的罚款; d.不服从工作安排，使公司因此蒙受重大损失者，可处以500元的罚款; e.因疏忽大意，致使机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人的，情节严重，但尚未构成开除者，可处以500元的罚款; f.在成本控制方面，造成严重浪费，便公司蒙受重大损失但尚未构成开除的，可处以500元的罚款。 g.由于疏忽大意等责任原因，给公司造成3000元以上的直接经济损失，尚未构成开除的，其处罚金额由公司给予裁决;以上条款如出现与该条款有冲突的，以该条款为准。 4.2.4工资降级 有下列事实之一者(但可能不仅限于以下情形)，予以工资降级处理。 a.达到降职条件的，公司给予一次改正错误的机会，不予降职者; b.一年内记大过达到两次，公司给予一次改正错误的机会，不予以开除的 4.2.5降职 有下列情况之一者(但可能不仅限于以下情况)，予以降职 a.对于严重违反纪律或者有严重失职行为，使企业利益受重大损失，不宜继续担任 现任职务者; b.管理水平不足以胜任者; c.技术水平不足以胜任者; d.敬业精神和团队协作能力不足以胜任者; e.不采取主动措施或措施不当，影响生产进度，使公司蒙受重大损失者; f.违背体系运作要求，虽多次纠正，但无有效预防措施或预防措施不当者; g.精减机构 4.2.6开除 有下列情形之一者(但可能不仅限于以下情形)予以开除，并视必要诉诸法律 a.对同事使用暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序或殴打同事或相互殴打，情节恶劣者; b.偷窃或侵占同事或公司财物经查实者，情节较严重者; c.无故损毁公司财物，损失重大，足以构成开除的; d.未经许可，兼营与本公司同类业务者; e.在公司服务期间，受刑事处分者; f.一年中记大过两次者; g.连续旷工两天或每月累计旷工超过4天者; h.挑拨劳资双方感情，煽动怠工或罢工者; i.吸食毒品者; j.伪造或盗用公司印信或利用公司名誉在外招摇撞骗，致使公司名誉、利益、形象受损害者; k.携带刀枪、其他违禁品或危险品入厂者; l.故意泄露公司技术，营业上的机密，致使公司蒙受重大损失者; m.参加非法组织者; n.擅离职守或不服从工作安排，致使公司蒙受重大损失，足以构成开除者; o.擅自操作机器、车辆、仪器等技术性工具，构成重大损失者; p.凡违犯法律，导致公司声誉或业务受损者; q.利用职权受贿的，使公司蒙受损失者; r.因不采取主动措施或措施不当，影响生产进度，使公司蒙受重大损失，足以构成开除的。 4.3员工功过相抵消规定 公司员工的同年度功过可以抵消，以发生于同一年度内者为限，具体规定如下： 4.3.1嘉奖与警告抵消 4.3.2记功五次或嘉奖五次，抵消记过一次或警告五次 4.3.3记大功一次或记功五次，抵消记大过一次或记过五次 4.4说明 4.4.1公司设立专项资金，专款专用，行政部每月公布一次资金的去向，以及结存，确保资金的合理利用; 4.4.2“奖励申请单”填写时要说明奖励的原因，行政部认真核实奖励事实，并签署意见呈请总经理批准后予以实施; 4.4.3“处罚通知单”填写时要说明处罚原因及处罚结果，行政部、行政部认真核实后直接交财务部予以实施; 4.4.4财务部根据经审批的“奖励申请单”或“处罚通知单”予以实施奖惩，处罚在当月的工资中体现，奖励金以现金支付; 4.4.5一项事故或责任，若牵连到多个部门或个人，可依据情节罚金分摊罚金; 4.4.6若奖励事项由多人共同合作完成，其奖金按参加人数进行平均分配; 4.4.7若各部门对奖惩不公或奖罚不明现象，可在3天内直接向行政部投诉纠正，投诉最终仲裁部门为总经理; 4.4.8随公司管理的不断深入，将逐步制订出具体量化的考核方案，作为本制度补充和完善。 4.4.9本制度推行中，可根据实际情况，公司将进行必要的修改。 5相关文件 5.1员工手册 6记录表格 6.1奖励申请单 6.2处罚通知单 公司奖惩实施细则 第一章 总则 第一条 为深入贯彻公司员工奖惩制度，保证售后服务中心业务工作的顺利开展，本公司特制订售后服务中心员工奖惩制度实施细则。 第二条 本实施细则对营业人员及其主管、维修人员及其主管在业务工作方面的奖惩作出了具体规定。 第三条 本实施细则包括业务工作奖惩体系、营业工作奖励办法细则、营业工作惩戒办法细则、维修工作奖励办法细则、维修工作惩戒办法细则等内容。 第四条 本实施细则适用于售后服务中心零配件营业部门及人员、维修部门及人员的业务工作奖惩。 第五条 零配件营业人员、维修人员非业务行为的奖惩及其它部门人员的奖惩办法悉依员工奖惩制度执行。 第二章 业务工作奖惩体系 第六条 业务工作奖励分为： (一)嘉奖; (二)记功; (三)记大功。 第七条 业务工作惩戒分为： (一)警告; (二)记过; (三)记大过; (四)解职; (五)解雇。 第八条 业务工作奖惩计算与考核： (一)全年度累计三次记功=一次大功; (二)全年度累计三次记过=一次大过 (三)功过相抵。一次嘉奖抵一次警告，一次记功抵一次记过，一次大功抵一次大过。 (四)全年度累计三次大过解雇。 (五)考评办法。 1、嘉奖一次当月考核时加1分。 2、记功一次加当月考核时加3分。 3、记大功一次加当月考核时加9分。 4、警告一次当月考核时减1分。 5、记过一次扣当月考核时扣3分 6、记大过一次扣当月考核时扣9分 第三章 营业工作奖励办法细则 第九条 提供“行销新构想”，而为售后服务中心采用，记功一次。该“行销新构想”一年内使售后服务中心获利10万元以上，再记大功一次。 第十条 业务员主动反映可开发的“新产品”而为售后服务中心采用，记功一次。该“新产品”一年内使售后服务中心获利10万元以上者，再记大功一次。 第十一条 提供竞争对手动态，被售后服务中心采用为政策者，记功一次。 第十二条 客户信用调查属实，事先防范得宜，使售后服务中心避免蒙受损失者，记功一次。 第十三条 开拓“新地区”、“新产品”或“新客户”，成效卓著者，记功一次。 第十四条 达成上半年业绩目标者，记功一次。 达成全年度业绩目标者，记功一次。 连续三年度达成业绩目标者，记大功一次。 超越年度目标20%(含)50(不含)，记功一次。 超越年度目标50%(含)以上者，记大功一次。 第十五条 凡售后服务中心列为“滞销品”，业务人员于规定期限内出清者，记功一次。 第四章 营业工作惩戒办法 第十六条 挪用公款者，一律解雇。本公司将依法提出诉讼。 第十七条 与客户串通勾结，对公司利益构成损害者，一经查证属实，一律解雇。 第十八条 业务人员自亲或伙同他人从事与公司业务属同类业务者，或私自与竞争厂商有业务往来者，一经查证属实，一律解雇。直属主管若有呈报，免受连带惩罚。若未呈报，不论是否知情，记过一次。 第十九条 业务人员连续三个月未完成销售任务，调离或解雇。 第二十条 凡利用公务外出时，无故不执行任务者(含：上班时间喝酒)，一经查证属实，以旷职论处，并记过一次。若是干部协同部属者，该干部解职。 第二十一条 业务人员外出开展工作，无故不向直接上级回手机以确认自己准确位置者，经查证属实，记过一次。 第二十二条 业务人员因个人原因造成巨额或经常性商品短少者，予以解雇。 第二十三条 挑拨公司与员工的感情，或泄漏职务机密者，一经查证属实，记大过一次，情节严重者解雇。 第二十四条 上半年销售未达当期销售目标的70%者，记过一次。 全年度销售未达销售目标的80%者，记过一次。 第二十五条 未按规定建立客户资料经查获者，记过一次。 第二十六条 不服从上司指挥者： (一)言语顶撞上司者，记过一次。 (二)不遵照上司使命行事者，记大过一次。 第二十七条 未经批准私自使用营业车辆者，记过一次。 第二十八条 售后服务中心规定填写的报表，应缴而未缴者每次记过一次。 第五章 维修工作奖励办法细则 第二十九条 积极钻研业务工作