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世界500强员工培训分享 微软帝国 一 职业培训 打磨具有 微软风格 的人 进入微软公司的第一步是接受为期一个月的封闭式培训 培训的目的是把新人转化为真正的微软职业人 仅仅是关于如何接电话 微软就有一套手册 该公司员工拿起电话 第一句话肯定是 你好 微软公司 这一个月内 人事 财务 传媒公关 物流 法务甚至总务部门都会派出专业人员集中对他们进行相关业务指导 使其提高作为一名 指挥员 所应具备的各项素质 微软文化 1 公司的地理位置和工作环境 具体包括 1 公司在该城市的客观位置 公司的平面图以及公司在全市的地理位置 2 如公司已有结构模型和宣传图片 应由专人负责引导他们参观 并向他们作解说 使他们对公司的地理位置有一个大概的了解 3 员工的工作环境 包括办公室的设施 工作的流水线 其他工作的辅助设施 如电脑 复印机 传真机 总经理办公室 主管办公室等 每位新员工工作的大环境和小环境 硬件和软件设备均需作详细的介绍 微软文化 2 企业的标志及由来 企业的视觉识别系统及由来 如微软的微软风包括四种颜色 红色 绿色 蓝色和黄色 这些颜色实际上代表了微软多元化的产品 快来看看吧 每个企业的标志都是企业的骄傲 微软要求是每位员工均要能识别并了解它的特殊的含义 3 企业的发展历史和阶段性的英雄人物 每个企业的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一起 他们都是企业的英雄人物 伴随着企业的发展 有英雄人物 有转折阶段 有传奇故事 有美丽的传说 把这些编成故事 讲给新员工听 使他们更热爱自己的企业 更有归属感 4 企业具有重要标志和意义的纪念品的解说 此外 微软还有一系列的入职培训 培训的方式主要有以下几种 1 课堂式 1 讲授法 主要是聘请一些专业人员给学员讲课 着重讲解有关管理的概念 原则 方法和原理及其在企业管理过程中的应用 并通过书面答卷或口头答辩的形式来检测受训者的学习成绩 2 讨论法 讨论或称为研讨 由培训者提出一些问题 企业经营管理过程中的实际问题或相关企业曾经发生过的事件 组织受训者运用概念 原则和原理讲座这些案例 并鼓励每个受训者积极投入讨论 2 模拟式 1 案例分析法 首先由指导者提出案例或实例 由受训者对案例进行分析和讨论 并提出个人的见解和解决问题的方法 2 经营管理 游戏 这种培训方式的做法是将受训者分成若干个组 每个组代表一个 企业 指导者给每个 企业 一定的人力 财力 物力和信息等资源 并提出经营管理或一些管理上的问题 要求各 企业 去完成经营目标解决管理上的问题 然后 由各 企业 把自己的方案及决策过程讲述一遍 进行交流 促进思考和分析 以提高今后在实际经营中的决策能力和综合分析问题的能力 二 技术培训 微软也很重视对员工进行技术培训 新员工进入公司之后 除了进行语言 礼仪等方面的培训之外 技术培训也是必不可少的 微软内部实行 导师制 新员工一进门就会有一个导师来带 此外 新员工还可以享受3个月的集中培训 平时 微软也会给每位员工提供许多 充电 的机会 表现优异的员工可以去美国参加一年一度的技术大会 每月都有高级专家讲课 等等 除此之外 微软每周都会安排内部技术交流会 除了进行技术培训 还提供诸如如何演讲 如何管理时间 如何提高沟通水平等各种职业培训 导师制导师制是微软培训体系中的重要一环 其目标在于帮助其他员工成功 指导体系的核心是帮助所有员工提高专业素质 提供职业发展的机会 微软指导体系由4个步骤组成 分别是建立关系 达成共识 为被指导者提供指导 结束关系 通过指导体系 导师可以帮助其他员工达成目标 训练指导及领导技巧 学习他人的优势 而被指导者则可以获得职业发展 增进与其他部门导师交流的机会 学习成为导师 导师通常比被指导者高2 3个级别 导师与被指导者间的彼此选定是完全自愿的 在公司内部 教练训练是一对一进行 帮助受训者提高技能 比如演讲技巧或者是解决职位上的困惑 另外 微软还不定期举行 蓝碟 午餐会 届时会有经验丰富的程序经理介绍他们自己的经验 假设你是一个被微软录用的新的开发员 那么在头几天里 你会与经理们以及来自其它专业部门的高级人员见面 你会听到有关开发周期的一个方向性简介 然后开发经理会立即派给你一个单独的任务或者让你与特性小组一起工作 你还可能被介绍给愿意当指导教师的高级开发员 一般来讲 你开始会从事相对容易的特性编码工作 这种工作需要一周左右时间并且与其它特性关联甚少 并且高级人员 特性组长 领域专家 指导教师 随即非常仔细地检查你编写的代码 三