2007年萝岗区政务网站建设评估方案.doc

2007年萝岗区政务网站建设评估方案推行电子政务，是转变政府职能、提高行政效能、降低行政成本的必然要求，更是建设社会主义政治文明的重要途径之一。政府网站是推行电子政务的重要窗口，是建设服务政府、效能政府的重要平台。为进一步加强我区政府网站建设，提高我区政府行政效能和公共服务能力，根据市政府办公厅转发市信息办等部门关于加快电子政务建设提高行政效能和公共服务能力工作意见的通知（穗府办200636号）及我区加快电子政务建设提高政府行政效能和公共服务能力实施方案（穗萝府办20079号）的要求，结合我区政务网站建设情况，制定本年度萝岗区政务网站建设评估实施方案。一、评估目的推进网上政务公开工作，确保网上政务公开内容的全面性、实效性、准确性和完整性；推进电子政务建设工作，引导政务网站资源有效整合，强化政务网站在线办事能力，完善公众参与渠道；建立健全政务网站管理和运行维护机制，提高政府门户网站应用水平，促进政府服务水平的提高。二、评估依据印发2007年全省政务公开工作计划的通知（粤办函 2007112号） 关于印发广东省政务公开考核办法（试行）的通知（粤府办 200662号）转发市信息办等部门关于加快电子政务建设提高政府行政效能和公共服务能力工作意见的通知（穗府办200636号）广州市萝岗区加快电子政务建设提高政府行政效能和公共服务能力的实施方案（穗萝府办20079号）广州市萝岗区政府门户网站栏目内容保障工作方案根据以上文件的规定要求，区信息中心将会同有关部门组织本年度政务网站评估工作，重点对各部门网站的政务公开、公众服务、公众参与、网上监督等内容进行评估，评估情况报区政府，并定期向社会公布。三、评估原则（一）政务信息公开。通过部门网站对外公开本部门的机构设置、职能、主要领导、办事指南、政策法规、业务工作、服务承诺、联系方法、公告和工作动态等。（二）公开行政审批事项。各部门逐一明确本部门行政事项的设立依据以及审批程序、内容、条件和时限等，在政府门户网站和本部门网站上公开，提供 “文件下载”、“表格下载”，并通过电子政务手段逐步实现“网上审批”，为企业和公众提供网上申请、网上办理、网上查询和网上举报、投诉等服务。 （三）实现政民互动功能。以本部门网站为沟通渠道，及时了解社情民意，为人民群众排忧解难；积极参与区政府门户网站 “信访信箱”、“在线访谈”、“网上调查”、“监督投诉”、“社区论坛”等互动栏目，落实相关责任部门和人员受理群众意见和建议，并限时回复与办理。 （四）建立完善部门网站建设管理机制。充分认识网站建设和管理的重要性，各单位要制定管理办法，明确政务公开的内容、范围，审核程序和责任部门，做好本单位政务公开内容的审核、完善和发布工作。配备专门人员，维护管理好本部门网站，同时做好对区政府门户网站相关栏目的内容保障工作。四、评估范围2007年萝岗区部门网站评估范围包括机关部门31个、群众团体6个、街镇6个。根据职能分工，分为机关部门组、群众团体组、街镇组进行评估考核，具体分组情况见下表：表1：机关部门组序号部门名称1人大办公室2政协办公室3纪 委4党政办5组织部6宣传部7政法委8人武部9政研室10机关党委11计科局12经发局13公安分局14规划局15财政局16保税局17社区局18环保局19企业建设局20教育局21司法局22卫生局23审计局24农林水利局25安监局26食药局27质监分局28气象局29国资局30法院31检察院表2：群众团体组序号部门名称1总工会2团委3党校4妇联5文联6残联表3：街镇组序号部门名称1夏港街2萝岗街3联和街4东区街5永和街6九龙镇五、评估步骤本次评估工作时间从2007年2月起至2007年12月止，具体安排如下：前期准备（2007年2月10月）：各参评网站根据本实施方案进行网站整改，完善网站建设，做好自述材料的编写和整理工作。请于10月31日前提交自述报告（电子版）。 综合评估（2007年11月）：成立评估小组，根据本实施方案对部门网站建设情况和各部门网站自述材料进行评估。最后整理和汇总各方评估情况形成综合分数，并依此排名。通报结果（2007年12月）：提交评估总结报告，评估情况报区政府，并向社会公布。六、评估方法本次评估采用综合方式进行，由技术专家、分管领导和公众三方组成评估小组，根据电子政务网站评估的三级指标体系进行测评，最后由三方测评结果汇总形成评估报告。评估内容主要围绕网站内容服务、网站功能服务、网站建设质量三方面指标进行。具体指标见下表：表4：评估指标体系一级指标权重二级指标权重三级指标权重信息公开40%部门概况15领导信息20业务职能40组织机构30联系方法10政策法规15法律法规50政府文件50政务动态15通知公告50工作动态50计划总结10计划规划50总结报告50办事指南35办理事项15办事依据10办事程序20收费标准10申报材料15办理时限10联系方式10监督投诉说明10特色栏目5-自述材料5-网上服务20表格下载50-网上办事50网上收文30网上申报20状态查询20结果公布30政民互动10网上信访50回复数量40回复质量60互动交流50在线访谈70网上调查30一级指标权重二级指标权重三级指标权重内容保障20党务政务信息报送50上报信息数量40上报信息质量60对区政府门户网站