关于大学生网购的市场调查报告.doc

关于大学生网上购物的市场调查报告随着网络的普及与发展，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。淘宝网、京东商城更是家喻户晓的知名网站。苏宁也开始在网购上下足功夫。由此可见，网上购物市场的发展空间之大，市场范围也很广泛。然而，人们对于网购这种购物形式也是众说纷纭，面对这样一个新兴中介，多数人都愿意去尝试一下，但也对网上购物出现的种种问题表示出怀疑。一、调查目的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。此次大学生网上购物调查目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，发现网购中存在的问题，以及未来对大学生网上购物市场发展潜力的期望。二、调查对象及方法 1、调查对象:XX学院（由于调查的困难性，选取了本学院进行调查）2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放关于大学生网上购物的调查问卷了解学生关于上网购物基本情形和情况。3、调查方法：对XX学院的部分学生（限于三年级以下）进行分层，分成大一，大二，大三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，在三层中分别抽取容量为30，20，10的样本。随机选择同学进行调查，得到样本。三、调查的内容（调查问卷附在最后一页）四、调查结果分析1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有4人进行网购，在该层中的比例为40%；大二的有17人，占该层的85%；大三的有28人，占该层的93。由此推断晓庄学院中网购人数比例为80%左右。2、在网购人群中，因为方便而选择网购的占网购人数的53%，还有一部分同学是出于价格便宜而选择网购。当然多样的选择也吸引了18%的同学。3、大家都在网上买些什么呢？经调查，服装位居榜首，占到总消费的50%，其次是饰物19%，日用品12%,食品8%,数码产品因其价值大,质量保证等问题,购买的人较少占5%. 4、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有48%的同学每月网购1-2次，很少购物的占31%,每月网购3-6次的占14%,还有7%的网购达人每月大于6六次。每月购物的平均交易金额在50元以下的人数都占总数的32%，多数人每月交易在50-100元占37%,消费在100-200元的占25%,大于200元的占6%。5、在网购过程中，难免会遇到一些问题，其中主要问题是产品质量问题，达到56%，其次是物流不到位(20%)，服务不到位（11%），受骗(9%),网购市场仍有待进一步提高。6、大家网购的途径人多种多样，其中如淘宝等BtoC或CtoC网站更受追捧占74%，团购网站占18%。五、调查结果总结1、通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还是很普及的，并且拥有潜在很大的发展空间。多数大学生尝试并且愿意尝试网上购物，称网购给其带来了方便。但也存在阻碍他们网购的安全因素，如：产品质量问题，物流服务不到位，图片与实物不符等。只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。2、网上购物与其他传统购物方式相比的优势在于：方便快捷，可以足不出户而做到货比三家，从而以较低的价格买到较优质的商品，并且还提供了海量信息供人们选择。3、目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，大学生更愿意购买相对价值较小，质量已得到保证的商品。网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限，做到服务与质量并存。当然网购时也需要我们货比三家。4、大学生的消费层次属于中低层次，但他们的消费频率较高，消费人群较大，总体来说还是一个有潜力的市场。5、网上购物现存很多问题，如：产品质量得不到保证，商家在虚拟的环境下服务不到位，与网购共同存在的物流行业的发展仍有待提高，很难做到优质高效，网上漏洞较多，风险较大等。5、大学生对网上购物的改善意见：5、购物网站人有很大的发展空间，随着购物人群的增多，对于购物网站的需求将会不断增大。对于大学生来说，他们更需要这样的信息平台，足不出户了解大量信息。6、购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到较便宜的，质量较好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。附录关于大学生网上购物的调查问卷同学你好，我是XX学院的调查员，我们正在进行一次有关网上购物的调查，希望占用你一点时间。我们将对你的回答和你的身份保密，请您放心，谢谢！被访者性别： 被访者年级：问卷填写说明：1、 问卷中包括两种题目形式（共十题）选择题：包括单选、多选，主观题：该题用文字进行表述。根据题目后具体要求填写。选择其他则在后面横线上填明。2、 选择题清在题目后横线处填写选项代号，如果所选答案为其他，请用文字表述。问卷内容：1、 您有网上购物的经验吗？_A、有（至题4） B、没有（至题2）2、若没有网购经验，有想过要尝试一下吗？_A、有 （至题4） B、没有（至题3）3、您不愿尝试网购的原因是_。(至题10) (多选)A、网购有风险 B、不可以亲身感受 C、没有网购环境 D、其他_4、您选择网上购物的原因是_。（至题5）(多选)A、方便 B、选择多 C、价格便宜 D、其他_5、您一般购买哪一类产品_。（至题6）(多选)A、日用品 B、食品 C、服装 D、饰物 E、数码产品 F、其他_6、您平均每月网上购物的次数是_。（至题7）A、很少 B、12次 C、36次 D、经常7、您网购的平均消费水平是_。（至题8）A、200元/月