北语17春《公共关系学》作业2.doc

2017秋北语17春公共关系学作业2一、单选题（共 15 道试题，共 75 分。）1. 要缓解组织内部紧张关系，可以_A. 完善产品质量B. 利用大众传播媒介C. 通过对话、座谈会及各种内部传播方式D. 采用招待会、宴会等方式正确答案：2. 评价一定企业的公共关系状态（）A. 就是一般地收集公关信息B. 就是对公关活动进行绩效测评C. 就是评价企业的形象D. 就是评价企业的知名度正确答案：3. 组织的知名度（）A. 越小越好B. 越大越好C. 与美誉度成正比最好D. 组织形象区越大越好正确答案：4. 公共关系学理论着重强调（）A. 企业内部关系B. 企业内的正式群体关系C. 企业内的非正式群体关系D. 企业和社会环境关系正确答案：5. 政府公共关系指政府机构与广大公众之间的_A. 领导与被领导关系B. 服务与被服务关系C. 沟通与传播关系D. 理解与支持关系正确答案：6. 通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是_A. 群体传播B. 人际传播C. 组织传播D. 大众传播正确答案：7. 公共关系中的传播沟通就是（）A. 发布消息B. 一般的信息交流C. 组织与公众之间的双向信息交流D. 单向信息交流正确答案：8. 公共关系的英文是_A. Public RelationsB. Public RelationC. Publication RelationsD. Publication Relation正确答案：9. 重视人际关系研究的管理理论称为（）A. 行为科学学派B. 古典管理学派C. 泰罗制D. 公共关系理论正确答案：10. 最具权威性的认可和支持是_A. 公众的认可和支持B. 政府的认可和支持C. 企业的认可和支持D. 顾客的认可和支持正确答案：11. 知名度要产生正面的积极的效应，必须以_A. 人力、物力为基础B. 人事关系为基础C. 美誉度为基础正确答案：12. 在当代社会，被应用于公共关系传播活动的三大新闻媒介是报纸、广播和（）A. 杂志B. 电视C. 电子报纸D. 手机信息正确答案：13. 理解和情感交流在（）理论中得到了重视A. 公关理论B. 行为科学C. 科学管理理论D. 需要理论正确答案：14. 品质优良的产品是良好顾客关系的（）A. 关键B. 重要保证C. 物质基础D. 精神基础正确答案：15. 公共关系最主要的职能是（）A. 传播信息B. 编制计划C. 传播组织形象D. 增进组织效益正确答案： 17春公共关系学作业2二、多选题（共 5 道试题，共 25 分。）1. 社会组织主动向公众介绍自己，给公众以良好的第一印象，属于_A. 矫正型公关B. 维系型公关C. 建设型公关D. 服务型公关E. 宣传型公关正确答案：2. 高美誉度/低知名度是一种较为_的公共关系状态A. 理想B. 安全C. 稳定D. 保守正确答案：3. 广播传播信息的优势有_A. 传播面广B. 储存性强C. 传播迅速D. 感染力强正确答案：4. 组织形象定位的三要素是_A. 组织B. 主体个性C. 传达方式D. 公众认识正确答案：5. 下述情形