如何调研.ppt

如何做调研 学习目标1 如何调查 取得一手与二手数据2 数据与问题树的关系 理论架构的关系3 取得数据之后 如何对数据进行分析 一 数据收集方法 1 1 收集资料前需要考虑的问题 1 2数据收集方法明确资料收集的目的要知道自己想干嘛 完成这个目标需要知道哪些东西 比如对摸个行业进行调研 为了寻求新的市场细分 就需要对行业内各个市场规模 发展速度 竞争对手等情况进行资料收集 确定对资料的要求与可利用的资源 明确选择 如何制定一份资料收集计划 根据问题树和诊断问题来明确关键问题以及所需的资料资料信息收集的四大方法资料分析法深度访谈问卷调查现场观察 现场 访谈是管理咨询获取信息的一个常用方法 咨询顾问通过与客户组织中各类人员的接触谈话 能够获取客户组织的重要的主观问题 被访谈的人也感到他们在为项目作贡献 访谈过程是一个耗费时间的过程 需要巧妙周全的构建 访谈之前要做好充分的准备 包括材料准备 思想准备等 也是应用写作研究的重要文体之一 访谈前需要明确的问题 哪些是必须回答的问题 你最想问的三个问题是什么 哪些是一般性问题 哪些是敏感性问题 典型问题 1谁想了解这些情况 2想要了解什么情况 3为什么要了解这些情况 4为什么想从我这里了解这些情况 5这些意见应该听从领导的而不是我的 6对我有没有什么风险 7我是否会从中获益 1 深度访谈 2 问卷调查 问卷调查是社会调查引的一种数据收集手段 当一个研究者想通过社会调查来研究一个现象时点击此处添加图片说明 比如什么因素影响顾客满意度 他可以用问卷调查收集数据 也可以用访谈或其它方式收集数据 问卷调查假定研究者已经确定所要问的问题 这些问题被打印在问卷上 编制成书面的问题表格 交由调查对象填写 然后收回整理分析 从而得出结论 如何设计调查问卷 问卷中设计的问题由你所搜集的数据决定 问卷的类型 开放式和封闭式 大家知道分别是什么吗 用SPSS软件分析调查问卷 3 现场观察诊断研究人员全面参加组织的各种活动 亲身体会 实地考察记录 实地深度调查信息收集的工具 日记 随身带笔记本电脑 录音优点 信息量大并且真实可靠缺点 时间和金钱成本高 4 资料分析法 互联网是信息的海洋 是资源的宝库 网络信息时代 信息不是太少而是太多 不是获取不易而是鉴别太难 网络编辑如何准确的收集所需网络信息素材是后续编辑工作的前提和准备 技能目标 1 具有对常见网络信息的形式和特性认知的能力 2 能熟悉常见网络收集途经和熟练使用常用网络收集工具 3 能快速和熟练收集文字 图片 音视频等网络信息素材 知识目标 1 了解网络信息收集的特点和定位 2 熟悉网络信息常见的途径和方法 3 掌握文字 图片和音视频等网络信息的特点和收集知识 1 收集的对象需明确2 收集的途径需初步确定3 收集的方法需要讲究4 收集的结果需要筛选 资料收集的基本原则 讨论 收集网络信息的常用途径和方法 收集的信息对象确定之后 就需要选择合适的途径和工具查找所需要的信息 常用的主要有以下几种1 搜索引擎 对互联网信息资源进行搜索整理和分类 并存储在网络数据库中供用户查询的系统 按其工作方式可分为全文搜索引擎和目录搜索引擎 全文搜索引擎 百度 2 专题讨论 专题讨论是借用新闻组 邮件列表和电子公告牌等形式进行的 新闻组 一个基于网络的计算机组合 这些计算机被称为新闻服务器 不同的用户通过一些软件可连接到新闻服务器上 阅读其他人的消息并可以参与讨论 参考 新闻组 4 网络数据库 数据和资源共享这两种方式结合在一起即成为今天广泛使用的网络数据库 WEB数据库 它以后台 远程 数据库为基础 加上一定的前台 本地计算机 程序 通过浏览器完成数据存储 查询等操作的系统 参考 万方数据平台 5 数字图书馆 用数字技术处理和存储各种图文并茂文献的图书馆 实质上