2017年度用户体验工具调查报告20171019.docx

2017用户体验工具调查报告中国用户体验联盟（UXACN）用户体验工具集（UXTOOLS.CC）2017年11月3日UXTOOLS与中国用户体验联盟联合开展2017.8.25-2017.9.2524个 省份和地区273位 设计师参与2017 UXTOOLS ANNUAL SURVEY REVIEWSPONSORED BY UXTOOLS&UXACN2017.8.25-2017.9.2524 PROVICES273 SAMPLES2017用户体验工具调查关键结论中国设计师最常用的用户体验工具根据本次调查结果，中国设计师最常用的视觉设计、交互设计、研究工具分别是：Photoshop、Axure和问卷星，这也是在国内用户体验从业者随身必备的三板斧。与美国同行相比，中国设计师在工具使用上更集中，并且偏好成熟型传统、大型综合工具。美国设计师的工具使用则更分散，新型工具也有大量的设计师去尝试。中国用户体验工具整体所处阶段整体来看，国内用户体验工具还停留在技能时代：常用工具基本均为单机、本地型工具；共享、协作特征的云化工具目前还处在刚刚起步阶段；美国目前则以云化工具为主流，并且出现了一定程度上的智能设计工具，如The Grid、Wix等。惊掉下巴的中外差异在用户体验工具的各个领域，中美设计师的使用情况均存在一些或多或少的差异。但在Photoshop、Axure的使用，以及编程能力三个方面，中美设计师存在着显著的不同偏好。数据来源说明：美国设计师的Photoshop和设计师会编程比例数据来自于美国Uber的美国设计师乔纳森.利伯曼在2016年进行的一次调查；Axure使用比例数据来自S网在2015年开展的一次调查。设计师技能分布根据本次调查，国内设计师最常用技能包括用户研究、可用性测试、交互设计、视觉设计、品牌设计、动效设计、工业设计，其中最常用的是交互设计和视觉设计，与美国设计师基本相同，但程度上略低与美国。用户体验工具的使用比例大部分国内设计师（83%）都有使用工具的习惯，但仍然有17%的设计师对用户体验工具并不了解，也没有使用。在使用过工具的设计师重，对工具的作用都持明显的正面评价。界面设计工具的使用最受欢迎的视觉设计工具都来自Adobe：Photoshop和Illustrator，其中Photoshop的使用比例达到了惊人的91%，而美国设计师则偏好Sketch。作为最初以平面设计为主要应用场景的Photoshop，并不是一款符合用户体验未来趋势的工具，中国的设计界需要一场革新运动来普及更好的视觉设计工具。原型设计工具的使用国内最常用的原型工具是历史悠久的大块头Axure，在美国笨重的Axure在美国设计师界很是不受待见，只有6%的使用比例。美国设计师则青睐最灵活和真实的HTML/CSS，同时其他轻型快捷的新型原型工具也大行其道，如inVision等。虽然近两年来，新的原型设计工具不断大量涌现，但笔和纸作为最古老、也是最方便的原型设计工具，在国内外设计师中仍然广受欢迎。在线调查工具的使用相比而言，在线调查是相对比较分散的领域。虽然问卷星、腾讯问卷和问卷网三强（别称“三俗”）占据着主导地位，但金数据、麦客等小而美的工具，已经国外类似工具也拥有不少使用者，还有相当比例在使用其他在线调查工具。在线可用性测试工具的使用在国内，在线可用性测试工具还是一个尚待开发的领域，72%设计师没有听过和使用过这类工具。这类工具近几年才在国外出现，在国内的使用率也普遍很低。设计师的编程能力在国内，54%设计师声称自己完全不会任何编程语言。会编程的设计师中，最流行的编程语言是HTML/CSS。作为一言不合就直接coding的美国同行，设计师中会编程的比例高达83%！在设计师要不要会编程这个问题上，国内设计师出现了严重的意见不统一。按1-10分来划分，每个分值都有支持者，但都不占主导。更多的人处在中间摇摆不定的区间，非常赞成的和非常不赞成的也有不少比例，偏向支持的稍占上风。对人工智能的看法在人工智能（AI）对设计的影响这个问题上，设计师的意见基本一致，认为这是大势所趋，而且女设计师似乎更认同，表现出了更严重的危机感。谁参加了调查在参加调查的设计师中，中高级设计师占据大多数，其中中间设计师（3-5年）占比29%，高级设计师（6年以上）占比25%，合计占比54%。地域分布方面，大部分来自北京、深圳、上海、广州，北京和深圳相比明显高于其他城市，葱侧面反映国内设计师也主要聚集在一线城