安全治安突发事件处理预案.doc

安全治安突发事件应急预案管网维护中心2012年3月15日1.0总则为切实加强治安管理，防止和减少突发火灾、危害等事故，确保门站、储配站、调压站、生产、物资、设施和人身安全，结合公司实际，特制定本预案，本预案适合于公司事故的防范和应急救援。2.0应急指挥机构及职能2.1.保安应急小组的构成公司的“保安应急小组”是事故应急救援的领导小组。该组织由分管风险管理部副总、风险管理部经理、分管保安经理及保安人组成，日常工作由风险管理部负责。下表为“保安应急小组及联系方式”成员姓名具体任务联系方式组长孙洪山应急组织指组长刘少臣协助应急组织指挥工员张永明落实应急措员孙秀权落实应急措施139430876862.2治安应急领导小组的主要职责:2.2.1负责本预案的制定、审查、批准和修订。2.2.2组织实施本预案，对相关人员进行培训和预案演练。2.2.3检查落实事故的预防措施和应急救援的各项准备工作。2.2.4组织事故调查处理。2.2.5本预案在公司发生危害时启动。对于一般情况，公司保安在接报后，立即向110报警，同时迅速地组织处理。2.2.6重大事故应急指挥地点：风险管理部（或现场）。2.3.应急领导小组治安的主要职责:2.3.1负责公司门站的安全治安工作；2.3.2认真做好门站、储配站内二十四小时的治安防范工作、并做好二十四小时巡检记录；2.3.3做好门站、储配站来访、办事人员的接待、登记工作、发访客证、并对来访人员进行安全告知；2.3.4对进出门站、储配站的外来机动车辆进行检查并进行登记；2.3.5负责门站、储配站办公区消防器材的检查和维护；2.3.6做好风险管理部交办的突击性安全治安工作；2.3.7当遇到群众骚乱或示威时，不得与群众发生正面冲突、稳定群众情绪并立即报告公司领导。3.0治安突发事件治安突发事件：包括公司范围内的火灾、社会骚乱/示威、员工怠工/罢工、员工打架/斗殴、盗窃等事件。3.1炸弹恐吓处理程序通常炸弹恐吓会直接利用电话、匿名信件及包裹、间接通过报馆或警局转达该讯息给目标人物。根据统计显示，大部份的炸弹恐吓是利用电话来进行的，而少于百分之一是和真炸弹或爆炸装置有关。但无论真实的炸弹恐吓的机会低至什么程 度，为了公司和雇员的利益着想，当收到炸弹恐吓时，便应采取下列步骤去处理：3.1.1收到炸弹及可疑物品恐吓时，必须保持冷静，立即报告上级领导或公安机关处理。3.1.2遇炸弹恐吓时必须保持镇静，应以开玩笑口吻不相信所言属实，使对方重复，从而多了解对之身份、意图、炸弹详细位置，因为多一份资料，则给警方多一份破案线索，将详情记下并立即通知上级领导及报告公安机关。3.1.3如从对方所讲的位置发现可疑物体，切勿触摸及移动，应从安全距离监视，封锁现场，禁止任何人靠近，等候警方人员到场进行处理。3.1.4在接近可疑物体地点之前，要将所有可能产生静电的用品或设备完全关闭，如对讲机、手机、传呼机、电筒、火种等，因为这些物品可能触发爆炸，如有需要，安排在场人员疏散至安全地区。3.1.5全力协助公安机关侦破案件。3.2社会骚乱、示威处理程序当公司外围发生示威及民众骚乱事件时，公司负责人需及时通知公安部门，并关上所有公司出入闸口，紧闭门窗。任何未经授权人士不得进入公司范围，不可接收任何由非公司人士寄出的邮件或包裹，除非寄件者的身份得到确认。此外，需停止所有货物卸运工作，并检查消防器材及设备，以确保操作正常。公司人士应避免与示威者发生任何冲突或介入骚乱事件。3.2.1应保持客观、克制的态度，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。3.2.2应急控制中心接报后视情况派适当的护卫队员立即到现场制止，如场面无法控制，应尽快报派出所。3.2.3事件中如财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者作详细调查。3.2.4如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。3.2.5事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。3.3盗窃等刑事案件处理程序3.3.1对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报上级领导并协助调查处理。3.3.2巡查发现或接报并确认有人盗窃，应拨打110电话，并到现场控制嫌疑人。3.3员工怠工/罢工事件处理程序3.3.1当获悉公司内部员工有怠工/罢工情况时，保安人员应及时向上级主管反映，以便公司领导层能及时采取相应措施，防止事件恶化。3.3.2发生员工怠工或罢工事件后，风险管理部应及时安排保安人员前往事件现场，并提醒员工破坏公司设备/财产是违法的，请保持冷静。3.3.3公司领导层应及时采取应对措施，防止员工进一步采取激进行动，减少损失；3.3.4公司处理此类事件时应发挥工会组织的力量，选出员工代表参加谈判并反应员工的合理要求。3.4火灾事故处理程序3.4.1当值人员必须定期对所辖区域进行防火巡查，防范火灾事故的发生；3.4.2当发生初起火灾时，当值人员应立即就近利用消防水源和灭火器材迅速扑救火灾，防止火势蔓延，及时招呼其它人员对火灾进行扑救；3.4.3同时向上级领导报告；3.4.4在扑救初起火灾时，应选用适用的灭火器，灭火时应站在上风方向，保持3-5米的安全距离；3.4.5组织其它人员紧急疏散，在公司指定区域集合，并清点人数。5.0培训与演练5.1每年对保安人员进行一次培训，不断提高业务技术水平，熟练