学习成长备忘录.doc

徐宁学习成长备忘录2011-12-121.学做事、先学做人。懂礼貌：（1）.与人交流注意方向，毋使人不舒服； （2）.接打电话要有礼貌； （3）.礼貌用语挂嘴边。2.遇到问题多打电话，忌擅自主张。3.处理事情三步骤：（1）.什么现象； （2）.分析现象、处理方法； （3）.需要他人怎样协助。4.遇到采购单的处理：（1）.输入运营报表； （2）.查询历史记录、是否交易过（包含销售与采购的记录） （3）.根据订单的相关人员协助处理 （4）.所有汇总结果、综合决定、报批。2011-12-131.别人做错不是我错的理由（不找借口）2.个人问题要记录、解决2011-12-141.读书用心2.听别人讲话不要小动作3.注意称呼2011-12-151.见未真 勿轻言 知未的 勿轻传2.专业知识与沟通很重要3.勿说别人离职、自己新到4.销售三句话：找对人、说对话、办对事2011-12-191.打电话注意礼貌2.办公自动化的熟练程度3.产品的专业知识 （有待进一步的了解）4采购 订货的流程（有待进一步的了解）5. 规划学习公司基本制度和公司文化2011-12-201.采购要询好价与交货期限2.与客户的沟通能力要加强3.做事要细心，听话要用心（运输方式要填）4.对询价单的处理2011-12-211.办事效率2.讲话要点要记录备忘（QQ邮箱）3.养成良好的办公习惯（未经过朱令詮的决定一定要交予审核）2011-12-221.需提高效率：对订单的处理2.要虚心学习3.订目标、有计划的生活（格局决定布局、布局决定结局）2011-12-231.熟悉文件存储位置2.对客户报价一些细节方面了解3.产品专业知识有待培训，有待实践2011-12-261.处事要严谨2.知耻近乎勇,不犯同样的错误3.事勿忙，忙多错4.加强学习excel，对电脑的熟练度2011-12-271.学习供应商采购流程（寻找供应商 询价 确定价格 下采购单 付款）2.电脑办公自动化程度不熟练（EXCEL ）晚上回家用自己电脑，自作表格，加强熟练程度3.业务助理方面流程有待进一步了解和加深2011-12-291.生活要有规律，做人要有追求2.处理事情做到事事有结点3.工作要谨慎、细心4.愚人争理，贤人争罪2012-01-041.计划很重要，切忌等待2.要不断学习拓宽见识3.笑待他人，是给自己的阳光4.做事有始有终、要细心2012-01-051.深刻感受计划人生的重要2.做事要有条理3.“总是抱怨别人自己也不快乐”我们要快乐2012-01-061.提高计算能力（学会算账）2012-01-071.要有把事情最好的决心2.买“平方”、“卖条”3.试着总结发现问题2012-01-091.电话语气要缓和，有礼貌2.要善于学习，勤奋思考3.要细心、事勿忙、忙多错2012-01-101.在讲电话前先问明来意，以免不必要的误会2.发邮件要注意用词3.工作要细心，加强计算能力2012-01-111.做事不可故此失彼2.勿畏难，勿轻略3.提高交际与沟通2012-01-131.学用礼貌用语2.生活要有目标，人生该有计划3.勇于尝试，没经过验证的不一定是错的4.学无止境2012-01-141.提高领悟力、执行力2.学会学习比被动灌输重要得多3.敢于面对自己的缺陷并努力克服比欺骗自己勇敢得多2012-01-151.要有专研的精神、切勿浅尝辄止2.用心而为才能够收获3.纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行2012-01-161.做事要细心、稳重、勿急躁2.处理问题要果断3.合理安排工作学习生活2012-01-171.心需要沟通与交流，才会产生爱与美2.戒骄戒躁，一步步前进才是真3.学做事先学做人，以人为本2012-01-181.好记性不如烂笔头2.对自己（包括利益）负责的人才能对别人负责2012-01-311.妥善处理人际关系，与人为利方