（安全技术及工程专业论文）电力企业员工安全认知能力研究.pdf

中图分类号 x 9 1 1 u d c 1 0 0 学校代码 1 0 0 0 4 密级 公开 北京交通大学 硕士学位论文 电力企业员工安全认知能力研究 t h es a f e t yc o g n i t i v ea b i l i t ys t u d yo ne l e c t r i c i t yw o r k e r s 作者姓名 苏松 导师姓名 宋守信 学位类别 工学 学科专业 安全技术及工程 北京交通大学 2 0 1 0 年6 月 学号 0 8 1 2 0 6 7 2 职称 教授 学位级别 硕士 研究方向 安全管理 致谢 本论文的工作是在我的导师宋守信教授的悉心指导下完成的 宋守信教授严 谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响 在此衷心感谢两年来 宋守信老师对我的关心和指导 宋守信教授悉心指导我们完成了实验室的科研工作 在学习上和生活上都给 予了我很大的关心和帮助 在此向宋守信老师表示衷心的谢意 宋守信教授对于我的科研工作和论文都提出了许多的宝贵意见 在此表示衷 心的感谢 在实验室工作及撰写论文期间 实验室的同学对我论文的研究工作给予了热 情帮助 在此向他们表达我的感激之情 另外也感谢家人 他们的理解和支持使我能够在学校专心完成我的学业 中文摘要 摘要 安全管理的理论与方法已经广泛应用于社会生产的各行各业 其对社会生产 的发展以及社会的稳定都起着极大的促进作用 但是安全事故还是时有发生 安 全管理理念需要随着时代的进步不断更新 对电力行业而言 必须寻求新的安全 管理方式 以人为本 了解企业员工的安全认知水平 根据其认知能力高低与安 全生产的关系采取有效方法 不断提高员工认知能力 降低事故发生的概率 本 文将认知能力研究应用于电力安全管理 采用仪器实验与问卷调查相结合的方式 从观察力 注意力 记忆力 思维力 想象力五个维度分别测量电力企业员工安 全认知能力 测试结果表明 电力企业员工普遍能够认识到安全生产的重要性 但是在实际生产过程中安全认知能力却表现出比较低下的情形 在五种安全认知 能力测量中 在注意力 记忆力两个维度 事故组强于对照组 而在观察力 思 维力 想象力方面 对照组则强于事故组 电力安全事故的发生跟岗位存在较强 的相关性 即是说由于岗位性质的不同 某些岗位更容易发生电力生产事故 针 对电力企业员工安全认知能力现状 必要的安全认知能力促进意见能有效改善安 全认知能力低下对于安全生产的影响 关键词 安全认知 电力生产 事故 分类号 x a b s t r a c t a b s t r a c t t h et h e o r ya n dm e t h o do fs a f e t ym a n a g e m e n th a dw i d e l ya p p l i e dt oa l l w a l k so fl i f eo fs o c i a lp r o d u c t i o n i tp l a y sar o l ei np r o m o t i n gt h ed e v e l o p m e n to fs o c i a l p r o d u c t i o na n ds o c i a ls t a b i l i t yg r e a t l y b u tt h es a f e t ya c c i d e n t so c c u r sf i e q u e n t l y s a f e t y m a n a g e m e n tc o n c e p tn e e d sc o n s t a n t l yu p d a t ea st h ee r ao fp r o g r e s s t h ee l e c t r i cp o w e r i n d u s t r ym u s ts e e kt h en e ws e c u r i t ym a n a g e m e n tm o d e u n d e r s t a n d i n gt h es a f e t y c o g n i t i v el e v e lo fe m p l o y e e s a d o p t i n ge f f e c t i v em e t h o d sa n dc o n t i n u o u s l yi m p r o v i n g e m p l o y e e s c o g n i t i v ea b i l i t i e sa c c o r d i n g t ot h er e l a t i o n s h i pb e t w e e np r o d u c t i o ns a f e t y a n dc o g n i t i v ea b i l i t ya st oc u tt h er a t eo fa c c i d e n t t h en e c e s s a r yp r o m o t i n go p i n i o n so f s a f e t ya n dc o g n i t i v ea b i l i t yc a ne f f e c t i v e l yi m p r o v et h ei m p a c tf r o mt h es a f e t yc o g n i t i v e a b i l i t i e s k e y w o r d s s a f e t yc o g n i t i o n e l e c t r i c a lp r o d u c t i o n a c c i d e n t c i j a s s n o x 目录 中文摘要 i i i a b s t r a c t i v 1绪论 1 1 1 本文研究背景及意义 1 1 1 1 本文研究背景 1 1 1 2 本文研究意义 1 1 2 文献综述 2 1 2 1 安全管理理论研究 2 1 2 2 现代安全管理方法研究 4 1 3 认知能力概念研究 6 1 4 认知方式测量研究 7 1 5 论文主要内容 8 2总体研究设计 9 2 1 问题的提出 9 2 2 安全生产的定义及安全认知的定义 9 2 3 安全职业适应性概念 1 l 2 4 基于五大认知能力职业适应性模型 1 2 3研究方法 1 4 3 1 研究对象 1 4 3 2 研究工具 1 4 3 2 1 注意力分配实验仪 1 4 3 2 2 记忆力广度测试仪 1 7 3 3 研究程序 1 8 3 3 1 实验顺序 1 8 3 3 2 计分标准 1 8 3 3 3 实验环境 2 0 3 4 统计与分析 2 0 4 结果与分析 2 1 4 1 总体安全认知评价 2 1 v 4 2 不同岗位员工安全认知能力分析 2 l 4 3 岗位 安全认知相关性分析 2 4 4 4 事故组 对照组安全认知能力分析 2 5 5 安全认知能力促进意见 2 7 5 1 重视组织文化氛围的影响 2 7 5 2 安全认知提升训练 2 7 5 3 实施企业内外安全援助计划 3 2 5 4 加强压力管理与情绪管理 3 3 5 5 群体性关爱与心理帮助活动 3 3 参考文献 3 5 作者简历 3 6 独创性声明 3 7 学位论文数据集 3 8 1 绪论 电力安全生产关系国民经济的平稳运行与社会稳定 本文从观察力 注意力 记忆力 思维力 想象力五个维度着手 主要运用心理学 安全管理学等相关理 论研究电力企业员工安全认知水平 从而将认知能力研究应用于电力安全管理 具体方法涉及问卷调查 仪器实验 通过对电力企业员工的分组调查 对不同群 体进行认知能力区分 本文试图揭示电力企业员工认知能力的高低与安全生产的 关系 并且试图提出电力企业员工认知能力提升方法 1 1 本文研究背景及意义 1 1 1 本文研究背景 电力工业是国民经济的基础性行业 电力安全关系到国民经济的发展 社会 秩序的稳定 电力生产事故在损失电量 影响负荷 对电力企业自身的经济效益 产生影响的同时 还会给下游各行各业在经济上造成巨大的损失 对国民经济和 人民的饮食 起居 交通 休闲等生活的方方面面产生重大的影响 一旦发生大 面积停电 信息沟通 经济建设 社会生活等都将受到巨大冲击 甚至会使社会 陷入混乱 损害地区以至国家的形象 电力安全的重要性已经受到广泛 高度的重视 多年来企业采取了多种行之 有效的方法 取得了可喜的效果 全国电网事故和设备事故的起数大幅度下降 人身伤亡事故有所下降 但是我们也必须看到 一些企业的安全管理受到认识水 平的局限 仍然停留在传统的安全观和经验论的基础上 一味依赖频繁的集中整 顿 简单的强制管理 把安全管理运动化 管理内容表面化 治标不治本 制度 不能持之以恒 管理不能深入人心 甚至造成员工对安全管理形成逆反心理 习 惯性违章 侥幸违章已经成了难以根治的痼疾 这些问题的存在 反映出安全管 理的内容亟待完善 员工的安全素质亟待提高 l 本研究通过对电力企业员工的调查 考察不同个体的五种安全认知能力 旨 在了解电力企业员工安全认知状况 各种认知能力水平 同时试图找出工作岗位 是否与安全认知能力存在某种联系以及电力生产事故人员相关事故特征 并据此 提出电力企业员工安全认知能力促进意见 1 1 2 本文研究意义 电力生产安全系统构成复杂 由多个元素组成 其中包括先进的技术 可靠 的设备和高素质的生产人员等 组成系统的各个元素相互衔接 相互配合 相互 影响 才能保证系统的正常运行 无论系统中哪个元素运行偏离了正常规律 都 可能破坏系统的平衡 如果处理不及时或者控制措施不恰当 往往会弓l 起连锁反 应 导致事故产生和扩大化 因此 在电力生产的每一阶段和每个环节 都必须 从人 物 环境等多个方面加强事故的预防措施 当前对电力安全事故的预防和控制研究 主要还是集中在设备方面 对人的 安全管理的研究较少 而人是电力安全生产中的关键因素 很多操作都是由人来 完成的 机器设备并不能完全取代人力劳动 有研究表明 发电企业和供电企业 事故致因中 人因为主的事故占7 7 物因为主的事故占2 1 偶然事故占2 由此可见 人因在事故致因中所占的比重最大 电力生产事故的发生大多是由人 因差错引起的 如果考虑到大部分设备事故是设备设计 制造 安装过程中人因 造成 设备事故基本上也属于人的原因 或者说在相关人员的 能控 可控 范 围之内 这与美国安全管理专家海因里希的9 8 的事故都是可以避免的观点相符 2 而在人因中由于人的认知失误 认知偏差造成的事故占有重大比例 所以电 力企业员工的认知能力有待提高 认知是行动的向导 只有认识到电力安全生产 的重要性 认识到电力生产危险的存在 发现危险源 才能及时采取对策防范事 故的发生 1 2 文献综述 1 2 1安全管理理论研究 安全生产问题是伴随着生产和技术的发展而发展的 安全管理的理念也伴随 着人们对安全生产的理解的不同而逐渐变化 罗云 3 2 0 0 4 认为 安全管理涉 及两个系统对象 一是事故系统 二是安全系统 从事故系统出发 带有事后性 是被动 滞后的 从安全系统角度出发 具有超前和预防意义 l a r sh a 姗s r i n g d a h l 4 1 2 0 0 4 认为 针对不同类型企业 对安全管理的理解不应该相同 提出了两类安全管理的理念 一种简单地说明了安全管理的功能 适用于普通中 小企业 另一种强调了对安全生产的系统管理 适用于大型高危险性企业 由此 可以看出 人们依据实际生产工作的需要会对安全管理有不同的理解 不存在适 用于所有企业的统一模式 1 2 1 1事故视角安全管理 海因里希 w h h e i n r i c h 1 9 8 0 i s 较早地提出安全管理的理念 详细地阐 2 述了工业事故发生的因果论 但他没有直接给出安全管理的基本概念 而是提出 了一系列安全管理问题 如 不安全行为的原因 安全与生产之间关系 等 该理论被称为 工业安全公理 a x i o m so fi n d u s t r i a ls a f e t y 丹麦标准协 会 6 1 2 0 0 3 认为安全管理是管理危险的方法 这种视角把安全管理等同于事故 管理和风险管理 较容易理解 缺点是考虑问题的因素比较单一 正如l a r sh a r m s r i n g d a h l l 4 j 2 0 0 4 所说的那样 从这种视角理解安全管理 针对的对象主要 是那些规模比较小 事故危害程度不大的小企业 1 2 1 2 传统管理视角的安全管理 企业管理理论的发展使得学术界开始从企业管理的视角研究安全管理 把安 全管理视为企业管理的一个组成部分 利用企业管理的最新理论对安全管理进行 研究 n m i t c h i s o n 7 等 1 9 9 7 认为安全管理是决定和实施安全政策的全部管 理功能 包括活动 主观行动 计划等的整个过程 它关注于技术 人和组织方 面 包括组织内的所有个人的活动 这些安全管理因素往往形成了安全管理系统 这种观点容易造成安全管理与企业管理的混淆 不能体现出安全系统的特性 从 而很难形成有针对性的措施 袁昌明 1 9 9 8 认为安全管理是研究人 物 环境三者之间的协调性 对企 业安全工作进行决策 计划 组织 控制和协调 在法律制度 组织管理 技术 和教育等方面采取综合措施 控制人 物 环境的不安全因素的一门综合性学科 陈宝智 8 1 9 9 9 认为 安全管理是为实现安全生产而组织和使用人力 物力 财力等各种物资资源的过程 安全管理要利用计划 组织 指挥 协调 控制等 管理机能控制来自自然界的 机械的 物质的不安全因素及人的不安全行为 以 避免发生伤亡事故 安全管理还必须遵从伤亡事故预防的基本原理和原则 这两 种观点既强调了安全管理具有企业管理的全部功能 又强调了安全管理对象的特 点 比较全面地反映了安全管理的内涵与特征 还有一些国内学者也结合自己的理解 从传统企业管理的视角提出了对安全 管理的理解 如甘心盂 1 9 9 9 吴穹 2 0 0 2 崔正斌 2 0 0 4 等人 这些专家 学者把安全管理视为企业管理的一部分 主张采用计划 领导 组织 协调等传 统企业管理方法对企业进行管理 主张通过这些管理职能把事故率减少到最低水 平 适用于对传统生产类型企业安全生产过程的管理阴 1 2 1 3 系统视角的安全管理 随着现代工业生产规模的扩大 企业生产中蕴含的风险越来越大 航天 核 3 电 民航等 高可靠性组织 h i g hr e l i a b i l i t yo r g a n i z a t i o n 和石油化工等 流程工业 p r o c e s si n d u s t r y 要求生产中的绝对安全 因此 对安全过程 实施系统监控的要求同益强烈 系统安全管理的理念开始成为这些类型企业安全 管理的主流 l i s aa r o n a l d 1 0 1 1 9 9 8 提出了现代安全管理程序应包括的几方 面 以人为本的文化 积极的安全领导 管理部门 工作设计和人机设计 安全 培训和激励 有力的管理和健康促进程序 认为在现代安全管理中管理和监督部 门应积极持续地支持健康安全计划 鼓励员工参与实施降低伤害率的行为 这种 安全管理理论提出的全员管理和全过程管理的安全管理新思路 体现了系统安全 管理的思想 k g i l lg u r j e e t 等 2 0 0 4 提出航空组织在设计安全管理系统时 安全管 理系统的效能依赖于有效地弥漫于组织结构中的积极的安全文化 使安全文化成 为安全管理的重要手段 通过安全文化行为提高安全系统各部分的效能开始进入 安全管理专家的研究视野 陈宝智i s 1 9 9 9 提出了以人为中心的安全管理和通过系统方式实施安全管 理的思想 罗云 3 2 0 0 4 认为 安全管理已经由近代的事故管理 发展为现代 的隐患管理 提出了现代安全管理的理论 分析了现代安全管理的主要特征 系统安全管理把安全管理视为对 员工 设备 环境 制度 构成的 安全系统的管理 以协调的观点来看待安全管理过程 由此 安全系统性能的逐 渐改善得到重视 通过组织学习来实现这一目的成为安全管理研究的重点 1 2 2 现代安全管理方法研究 1 2 2 1安全目标管理法 安全目标管理是目标管理在安全管理方面的应用 它是指企业内部各个部门 以至每个职工 从上到下围绕企业安全生产的总目标 层层展开自己的目标 确 定行动方针 安排安全工作进度 制定实施有效组织措施 并对安全成果严格考 核的一种管理制剧1 1 l 安全目标管理是参与管理的一种形式 是根据企业安全工 作目标来控制企业安全生产的一种民主科学有效的管理方法 是我国施工企业实 行安全管理的一项重要内容 它以图1 所示的安全指标体系为管理目标 进行科 学管理 4 安全指标体系 l 安全结果指标安全工程体系安全效益体系 l 绝对 指数相对指数工程技术指 事故控制率 i 标 人员安全生产 教育工程指率与保护职工 标 数 人员伤亡人相对人员干人 相对产值与利管理工程指标投资安全生产 次 伤亡率 税 率与保护职工 事故征候次人均损失工 亿元产值伤亡数 数 时 率 损失工时 经人均经济损失 亿元利税损失 济损失等 率等 1 2 2 2 无隐患管理法 图1 安全指标体系 无隐患管理法指隐患作为企业安全管理的对象 对隐患进行辨识 分类 分 级 检验 报表 建档 统计 分析等基本管理 并最终进行有效的治理 从而 预防事故的方法 无隐患管理法的理论是建立在现代事故金字塔认识基础之上 的 即任何事故都是在隐患基础上发展起来的 1 2 1 要控制和消除事故 必须从 隐患入手 推行无隐患管理方法 要解决隐患辨识 隐患分类 隐患分级 隐患 检验与检测 隐患档案与报表 隐患统计分析 隐患控制等技术问题 1 2 2 3 行为安全方法 行为安全方籼b s b e h a v i o r b a s e ds a f e t y 在欧美的研究和应用较早 已经有2 0 多年的历史 它主张对人的不安全行为进行 观察一纠正一再观察一 再纠正 的思维路线 在应用过程中有着显著的安全绩效 1 3 1 它源于行为科学 最早由英国的g e n ee a r n e s t 和j i mp a l m e r 在1 9 7 9 年第一次以b b s 的名称提出 5 所见到的早期研究资料是1 9 8 0 年c o o p e r 博士在英国安全健康管理局 h s e 资 助下进行的一项建筑安全行为研究 开发了名为b s a f e 的行为纠正系统 实际 是一套行为安全性纠正方法 因在1 3 个月中使多家公司的事故率下降7 5 而获 得了1 9 9 7 年度英国安全行为训练国家奖 英国b p 公司下的f f b u f a b r i c s f i b e rb u s i n e s su n i t 纺织行业 1 9 9 8 年前后 事故率达到1 5 7 次 2 0 万工时 已经相当低了 当进一步降低遇到困 难时 应用了行为纠正系统 采取的是b b s 员工驱动方案 7 个子公司许多安全 行为都达到了目标 两年后可记录的总事故率 t r i r 又降低了5 0 美国杜邦 公司 化工行业 1 9 9 1 年后开发了s t o p s a f e t yt r a i n i n go b s e r v a t i o ns y s t e m 行为观察 纠正 系统 取得了世界上人所共知的优异安全绩效 并且2 0 0 2 年 被评为美国最安全的公司之一 大量的文献资料研究表明行为安全方法的普遍性 原理是 人的安全意识和安全习惯并不是与生俱来的 而是可以通过训练得到提 高和改善的 通过反复观察 纠正别人的行为 反复被别人观察 纠正可以提高 员工行为的安全性和安全意识 见图2 同时 不安全行为纠正方法吸收了戴 明的持续改进原理 它的实施过程是一个持续的d oi t d d e f i n et a r g e t b e h a v i o r s 定义目标行为 o o b s e r v et a r g e tb e h a v i o r s 观察目标行为 i i n t e r v e n et o i m p r o v eb e h a v i o r s 干预改进行为 t t e s ti m p a c t o f i n t e r v e n t i o n 测试干预效果 1 3 认知能力概念研究 图2 d oi t 过程 最早提出 般认知能力概念的是c h a r l e ss p e a r m a n s p e a r m a n 通过大量的 因素分析研究 认为能力测试的测验项目的特殊内容并不是很重要 主要的目的 是测量一般因素 简称g 因素 1 4 l 后来有人把这种一般因素叫做生活 工作 当中必需的一般认知能力 g c a 一般认知能力究竟是什么 传统观认为 一般认知能力是人类理解和处理日常任务和信息的心理能力特 质 即快速有效获得和处理信息 避免认知错误的能力 是人类潜在的 比较稳 6 定的心理特质l l 引 测量观认为 一般认知能力 g 因素 是从不同内容的能力测验中抽出来的 一般特质 这种特质与测验分数积极相关 r e e c a r r e t t a 2 0 0 2 通过测量和 因素分析研究认为g 因素不仅是所谓的 学术能力 而且是各种非学术活动中 都展现出来的 般能力特质 1 6 心理观认为 一般认知能力是与之相关的一些特征因素 这些因素对人的行 为特征产生深刻影响 b r a n d 1 9 8 7 概括了4 8 种与g 积极相关的因素和1 9 种 与g 方面相关的因素 r e e e a r l e s 把这些特征因素分成如下几类 能力 创 造性 艺术性 健康 适宜性 兴趣 选择 道德 职业 感知 个性 实践 其 它 g 因素对心理学的重要性犹如碳对化学的重要性一样 b r a n d 1 9 8 7 生理观认为 一般认知能力因素 g 因素 是神经能量的结果 与人脑的大 小 结构和神经功能有关 例如 r e e j e n s e n 1 9 9 2 等人研究认为神经的传 导速度与g 有关 w i l l e r m a n s c h u h z 1 9 9 6 认为所有的这些研究可以帮助在 生理水平上理解g 因素 但是目前g 因素的生理机能还不是很清楚 总之 一般认知能力具有一般性的能力因素 它是跨领域 职业都能表现出 来的相同的心理特质 1 7 1 从上面对一般认知能力的研究 认知能力 c o g n i t i v ea b i l i t y 可定义为 认知能力是指人脑加工 储存和提取信息的能力 即人们对事物的构成 性能与 它物的关系 发展的动力 发展方向以及基本规律的把握能力 它是人们成功地 完成各种活动所必备的最基本 最主要的心理条件 知觉 记忆 注意 思维和 想象的能力都被认为是认知能力 美国心理学家加涅 r m g a g n e 提出了3 种认知能力 言语信息 回答世 界是什么的问题的能力 智慧技能 回答为什么和怎么办的问题的能力 认知 策略 有意识地调节与监控自己的认知加工过程的能力 1 8 1 4 认知方式测量研究 学者们在完善认知理论的过程中也不断地探索测量认知方式的方法 本文只 介绍比较重要的三种测量方法 上世纪四十年代w i t k i n 在从事知觉方面的研究中 发现个体在给垂直于特 定空间的物体定位时存在着差异 进一步的实验导致场独立一场依赖认知方式的 发现 最早用棒框测验测量场依赖性 后来用纸笔测验的形式一即所谓的隐蔽圈 形测验 后来心理学家还发展出了圈体隐蔽圈形测验 e f t 这种理论被扩展到 涉及知觉差异的相关领域 国内关于认知方式的研究大都是根据这一理论进行 利用北京师范大学心理系修订的 认知圈形测验 进行测量的 1 9 1 7 k a g a n 及其同事采用匹配相似圆形测验加以测量 m f f t 区分出了冲动一 熟虑这种认知方式 这个风格来源于早期调查知觉速率方面的工作一在不确定的 情景下个体作出决定的速度是非常不同的 学习者被分为两个不同的类 一类在 简短地考察各种可能性后迅速地做出决定 被称为 认知冲动型 另一类在进 行反应前进行深思熟虑的思考一仔细考虑所有的可能性 被称为 认知熟虑型 但是这种测量并没有被广泛的应用 2 0 1 9 9 1 年r i d i n g 分析了以前所使用的各种评测方法 针对其利弊 设计了认 知方式分析 c o g n i t i v es t y l ea n a l y s i s 简称c s a 2 这是由计算机呈现的 测验 采用信息加工测量的方式 通过评估被试在具体的信息加工过程中的操作 表现 可以直接测量个体在整体一分析和言语 表象两个维度上的位置 后来的 一些研究表明c s a 具有很高的结构效度 1 5 论文主要内容 第一部分引言 对论文的研究背景 研究意义 相关研究现状进行了阐述 第二部分总体研究设计 提出了电力安全管理研究中的问题 介绍安全认 知定义 安全职业适应性概念 构建五大认知能力职业适应性模型 第三部分研究方法 介绍相关研究对象 研究工具 研究程序与统计分析 工具与方法 第四部分结果与分析 通过研究得到电力企业员工整体 各岗位 事故组 与对照组安全认知能力存在的问题 并进行原因分析 第五部分安全认知能力促进意见 针对安全认知能力的不足 提出相应的 提升方法 主要从组织文化 认知能力训练 企业内外安全援助计划 压力管理 与情绪管理 群体性关爱与心理帮助五个方面进行论述 8 2 总体研究设计 2 1 问题的提出 从以往的研究可以发现 虽然不同学者从不同角度对安全管理理论与方法进 行了研究 并且提出了很多有益的观点 但是在将安全管理指向人的行为时候 没有探究人的不安全行为的深层次原因 忽略了关于人们对安全知晓情况的探 讨 因为只有首先对安全问题有一定的认知 具备一定的安全认知能力才谈得上 安全管理与管理安全 另外在电力安全管理方面 以往的研究大多集中在电力安 全技术控制方面 即使提出的一些安全管理的理念和方法应用于电力生产也多是 强调宏观层面的控制 结合安全生产对电力企业员工个体心理素质方面的研究却 较少 员工个人素质 认知方式的不同造成对待工作的态度与方式的差异 良好 的认知能力对于安全行为的塑造和危险源的辨识至关重要 具有良好认知能力的 人也更能适应工作的需要 2 2 安全生产的定义及安全认知的定义 安全与人们的生产生活息息相关 因此 产生了大量的有关安全的用语 安 全有狭义和广义之分 狭义安全是指某一领域或系统中的安全 如生命安全 财 产安全 设备安全 系统安全 信息安全 环境安全 食品安全 水安全 社会 安全 国家安全等 每种用语都代表了特定的安全问题 有特定的含义 广义安 全 即大安全 是以某一领域或系统为主的安全扩展到生活安全与生存安全领域 形成生产 生活 生存领域的大安全 而 安全生产 这个概念 一般意义上讲 是指在社会生产活动中 通 过人 机 物料 环境的和谐运作 使生产过程中潜在的各种事故风险和伤 害因素始终处于有效控制状态 切实保护劳动者的生命安全和身体健康 也 就是说 为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行的 防止人身伤亡财产损失等生产事故 消除或控制危险有害因素 保障劳动者 的安全健康和设备设施免受损伤的一切行为 安全生产是安全与生产的统一 其宗旨是安全促进生产 生产必须安全 搞好安全工作 改善劳动条件 可以调动职工的生产积极性 减少职工伤亡 可以减少劳动力的损失 减少财产损失 可以增加企业效益 无疑会促进生 产的发展 而生产必须安全 则是因为安全是生产的前提条件 没有安全就 无法生产 9 根据安全生产的定义可以认为 安全认知是人们在进行有目的的生产活动中 对危险的识别和判断 是人脑对客观存在的不安全因素一人的不安全行为 物的 不安全状态及环境的不安全条件的反映 2 2 1 人的安全行为是人对刺激通过机体 作出的安全性反应 又经过人的动作以达到预定的安全目标 有研究提示 安全 认知 安全行为与职业伤害的发生具有一定的相关性 安全认知能力测量关键在于指标制定的科学性 正确性 指标过多 会增加 工作的难度 增加测试的时间 给结果处理带来困难 而指标太少 又不能反应 实际情况 使测试结果的信度和效度达不到预期效果 参照国内外有关特殊职业 适性和一般职业适性检查的研究资料 以往研究成果及安全心理学 事故倾性理 论的研究成果 通过对本文研究对象的调查 得到影响安全生产的五大认知能力 观察力 注意力 记忆力 思维力 想象力 1 观察力 观察又称 观测 它是人们认识自然和社会现象获得感性经验和进行科学 研究的基本途径和方法 它是指人们通过感觉器官和科学仪器有目的 有计划地 考察 搜集 描述自然现象和社会现象 以认识事物本质和规律的一种方法瞄l 观察是人们认识世界 增长知识的主要手段 它在人的一切实践活动中 具 有重大的作用 人们通过观察 获得大量的感性材料 获得对事物具体而鲜明的 印象 我们对客观世界的认识是从感觉和知觉开始的 心理学告诉我们 感觉反映 的是外在事物的个别特点 如颜色 声音 气味 味道 硬度等 知觉反映的是 外在事物的整体和事物之间的关系 如形状 大小 远近等 观察与随便看看 随便听听不同 观察必须先有一定的目的性 有选择地去知觉某种事物 观察总与积极的思 维活动相联系 比如 对事物进行比较 以便了解它们的特征和本质 观察能力的强弱决定着一个人智力发展的水平 因为观察力是智力活动的基 础 观察力是在感知过程中并以感知为基础而形成的 脱离了感知就无所谓观察 力 一个五官失灵 七窍不通的人 还有什么观察力可言呢 生活中常有视而不 见 听而不闻 心不在焉 口不知味的情形发生 这是指感觉器官暂时失去了作 用 观察力具体地讲 就是指一个人有计划地去看 去听 去闻 去尝 去思考 2 注意力 注意是指人的心理活动对外界一定事物的指向和集中 它是意识的选 择性活动 2 4 1 具有注意的能力称为注意力 注意从始至终贯穿于整个心理 过程 只有先注意到一定事物 才可能进一步去集训 记忆和思考等 由 于注意 人们才能集中精力去清晰地感知一定的事物 深入地思考一定的 1 0 问题 而不被其他事物所干扰 没有注意 人们的各种智力因素 观察 记忆 思维和想象等将得不到一定的支持而失去控制 3 记忆力 所谓记忆是个体对过去经验的反映 包括识记 保持和再现 或再认 三个 环节 认知心理学家则认为记忆是个体对所输入信息进行编码 贮存和提取的过 程 记忆力是识记 保持 再认识和重现客观事物所反映的内容和经验的能力 4 思维力 思维力是人脑对客观事物间接的 概括的反映能力 通过多维立体的 思考找出一类事物共同的 本质的属性和事物间内在的 必然的联系方法 的能力 属于理性认识 当人们在学会观察事物之后 会把各种不同的物 品 事件 经验分类归纳 不同的类型都能通过思维进行概括 5 想象力 想象中的形象大都是未曾有过的新形象 它往往是超乎现实的 但想象并不 是凭空产生的 一个从未观察过有关历史图片 不曾参观过历史博物馆 也没有 看过有关的历史影片的小学生 在学习我国历史时 是很难想象出古代贵族穿的 服装的 想象是在大脑中已有表象的基础上形成的 作家创造出的人物形象是取 材于现实生活 发明家发明一种新机器之前 已经积累了各种机器的表象 因此 想象是人脑在对已有表象进行加工改造的基础上创造出新形象的过程 想象力则 是人在已有形象的基础上 在头脑中创造出新形象的能力 安全是以人为本的 人是安全的起点和终点 安全是提高任何效益的途径 手段和方法 所谓职业适应性是一个人从事某项工作时必须具备的生理 心理素 质特征 它是在先天因素和后天环境相互作用的基础上形成和发展起来的 既有 稳定性 又有可变性 二者是辩证统一的 2 3 安全职业适应性概念 安全职业适应性是指人一安全一职业三者之间的适应性 安全职业适应性属 于人因工程学中有关人对机器适应能力的研究领域 首先 人们在身心素质上存 在明显的个体差异 作为某种人一机一环境系统的操作者和监控者 一些人可能 比另一些人更适合 因此 在系统设计时要考虑人员的选拔工作 优选出适应系 统要求的人 其次 人具有很好的可塑性 通过学习与培训 人的能力和身心素 质可以得到较大改善 开始不适应的工作可以通过培训逐渐适应 因此 在人一 机 环境系统设计中 要注意人员选拔和培训 使人的自身素质和基本条件与职 l l 务要求相匹配 达到提高系统效率 降低成本 保证安全的目的 安全职业适应性研究也是安全心理学 安全行为学的应用研究 从这两个角 度出发 安全职业适应性可以定义如下 它是指一个人从事某项工作时所具有的 人机适应能力和完成该项工作必须具备的生理的 心理的安全素质特征 这些素 质特征和能力可用于自我保护和自我调节 2 4 基于五大认知能力职业适应性模型 根据研究需要 提取电力生产调度 变电运行 检修岗位适应性素质条目 电力生产中 电气操作人员要具备准确性 注意力 快速反应能力 熟练性 判 断性五项重要心理素质以及稳定性 记忆力 协调性三项重要的心理素质 而 二 票三制 是电气操作的核心环节 这个环节涉及到认知模式 认知模式的范围确 定为对信息的认知 视听觉 想象 记忆 注意等五个方面 因此 确定五大认 知能力为适应性素质条目 见下表1 表l 五大认知能力职业适应性维度表 维度指标 心智素质想象力 思维素质 思维力 工作素质注意力 记忆力 观察力 适应性素质注意力 记忆力 观察力 想象力 思维力 观察力对于电力企业基础岗位是至关重要的 比如在变电运行进行监控工作 时要仔细观察 操作工作中要注意各种情况 搜索辨认操作设备 做出准确操作 在检修试验中也需要观察设备状况 判断安全距离等 因此无论是从事变电运行 检修试验 还是调度的电力员工都需要敏锐和周密的观察力 电力企业员工在学习和掌握生产技能的过程中 有大量知识 如设备运行的 原理 各种设备的操作程序 各种数据需要记忆 并且需要迅速记住 记忆力的 敏捷性 记得牢固 记忆力的持久性 当再次确认时不会出现偏差 遗漏或者 增补 记忆力的准确性 并且在需要时可以迅速从记忆中提取并加以应用 记 忆力的准备性 这样才能有准备地进行变电运行 检修试验与调度工作 顺利 完成任务 由此可见 记忆力的敏捷性 持久性 准确性和准备性是各个岗位员 工必备的认知能力 由于电力企业员工在工作中需要依次完成多项工作 如在监盘中需要注意各 项指标 报警信息 需要阅读各种仪表的显示 判断状态 做出正确的操作 同 时还需要同操作中的监控人员核对操作 及时报告给调度中心 员工必须善于合 理地分配注意力 在出现特殊状况时 更需要员工加强注意力的集中 因此 需 要员工及时 迅速地将 集中于一点 的注意力 迅速转移到另一点上 并在其 间保持注意力的集中 否则就容易出现操作失误 良好的注意力集中和注意力合 理的分配 以及注意力迅速转移的能力 必要的注意力强度 是各个岗位员工必 要的认知能力 在电力生产三个重要岗位中 调度员工对于思维力要求较高 特别是在综 合处理各种信息时 电力企业目前的工作特性要求在电力操作中 员工必须做到 判断准确 并做出正确的操作 因此 各个岗位工作中员工对各种情况的周密考 虑 正确判断 迅速决定 是安全生产的关键 通过多维立体的思考找出一类 事物共同的 本质的属性和事物间内在的 必然的联系 据此作出判断对于 掌握电力生产的规律具有一定指导意义 想象力是人在头脑中创造一个念头或思想画面的能力 在安全生产认知中 是指员工思想解放 思维敏捷 想象力丰富 富有探索精神 敢于提出和解决工 作中遇到的重大疑难问题 能从显示出现的一个问题 联想到可能出现的所有的 安全问题 能从一个操作联系到下一个操作存在的危险点 并加以注意和采取必 要的措施 保障安全生产 这是各个岗位员工潜力极大的宝贵能力 1 3 3 研究方法 3 1 研究对象 随机抽取某电力企业一线员工8 0 名 其中男4 8 名 女3 2 名 职位包括部 门领导 管理部门专责 班组长 一般员工 年龄分为1 6 2 0 岁 2 1 3 0 岁 3 1 4 0 岁 4 1 5 0 岁 5 1 6 0 岁 岗位包括变电运行 检修试验 调度 为了研究需要 还将被调查者分为事故组与对照组 被调查者的基本情况见下表2 表2 被调查者的基本特征统计表 性别岗位 男女 调度变电运行检修试验 人数 人 4 83 2l l4 02 9 比例 6 04 01 3 85 03 6 3 年龄 2 1 3 0 岁3 1 4 0 岁4 1 5 0 岁5 1 6 0 岁事故组对照组 人数 人 2 93 21 813 05 0 比例 3 6 34 02 2 51 33 05 0 3 2 研究工具 对注意力 记忆力的研究侧重于注意力分配 记忆力广度 研究工具分别为 注意力分配实验仪 记忆力广度测试仪 对观察力 思维力 想象力的研究运用 问卷调查的方法测得 3 2 1注意力分配实验仪 3 2 1 1 注意分配概述 注意分配是指人在同一时间内把注意指向两种或两种以上的活动或对象的 能力 它是人根据当前活动需要主动调整注意指向的一种能力 与注意分散有本 质区别 其实现主要取决于是否具有熟练的技能技巧 即同时进行的两种或两种 以上的活动中 只能有一种是生疏的 需要加以集中注意的 而其余的动作则必 须是相当熟练的处于注意的边缘即可完成 此外同时进行的几种活动必须是在人 的不同 j u t 器内进行信息加工的 否则不可能实现一心二用或多用 注意分配的水平 依赖于同时进行的几种活动的性质复杂的程度和个体熟练 1 4 程度 通常同时进行的几种活动之间存在着内在联系 处于临近空间内 复杂程 度低 个体熟练程度高时利于注意分配 否则注意难于分配 注意力分配实验仪可测量被试者注意分配值的大小 即检验被试者同时进行 两项工作的能力 本仪器可以用来研究动作 学习的进程和疲劳现象 3 2 1 2 实验原理 注意力分配实验仪器见下图1 图2 所示 图l 注意力分配实验仪操作界面 1 5 图2 注意力分配实验仪控制界面 被试者对仪器发出的连续 随机 不同音调的声刺激做出判断和反应 用左手按下相应按键 在规定时间内尽快地操作 仪器记录下正确的反应次数 s 1 被试者对仪器发出的连续 随机 不同位置的光刺激做出判断和反应 用右手食指按下相应按键 在规定时间内尽快地操作 仪器记录下正确的反应次 数f 1 仪器随机的 自动的 连续的按规定时间 同时呈现声刺激和灯光刺激 要求被试者左 右手分别按下声 光按键 在规定时间内尽快地操作 仪器分别 记录下正确的反应次数 s 2 和f 2 则注意分配量q 的计算公式如下 q s 2 4 匹f 2 其中 s 1 为被试对单独声刺激的反应次数 s 2 为声 光两种刺激同时出现时被试对声刺激的反应次数 f 1 为被试对单独光刺激的反应次数 f 2 为声 光两种刺激同时出现时被试对光刺激的反应次数 q 值的判定 当q 0 5没有注意分配值 0 5 q 1 0注意分配值无效 1 6 3 2 2 记忆力广度测试仪 记忆广度指的是按固定顺序逐一地呈现一系列刺激以后 刚刚能够立刻正确 再现的刺激系列的长度 所呈现的各刺激之间的时间间隔必须相等 再现的结果 必须符合原来呈现的顺序才算正确 记忆广度是测定短时记忆能力的一种最简单 易行的方法 刺激系列可以通过视觉呈现 也可以通过听觉呈现 呈现的刺激可 以是字母 也可以是数字 记忆广度测试仪器见下图3 所示 图3 记忆广度测试仪器 记忆广度的测定和绝对感觉阈限的测定是类似的 可以用最小变化法 即将 刺激系列的长度逐级增加 也可以用恒定刺激法 即将选定的若干长度不同的刺 激系列随机呈现 计算记忆长度的方法也是以找出5 0 次能够通过的刺激系列的 长度为准 例如 用最小变化法测定时 8 位的数字系列能够通过 9 位的数字 不能通过 其记忆广度即为8 5 这种计算方法也有变式 如将每一长度的刺激 系列各连续呈现3 次 则以3 次都能通过的最长系列作为基数 再将其他未能完 全通过的刺激系列的长度按1 3 或2 3 加在基数上 将其和算作记忆广度 例如 3 次均能通过的最长系列为7 位数 则基数为7 如果8 位数字系列3 次中能通 过两次 则在基数上加2 3 9 位数字系列3 次中只通过一次 则在基数上再加 1 3 如果1 0 位数字系列也通过一次 1 1 位数字系列3 次均未通过 则再加1 3 这样 此人的记忆广度即为 7 2 3 1 3 1 3 8 1 3 如果用恒定刺激法所得的实验结果如表3 1 7 表3 正确再现数字的百分比 数字系列的长度 个 4567891 0 通过系列的 1 0 09 4 8 87 0 7 44 22 2 根据此实验结果 用直线内插法计算出来的记忆广度为8 7 5 见图4 3 3 研究程序 3 3 1实验顺序 图4 直线内插法求阈限 对注意力分配 记忆力广度在采取仪器测试时 按照先测试注意力分配 再 测试记忆力广度的顺序进行 由于注意力分配每次测试时间为3 分钟 考虑到被 试者在测试过程中产生疲劳 故每位被试者测试完注意力分配后需要休息1 5 分 钟 然后进入记忆力广度测试 对观察力 思维力 想象力的测试由于是采取问 卷调查的形式 所以可单独安排时间 采取集中测试的方法 测试时间依据题目 数量和难易程度确定 3 3 2 计分标准 为便于考察员工认知能力水平 对每种安全认知能力都划定一个记分的标 准 具体等级标准由于测试过程中 被试者测试成绩存在一定差异 并没有出现 普遍偏高或偏低的情况 因此采用传统等级划分方法较为合理 将测试成绩划分 为a b c d e 五个等级 对于百分制的成绩 凡低于6 0 分的为e 级 记x k k l 2 n 为测试成绩 上下限极差p m a x x k m i n x k 其中x k 6 0 分 1 8 组距d p 4 由上下限和d 就可得到由高到低的a b c d 四个等级的上下限 处于两级之间上下限重叠点上的分数归为上一等级 注意力分配值最小q 为o 5 最大为1 0 小于o 5 或大于1 o 都认为注意力分配值是无效的 记忆力广度起 始位长为2 最长1 4 位 注意力 记忆力测试成绩对应相应的百分制成绩 各 认知能力等级标准见下表 表4 注意力分配等级标准 序号得分 a 8 4 2 5 9 2 b 7 6 5 8 4 2 5 c 6 8 7 5 7 6 5 d 6 1 6 8 7 5 e 6 0 以下 表5 记忆力等级标准 序号得分 a 7 8 5 8 4 b 7 3 7 8 5 c 6 7 5 7 3 d 6 2 6 7 5 e 6 0 以下 表6 观察力等级标准 等级得分 a 7 7 5 8 3 b 7 2 7 7 5 c 6 6 5 7 2 d e 6 1 6 6 5 e 6 0 以下 表7 思维力等级标准 等级得分 a 9 2 2 5 1 0 0 b 8 4 5 9 2 2 5 c 7