（企业管理专业论文）基于等级水平的核心竞争力培育研究.pdf

山东大学硕士学位论文 中文摘要 自1 9 9 0 年c k p r a h a l a d 和g a r yh a m e i 发表的论文企业的核心竞争力 中首先提出“企业的核心竞争力”这一概念以来，对核心竞争力的研究就一直是 企业管理界相关领域的前沿和热点问题。很多学者在这个领域做出了大量成果， 很多企业也在试着建立自己的核心竞争力，但不得不遗憾地看到人们似乎走入误 区：第一，静态绝对地看待核心竞争力，认为有了核心竞争力就可以拥有绝对竞 争优势，而且可以一劳永逸。其次，核心竞争力的标准过高，不符合我国国情。 本文通过对现在公认持有核心竞争力的企业的发展过程进行了研究，发现以 动态、相对、发展的观点认识核心竞争力，才能找到培育它的更好措施。在此基 础上提出核心竞争力是企业不断修炼出来的。一般经过四个级别： 第一级别：机会导向进行战略定位寻找到一片蓝海。具有核心竞争力的企业 往往并不是一开始就有着伟大的创业构想，然后一帆风顺发展到今天，相反它们 往往开始时只是怀有一个信念：怎样为社会创造更大的价值及如何才能比竞争对 手做得好。然后在实际经营中不断摸索，探寻顾客的需求与所处行业的发展规律 及趋势，最后确定企业的愿景以及为取得竞争优势需要发展的能力。 第二级别：建立了竞争隔离机制，核心竞争力取得初步成功。到了这个阶段 企业的主要任务是制定竞争战略应对竞争，然后不断培育实力，提高自己应对正 面竞争的能力。 第三级别：能力导向，核心能力成功扩散到其他领域。这个阶段主要是对核 心竞争力的利用，让它给企业创造更大的价值。 第四级别：相应的具有竞争力且难以模仿的战略性资产培育成功。核心竞争 力经过扩散阶段，核心能力进一步得到提升，而且战略性资产也被积累起来，企 业的竞争实力更强了，可以说到这个阶段企业就达到世界级核心竞争力了。 企业一般要经过这四个阶段逐渐提高自己的核心竞争力等级水平，最后成为真 正意义上的核心竞争力，但在这个过程中企业没必要开始就计划成为世界级的核心 竞争力企业，那往往是不现实的，只有立足于实际，不断修炼才是正确的途径。 山东大学硕士学位论文 最后，本文对中国企业所处的核心竞争力等级水平给予了点评，并提出一些 建议。 6 关键词：动态观的核心竞争力、核心竞争力的等级水平、蓝海战略 山东大学硕士学位论文 a b s t r a c t s i n c e19 9 0c kp r a h l a da n dg a r yh a m e lp u b l i s h e dp a p e r s ，”t h ec o r ec o m p e t e n c e o fe n t e r p r i s e s ”i nt h ef i r s tl o d g e d ”c o r ec o m p e t e n c eo fe n t e r p r i s e s ”s i n c et h ec o n c e p t o ft h ec o r ec o m p e t e n c eo ft h ee n t e r p r i s em a n a g e m e n th a sb e e nt h ef o r e f r o n to f i n d u s t r yr e l a t e da r e a sa n dh o ts p o t sq u e s t i o n al o to fs c h o l a r si nt h i sf i e l de x c e e d e da l a r g en u m b e ro fr e s u l t s ，al o to fc o m p a n i e sa r ea l s ot r y i n gt o s e tu pt h e i rc o r e c o m p e t e n c e ，b u tr e g r e tt os e et h a tp e o p l es e e mi n t oe r r o r s ：f i r s t ，as t a t i cv i e wo ft h e a b s o l u t ec o r ec o m p e t e n c e ，c o n s i d e r i n gt h a th o l d i n gt h ec o r ec o m p e t e n c i e sc a nh a v e a b s o l u t ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g e ，b u ta l s oo n c ea n df o ra 1 1 s e c o n d l y , t h ec o r e c o m p e t e n c eo f t h es t a n d a r dt o oh i g h ，d on o tm e e tt h ec o n d i t i o n so fo u rc o u n t r y t h i sa r t i c l es t u d i e dt h ee n t e r p r i s e st h a t h o l d i n g t h ec o r e c o m p e t e n c eo f e n t e r p r i s e si sn o wr e c o g n i z e db yp e o p l e ，a n df o u n dt h a tt h ec o r ec o m p e t e n c es h o u l d b eb a s e do nd y n a m i c ，r e l a t i v e l y , t h ed e v e l o p m e n to fu n d e r s t a n d i n go ft h ec o r e c o m p e t e n c ep o i n to fv i e w , t of i n db e a e rm e a s u r e st oc u l t i v a t ei t b a s e do nt h ec o r e c o m p e t e n c eo fe n t e r p r i s e sa r ec o n s t a n t l yp r a c t i c i n go u t a f t e rf o u rs t a g e so fg e n e r a l l y t h ef i r s t s t a g e i sy e l l o wb e l ts t a g e s ：t h eo p p o a u n i t y - o r i e n t e ds t r a t e g i c p o s i t i o n i n gt ol o o kf o rab l u eo c e a n w i t ht h ec o r ec o m p e t e n c eo fe n t e r p r i s e si sn o t o f t e nh a v et h ei d e ao fag r e a tv e n t u r ei nt h eb e g i n n i n g ，a n dt h e ns m o o t ht h e d e v e l o p m e n t ，o nt h ec o n t r a r yt h e ya r eo f t e no n l yh a v et h eb e g i n n i n go fac o n v i c t i o n ： h o wt oc r e a t eg r e a t e rv a l u ef o rt h es o c i e t ya n dh o wt om a k ec o m p e t i t i v e a n d e x p l o r i n gi nt h ea c t u a lo p e r a t i n gc o n t i n u o u s l y , e x p l o r i n gc u s t o m e rn e e d sa n dt h et h e l a w sa n dt r e n d so ft h ei n d u s t r yi nw h i c h ，t of i n a l i z et h eb u s i n e s sv i s i o na n dt oo b t a i n t h ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g en e c e s s a r yt od e v e l o pt h ec a p a c i t y t h es e c o n ds t a g ei sag r e e np h a s e s ：t h ep h a s eo fc a t c h i n gt h ec o r ec o m p e t e n c e b yt h i ss t a g et h em a i nt a s ko fb u s i n e s si st od e v e l o pc o m p e t i t i v es t r a t e g i e st od e a l w i t hc o m p e t i t i o n ，t h e nc o n t i n u e dt oc u l t i v a t es t r e n g t h ，i m p r o v et h e i ra b i l i t yt or e s p o n d t ot h ed i r e c t l yc o m p e t i t i o n t h et h i r dp h a s ef o rt h eb l u ep h a s e s ：c a p a c i t y - o r i e n t e d ，t h ep h a s eo fp r o l i f e r a t i n g t h ec o r ec o m p e t e n c i e s t h i ss t a g ei st h ec o r ec o m p e t e n c eo ft h eu s eo fi tt oc r e a t e g r e a t e rv a l u e p h a s ei vr e dp h a s e s ：t h es t r a t e g i ca s s e t so ft h ec o m p e t i t i v ea n dd i f f i c u l tt o 7 山东大学硕士学位论文 i m i t a t eh a ss u c c e s s f u lb r e e d t h r o u g ht h ep r o l i f e r a t i o np h a s e ，t h ec o r ec o m p e t e n c e h a sf u r t h e re n h a n c e da n ds t r a t e g i ca s s e t sh a v eb e e na c c u m u l a t e d ，t h ec o m p e t e n c eo f e n t e r p r i s e ss t r o n g e r , y o uc a l ls a ya tt h i ss t a g er e a c h e daw o r l d c l a s se n t e r p r i s ec o r e c o m p e t e n c e b u s i n e s s e sg e n e r a l l yh a v et og ot h r o u g ht h e s ef o u rs t a g e sa n dg r a d u a l l yi m p r o v e t h e i rc o r ec o m p e t e n c eg r a d el e v e l ，a n d f i n a l l yb e c o m eat r u e s e n s eo ft h ec o r e c o m p e t e n c e ，b u ti nt h i sp r o c e s si sn o tn e c e s s a r yt os t a r tb u s i n e s s e so nt h es c h e m ei n t o aw o r l d - c l a s sc o r ec o m p e t e n c eo fe n t e r p r i s e s ，t h a to f t e na r eu n r e a l i s t i c ，a n do n l y b a s e do nt h ef a c t ，c o n s t a n t l yp r a c t i c i n gi st h ec o r r e c tw a y f i n a l l y , t h i sa r t i c l ec o m m e n t so nt h ec o r ec o m p e t e n c eg r a d el e v e lo fc h i n a s e n t e r p r i s e s ，a n do f f e rs o m es u g g e s t i o n s 8 k e y w o r d s ：c o r ec o m p e t e n c e ，t h eh i e r a r c h yl e v e lo f t h ec o r ec o m p e t e n c e ， b l u eo c e a ns t r a t e g y 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不 包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研 究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明 的法律责任由本人承担。 论文作者签名：皇至堕日 关于学位论文使用授权的声明 本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件 和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位 论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩 印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名：壶兰堕导师签名： 山东大学硕士学位论文 第一章绪论 一、研究背景及意义 ( 一) 研究的背景 加入w t o 后，我国企业不得不面对国际跨国集团的挑战，论实力显然不在 一个水平，所以我国企业非常迫切获得先进理论的指导来应对这样的竞争，以在 竞争中获得一定的地位。 自1 9 9 0 年c k p r a h l a d 和g a r yh a m e l 在权威杂志哈佛商业评论上发表 的论文企业的核心竞争力( t h ec o r ec o m p e t e n c eo ft h ec o r p o r a t i o n ) 中首先 提出“企业的核心竞争力( c o r ec o m p e t e n c e ) ”这一概念以来，对核心竞争力 的研究就一直是企业管理界相关领域的前沿和热点问题。人们好像发现了一个法 宝，可以使企业在竞争中取得绝对的竞争优势，很多学者在这个领域出了大量成 果，很多企业也在试着建立自己的核心竞争力，但不得不遗憾地看到人们似乎走 入误区：第一，静态绝对地看待核心竞争力，认为有了核心竞争力就可以拥有绝 对竞争优势，而且可以一劳永逸。这使得很多企业认为核心竞争力是高深莫测的， 只能望而却步。普拉哈德说，建立核心竞争力至少要5 1 0 年，是个长期的过 程，企业能不能活到那个时候还是未知数。这样企业面临一个长期目标与短期目 标平衡的问题，至于如何平衡这个问题还没有一个很好的答案。 其次，核心竞争力的标准过高，不符合我国国情。只有世界级的公司才能达 到“能够按世界一流水平实施的多项核心流程的标准，在中国9 9 的企业都被 排除在核心竞争力之外。反过来，众多的中国企业虽然不具有达到该标准的核心 竞争力，依然获得成功，依然保持强劲的竞争优势。在这种情况下，能说我国企 业没有核心竞争力吗? 另外，随着2 1 世纪的到来，全球众多企业面临的竞争环境更加易于变化和难 以预测。面对竞争环境的快速变化、产业全球化竞争的加剧、竞争者富于侵略性 的竞争行为以及竞争者对一系列竞争行为进行反应所带来的挑战，传统战略管理 的理论方法无法满足现实商业生活中企业战略管理决策的需要。于是，近年来 一些管理学者提出了新的战略理论，即“动态能力论 和“竞争动力学方法”。 9 山东大学硕士学位论文 但始于麦克米兰的动态竞争理论似乎有太过动态。他们认为企业重要的不是维持 原有竞争优势的能力，而是迅速建立起新的竞争优势的能力。这个理论适用的行 业是迅速变化的行业，在现实中这样的行业并不多，大多行业变化并不快或者一 些基本的因素是不发生变化的。 由上可以看到人们对核心竞争力的观点不是绝对静态就是绝对动态，与现实 并不符合，那么由此发展的理论就不能很好指导实践。环境在持续的变化着，只 有以动态、相对、发展的观点认识核心竞争力，才能找到培育它的更好措施。所 以首先要做到客观正确的认识核心竞争力，然后在核心竞争力培育的过程中如何 做到长期目标与短期目标实现平衡，这是本文的目的所在。 ( 二) 研究的意义 1 、中小型企业在发展过程中会面对大企业竞争的难题，本文认为核心竞争 力是在竞争中逐渐树立的，所以在如何应对竞争提出了一些建议。 2 、本文对传统核心竞争力的概念的误解进行了纠正，使人们能客观正确的 认识核心竞争力。本文认为核心竞争力应以动态、相对、发展的观点认识，是企 业经过较长的时间不断修炼的结果。 3 、核心竞争力的培育过程中必然面临着长期目标与短期目标如何平衡的难 题，对这个问题本文给出了一些建议。 二、研究思路与框架 绪论部分论述的是研究背景、意义、方法及思路等，从而说明本文有研究价 值。 第二部分是文献综述，这部分论述的是关于本文相关的研究成果，并且给 予了定的评述。这部分的目的是提出本文中用到的已有的研究成果。 第三部分是核心竞争力的再认识。通过对以前的核心竞争力的观点分析发 现它们都有一定的缺陷，对核心竞争力的培育会产生一定的误导。本文认为对核 心竞争力应从相对的、动态的角度来认识，正是在这个认识的基础上提出了核心 竞争力具有等级性，企业应从不断提高自己企业的核心竞争力等级水平的方向来 培育核心竞争力，每个企业所处的阶段不一样，那么培育的方法也不一样。 第四部分为企业核心竞争力等级的划分，是本文的中心。这部分是作者通过 对大量我们所公认的具有核心竞争力的企业的发展过程的研究提炼出来的，作者 发现具有核心竞争力的企业的发展一般会经历四个阶段：一是黄带阶段：机会导 l o 山东大学硕士学位论文 向进行战略定位寻找到一片蓝海；二是绿带阶段：核心竞争力获取阶段；三是蓝 带阶段：能力导向，核心能力扩散阶段；四是红带阶段：相应的具有竞争力且难 以模仿的战略性资产培育成功。这部分对这四个阶段进行了分别的论述。 第五部分为中国企业培育核心竞争力过程中的误区与建议。这部分为本文观 点的实际运用，作者分别论述了在核心竞争力的四个阶段中企业会出现哪些问 题，并提出了相应的建议。 最后一部分为结论与展望。 三、研究的方法 本文的论点是较新的，而且是较抽象和复杂的，对它的研究要求有多学科的 视野。具体而言，会涉及到经济学、管理学、社会学和军事学等的一些基本理论 和方法。本文主要以个案研究法和比较研究法为主，本文从多个角度对公开出版 的资料中的数据进行了归纳分析，使之系统化、理论化。 个案研究法：本文对一些著名的国内外企业核心竞争力培育的过程进行了材 料的收集、记录，并写出个案报告。 经验总结研究法：本文对不同企业核心竞争力的培育过程的相似性或相异程 度进行了研究与判断。 四、创新点 l 、本文认为核心竞争力应从相对的、动态的角度认识，核心竞争力具有等 级性，这个论点对核心竞争力的培育指出了一条更具有指导意义的路径。 2 、本文把核心竞争力划分为四个等级水平，分别进行了描述并提出相应的 培育策略。 3 、本文把军事学中的“摩擦 的理论运用到企业竞争中，正是由于摩擦的 存在，蓝海才能在任何行业任何时间都存在。 山东大学硕士学位论文 第二章文献综述 一、核心竞争力概念 1 、概念 1 9 9 0 年，美国密歇根大学的普拉哈德( c k p r a h a l a d ) 和伦敦商学院的哈 默提出核心竞争力( c o r ec o m p e t e n c e ) 是“企业开发独特产品、发展独特技术利 发明独特营销于段的能力，其实质是谁能比竞争对手以更低的成本、更快的速度 去发展企业自身具有强大竞争力的核心能力”。随后，其他学者从不同维度对核 心竞争力进行了阐述。核心竞争力概念的提出使人们的目光从产业分享转向了企 业内部，这对企业战略理论的完善具有里程碑的意义。但核心竞争力的概念至今 没有得到统一，每位学者的描述都有一定道理。作者赞成普拉哈德和哈默的概念。 从这个概念知道核心竞争力包括硬核心竞争力( 核心产品、核心技术或技能) ； 软核心竞争力( 经营管理等) 。 2 、构成要素 对核心竞争力直接构成要素的研究论点有技术( 哈默与普拉哈拉德，1 9 9 0 、 巴顿，1 9 9 2 ：c o v n e 等，2 0 0 1 库姆斯，1 9 9 6 ；郎克，1 9 9 7 ) 、知( 学) 识( 哈默 和普拉哈拉德1 9 9 0 ；巴顿，1 9 9 2 ：郎克，1 9 9 7 ；c o v n e 等，2 0 0 1 ) 、技能( 哈默， 1 9 9 4 ；鲍哥纳和京马斯，1 9 9 4 ；郎克，1 9 9 7 ；c o v n e 等，2 0 0 1 ) 、组织管理能力( 巴 顿，1 9 9 2 ；库姆斯，1 9 9 6 ) 、文化或价值观( 巴顿，1 9 9 2 ；拉法和佐罗) 、资源( 海 利劳德和西蒙尼纳，1 9 9 4 ) 、研发及市场营销能力( 梅约等，1 9 9 3 ) 等。 我国学者的主要观点有：黄津字教授( 2 0 0 1 ) 认为，核心竞争力包括技术 能力、商业能力与管理能力；鲁开根等( 2 0 0 1 ) 认为，企业核心竞争力的核心包 括知识能力和技术能力：予建新( 2 0 0 0 ) 认为，核心竞争力分为市场运作能力和 系统制度能力；费明胜等( 2 0 0 1 ) 认为、技术能力是核心竞争力的核心，此外还 包括响应能力、战略决策能力、组织协调能力、市场营销等能力。徐二明( 2 0 0 1 ) 认为，核心竞争力包括核心技术能力和核心组织能力。 综上所述，核心竞争力就是相比于竞争对于能显著地实现顾客价值的能力， 可以将它分为两类技术能力、管理能力。技术能力是一个由系列配套的技术专 啦徐阳华：“食业核心竞争力研究综述与前瞻”，载余业管理研究c j 2 0 0 5 ( 1 1 ) 徐阳华：“企业核心竞争力研究综述与前瞻”，载企业管理研究( j ) 2 0 0 5 ( 1 1 ) 1 2 山东大学硕士学位论文 利、技术规范、设施装备为表现形式的隐性和显性技术织成的，包括软件和硬件 的相瓦配合与协调的有机系统，笼统地说，一个企业的技术能力主要是将原材料 等输入转换成顾客满意的产品输出的技术转换系统。管理能力主要体现在向顾客 提供产品或服务的各环节中的管理能力，如市场需求调研能力、研发管理能力、 生产制造管理能力、市场营销能力、销售及售后服务管理能力，当然还有全过程 的计划组织管理能力。这些能力中的任何一个或多个领先于竞争对手都有可能构 成企业的核心竞争力。 3 、特征 资源学派学者j a yb a r n e y ( 1 9 9 5 ) 对能给企业带来持续竞争优势的关键资源 的v r i n 属性在核心竞争力的研究领域也得到了认同和广泛接受，即价值性、独 特性、不可模仿性、不可替代性。这个描述是静态绝对的，没有限定范围，符 合的标准的企业很少，给企业核心竞争力的培育增加了网难。 二、核心竞争力的培育 从方法的角度。h e l l e l o i d & s i m o n i n ( 1 9 9 4 ) 的研究，他们详细阐述了组织 学习、核心竞争力与竞争优势的关系，明确提出组织学习是建立与提高核心竞争 力，获得持续竞争优势的根本途径。安德鲁坎贝尔，凯瑟琳萨默斯卢斯( 1 9 9 9 ) 认为：可以使核心竞争力的培育遵循它的“自然”轨道和一个更积极的管理过程。 自然路径竞争力的开发是一个自然发生的过程，而通过管理努力培育的核心竞争 力是一个规划性的过程。 从多能力组合的角度。胡宜挺、李万明( 2 0 0 5 ) 在提出t m c 三角模型的基 础上，进一步提出通过技术态势流、管理态势流和文化态势流共同作用机制培育 核心竞争力的三轮驱动模型。技术、管理和文化三方面的力量相互作用、相互协 同，逐步形成企业的核心竞争力，并在自催化循环和交叉循环的作用下，推动企 业的核心竞争力不断向更高层次的循环发展，不断使核心竞争力得到提升。周星、 张文涛( 1 9 9 9 ) 认为应从五个方面努力培育核心竞争力知识技能的学习和积累； 技术体系的完善；组织管理体系的建设；信息体系的培育；价值观的更 新( 观念) 。 从过程的角度。按c k p r a h l a d 和g a r yh a m e l 的研究，核心竞争力培育 过程可以划分为五个阶段： ( 1 ) 对企业的核心竞争力进行正确定位阶段。 ( 2 ) 开发与获取构成核心竞争力的专长和技能阶段。( 3 ) 整合核心竞争力要素阶段。 ( 4 ) 核心产品市场的开发阶段。( 5 ) 巩固、革新和发展阶段。谢迅( 2 0 0 4 ) 、 徐阳华；“企业核心竞争力研究综述与前瞻”，载企业管理研究 j ) 2 0 0 5 ( 1 1 ) 1 3 杨明( 2 0 0 3 ) 认为：核心竞争力培养的过程分为四个步骤：( 1 ) 辨识企业的真 正需求。( 2 ) 确定企业改革的目标。( 3 ) 评估企业相关要素。 ( 4 ) 实施企业 改革措施。杨笑冰，曹庆仁( 2 0 0 6 ) 认为：核心竞争力培育可以分为三个步骤： ( 1 ) 认识核心竞争力；( 2 ) 组合竞争手段；( 3 ) 实施竞争策略。m j a v i d o n ( 1 9 9 8 ) 认为：核心竞争力的培育过程应该分为四个步骤：资源一接受能力一整 合能力一核心竞争力。刘清华( 1 9 9 9 ) 把中小企业核心能力的培育分为三个阶段： 开发与获取核心能力的专长和技能阶段、竞争要素的整合阶段和核心能力的市场 化阶段。 从能力的角度。周俊萍( 2 0 0 3 ) ，申元月( 2 0 0 4 ) 等很多学者都认可“创新” 是培育核心竞争力的丰要方法，也是打造核心竞争力的源泉。“创新”成为核心 竞争力培育研究中不可缺少的一部分。t e e c e ( 1 9 9 8 ) 认为，在核心竞争力与技 术能力之间关系的任何研究中，都不能忽视创新能力的价值。b e r a n dq u e1 i n ( 2 0 0 0 ) 在对4 0 个欧洲及美国的职业经理进行面谈后，研究了创新能力与企业核 心竞争力之间的关系，认为创新能力为核心竞争力的形成做出了重大贡献，并提 出通过技术联盟、部门协作、战略联盟等形式培育核心竞争力。 这些理论从不同角度论述了核心竞争力的培育方法，对企业核心竞争力的培 育有很强的指导意义。但存在一点缺憾，即这些理论只注重企业内部而忽略了外 部环境的影响。核心竞争力的培育需要较长的时间，在这样长的时间里外部环境 一定会有很多变化，这些变化会对企业核心竞争力的培育工作产生影响。所以企 业在培育核心竞争力时只注重内部是不够的。安德鲁嗽贝尔、凯瑟琳萨默斯卢 斯提出了遵循“自然 轨道并积极的管理的方法，这个方法是与许多企业的实践 相符的。 三、竞争理论 l 、迈克尔波特竞争理论 行业竞争的五种力量模型。迈克尔波特教授在对竞争战略的论述中提出了行 业竞争的五种力量模型( f i v e - f o r c e sm o d e l ) ，认为“一个企业的竞争战略目标在 于使公司在产业内部处于最佳定位，保卫自己，抗击五种竞争作用力量，或根据 自己的意愿来影响这五种竞争作用力”。这五种基本力量包括：现有企业间竞争； 潜在新竞争者的进入；潜在替代产品的开发；供应商议价力量；购买者议价的力 量。该模型认为：行业竞争的强度以及行业的利润受五大竞争力量的制约，是五 大竞争力量运动的结果。 。薄湘平、邓逸伦：“企业核心竞争力培育研究述评”，载管理科学( j ) 2 0 0 7 年( 1 0 ) 1 4 山东大学硕士学位论文 价值链。迈克尔波特教授认为，将企业作为一个整体来看无法认识竞争优势。 竞争优势来源于企业在设计、生产、营销、交货等过程及辅助过程中所进行的许 多相互分离的活动。这些活动中的每一种都对企业的相对成本地位有所贡献，并 且奠定了差异化的基础。基于其竞争战略的核心概念基础上，波特引入了“价 值链”的分析工具，用以分解企业所从事的多项活动。波特的“价值链”理论揭示， 企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整个价 值链的综合竞争力决定企业的竞争力。 企业活动的空间，被波特称之为竞争景框。竞争景框通过其对价值链的影响 而对竞争优势发挥强有力的作用。 防御战略与进攻战略。每个企业都容易遭受到竞争对于的攻击。攻击来自两 类竞争对手该产业的新插足者以及为寻求重新定位的已立足者。对这两个竞 争对于，波特统称之为“挑战者”。对企业而言，明确的防御战略可以提高企业 竞争优势的持久性。防御战略的目的通常是扼制首先要防止挑战者的行动， 或使其行为的威胁变小。最成功的竞争战略既有防御成分也有进攻成分，防御战 略的另一个类型是还击，即在挑战者发动攻击后，企业对其行为做出反应。还击 战略试图降低挑战者对已实施步骤的期望，或者干脆引导挑战者完全放弃此一步 骤。 2 、大前研一的竞争战略 大前研一钻研日本的企业竞争战略多年，对其运作过程及精义所在了如指 掌。他认为日本企业之所以在世界各地商业竞争中取得空前的成功，实有赖于日 本企业家的独特战略思考模式。说得简单一点，日本企业家非常重视与竞争对手 比较在市场上的竞争地位( c o m p e t i t i v ep o s i t i o n ) ，因此，日本企业的经营方针无 一不以增强本身的竞争地位为依据。从这个大方向演绎出一套完整的竞争战略。 ( 1 ) 强化企业的经营职能性差异； ( 2 ) 利用对于的弱点； ( 3 ) 不断问为什么； ( 4 ) 为使用者寻求最大利益。 3 、动态竞争理论 动态竞争力是企业适应、集成和重构组织、资源以跟上环境变化要求的能力。 西迈克尔波特竞争战略 m ) 华夏 版社，2 0 0 5 1 0 。迈克尔波特竞争优势( m ) 华夏版社，2 0 0 5 1 0 留迈克尔波特竞争战略( m ) 华夏h j 版社，2 0 0 5 i 0 锄大前研一，专业主义【m ) 中信出版社，2 0 0 6 6 山东大学硕士学位论文 根据蒂斯和皮萨诺的看法，“动态”是指为适应不断变化的市场环境，企业必须 具有不断更新自身能力的能力；“能力”是指战略管理在更新自身能力中的关键 作用。动态竞争力理论是为克服企业资源惰性和核心能力刚性而提出的，它强调 了以往能力理论中所忽略的两个关键方面即“动态”和“能力”。动态竞争力理 论突出了企业间竞争的动态性，强调“暂时的先动优势”以及“竞争规则的改变一， 强调在竞争对手还没有反击之前就及时放弃原有优势和建立新优势，认为这是企 业获得高于平均水平利润率的关键。我国的陈明哲也认为，传统竞争的制胜原 则是如何把握机会消灭竞争对手，而动态竞争的关键是如何把握机会放弃自己原 有的优势，建立新的优势。 尼尔森和温特则进一步认为企业是在任何时点具有 一定竞争力和决策规则的实体，随着时间流逝，这些竞争力和规则作为有目的解 决问题的努力和随机事件的结果而被更改，而市场作为自然选择的相应经济机 制，最终决定哪些企业赢利，哪些企业不赢利，淘汰落后者。 4 、蓝海战略，重新确定市场边界 确定市场边界 资料来源：金，莫博涅：蓝海战略商务印书馆，2 0 0 5 5 戴伊，雷布斯坦因，动态竞争战略( m ) 上海交通人学出版社，2 0 0 3 1 雷春晖，动态竞争优势( m ) 经济管理出版社，2 0 0 6 5 1 6 山东大学硕士学位论文 5 、商业生态系统竞争战略：以生态“群落应对动态、无限竞争 “m o o r e ( 1 9 9 3 ) 从生物生态学的角度出发，首次提出“商业生态系统”概 念( b u s i n e s se c o s y s t e m s ) 。所谓的“商业生态系统”是指以组织和个人( 商业世 界中的有机体) 的相互作用为基础的经济联合体，是客户、供应商、主要牛产j 一 家以及其他有关人员他们相互配合以生产商品和服务组成的群体。那些 提供资金的人以及有关的行业协会、掌管标准的组织、工会、政府和半政府组织 以及其他有关主体也包括在商业生态系统中。这些群体在一定程度上是有意识建 立的、在很大程度上是自行组织的、甚至是由于某种原因而偶然形成的。但结果 却是：其成员作出的贡献能够相互完善、相互补充。 m o o r e ( 1 9 9 6 ，1 9 9 9 ) 进一步阐释运用生态学理论解释商业运作，用系统观 点反思竞争的含义，力求“共同进化”为目标。丰张跳出“把自己看作是单个的 主体 的竞争思维定势，通过构建顾客、市场、产品或服务、经营过程、组织、 利益相关者、社会价值和政府政策等七个维度的系统成员，以合作演化为丰要机 制建立成功的商业牛态系统。m o o r e 强调，企业要成功，仅仅完善自身还不够， 还要塑造整个商业生态系统的发展，因为其所处牛态系统的前景制约着企业的发 展。 这些竞争大师给我们指出了如何应对竞争的方法和措施，是非常完备的， 在现实中也得到了验证，本文在竞争部分的分析基本上是运用这些理论。 李彩霞：“基于动态核心竞争力的战略联盟研究”，在企业管理c j ) 2 0 0 6 年( 2 ) 1 7 山东大学硕士学位论文 第三章核心竞争力的再认识 一、传统核心竞争力的再缺陷 传统的核心竞争力的研究给企业的发展给企业的发展指明了一个方向，但其 静态绝对的角度存在一定缺陷，不利于指导企业进行核心竞争力的培育。核心竞 争力应该从动态的角度认识，因为：第一环境永远在变化；第二同质生产要素在 不同环境具有异质性。 ( 一) 环境永远在变化 1 、宏观环境时刻在发生着变化。经济的全球化、信息高速公路的建设、能 源危机、环保行动、保护丰义等等这些复杂的宏观因素在发生着变化，而且他们 之间又有着千丝万缕的联系。 2 、技术的变化更加迅速。无论国家还是公司对科研都表现出空前的重视， 每年都投入大量的资源，不断推出新的科研成果。 3 、顾客的需求也在变化。消费者收入水平、社会风尚、人口结构等等诸多 因素都会影响顾客的需求。 4 、竞争对手的竞争力也会变化。每个竞争对手都不会停止不前，他们会通 过模仿、创新、购并等途径提高自己的竞争力。 ( 二) 同质生产要素在不同环境具有异质性 l 、处于不同空间环境企业的生产要素具有不同的使用价值量 据陈泽明、芮明杰在企业竞争优势的本源分析同质生产要素使用价值 量动态性中指出“经济区域空间是人与自然共同作用的。区域内资源禀赋不同， 人对区域的作用方式和作用时间不同，导致经济区域空间不同。 “任何经济区 域空间都可以按生产要素的聚集情况，分为地理位置、资源禀赋、基础设施、金 融服务、企业规模i 市场发育、法律制度、文化习俗等等n 维空间矢量，共同 作用于经济区域空间，在一定区域内形成一种辐射场。 2 、处于不同经济发展时段企业的生产要素有不同的使用价值量 “同一日历时期，不同经济单元空间可能处在不同的经济发展时期，不同的 国陈泽明芮明杰：“企业竞争优辨的本源分析i 司质生产要素使用价值量动态性”，载经济学家( j ) 2 0 0 7 年( 5 ) 1 8 山东大学硕士学位论文 经济发展时期对各种生产要素有不同的需求比例、需求结构及聚集形式，这就使 同类生产可能具有不同的运营函数。同质生产要素处于不同经济发展时期由于其 运营函数不同，使用价值量就可能不同，即处于不同经济发展时期的同质生产要 素具有不同的使用价值量。不同的经济发展时期一般按农业经济、工业经济、知 识经济的次序递进。在同一个经济时期内，进一步还可细分出更小的经济时段。 因此，在同一日历时期里，不同的国家和地区就可能处在不同的经济发展时期或 不同经济发展时段，处在不同经济时段的同质生产要素具有不同的使用价值量， 导致同质生产要素构成的企业，在不同的经济时段单元中，具有不同的竞争优 势。o 3 、处于不同开放度时空环境中企业牛产要素有不同的使用价值量 “经济区域空间属于物质系统，具有物质系统的一般特征。一定的经济区域 空间单元系统有一定的熵、自由能和能级。这是由一定的生产要素，以一定的结 构比例、聚集方式构建的。在自由能作用下，经济区域空间单元系统会自发地向 自身熵增大方向传输生产要素，处于低能级的动态平衡状态。其传输的速率及最 终状态取决于该系统及相互作用的系统的开放度。开放度是在一国内和国际之间 完全开放和完全不开放之间的选择。” 德鲁克认为，对组织环境和使命的假设，是企业构建企业核心能力的前提。 在这种情况下，企业的核心竞争力可能本来具有核心竞争力，但环境变化后就不 具备了。因为企业在某个环境下有核心竞争力，但它改变一个环境可能就不具备 核心竞争力了。如沃尔玛在美国具有核心竞争力，但它在香港就不具备核心竞争 力，最终退出香港市场。也可能在新技术推出前具有核心竞争力，但未来就不具 备，如柯达在数码相机推出之前是具有核心竞争力的。 所以在评价企业是否具有核心竞争力时不得不将企业所面临的环境考虑进 来。环境在不断发牛变化，核心竞争力也应以动态的角度来认识。 ( 三) 传统相对静态的核心竞争力概念对指导企业实践的不利之处 l 、传统的核心竞争力没有框定具体的环境，标准高，一般企业高不可攀。 这么远大的目标至少要花费5 一1 0 年的时间才能建立这样的核心竞争力，在培育 陈泽明芮明杰： 2 0 0 7 年( 5 ) o 陈泽明芮明杰： 2 0 0 7 年( 5 ) “企业竞争优势的本源分析蜘质生产要素使用价值量动态性”，载经济学家( j ) “企业竞争优势的本源分析同质生产要素使用价值量动态性”，载经济学家( j ) 1 9 山东大学硕士学位论文 核心竞争力时间里企业会面临着激烈的竞争，企业首先要在竞争中生存下来，这 样很难在长期目标与短期目标之间做到平衡。况且在未来环境会发生变化，可能 让企业精心选择的核心竞争力失效。由此看来传统的观点在指导企业实践中是不 利的。 2 、传统的观点是静态的观点，对核心竞争力的生命周期研究较少，这种观 点也使核心竞争力的评价带来了困难。有的企业在某一时期具有核心竞争力，但 经过一段时间可能消失了，这种情况可不可以说这个企业有核心竞争力? 而且静 态的观点容易使企业认为对核心竞争力的培育可以一劳永逸。 二、动态认识核心竞争力 对核心竞争力应该从动态角度去认识： 1 、核心竞争力是相对的：是相对于竞争对手。 2 、核心竞争力是动态的：不同的竞争环境和竞争时机，核心竞争力的因素 是变化的，而且一个特指的核心竞争力因素，其自身也是变化的。 3 、核心竞争力是有具体特定内容的：某一个时间段或某一个领域或区域， 企业的核心竞争力是不一样的，也许在甲地，企业的产品核心竞争力是成本因素， 在乙地其核心竞争力可能是产品质量因素。 4 、核心竞争力的形态是多样性的：在具体内容构成方面，核心竞争力可能 是竞争力因素中某单一体，也可能是不同竞争力因素的组合体。 5 、核心竞争力需要具有定的市场持续性但又不能为对方迅速、方便模仿 去。 6 、一个弱势企业也可能在特定场合和时机占有核心竞争力，每一个强势企 业可能在局部丧失核心竞争力。 环境在持续的变化着，只有以动态、相对、发展的观点认识核心竞争力，才 能更好地找到培育它的措施。具备核心竞争力的企业并不只是那些跨国经营的巨 无霸型的企业( 它们只不过达到了核心竞争力的最高等级) ，中小企业也可能具 备，只是核心竞争力水平低些，所以核心竞争力具有等级水平的差别。 三、核心竞争力具有等级水平差异 核心竞争力并不需要追求新，追求奇，而是要逐渐不断的修炼提升。企业采 刘先明：“动态运用企业核心竞争力”，国研网( h t t p ：w w w d r c n e t t o m o n ) 2 0 山东大学硕士学位论文 用的运营战略也会被竞争对手了解，但关键在于运用的是否精熟，如学武术长拳 是很平凡的，如果能练到炉火纯青的地步，也一样可以成为高手。就像沃尔玛它 的核心竞争力每个人都知道的：天天低价，但很少有人能像它理解的那样深，做 的那么精透。所以核心竞争力的形成是一个不断培养修炼的过程，一个逐步提高 竞争水平的过程。 l 、根据竞争景框划分核心竞争力的等级。企业活动的空间，被波特称之为 竞争景框，不过波特主要指与上下游的关系，这里丰要指面临的竞争情况。从动 态角度可以这样理解核心竞争力的概念：在竞争景框内具有一定的市场持续性但 又不能为对方迅速、方便模仿去的竞争优势，即可称为核心竞争力，随着竞争景 框地理范围的不同，可以把核心竞争力分成几个等级： i 、地区级核心竞争力：企业活动的空间主要在某个区域。 i i 、省级核心竞争力：企业活动的空间丰要在某个省，这个在我国较为明显， 因为我国的地域障碍较大。 、区域级核心竞争力：企业活动的空间丰要在某几个省。 、国家级核心竞争力：企业活动的空间基本遍布全国。 v 、世界级核心竞争力：企业能在跨度较大的几个国家经营成功。 2 、在竞争大未来一书中，哈默与普拉哈拉德( 1 9 9 4 ) 提出了竞争力的 竞争可分成四个层次，如图： l 开发与获耿构成竞争力的技能与技术之争 1 l l 整合核心竞争力之争7 上 l l 扩人核心产品市场份额之争 上 i扩大最终产品市