宾馆开业庆典的策划书.doc

宾馆开业庆典的策划书 一、项目名称 木木宾馆开业庆典 二、庆典要求： 开业庆典能一炮打响，具有轰动效应，在气势上压倒竞争对手,树立宾馆形象、品牌。 三、开业庆典指导思想 A、本方案紧紧围绕宾馆开业展开，通过整合宣传将公众视线吸引到开业这一盛典。 B、传活动持续近一周。 C、不刻意追求短暂的轰动效应，尽最大努力营造“新形象、新观念和亲和力。”使社会具有记忆力，为宾馆开业后的营销打下坚实的基础。 四、宾馆市场现代营销意识： （一）宾馆业现状：目前宾馆业基本状况是供大于求，上客率不足50%，大部分处于亏损状态，因此树立现代宾馆的市场营销意识，目标就是要发现顾客和创造顾客，充分体现宾馆的企业精神，顾客对所享受服务产生满意而长久忠诚。 （二）开业庆典仪式的营销设计： A、庆典现场，除邀上级主要领导外，一定邀请部分顾客代表参加。 B、顾客代表的产生：通过新闻媒体发布广告，在市民中寻找合适人选。 1、广告创意内容： 市各条战线中，年轻的共产党员举行婚礼者，宾馆给予照顾性大优惠。限定前三名，第一名五折优惠，第二名六折优惠，第三名七折优惠。 市八十寿辰的老党员，亲戚朋友以一桌为限，举行寿宴。只限八名。 各省、地、市劳模中，给予共产党员赠送10-15间客房。 操作目的：通过媒体寻找合适顾客，对宾馆进行炒作，将开业庆典活动与建党80周年紧密相连，增强特宾馆“亮点”，同时为新闻媒体在开业当天“制造新闻”。 2、广告创意要求： 在开业前期，用“硬广告”（报纸、电视广告）突出“寻找顾客”，这是市场营销的需要，寻找这一特殊顾客九是“醉翁之意不在酒”，是增加广告宣传份量，让消费者有一个议论的焦点话题：“宾馆开业了”。 这一营销创意，给开业当天的新闻媒体，制造了新闻，这也是“宾馆”通过“软广告”创立良好形象和向全社会展示“龙特”经营理念。 操作程序： 在日报、电视台发布“寻人”即开业庆典顾客代表。内容突出“宾馆开业，寻找共产党顾客代表”。 将寻找到的顾客代表，以宾馆总经理的名义在报纸上给予祝贺，此类顾客是宾馆的第一批贵额，可颁发VIP卡。 日报刊发“宾馆”隆重开业的广告，刊载祝贺单位名单。并将“制造”的新闻请各媒体发新闻。 （一）开业后近期营销设计： A、开业后刊发的第一篇广告。内容为期待宾馆第“xx”名入住客人。 B、营销策略： 当宾馆第“xx”名客人到来确定后，由总经理亲自授予其“”称号，提前联系好新闻媒体，继续制造“宾馆”开业后的新闻。对该名客人入住，并在广告中发布。 为庆贺第xx名客人的到来，宾馆餐饮部、客房部同时执行优惠打折方案。 该名客人，切忌不能使用“贵宾”或“VIP”等称谓。 C、准确传达精神理念。让新形象、新理念和亲和力深入消费者心中。 五、开业后的几个营销设计： 1、顾客的服务调查； 2、宾馆员工的服务意识、服务水平必须跟上龙特宾馆经营理念； 3、给顾客经常设计一些意外的惊喜； 4、营销部人员从开业起，掌握本宾馆和竞争对手的客源异动情况，输入信息库，经常分析，不断推出新的营销措施； 5、瞄准有潜力的客户，发展顾客网络，如：旅行社、各大企业的办公室主任、决策人物 6、开业庆典结束后，宾馆应及时向参加庆典各位来宾寄发由总经理签发的感谢信； 7、在日报上，刊登一则“鸣谢广告”，感谢各界帮助与支持； 六、开业庆典的活动安排： 1、月日上午室外庆典仪式开始。 2、邀请参加庆典仪式的领导和代表参加午宴。 3、晚宴（香槟酒会），邀请有关领导，大企业领导，旅行社领导，新闻媒体人