浅水湾住宅项目前期物业管理方案.doc

浅水湾中央广场前期物业管理服务方案目 录致送函 (1)申 明 (2)第一章 利嘉物业公司企业基本情况介绍 (3)一、利嘉物业管理公司简介 (4)二、我们的优势 (5)三、利嘉物业管理公司组织结构 (6)四、利嘉物业管理公司在管项目简介 (7)1、观邸城市别墅 (8)2、天缘居城市花园 (8)五、利嘉物业管理公司企业文化点睛 (8)六、利嘉物业对未来的思考 (10)七、利嘉物业管理特色与风格 (11)八、利嘉物业企业风采掠影 (20)第二章 对本项目物业管理的整体设想及管理思路 (24)一、项目概况与特点 (25)1、主要经济指标概况 (25)2、建筑结构与配套公共设施概况 (25) 3、其他概况 (26)二、项目管理整体设想 (26)1、总体思路 (26)2、整体设想 (27)3、管理重点 (27)关于前期介入 (27) 关于物业接管验收 (28) 关于业主入伙与收费 (29) 关于安全与车辆管理 (29) 关于商铺与会所 (30) 关于为业主服务 (30) 关于社区文化 (31) 关于物业管理人员 (31) 4、管理特色 (32) 三、管理策划方案 (32) 1、社区主题定位：安全文明社区 人文生态家园 (32)2、实施“八化”高标准、高水平的管理措施 (33)3、推行“十项工程”拓展物业管理深度和广度 (35)4、倡导“忠于职守、记住业主、忘记自己”的服务意识 (38)5、创造优美舒适、安全文明、洁净环境的设想 (39)6、体现社区文化、环境文化特色的物业管理典型模式 (39)四、不变的承诺 (40)五、光荣与梦想 (41)第三章 管理方案与服务内容 (42)一、管理方式 (43) 二、项目定位 (43) 1、管理定位 (44) 2、效益定位 (44) 3、服务定位 (44) 三、管理服务范围 (44) 1、公共服务 (44) 2、特约服务/专项服务 (45) 四、管理服务沟通 (46) 1、监察 (46) 2、汇报 (46) 3、沟通 (46) 五、管理培训 (46) 六、管理制度 (47) 1、公开性文件 (47) 2、内部管理制度 (48) 3、质量手册及程序文件 (48) 4、工作手册 (48) 5、质量记录文件 (48)第四章 管理特色及质量标准（重点内容）(49)一、管理特色 (50) 特色之一：安全管理 (50) 特色之二：社区广播策划 (55)特色之三：VI视觉形象识别系统 (57)特色之五：利嘉物业星级生活服务方式 (59)特色之六：社区文化与特色服务 (60) 二、管理重点 (62) 重点之一：工程管理 (62)重点之二：环境的保护和建设 (65)重点之三：公共服务和社区文化 (66)重点之四：物业优秀达标和质量认证工作 (67)重点之五：财务管理 (67) 三、质量标准 (68) 标准之一：工程维修 (68) 标准之二：安全保安 (71)标准之三：清洁卫生 (74)标准之四：绿化环境 (76) 标准之五：客户服务 (78) 第五章 前期介入服务与接管验收及入住管理方案 (82)一、前期介入服务 (83)1、规划设计阶段 (83)2、建设施工阶段 (83)3、竣工验收阶段 (84)4、物业销售阶段 (84)二、项目的接管验收与移交 (85)三、入伙管理方案 (86)1、入伙管理要点 (86)2、业主入伙流程 (86)3、入伙作业标准 (87)4、入伙作业检查规范 (87)第六章 拟采取的工作计划和物资装备计划 (89)一、拟采取的工作计划 (90)1、前期介入与筹备工作计划 (90)2、业主入伙前的工作计划 (96)3、业主入伙工作计划 (96)4、业主入伙后的工作计划 (97)二、物资装备计划 (98)1、物业管理用房 (98)2、物业管理用房的配置要求 (98)3、管理设施的配置要求 (99)4、关于开办费及其他 (101)第七章 管理组织架构与人员编制 (102) 一、管理组织架构及职能说明 (103) 二、公司总经理情况简介 (105)三、管理处组织机构及岗位设置 (105)1、客户服务中心（办公室） (106) 性质与任务 (106) 管理架构 (106) 人员配置 (106) 3、工程部 (106) 性质与任务 (106)管理架构 (107)人员配置 (107)3、保安部 (107)性质与任务 (107)管理架构 (107)人员配置 (108)4、环境部 (108)性质与任务 (108)管理架构 (108)人员配置 (108)四、管理处主要人员资质简历 (109)第八章 物业管理服务费用测算 (110)一、物业管理费用预算 (111)1、费用预算编制说明 (111)2、管理费用分析 (111)3、管理成本预算 (112)二、管理收费标准预估表 (115)三、管理收支平衡情况与保证措施 (115)1、收支平衡测算 (115)2、盈利保证措施 (115)四、关于前期物业管理介入费用与建议 (117)五、关于奖励 (117)六、关于维修基金 (117)结束语 (119).详细地址：/support/bsdq.asp最新最全最实用的物业管理专业文库【物业管理百宝箱】精华资料物业管理招投标操作指南与标书方案大全2010版目录利嘉图文工作室/制作中国物业管理网2009-2012使用光盘前请您详细阅读本目录欢迎走进利嘉图文工作室为您精心制作和准备的物业管理百宝箱资料光盘之目录！此目录完全按照光盘内容和排列顺序整理，您可通过WORD搜索关键字查询本目录相关条目，然后在光盘中找到有关的文件，凡是有目录条目的全部都有实际文件存在。如有任何疑问请联系我们，再次感谢您的支持！物业管理投标操作指南与标书方案大全制 作 说 明 招投标是物业管理条例出台后物业管理企业接项目的必经途径，而投标竞争是一项非常专业的工作，是企业实力与形象的综合展示，尤其是管理方案的策划和撰写，需要物业管理知识和实际操作经验非常丰富，而管理费用测算几乎是决定能否中标及将来接管后能否正常经营的关键。为方便广大物业管理人员参与招投标，并中标获取项目，利嘉图文工作室策划制作了这份物业管理投标操作实务与标书方案大全，供参考使用。其内容包括了物业管理投标工作的各层面，具有一定系统性和实用性。其中本2010版在原2009版基础上又增加最新的标书方案近百个，重新进行系统汇编，分为实施指南、标书方案与测算范例、相关法规汇编、相关论文汇编，并附录了各种类别的招标文件和评标、定标、签约等全程操作文件范例。其中仅投标文件和方案就分为住宅小区、商业、大厦、学校、政府机关、工业区等类别共计300多个，有万科、长城、顺驰、中航、新世界、金地、戴德梁行等众多知名企业的实际投标书范例。本资料全部为word文档格式，可直接修改复制打印使用。请安装Microsoft office程序，部分RAR、ZIP格式压缩文件请安装最新的RAR解压缩程序。本资料由利嘉图文工作室制作，依法享受其版权，仅供物业管理人员参考。其中收集整理了部分公司的商业资料，如您发现有涉及您的利益之处，请联系我们删除。本工作室联系方式QQ181824898 E-mail: 电话本工作室另有大量物业管理实用资料电子版或光盘，包括2010版的物业管理百宝箱光盘ABCDE五张、前期物业管理筹备与实施全集、酒店管理实用资料大全、前期物业管理实用资料大全、物业管理制度规程与ISO文件全集、物业管理创优参考资料大全、物业管理法律法规大全、物业管理经典案例全集、物业管理精彩参考文集、物业管理论文参考全集 、物业管理培训资料大全、物业管理实用表单全集、物业管理实用文本大全、物业管理投标操作指南与标书方案大全等。全部为文档资料，可直接使用。欢迎索取目录。客户服务QQ181824898 176035518。中国物业管理在线网站和中国物业管理网网站是本工作室参与制作的物业管理专业网站，欢迎广大网友光临！我们致力于打造最好的物业管理专业网，筑物业人的网上家园！物业管理招投标指南及标书方案大全2010(21 folders, 613.98 MB in total.)A-物业管理招投标教程全集(576.50 KB in total.) 1.物业管理的招标与投标.doc69.50 KB 2.物业管理招标程序.doc42.00 KB 3.物业管理投标程序.doc141.50 KB 4.物业管理招标文件的编制.doc121.00 KB 5.物业管理投标书的编写.doc122.00 KB 6.物业管理招标投标争议及其解决方式.doc48.50 KB 7.物业管理招投标案例分析.doc32.00 KBB-物业管理招投标实务指南(849.50 KB in total.) 01物业管理专案流程指南.doc50.00 KB 02物业管理招标投标全程指南.doc120.50 KB 03招标书主要内容与编写要点.doc30.00 KB 04物业管理投标文件格式、内容.doc21.50 KB 05编制物业管理标书的项目和要求.doc30.00 KB 06投标书样本.doc73.00 KB 07标准标书范例.doc106.50 KB 08物业管理招投标实战技巧分析.doc45.50 KB 09物业投标过程全参考.doc27.00 KB 10物业管理招投标案例分析.doc31.50 KB 11招标公证文书.doc26.00 KB 12全国物业管理招投标专家评委推荐名单.doc248.00 KB 13合作意向确认书范本.doc40.00 KBC-标书与管理方案编写指南(2.76 MB in total.) 01物业管理投标文件格式、内容.doc21.50 KB 02编制物业管理标书的项目和要求.doc30.00 KB 03投标书样本.doc73.00 KB 04标准标书范例.doc106.50 KB 05物业管理投标文件的编制及实例.doc684.50 KB 06物业管理方案的编制及实例.doc550.50 KB 07物业管理管理方案的构架.doc19.00 KB 08物业管理投标方案编制标准作业程序.doc26.00 KB 09编制物业管理标书的项目和要求.doc30.00 KB 10编制物业管理标书的项目和要求.doc30.00 KB 11前期物业管理招标书样式.doc32.50 KB 12如何编写物业管理投标书.doc37.00 KB 13投标书的编写.doc76.50 KB 14物业管理方案的制定指南.doc105.00 KB 15物业管理投标文件的编制指南.doc287.50 KB 16物业管理招标书的内容.doc30.00 KB 17住宅区物业管理经费及测算教程.doc30.50 KB 18戴德梁行地产顾问公司全程策划内容要点.doc172.50 KB 19资格预审文件范例.doc481.50 KBD-物业管理招标文件范例大全(30.09 MB in total.) 01 定向邀请方式招标文件范例(854.00 KB in total.) 中标承诺书.doc19.00 KB 观邸初期物业管理招标文(修改）.doc96.50 KB 观邸物业管理服务标准标底.doc44.50 KB 观邸小区物业管理费用测算标底.doc58.50 KB 观邸小区物业管理费用测算标底2.doc58.00 KB 荆州物业委托合同0622.doc41.50 KB 落标通知书.doc47.00 KB 评标大会议程表.doc27.50 KB 评委的确定方案.doc16.00 KB 前期物业管理投标申请人资格预审目录.doc15.50 KB 前期物业管理招标程序.doc52.50 KB 前期物业管理招标机构.doc15.50 KB 前期物业管理招标文件（封面）.doc54.00 KB 前期物业管理招投标资格预审通知书.doc19.00 KB 投标保证书.doc19.00 KB 物业管理招投标日程安排.doc16.00 KB 物业管理招投标咨询协议.doc20.50 KB 物业管理主投标书评分标准细则.doc59.50 KB 物业管理综合服务费定价.doc20.50 KB 邀请函.doc18.50 KB 邀请函（样本）.doc19.00 KB 招标申请书.doc19.00 KB 招标项目评委人员名单.doc22.50 KB 中标通知书.doc19.00 KB 主投标书评分表.doc55.50 KB 02 公开方式招标文件范例(222.50 KB in total.) 前期物业管理招投标评分表（商务标、陈述答辩部分）.doc50.00 KB 江南御花园前期物业管理招标标底.doc19.50 KB 江南御花园前期物业管理招标文件.doc79.50 KB 江南御花园物业管理招标公告.doc23.50 KB 前期物业管理招投标评分表（技术标部分）.doc50.00 KB 03 长沙麓山别墅邀请招标文件（全套）(370.50 KB in total.) 中 标 公 告.doc30.50 KB 长沙市前期物业管理招投标备案登记表.doc32.00 KB 关于麓山别墅前期管理物业招标的申请报告.doc25.00 KB 开 标 通 知 书.doc21.00 KB 招 标 文 件.doc236.00 KB 招标邀请函.doc26.00 KB 04 大型住宅小区物业管理招标文件（全）(526.00 KB in total.) 00封面.doc25.50 KB 01目录.doc26.50 KB 02投标邀请函.doc175.50 KB 03招标人简介.doc31.00 KB 04招标项目简介.doc26.00 KB 05招标内容及要求.doc29.00 KB 06开标活动方案.doc28.00 KB 07评标标准.doc29.50 KB 08合同签订说明.doc25.00 KB 09物业服务合同.doc54.50 KB 10委托管理通知书.doc25.00 KB 11资产移交书.doc25.50 KB 12附则.doc25.00 KB 05 其他招标操作文件参考(750.00 KB in total.) 某住宅前期物业管理招标书.doc31.50 KB 福利房住宅小区鹿丹村物业管理招标书.doc29.50 KB 广州中医药大学物业管理招标文件.doc193.50 KB 湖南省建设厅机关大院招标文件（修改稿）.doc126.50 KB 南礼士路19号项目物业管理招投标文件.doc138.50 KB 前期物业管理招投标评分表.doc43.00 KB 物业管理招标书的内容.doc26.00 KB 新世界大厦项目清洁招标书 .doc98.00 KB 招标公证文书.doc26.00 KB 住宅前期物业管理招标书标准范本.doc37.50 KB 06 最新招标文件实例汇编(27.43 MB, 27.43 MB in total.) 2009年广州市越秀区文化馆物业管理采购招标文件.doc930.00 KB 成都新都维也纳生活广场前期物业管理招标文件.doc168.50 KB 广州市越秀区文化馆物业管理采购招标文件.doc930.00 KB 广州中医药大学物业竞争性谈判邀约文件.doc166.00 KB 马鞍山市行政中心及市政公园广场物业管理招标文件.doc24.28 MB 南宁市兴宁区政府机关物业服务招标文件.doc553.00 KB 南宁有色金属工业学校物业管理招标文件.doc322.50 KB 亭湖办公楼招标书.doc22.50 KB 阳光花园招标书.doc54.00 KB 中国人民大学明德楼物业管理招标文件.doc76.50 KBE-物业管理招投标法律法规(507.00 KB in total.) 01物业管理条例.doc53.50 KB 02中华人民共和国招标投标法.doc49.00 KB 03建设部前期物业管理招标投标管理暂行办法.doc34.00 KB 04天津市物业管理招标投标管理办法.doc38.00 KB 05物业管理服务等级标准.doc46.50 KB 06物业服务收费管理办法.doc32.00 KB 07物业服务收费明码标价规定.doc26.50 KB 08物业管理企业财务管理规定.doc31.50 KB 09物业管理企业资质管理办法.doc37.00 KB 10关于物业管理企业资质管理有关问题的通知.doc24.50 KB 11关于执行物业管理企业资质管理办法有关问题的复函.doc24.50 KB 12中华人民共和国城市房地产管理法.doc45.50 KB 13住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法.doc28.00 KB 14中华人民共和国行业标准房屋接管验收标准.doc36.50 KBF-物业管理招投标参考论文集锦(707.00 KB in total.) 业内人士痛定思痛求解物业管理招投标的N个死结.doc28.50 KB 对物业管理招投标中预算问题的思考.doc29.50 KB 关于规范前期物业管理活动的理性思考.doc30.00 KB 建立公开、公平、公正的招投标评价体系.doc30.00 KB 论物业管理的全过程运作.doc26.00 KB 前期物业管理的误区及对策.doc28.50 KB 前期物业管理招投标的难点及对策.doc31.50 KB 前期物业管理招投标应建立回避制度.doc29.00 KB 浅谈前期物业管理的法律关系.doc28.50 KB 浅谈物业管理企业在前期介入阶段的作用.doc29.00 KB 浅析物业管理招投标中不正当竞争之规避.doc27.00 KB 如何选聘满意的物业管理企业.doc24.50 KB 深圳物业管理招投标：迎来攻坚时刻.doc38.00 KB 完善物业管理招投标的六点建议.doc30.00 KB 我看前期物业管理招投标.doc29.00 KB 物业管理管理方案的构架.