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文档简介

一. 公司网银网点一站式签约-徐镭、金金客户提交申请表格等资料,领取USBKEY、密码信函核心:1. 客户在线预填表(体验版做) 在线填表系统是否保留? 系统使用对象: 客户?行内员工? 在线填表的服务范围:单法人/多法人/虚客户OR全范围2. 柜员进行签约工作 柜员签约的业务领域(电子表格/纸质表格OR两种并用) 在线填表和柜面交易,范围关系 柜员操作的系统: AB或交易银行内管? 签约内容?客户账户用户业务流程Ukey收费 售后服务的内容:证书重置密码销网银校验其他业务?3. USBKEY预制证书 证书发放的模式变化(密码信函流转) 证书绑定的规则 Ukey厂商证书厂商的筛选 二代key的考虑 两代key并行管理,兼容性和发放管理 配套的业务协议调整4. 无证书用户 无证书用户的功能拓展 有证书用户的无证书登陆 无密码用户(输入凭证号做查询)5. 网银功能分层:基本功能、附加功能6. 用户角色定位: 企业管理员、录入员(经办)、审核员 角色和岗位合一7. 业务流程智能建立,默认一录一审二. 客户自主业务管理客户通过客户端自主管理账户、用户、业务、业务流程等信息核心:1. 自主业务范围?2. 自主的用户体验3. 自主业务的权限:企业管理员角色定位4. 自主业务的信息提醒:短信、微信三. 内部管理系统-管理工作台内管系统成为复杂业务的签约平台,产品信息的发布平台,营销活动的支持平台,费用的计算平台,交易的监控平台,集中一体的综合管理工作台核心:1. 复杂业务签约平台复杂业务的范围(现金管理、电子商务、跨境等)复杂业务的签约流程:智能化拆链跨客户授权复杂业务的数据管理与支持2. 产品信息发布平台产品树的架构(增、删、改、查)可售产品参数配置产品套餐发布产品信息同步签约系统、客户端系统3. 信息发布营销的横幅广告(banner)发布首页发布弹出页发布新功能的营销页发布营销活动发布、支持4. 费用:项目、规则录入费用的减免与优惠费用的收取与分摊(计算)5. 交易监控的内容:频率、大额、限额(大额线上预约或落地,头寸管理)交易监控的预警:红线、交易量峰值数据:查询业务的交易量,基于本系统6. 信息提示的相关功能信息提示内容的维护紧急信息的发布四. 交易银行业务申请、办理、反馈、流程的整合和再造网银(EB)、现金管理(CB)、电子商务(EC)等业务领域的申请办理,反馈业务流程进行整合,相关的协议、表格、系统、功能、流程等再造,形成统一、完整、高效、高体验的一体化服务核心:1. 协议管理:总协议+分(子)协议总协议纸质+分协议电子化全部协议电子化2. 申请表格管理:电

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