“我享幸福敬老院”义工服务小结 电气09—3支队.doc

“我享幸福”敬老院义工服务活动小结尊老爱幼一直以来都是我们中国民族的优良传统。现在的社会有很多内心孤独无依的老人。我们作为新时代的大学生，是非常有义务来担起这个社会责任。为继续发扬这个延续不灭的传统美德，我们电气3支队开展了这个主题为“爱驻夕阳，关爱老人，扬服务精神”的活动。希望通过我们的一份努力，给老人带去关爱、快乐和温暖。【活动主题】：“爱驻夕阳，关爱老人，扬服务精神”【活动地点】：鼓楼区“我享幸福”敬老院【活动时间】：2011年3月13日上午（9:00-12：00）【主办单位】：信电系义工服务大队【参与对象】：电气3队【活动内容】：慰问敬老院老人，为敬老院老人送水果、生活用品，玩游戏【活动目的】：1、给敬老院老人们送去关怀和温暖，让他们感受到人间温情2、让学生会成员感受到为人民服务的快乐和满足，学会尊老敬老3、锻炼学生会成员的各项义务劳动技能，增长服务经验4、为社会各界树立尊老敬老的榜样，弘扬尊老敬老的传统 1、在3月13日上午8：30在北广场集合，清点人数，交代细节。2、3月13日上午9点到达幸福敬老院后，队长介绍本次活动的来意，进行一段短小精悍的开场白，并请带队老师致词。3、9:00拉上爱心横幅后青志中心人员主动和老人们进行亲切交谈，附：交谈时的方法与老人相处时： 1、表情。时刻保持面带微笑。初次见到老人，亲切的招呼：“爷爷、奶奶们好！” 2、身体语言。身体与老人保持平衡或弯下腰交流。说话时，眼睛要看着老人（建议看鼻尖），或时不时的点头，表示认同老人说的话，不要冒然的打断，还可握住老人的手、拍拍老人的肩等等。 3、聆听。老人的性格也不一样，有的忧郁，有的沉迷往事，有的唠叨，有的爱发号司令，有的爱交际要耐着性子去听老人说话，理解老人想表达的意思。注意老人的表情、语气、身体语言，要多听，少发表意见。 4、话题。如何展开话题是非常重要的，有很多同学不知道开口去说些什么，认为很难。我认为就是要多问！先问些简单的问题。问问老人姓什么，怎么称呼？年龄多大了，（可以顺便称赞他看起来比实际年龄低，这是他们最喜欢听到的）在这里生活习惯么？在这里生活多长时间了？然后问深入一些。比如，每天都做些什么？平时有哪些人来看您？喜欢看电视么，哪些频道？由浅入深，慢慢发现老人的喜好。比如有老人爱说自己的孙子如何可爱调皮，那我们可以多问问老人孙子的一些情况，这时老人会很兴奋的。要“投其所好”的问，避免问一些老人比较敏感、不喜欢的话题。 当我们在交流中出现语言不通时不要慌张，也不要因此而选择逃避，实在没办法我们可以对着他们微笑点头以应付）、还可以陪同行动不便的老人到院子里走走；在活动中了解他们的生活，为他们送去关怀。 4、10:00志愿者表演娱乐节目，组织老人家玩游戏，让老人在轻松活跃的气氛中感受快乐。有一人领唱，大家一起合唱几首红歌，这样或许能唤起老人们对过去的回忆。或是简单的做几个小游戏，如开展“捶捶背”游戏：老人们根据主持人的指令相互扶助，你帮我，我帮你，在相互捶背的过程中体会到了协作、互助的乐趣。“信息传递”游戏：老人们将主持人发出的信息口耳相传，再由最后一名老人将听到的信息反馈给主持人。老人们在体会游戏快乐的同时也能切身感受到道听途说的危害。“有事我帮您”的游戏，我们将居委会、敬老院、急救电话等电话号码做成卡片，请老人们根据提问快速找到相应的电话号码。老人们通过活动加深了对社区、敬老院办公电话的记忆，便于遇到问题寻求帮助。6、相关工作人员负责全程跟踪拍摄，记录下大家与老人们度过的每一分每一秒。7、我们开始帮忙打扫院子和房间，将干净留给老人。如果方便的话为老人洗头、按摩等。8、 通过这几次义工服务，大家也与老人建立了深厚的情谊。一小时交谈后，支队成员与老人们及院方工作人员合影留念，照相时将我们的爱心横幅展开在前面，同时将我们带去的旗扬起。 此次志愿者活动： 1、志愿者要秉持“文明礼貌，优质服务”的原则，以平等亲善的态度对待每位老人，不得与任何老人发生争执。且与老人说话时要有爱心、信心和耐心。2、进行劳动时，所有志愿者必须认真负责，不可自行到处闲逛，开小差。全体参与者必须遵守学院的工作纪律和规章制度。3、志愿者要自觉遵照敬老院工作人员的指导和帮助完成工作，切不可不听指挥，蛮干乱干，扰乱工作计划，一切均需按照既定计划严格执行。 此次注意的事项1、参加人员要注意安全，要有团队意识，决不可单独行动，不听指挥。遇到突发问题要及时向老师或队长反映。2、参加劳动时需要小心翼翼，切忌碰到老年人，且不允许对老年人有任何危险动作，以免对他们的身体造成伤害。3、注意天气变化，做好下