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差错记录分析时间记录次数（次）差错类型合计次数（次）1月9配方差错8审核发放差错12月6配方差错5审核发放差错13月9配方差错8审核发放差错14月8配方差错7审核发放差错15月8配方差错8审核发放差错06月8配方差错7审核发放差错17月7配方差错6审核发放差错18月8配方差错7审核发放差错19月7配方差错7审核发放差错0通过上述差错统计，药房内部配方差错63次（药房审核、发药人及时发现），审核发药差错7次（其中由儿科及门诊输液室堵回3次，核医学科堵回1次，手写处方收费误差造成2次），根据调剂制度，出门差错率1/10000，2012年19月份供调剂处方262943张，我药房出门差错率为7/262943得0.266/10000小于规定的1/10000，符合规定。记录差错存在问题排名见下表：名次出现差错原因记录数量（次）1同品种不同剂型192同品种不同规格163外观相似药品154药品数量调配差错125收费错误致药品调配差错66漏发药品2由上述统计总结出药房存在问题：1.配方人员工作态度不严谨，疏忽造成；2.实习同学或人员的变动，对药品不熟悉造成；3.由于工作强度大，审核、发放药品时出现差错；4.手写处方由收费人员误收，造成调剂差错。针对上述存在问题，我药房必须从以下方面加强工作力度：1.药房调配人员在调剂时必须保持旺盛的精力、清晰的头脑（当班之前必须休息好）、调整心态，严格执行操作流程，在提高工作效率的同时，提高准确率，保障用药安全性；2.拒绝同一处方交叉配方，避免差错；3.加强与收费人员的沟通协作；4.每位员工必须虚心指导新近人员或实习同学，让其尽快掌握药房工作环节流程，了解药品常识，减少因不熟悉、陌生造成的误差；5.严肃劳动纪律。经每月的差错总结学习，对听似、看似、高危药
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