经营模式的要素.doc

1、經營模式的要素？（A）價值群聚（B）市場供給（C）資源系統（D）財務模式（E）以上皆是2、價值定位的建立需要管理階層確認那些事情？（A）目標市場區塊的選擇（B）核心客戶利益的選擇（C）為什麼本身能提功更好的利益（D）以上皆是3、市場吸引力有許多的變數，下列何者為非？（A）市場的規模和成長率（B）未被滿足的顧客需求（C）無或競爭者太弱（D）廠商的意願4、下列用來說明核心顧客利益選擇的例子，何者為非？（A）富豪汽車，強調安全（B）西南航空，強調便利與低價（C）四季大飯店，強調優異的服務（D）奇異公司，強調品牌5、那些方面的準則可用來評估企業在價值定位或群聚上的品質？（A）顧客面的準則（B）公司面的準則（C）競爭面的準則（D）以上皆是6、亞瑪遜書店是從後勤與配送的角度，將產品群聚在一起，它的產品是？何者為非？（A）有形的產品（B）能當成存貨來儲存（C）無法數位化（D）企業導向7、下列哪一家公司是具有獨家花卉來源及聯邦快遞配合送貨？（A）電腦花卉禮品公司（B）網路花卉代理公司（C）FTD.com（D）1-800花店公司8、企業發展線上供給服務時，下列三項工作請依序排出。(a)找出供給範圍。 (b)顧客決策系統。 (c)供給能配合配合顧客決策流程。（A）abc（B）bca（C）cab（D）bac9、下列何者為市場區隔的方法？（A）年紀30歲以下（B）高收入的地區（C）台灣地區（D）以上皆是10、傑普摩根公司對零售業的報告指出，哪些因素會影響購買的流程？（A）價格（B）隱私性（C）顧客支援（D）以上皆是11、獨特與差異化能力的選擇，此處的能力包含？（A）有形的資產（B）無形的資產（C）組織的能力與技巧（D）以上皆是12、產品在網路上想要成功必須具備哪些特質？（A）簡單（B）快速（C）功能強大（D）以上皆是12、企業強調單一利益的原因是？（A）方便組織安排（B）易與目標顧客溝通（C）（A）、（B）皆是（D）以上皆非13、企業內部傳遞的目標利益有？（A）核心競爭力（B）企業的長處（C）獨特資源（D）以上皆是14、下列何者為單一品類主導權的公司？（A）克寧奶粉（B）燦坤電腦（C）大同公司（D）金石堂書店15、下列何者為跨品類主導權的公司？（A）家樂福（B）大業高島屋（C）亞瑪遜書店（D）以上皆是16企業能採行的財務模式為何？( A ) 收益模式( B ) 股東權益模式( C ) 成長模式( D ) 以上皆是17企業的收益模式有哪些收入來源？( A ) 廣告( B ) 販售產品、服務或資訊( C ) 交易( D ) 以上皆是18何者是股東權益模式之中主從 ( base and follow-on )模式的例子？( A ) 汽車( B ) 刮鬍刀( C ) 迪士尼電影( D ) 以上皆是19何種類型的網路公司最賺錢？( A ) 交易型( B ) 入口網站( C ) 商務型( D ) 網路服務 ( ISP ) 提供者20何種類型的網路公司最不賺錢？( A ) 交易型( B ) 入口網站( C ) 商務型( D ) 網路服務 ( ISP ) 提供者21顧客決策過程在採購中的階段包含？( A ) 資訊收集( B ) 採購決策( C ) 滿意度( D ) 以上皆是22廣泛且容易接觸這項利益連結了什麼能力？( A ) 熱門網站( B ) 廣泛的接觸顧客( C ) 高品牌知名度( D ) 以上皆是23建立支援系統的首要步驟為？( A ) 確定企業每項能力的程度( B ) 找出每項利益的相關能力( C ) 找出價值群聚的核心利益( D ) 找出有能力的合作夥伴24網路市場的資源系統下列何者為非？( A ) 從活動轉變到能力( B ) 從單一系統轉變到多重系統( C ) 從實體世界轉變到虛擬世界( D ) 從供應面導向轉變到需求導向25顧客決策過程在採購後的階段不含？( A ) 忠誠度( B ) 退、換貨處理能力( C ) 滿意度( D ) 以上皆非26企業較高階的技能與資產為？( A ) 能力( B ) 資源( C ) 經營( D ) 夥伴27多重接觸點的能力包函？( A ) 電話( B ) 網路( C ) 零售店( D ) 以上皆是28何者是股東權益模式之中年度獲利模式的例子？( A ) 汽車( B ) 刮鬍刀( C ) 迪士尼電影( D ) 亞馬遜書店29網路公司獲利模式與傳統商務理論的不同點為？( A ) 從獲利導向轉變為股東權益導向( B ) 從供給端的思維轉變為需求端的思維( C ) 引進新方法來創造價值( D ) 以上皆是30企業會尋找獨家的合作夥伴原因為？( A ) 防止競爭者( B ) 怕顧客資料洩漏( C ) 取得關鍵技術( D ) 以上皆是31在股東權益模式中下列何者非最佳資訊的主要威脅？(A)顧客認為某種供給的時效性不足(B)競爭者趕上市場的領導者(C)最新資訊的相關成本太高(D)資訊的即時性32下列何者非新經濟的企業分類方式(A)波特的一般策略模式(B)梭亨利與卡布蘭的模式(C)瑞波特、佳斯基漢希格爾的模式(D)史考特模式33下列何者非波特所認為的基本一般策略經營模式(A)差異化(B)成本(C)利基(D)無限制投入經營34下列何者非傳統的與逆向的拍賣模式成功關鍵因素(A)大量的買方與賣方為基礎(B)高品牌知名度(C)在附加價值服務上不斷創新(D)競爭者出現35下列何者非市場仲介轉換站的收益模式(A)交易(B)產品銷售(C)廣告(D)業外收入36下列何者為最佳資訊的價值模式？(A)提供最即時的資訊服務(B)提供最新鮮的產品或服務(C)以上皆是(D)以上皆非37下列何者為種類眾多的價值模式？(A)專業產品(B)價格低廉(C)最新資訊(D)產品、服務與資訊的種類與數量眾多38下列何者為價格最低的成功因素？(A)達到經濟規模(B)資訊與服務最新(C)產品最多(D)高品質的產品39下列何者非最廣的使用者網路的成功因素？(A)強大的顧客基礎(B)強勢行銷的客戶大小(C)經過商標登記的軟體或專利權(D)基礎科技的改變40下列何者非最佳經驗的價值模式？(A)最佳產品的來源(B)最好的線上服務(C)全方位的顧客服務(D)低價產品出現41下列何者為最個人化模式的基礎？(A)最客制化呈現顧客經驗(B)豐富的經驗(C)新的科技(D)低價產品出現42下列何者非價值群聚的因素？(A)目標市場區隔(B)關鍵利益(C)理由(D)節省成本43下列何者非價值定位的利益？(A)低價(B)創新產品(C)優越服務(D)良好的供應鏈管理44下列何者非合作夥伴的得？(A)接觸有豐富創意的網站設計者(B)一致性的顧客經驗和感受(C)取得內部資源(D)資訊不外流45下列何者非梭亨利與卡布蘭電子埠的觀念？(A)企業對顧客(B2C)(B)企業對企業(B2B)(C)以上皆是(D)以上皆非46. 價值定位與群聚包含三個要素，其中不包含下列何者:(A) 目標市場區隔(B) 關鍵利益(C) 擁有比競爭者更佳利益的原因(D) 以上皆非47. 發展線上供應要依序完成三項工作，請排出正確的順序 A.顧客決策系統 B.找出供給的範疇 C.讓供給能配合顧客之決策過程(A) ABC (B) ACB(C) BCA (D) BAC48. 經營模式包含有四個方面，其中不包括下列何者(A) 自訂的價值模式(B) 市場空間中的供給物(C) 財務模式(D) 獨特且堅固的資源系統49. 關於嘉信理財的財務模式，下列何者與其無關(A) 一般策略模式(B) 收益模式(C) 價值模式(D) 成長模式50. 嘉信理財的資源系統建立在價值定位與市場空間之中，而就價值定位的三項利益，其中不包括下列何者(A) 較低的價格 (B) 規模經濟 (C) 優越的服務 (D) 創新的產品51. 嘉信理財將其市場區隔成三個區塊: (A)現有的實體顧客 (B)專業人士、年收入低於15萬美金，經常買賣股票者 (C)專業人士、年收入低於15萬美金，買了後持有者。 請問當中最主要的市場區塊應是何者(A)A (B)B (C)C (D)以上皆是52. 下列何者不是嘉信理財的線上服務項目(A) 選擇權服務 (B) 週轉金借貸 (C) 轉帳 (D) 盤後交易53. 透過嘉信理財的數位簽章服務，顧客可享受的福利不包括下列何者(A) 更多的交易費用折扣 (B) 更好的研究資料(C) 更快的線上下單速度(D) 電話優先處理的服務54. 嘉信理財對消費者或投資者的服務，不包括下列何者(A) 線上的教育學習課程(B) 提供投資規劃的工具(C) 提供大量的金融資訊(D) 以上皆非55. 關於純演練經營模式的商業意涵，不包括下列何者(A) 競爭力的來源 (B) 生產者的利益 (C) 使用者的利益 (D) 以上皆非56. 在純演練經營模式中，向前整合的生產者所決定的兩項網路策略是 (A)加強與供應商的關係 (B)降低供應鏈中效率不足的現象 (C)品牌特色 (A)A and C (B)A and B (C)B and C (D)以上皆是57. 聯強國際整合了多家電腦產品的生產廠商，並擴大其行銷品牌、通路與服務效能，請問他符合了純演練經營模式中何種角色的特質(A) 向前整合的生產者(B) 向後整合的使用者(C) 供給面的聚集者(D) 需求面的聚集者58. 104人力銀行能夠吸引需要招募員工的企業主，以及需要就業機會的人們，請問如此符合了純演練經營模式中何種角色的特質(A) 向前整合的生產者(B) 向後整合的使用者(C) 供給面的聚集者(D) 需求面的聚集者59. 戴爾電腦除了本身的實體電腦銷售外，又開設了戴爾線上來透過網路介面提供更多服務給顧客，請問他符合了純演練經營模式中何種角色的特質(A) 向前整合的生產者(B) 向後整