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文档简介

酒店收银主管工作职责JOB DESCRIOTION 工作职责职位： 收银主管直接上司：财务经理直接下属： 收银领班、餐厅收银员、前台收银员所属级别：JOB DESCRIPTION 工作描述知识及能力要求1 具有财务大专以上学历和会计证，具有三年以上合资企业收款员工作经历。2 廉洁自律，认真负责，细致谨慎，诚实可靠，有安全意识。3 掌握酒店财务制度、收款政策规定、执行外币兑换政策规定。4 掌握前台、餐厅收款程序与标准，掌握电脑管理系统的操作程序。5 掌握前台、餐厅收款各环节间的关系，能及时发现问题并解决问题6 有中级以上英语水平，有良好的沟通能力。7 具有较强的组织能力、培训能力；检查员工纪律，做好员工思想工作。8 完成上级分配的其他工作。职责1 服从财务经理的安排，督导收款员按酒店规定的收款制度和政策，按规定的程序与标准，做好客人的结账工作和外币兑换工作。2 根据工作需要，安排收款员班次，检查仪表仪容，检查考勤工作，检查各项服务工作的准备情况和安全服务情况。3 负责财务前厅结算与前厅接待工作的协调合作，并处理一般性的疑难问题。4 配合信贷员解决挂账客户结算工作，负责应收账的账单复核工作。5 按国家的有关政策，督导前台按工作程序与标准完成外币兑换工作，杜绝违章操作。6 及时准确地编制外币兑换营业日报汇总表，正确显示当天兑换额，有效地控制和管理周转金，做到每笔业务的出入库签字手续齐全；节日前需到银行借款，以备假期使用。7 检查工作日志及交接班记录，抽查收款员的备用金。8 经常与前厅接待经理、客户代表、房务部经理、销售主管、财务信贷员及财务经理取得联系，掌握住店客人动向及付账结账情况，以免发生跑账、漏账及坏账损失。9 及时向财务经理、财务总监、总经理汇报住房客人拖欠账项的金额、时间、结算明细账，并提出解决方法。10 按规定审核客人入住登记表、客房押金单、早餐卷发放、协议客人挂帐签单情况、管理人员折扣权限情况、自用房情况、支票结帐情况、信用卡结帐情况、前台转帐情况；审核餐饮帐单挂房帐情况；审核客房、餐饮帐单使用情况。11 审核迷你吧消费情况、海鲜销售情况、吧台销售情况、燕鲍翅销售情况。12 管理前台帐单、餐饮帐单，管理发票系统，POS机系统。13 检查酒店保险箱的使用情况。14 负责解决前厅、餐厅结账时，电脑操作程序中发生的故障，与电脑房协调合作，随时检查排除电脑的故障，避免停机事故。15 编制每日收入报表，确保准确无误。16 制订并执行培训计划，定期考核评估员工，并向上级提出对员工的奖惩建议。17 督导员工执行安全管理制度的情况。18 完成上级交办的其它工作。承诺致：本人为以下承诺人，确认已收到 工作职责，本人阅读后，已完全明白职责之详细内容及具体要求。为此，本人郑重承诺：从即日起，本人将尽职尽责的努力工作，保证严格按职责执行，并将不遗余力地充分
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