卫生管理制度、标准.doc

保洁服务合同书甲方：贵航集团三O二医院乙方：安顺开发区金伟保洁服务中心为提升三O二医院后勤社会化服务体系，进一步提高服务质量整体形象，本着互利、互惠的原则，三O二医院将保洁服务及有关工作整体承包给乙方，经双方友好协商，达成一致意见，特制定本合同。第一条 原合同作废双方有关人员经共同调查得出保洁服务人工费用平均上升了28%、材料费用及税费等也有一定的上涨，原合同与实际产生了差异。经协商将2010年1月5日双方签订的保洁服务合同书作废。第二条 合同期限2010年8月1日至2010年12月31日止。第三条 服务内容及范围1.服务内容：院内各处环境卫生保洁服务，垃圾分类收集运至室外垃圾房，电梯看护，PVC地板维护保养等。2.服务范围：(不包含4米高以上外墙面清洁、除草)开发区新院门诊楼、住院部、肿瘤科、急诊科、配餐室、配电房、板房、院大门门楼及保安值班室、垃圾房等建筑物室内外环境卫生；配餐室值班及日常管理；所有室内外门窗玻璃及玻璃隔断清洁；所有建筑物屋面及晒台等环境卫生；电梯看护及清洁；建筑物室外外环境(包括花园、水池、旗杆、院大门立柱、电动门、院大门4米高以下外墙面及外墙面标识牌等)卫生；老医院家属区外环境保洁。第四条 服务性质、质量标准及处罚1.服务性质：服务范围内的清洁卫生消毒；院内各处PVC地板日常清洁及维护保养。2.质量标准：按乙方提供的 “保洁标准、实施秩序”及“PVC地板维护、保养承诺”(附件一、二)执行。3.若质量达不到“保洁标准”则按乙方提供的 “服务承诺处罚标准” (附件三)进行处罚。第五条 服务费用及支付方式1.服务费用：(含PVC地板起蜡、清洗、打蜡、抛光等维护及保养项目)每年总承包价为452400.00元(费用构成见附件四)，计人民币(大写)肆拾伍万贰仟肆佰元整。每月承包价为：37700.00元。2.支付方式：每月支付一次，按36000.00元支付(剩余1700.00元作为考核费用)，服务实施满一个月后三日内支付；考核费用每三月支付一次，乙方必须出示甲方相关人员签字认可的考核验收表，方可支付(否则甲方财务可予扣除)。第六条 其他约定事项1.甲方免费提供给乙方值班室及库房各一间；甲方负责提供各类垃圾袋。2.乙方所用的各种耗材、工具器具、洗洁精、消毒剂、保养剂、酸等应符合国家质量标准，并接受甲方检查监督。3.如超出本合同第二条内容，视工作量双方协商另行确定费用，由甲方负责；非常时期(如“非典”、“甲流”等)所产生的特殊费用，由甲方负责。4.乙方工作人员必须爱护甲方设施、设备、器材及财产等，如有损坏乙方照价赔偿。5.甲方未按合同支付承包费，则按当月工人工资的10%作为违约金，由甲方支付。6.甲、乙双方无正当理由，未经对方同意单方毁约，须承担总承包价20%的违约金。7.甲方有权按乙方提供的“服务承诺处罚标准”对乙方进行监督及处罚；如因乙方服务不到位，令甲方不满意，甲方可随时终止合同。8.乙方工作人员须身体健康，持证上岗，文明礼貌，维护甲方利益和荣誉，服从甲方工作调配。9.乙方所有员工在工作中出现的工伤事故及法律争议等，一概由乙方负责。第七条 本合同未尽事宜，双方协商解决，如有分歧协商未果的情况，应在甲方所在地人民法院起诉解决。第八条 本合同一式肆份，双方各持贰份，经甲乙双方签字盖章后即生效，合同截止日失效，合同期满前一个月确定是否续签合同。甲方：贵航集团三O二医院 乙方：安顺市开发区金伟保洁服务中心主管副院长： 法人代表：综合科： 年 月 日贵航集团三O二医院保洁标准及实施秩序1.门窗及隔断洁净透明，玻璃无手指印、无污渍；窗槽无积尘、杂质，窗帘及室内布帘无积尘，且悬挂整齐；门、窗、柜、隔断把手洁净；各类指示牌、标识、宣传物等洁净无灰尘。2.室内墙壁、地角线、顶棚、灯饰、消防器材干净明亮、无灰尘、无杂物、无蜘蛛网，无乱图乱画，室内外无非医院张贴的小广告。3.室内地面干净、干燥、无水渍、无灰尘、无纸屑杂物、无污渍、无乱堆乱放，室内家具表面、底部及周围无卫生死角，保整洁、美观，地毯干净整洁无灰尘、异味、污渍。4.室内垃圾篓、痰盂、污物柜等及时清理、消毒，保持干净、整洁、安全。5.会议室时时保持整洁有序，会前会后及时处理、清洁。6.各类开关、插座、指示灯等无灰尘、无手印、无污渍；楼梯、电梯、走廊、扶手台阶等地面无积水、杂物、纸屑、烟头、痰渍、污渍。7.各类座椅、广告牌、导医牌、门、柱、灯具整洁，无灰尘，无污渍，无蜘蛛网。8.洗手间、开水房地面无积水、杂物、垃圾。地漏无堵塞，室内无异味，无手纸堆积。隔墙干净无污渍、灰尘；台面、镜面干净整洁、无污渍，便器，洗手盆洁净无堵塞，各金属部件明亮无污渍、锈斑，空气清新。9.病房门、把手、床、床头柜、电视机、饮水机、椅子、沙发等家具每天清洁三次，消毒一次。10.室外广场、绿化带、地面无纸屑、烟蒂、痰迹、香口胶等垃圾，垃圾停留时间不超过十分钟，每天7：20前完成灰尘清扫，每周冲刷一次，院大门地墙面无油渍、无饭盒等餐饮垃圾。11.垃圾桶、果皮箱干净、整洁，无污渍、臭味，各区域垃圾及时清理，不过夜。12.各广告牌、指示牌干净无污渍、杂物，雨后二小时内无水珠、一小时内地面无积水，花坛瓷砖、旗杆、座椅干净整洁，水池内无杂物垃圾。13.雨水管、地漏、排污沟、检查井等无烟蒂、土和杂物。14.大门干净整洁，石材、金属部件养护到位，整体无卫生缺陷。15.建设外墙干净整洁保持上、下、内、外立体清爽整洁美观。实 施 秩 序1.清洁区半污染区污染区。2.从内到外、从上到下、从易到难，从区域到整体、从日常工作到非常规工作。3.先治疗室、办公室、值班室、病房、楼道走廊、卫生间，后其他科室。贵航集团三O二医院2010-12-10PVC地板维护、保养规定为维护好三O二医院内约1万余平方米PVC地板，使PVC地板长期保持整洁、干净、光泽明亮并延长使用寿命，卫生管理部门定时组织人员对PVC地板进行起蜡、清洗、打蜡、抛光等整体维护、保养项目，并达到以下标准：1.每年整体维护、保养三次，4个月一次(办公室、护士站、走廊通道、病房等所有PVC地板)。2.对易污染区进行不定期反复维护、保养。3.每次进行整体或局部维护、保养必须有科室或使用单位人员检查验收并签字认可，作好检查验收记录。贵航集团三O二医院 2010-12-10附件三服 务 承 诺 处 罚 标 准1.地面垃圾停留超过二十分钟，甲方对乙方处以10元处罚款。2.室内、外各处应随时清理烟头，否则甲方对乙方处以5元10个罚款。3.各纸篓、垃圾桶应及时清理垃圾并更换垃圾袋，垃圾不能超出纸篓或垃圾桶的上口面，否则甲方处于5元处罚款。4.室内外各处应及时铲除非医院张贴的小广告，否则甲方处以1元处罚款。5.按“保洁标准”一项未达标，甲方对乙方处以10元罚款。6.如有整体一个保洁区域不达标，甲方对乙方处以每次50元的罚款。7.卫生大检查等各类检查，乙方所服务的区域有保洁项目不达标的，甲方对乙方处以500元罚款。8.因乙方清洁不及时，各处的污渍、水渍等脏物造成病人滑到或刮伤等，由乙方负全责。9.如果省市卫生部门进行卫生检查，乙方有某保洁区域或整体保洁不达标，甲方有权单方面终止合同，且乙方无条件配合甲方处理善后工作，保证甲方顺利工作交接。安顺市开发区金伟保洁服务中心附件四服 务 费 用 构 成一、员工工资(平均工资：950元人月，含劳动法规定的社会保险金)1.保洁工：门诊7人、住院部11人(手术室2人、配餐室1人)、室外1人、板房1人、肿瘤科1人、擦玻璃1人、看电梯2人、老院保洁2人，共26人。2.管理人员：主管1人、全院总巡视管理员1人、会计1人，共3人。则人工费为：29人950元人月=27550元月二、耗材费用1.尘推：大小各32套，消毒片剂：32瓶，