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文档简介

北京中体彩市场营销推广有限公司文件编号：#-CX-01版本号： A修订号： 0标题： 培训作业指导书生效日期：2012年 月 日页码：6 / 101. 目的 为指导项目负责人和人事进行的培训工作指导，特制订本作业指导书。2. 适用范围 适用于研发二部内部培训和软件项目的用户培训。3. 职责1. 项目负责人的职责如下：a) 负责与用户确认是否需要进行产品培训。b) 负责安排与组织培训。2. 项目组成员的职责如下：a) 完成内容。b) 编写操作手册，并持续改进直至评审通过。3. 评审组成员的职责如下：a) 针对项目组提交的操作手册进行评审，提出建议，确定操作手册是否可通过评审。4. 流程图4.1 业务部门培训流程4.2 培训流程 5. 程序5.1 业务培训5.1.1 发起培训确认项目负责人邮件发送给用户，征求是否需要培训意见5.1.2 制定培训内容收到用户的培训需求后，根据系统操作手册由项目组成长准备培训内容5.1.3 实施培训项目组成员给用户进行培训5.2 部门内部培训5.2.1 制定培训计划部门人员制定培训计划5.2.2 评审培训计划部门经理对培训计划进行评审，邮件给出意见5.2.3 准备培训内容培训发起人准备培训内容培训文档5.2.4 组织培训人事部门接到培训需求后，组织进行培训，培训结束后组织参与培训人员填写培训调查问卷6. 相关文件6.1 系统操作手册 6.2 培训计划 6.3 培训文档6.4 培训调查问卷7. 记录7.1 邮件形式编制日期审核批准文 件 更
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