XX市XX乡创新群众工作方法心得.doc

XX市XX乡创新群众工作方法心得XX乡政府 XXX群众工作是党在农村工作的基础。做好新形势下群众工作是基层干部赢得群众信任的客观要求。尤其在新形势下，复杂的矛盾和利益关系必然会使人民群众对基层干部重新审视，如果不通过强有力的群众工作使他们广泛认同和坚决支持，势必会影响基层组织的凝聚力和公信力。如何做好基层群众工作，是农村干部必须认真思考的重大问题。沙河市柴关乡基层干部通过不断创新工作方法，逐渐琢磨出一套“尊重群众、关心群众、服务群众、引导群众”的群众工作新方法。一、 尊重群众群众民主权利意识的觉醒，对基层干部的工作能力提出了更高的要求。群众情绪是衡量基层工作实际效果的晴雨表。群众的抵触情绪不仅仅是因为他们的物质利益受到了损害，更有可能是因为他们的权益没有得到尊重。言不畅，则气不顺；气不顺，则心不平。群众不满意的地方，就是我们工作需要改进和加强的地方；群众不满意的时候，就是我们需要改进工作，深刻反省的时候。群众工作，不仅仅是一个方法问题，也是一个态度问题。要端正对群众的态度，尊重群众，相信群众，听民声，谈民情，忧民愁，解民难。只有真心对待群众，群众才可能不生怨言，发怨气，泄怨愤，才会理解干部，支持工作。二、 关心群众古人云，“治政之道在于安民，安民之道在于察其疾苦”，这是干部与群众保持“鱼水关系”的思想基础。现阶段，我们不但要关心群众的生活，更要关心群众利益。要想得到人民群众的信任和支持，作为基层干部首先将群众的利益放在首位。涉及到群众的切身利益，甚至做到寸土必争，毫利不让。只有维护好群众的利益，想群众之所想，急群众之所急，时刻为群众谋福祉，才能密切干群关系，才能得到群众的信任和拥护。只有深入基层，接触群众，关心群众才能了解农村存在的问题，了解群众存在的困难，注意发现和总结群众经验，倾听群众呼声，才能消除基层干部与群众之间存在隔阂。我们常说，群众在我们心里的分量有多重，我们在群众心里的分量就有多重。这就是要求我们同群众打成一片，关心群众的生活，努力提高群众对我们领导干部的信任度。感人心者，莫先于情。只有与人民群众融为一体，真正站在人民群众利益的基点上想问题，办事情，才能得到群众的理解和支持。因此，在做群众工作的过程中，不能有高高在上的优越感和唯我独尊的官老爷意识，而应轻名利，远是非，公正清廉，轻诺重践，本着向群众学习的态度，充分尊重群众，平等对待群众，融入到群众当中，学与群众打交道的方法艺术，学会说群众听得懂的话，说贴近群众感情的话，真心实意与群众交朋友，真心实意为群众办实事，真正成为群众的贴心人。 三、服务群众 做好群众工作，服务群众是关键。柴关乡加强自身建设，提高服务群众的水平。首先加强教育培训，增强服务意识，更新知识，改善知识结构，提高解决实际问题的能力为重点，以突出农村实用知识，通过理论培训、政策培训、岗位培训、技能培训等途径，提高做群众工作的本领。进一步深化和完善为民代办和农村指导员制度，要把为民代办制作为创先争优，转变基层干部工作作风，增强基层干部工作责任心的有力抓手，建立为民服务长效机制，增加为民代办事项，完善代办方式，做到为民代办与村情民意调查、调研、谈心谈话等工作相结合。充分发挥村主要干部为民代办的作用。基层干部直面群众，要做到作风上耐得住艰苦，思想上经得起风浪，政治上抗得住诱惑，行为上管得住小节，这就要求我们基层干部要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，做到不抽群众一根烟，不吃群众一顿饭，干干净净为群众办事。四、 引导群众做群众工作本质上是宣传群众、教育群众、引导群众、提高群众的工作。在处理人民内部矛盾时，必须从实际出发，针对不同情况，耐心细致地做好工作，沟通情况，增进了解，取得人民群众的理解和支持。有些群众由于受到文化水平、活动范围、生活阅历、观察视角等诸多因素的影响和限制，思想觉悟和认识水平不够高，对党的方针政策理解得不够深入全面，看问题可能失之偏颇。有的则从一己私利出发，对党和国家的政策、法规持功利主义态度，凡是给予我权力的，就奉若至宝，凡是规定我义务的，就置若罔闻。有的奉行金钱至上，集体主义观念浅薄。俗话说，灯不拨不亮，道理不讲不明。对这部分群众，我们要学会用说服教育、耐心疏导的办法来解决人民内部矛盾，力戒简单粗暴、强加于人。要善于与群众平等交流，听取群众的各种意见，对正确意见虚心接受，对不同意见认真考虑，对错误意见进行教育和引导；要创造良