威海市大学生网络旧物交易问卷调查与可行分析.doc

威海市大学生网络旧物交易问卷调查与可行性分析刘东旭 张倩 张晓山山东大学威海分校摘 要：本文针对山东大学威海分校、哈尔滨工业大学（威海）在校大学生旧物储备、旧物交易、网络购物等情况进行问卷调查，并且收集两校校园论坛数据，基于数据结果总结威海大学生旧物网站的可行性以及提出网站运营方式建议，为同学们今后在这一领域的发展提供借鉴。关键字：威海 大学校园 网络 旧物交易一 背景 近些年，随着网络的普及以及网络技术的不断发展，越来越多的人开始选择了网上购物、易物这种既方便又快捷的购物方式来满足自身需求。 大学生还没有形成完整的、稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费，从而形成许多旧物舍弃不用，造成了资源的浪费。调查问卷结果显示威海旧物储量在“一般”水平量的占最多，为46%，而有旧物占总数的97%之多。威海大学生旧物储备量情况良好;但仅有34.6%的被调查者表明尝试过出售旧物，比照旧物拥有率97%相去甚远，这说明有大部分潜在交易者未参与旧物出售，也从侧面反映了威海大学生良好旧物交易途径的缺乏。 威海在校大学生有一个大的旧物存量，却没有一个普及的平台来互通有无，所以我们建议将网络与大学生旧物交易相结合即建立威海大学生旧物网来解决这一问题，通过后期宣传扩大其影响范围，实现其服务大学生的功效。二 校园网络旧物交易平台 威海大学生旧物网站运营模式以旧物买卖与旧物交换相结合，面向的使用者是威海在校大学生。通过服务大学生使其能充分利用闲置物品，创建勤俭的良好氛围。 所谓网络购物就是利用校园网络构建一个虚拟的交易平台进行交易的活动，是一个发展潜力巨大的市场，具有诱人的发展前景。同时这也是对传统商业模式的一种颠覆，它打破了时空界限，改变了贸易型态。三 调查对象及执行情况（一）调查对象 山东大学威海分校以及哈尔滨工业大学（威海）两所高校在校生。（二）执行情况1.调查问卷 此次调研共发放问卷380份，实际收回有效问卷359份，有效回收率为94.7%。其中实际收回有效问卷按照是否进行过网上购物分为两组：A组进行过网上购物（176份）占总回收有效份数的49.0%、B组未进行过网上购物（183份）占总回收有效份数的51.0%。问卷调查采取随机发放调研形式在校园内进行，属简单随机抽样。所得的数据分布基本符合正态分布，可以证明此次数据具有可信性。 调研内容包括关于旧物交易的调查、关于网上购物的调查（以是否进行过网上交易为划分） 、对于旧物市场与交易网站的结合的调查。2.BBS数据调查 针对山东大学威海分校以及哈尔滨工业大学（威海）两校的校园网络论坛数据调查，以4月7日时间点对其BBS旧物板块构成、流量进行分析。 此次调研采用了EXCEL对数据的录入比对以及统计处理，本着实事求是的严谨的科学态度进行处理与分析，数据以及分析过程真实可靠。四 问卷调研结果及网络旧物交易的可行性分析（一）校园中旧物交易市场巨大 在每个学期校园中总会有一段时间进行旧物的交易，特别是大四毕业离校前夕，旧物交易的场景更是火爆，许多即将离校的学长们会将自己不用但还有实用价值的物品进行交易。 通过调查发现威海大学生旧物储备量情况良好，其中旧物储量在“一般”水平量占最多为46%，而有旧物占总数的97%之多，旧物交易拥有一定市场，具有很大潜力。因此在校园中完全可以形成一个稳定的旧物交易市场。（二）交易地点，方式比较方便 通过校园局域网建立交易平台就可以将用户仅仅是限制在大学群体中，这样交易双方可以利用校园中的宿舍电话等方式进行商谈，随时进行交易。另外，在大学中一般都实行一卡通工程，这样可以更方便大家进行交易。 旧物交易的市场被限制在威海市，这样大家可以不用担心货物配送等问题，交易双方完全可以商定交易的地点，免受舟车劳顿之苦。（三） 旧物交易中买卖双方的数量巨大 在威海，有山大威海分校，哈工大（威海），威海职业技术学院等众多高校，大学生是一个非常庞大的群体，在市场中完全可以形成巨大且稳定的交易群体。 通过调查发现现在仅有34.6%的被调查者尝试过出售旧物，比照旧物拥有率97%相去甚远，这说明有大部分潜在交易者未参与旧物出售，同时有大约57.3%的被调查者尝试过购买旧物，购买意识较强。因此，通过有效的宣传手段完全可以使旧物交易市场达到一个很大的规模。（四）计算机的普及 随着社会收入水平的提高，越来越多的人开始拥有计算机。中国互联网络信息中心的统计显示，从上世纪90年代开始，中国网民每年以300%的速度递增，到2005年网民已超过1亿人，成为仅次于美国的互联网大国。根据2007年1月， CNNIC发布的第十九次中国互联网络发展状况统计报告表明：我国互联网发展再次提速。截止到2006年12月31日，我国网民人数达到了13700万人。报告指出，从网民的文化程度来分析，大学生在上网的比例已经达到了49.3%，其次是高中（中专）占31.1%，硕士和博士占2.7%。因此，大学生是网络购物的主力军。 针对威海的大学在校大学生接触网络难易程度进行的调查显示，被调查者中容易接触网络的占到总数的78%，其中非常容易占34%之多；相比之下接触网络困难的只占总数的5%。可以说完全具备开展网络旧物交易的前提条件。（五）对网络交易的良好认知及潜在用户 网络购物与易物是一种新型且时尚的购物模式，大学生对新鲜事物接受能力较强，愿意尝试新鲜时尚的事物。然而，也有一部分人群从未尝试过网络交易物品，担心安全当一系列问题。 此次问卷将样本以是否进行过网络购物划分为两组。 结果显示仅有14%的进行过网购的被调查者认为其所购商品以次充好，这表明网络购物具有一定保障，。而且48%的被调查者认为其所购商品物美价廉，这一点正是网络购物的优势所在。绝大多数尝试过的大学生认为网络所购商品不错增加其网购信心，亦会带动周围人群进行网络购物。但是在旧物交易网站运行过程中依然要时刻注意网站的交易环境，维护网站信用。 针对未进行过网上购物的被调查者提问，调查未尝试网络购物的原因。其中网络安全占总数52%，而进行过网购的样本数据显示存在网络安全只占19%，因此未尝试过网络购物心理恐惧占主要原因，未尝试的人群也有很大可能在将来加入网购队伍之中。（六）网站优势1、旧物为网络唯一交易对象 调查问卷结果显示76%威海大学生存在不用但具有使用价值的旧物，而只有34.6%的被访者尝试过出售旧物以及57.3%的人真正参与过购买旧物，说明威海大学生中缺乏良好的旧物信息交易平台，二次平台与网络结合正符合当今大学生的特点。 现行购物网站多以一手物品与二手物品为其交易对象，专门针对二手物品的网站鲜有，针对大学生的旧物网站更是少之又少。威海大学生旧物网针对威海大学生以其旧物为唯一交易对象，此网站更具有针对性，更易形成规模效应，经营对象集中，更有发展活力。2、旧物买卖与旧物交换相结合 以物易物是一种古老的交易方式，加拿大青年麦克唐纳在经历了近一年在全美各地来回奔波交换物品后，最终用一枚红色的曲别针为自己换来了一套双层公寓一年的使用权这一故事被各大媒体曝光之后，对易物网站的关注度在全球迅速提升起来。同时中国也刮起了这种电子商务复古风。易物网站使人们享受于易物所带来的无尽乐趣之中，而且通过易物网站消费者可交流经验，结交更多朋友。这种时尚、新鲜的电子商务与复古模式的结合容易被大学生所接受，调查问卷结果即可证明这一点。因此，这种以二者结合的网络将为大学生交流经验、交换物品、结识朋友提供一个很好的平台，由于其时尚、便捷，所以更加容易为大学生所接受。3、针对同城交易 威海大学生旧物网针对威海市大学生，属同城旧物网站，使用者可以在旧物交易会上交易自己的旧物。调查问卷结果显示20%的被调查者认为网络购物中配送存在问题，同时13%的未进行网络购物的被调查者由于配送问题，同城交易能够很好解决配送货物问题，减少购物成本和交易风险。五 论坛调研结果及网络旧物交易的可行性分析（一）对山东大学威海分校校园BBS“旧物交易”关注程度的统计调查1.对我校网络用户数量的统计调查在校生总人数学生用网络帐户量网通用户校园网用户1.3万余人约4000人约1000人约3000人注：此数据来自我校网络中心数据分析：（1）.开设网络账户的学生人数已达30%以上，学生使用网络已经成为普遍现象。(2).对山东大学威海分校校园BBS“跳蚤市场”关注程度的统计调查 校园BBS分为七大专区，下设33个板块。“跳蚤市场”是其中板块之一，下设“ 出售&出租专区 ”，“求购专区 ”，“招聘兼职”三个分支。共注册会员62894人BBS发帖总数：今日帖数：1422 主题总数：334019 回帖总数：3450986出售&出租专区今日帖数:514主题总数:72522回帖总数:666394求购专区今日帖数:56主题总数:6272回帖总数:22595注：数据来自4月7日我校山魂海韵BBS官方数据数据分析：(1)注册会员数已超过6万人，可见大家对网络的使用具有广泛性。(2)“跳蚤市场”板块所占比重不到1/30， 但流通总量已经达到19.97% （近1/5） 尤其近期流通量更是达到40. 8%（超过2/5）， 由此可见校内二手交易市场相当火热，并在持续的扩大中，一个专业的二手交易平台有广阔的市场和建设的必要性。（二）对哈尔滨工业大学（威海）校园BBS“旧物交易”关注程度的统计调查 校园BBS分为八大专区，下设32个板块。“购物交易”是其中板块之一，下设“ 出售出租”专区，“求购专区 ”两个分支。共注册会员32744人BBS发帖总数：今日帖数：2533 主题总数：86837 回帖总数：1053739出售出租专区今日帖数:10主题总数:7433回帖总数:46524求购专区今日帖数:22主题总数:1537回帖总数:4899注：数据来自4月7日哈尔滨工业大学（威海）BBS“购物交易”官方数据(1)注册会员数已超过3万人，可见大家对网络的使用具有广泛性。(2)“购物交易”板块所占比重不到1/30， 但流通总量已经达到4.9% ， 由此可见校内二手交易市场相当火热，并在持续的扩大中，一个专业的二手交易平台有广阔的市场和建设的必要性。六 威海大学生网络旧物交易系统开发建议（一）网站建议模式 威海大学生旧物网站运营模式以旧物买卖与旧物交换相结合，使用者可以在此网站上挂出自己的旧物以供其他人购买或者交换，同时使用者亦可发布其所要购买旧物的信息来购买自己所需旧物。这样建成网络交易和交换旧物的交流平台，方便威海在校大学生处理旧物，尤其便于大四的同学平时处理旧物，解决其毕业时的项难题。 同时，我们建议定期在高校内开展旧物交易会，同学们可以在网上达成交易，而后到交易会上进行交换货和付款。调研结果显示，未进行网上购物的被调查者半数担心网络安全问题，开展旧物交易会便可以解除同学们的这一后顾之忧，还可以使同学们开阔视野，多结交朋友。（二）宣传形式 大学生是年轻时尚的一代，宣传旧物网站应抓住其特点。围绕时尚中心点，突出旧物网的节俭、省时、交友、享受，在保证原有客源的基础上，积极发掘观望和潜在的客户群体。 网站宣传是要紧紧围绕时尚为中心，因为当今大学生是极富个性的一代，追赶潮流和时尚是他们生活的一部分，因此宣传首先要以时尚为突破口，二是旧物网最突出的特点就是可以减少大学生的生活支出，买卖旧物可以使他们养成节俭的生活习惯，故此旧物网宣传可突出节俭的一面。旧物网不仅可进行旧物交换，还可交换出一种心情，一份友谊，使大学生享受于交换的愉悦，结交更多的同龄朋友。 新鲜事物在大学生中传播速度相当之快，旧物网可通过口口相传的方式达到其宣传目的，宣传的媒介主要可为网络、宣传版以及赞助活动。首先，可在大学生经常浏览的网站设置广告，经常接触网络的学生正是我们的客户群，这种宣传方式可达到直接的目的。其次，可在宣传栏等大学生经常接触的地方张贴漂亮、精致、可爱的海报吸引他们的注意力，达到宣传目的。最后，各种丰富多彩的活动贯穿大学生涯，可以通过赞助活动达到宣传与提高认知的目的。 消费者不敢尝试网络购物的原因多半是担心网络购物不安全和售后服务。宣传过程中重点要打消使用者顾虑，突出旧物网不同于一般购物网的特点。根据调查问卷的结果显示对于旧物交易还要部分持观望者即潜在用户，吸引潜在使用者是宣传的主要目的。（三）安全问题 根据调查问卷的结果显示，52%的被调查者由于担心网络安全而未尝试网络购物。因此，安全问题是威海大学生旧物网要解决的一项重大问题，解决安全问题才能吸引更过的潜在使用者。安全问题包括网络安全和交易安全。1、网络安全 由于威海旧物网站只限于威海大学生使用，这样可降低学生受骗的机率。此网站注册可效仿校内网等类似网站，使用email地址注册，注册用户的IP必须是限定的来自于威海各大学校园网的IP地址。 再者，很多大学生对于网络安全隐患知之甚少，外部环境上，学校可建立安全的可监控的校园网，以提供在校学生一个干净的网络环境。作为大学生自身，也应当加强自己的网络安全保护意识，将网络安全知识作为网络购物前的重点知识进行学习，从网站安全访问，到病毒防火墙的安装，都需要做到万无一失。2、交易安全 考虑到交易安全问题，交易要做到场所安全，定期交易。我们建议定期在高校内开展旧物交易会，同学们可以在网上达成交易，统一到交易会上进行交换货和付款。这样可以保证同学交易安全，以防上当受骗。七 校园网络旧物交易的意义与作用（一）网络交易可以降低交易成本，提高交易效率。 通过校园局域网建立一个虚拟的电子交易社区，所有的注册成员可以将自己想要出售的旧物上传到网上，有购买意向的人可以通过浏览，寻找自己所需要的东西。然后双方可以通过电子公告牌，聊天室等工具，使用INT同时上传文字，声音，图像及数据，来详细的谈判交易细节，从而使对方看得见，摸得着，信得过，如同身临其境。这种网上洽谈的方式，看似复杂其实成本也非常低，不仅逼近传统的商品交易，而且也使双方可以更快的达成交易，从而提高了交易效率，节省时间。（二） 促进校园旧物市场的健康发展 在现在的大学校园中，旧物的交易还比较分散，规模也比较小，完全是一种没有组织的自发的交易行为。很多同学的旧物出售意识比较