整体护理在急诊优质护理中应用的效果.doc

整体护理在急诊优质护理中应用的效果 【摘要】目的探讨整体护理在急诊优质护理中的实施效果。方法120例患者随机分为对照组(行常规护理)和观察组(行整体护理)，每组60例。对两组患者护理质量进行评估。结果观察组护理满意度及护理质量均优于对照组，差异有统计学意义(P0.05)，具有可比性。 1.2方法观察组实施一般急诊护理措施，观察组实施整体护理，具体措施如下。 1.2.1排班制度排班时需要与APN班、白班、弹性班结合。白班为8：0018：00，A班是早上7：3013：00;P班15：3022：00;N班为22：008：00。治疗护士与办公室护士等均为白天上班，两种班次更换1次。 1.2.2工作制度责任组长主要负责护理质量安全、专业技术及病房管理，对护士进行治疗，作护理质量的监督及考核，及时予以质量改革及反馈，从而促使护理工作质量不断提升;建立责任护士制度后，需要责任护士每日查房，加强与医患双方进行交流，促使责任护士能够更加了解患者病情，并掌握护理相关重点，及时了解病情变化，促进医患配合2。考核方式：临床护理质量及患者满意度的考核结果，与评职称及晋升有关，为有效调动护士积极性，将考核成绩与绩效挂钩，采取多劳多得的制度，从而调动护理人员工作积极性3。 1.3评价标准通过调查问卷的方式，对患者护理满意度进行评价。问卷总分为100分，主要有5个模块，主要内容为病区管理、健康教育、工作能力、关爱及沟通、主动性、服务态度等方面。护理质量是主要经过急救药品器材、病区管理及分级护理、护理文件等方面进行评价。总分为100分。 1.4统计学方法采用SPSS19.0统计学软件进行统计分析。计量资料以均数标准差(x-s)表示，采用t检验。P0.05表示差异具有统计学意义。 2、结果 2.1护理满意度评分观察组住院患者满意度为(49.355.60)分，出院患者满意度(22.542.65)分、健康教育实施评分(25.651.84)分;对照组住院患者满意度为(38.353.25)分，出院患者满意度(18.561.65)分、健康教育实施评分(18.421.63)分。观察组显著高于对照组，差异有统计学意义(P0.05)。 2.2护理质量分析观察组病区管理(97.825.32)分，分级管理(97.545.14)分，消毒隔离(96.854.65)分，急救药品器材(97.415.11)分;护理文件(96.815.21)分;对照组病区管理(90.114.15)分，分级管理(89.184.26)分，消毒隔离(88.754.12)分，急救药品器材(90.483.11)分;护理文件(86.474.36)分。观察组评分显著高于对照组，差异有统计学意义(P0.05)。 3、讨论 在整体护理中实施责任制方式，可以实现分层级作排班模式调节，责任护士进行分管患者，开展心理护理、生活护理及健康教育等护理措施，能够使护士获得患者的信任，有利于增强护患关系，从而更加细致的观察患者病情，有效实施护理制度。经本组研究结果显示，观察组护理满意度评分显著优于对照组，差异有统计学意义(P0.05)，与文献报道4结果无明显差异。 针对急诊特点，实施整体四化一体的护理模式，责任护士通过随医查房，与住院医师加强沟通，深入了解患者病情，并及时了解患者的病情变化情况，有利于加强医护配合，从而促进护理质量提升5。通过加强护理人员的培训工作，能够有效增强护理操作的整体能力。实施考核制度，也是提高护理人员工作积极性的关键。经本组研究结果显示，观察组护理质量显著优于对照组，差异有统计学意义(P0.05)。 综上所述，整体护理在急症优质护理中实施，可以显著提高患者的护理质量，改善护患关系，提高患者满意度，值得临床推广。 参考文献： 1蒋丽莉，徐淑英.整体护理在急诊严重创伤患者救治中应用的效果评价.中国实用护理杂志，2012，28(14)：36-37. 2陈星波.整体护理在急诊糖尿病酮症酸中毒患者中的应用效果分析.广西医学，2012，34(7)：944-946. 3杨萍，石鑫，郭蓉.急诊糖尿病酮症酸中毒患者行整体护理的临床效果报道.现代养生，2014，12(7)：127. 4孙小萍.围术期整体护理对介入治疗失败后急诊行房缺修