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泰国旅游业为何连年获得长久发展旅游业做为泰国经济五大支柱之一,在年代获得迅速发展之后,年代尤其是最近几年又取得了较大的发展。到泰国的外国游客人数从年的万上升到2007年的1500万。同期的旅游收入也从亿美元增加到1亿美元。旅游业现已成为泰国连续多年创汇最多的行业。在世界旅游收入国家的排列中居第位。泰国作为一个仅有万人口和万多平方公里土地面积的小国,能够取得如此成绩,委实相当可观。 旅游业的发展随之而来的是给人民提供很好的就业机会。据世界旅游机构的调查报告,2005年泰国为旅游服务的人员达4万人。外来旅游人数的迅速增加,也刺激其它各类事业的投资,如酒店宾馆的建设、海滨别墅的兴建、高尔夫球场的开辟、购物中心的增建等等。多年来,与工业、农业、吸收外资、对外贸易和劳务输出一起推动泰国经济迅速增长,为泰国经济腾飞起到了积极作用。 泰国的旅游业为什么能持续不断地迅速发展?究其原因是多方面的,归纳起来主要有以下几个方面的因素: 一、政府重视 自年代初,泰国开始实行第一个国民经济和社会发展计划以来,要引进大批国外的先进技术和设备,深感到资金不足,而唯独能为国家创汇收入的对外贸易十分有限,且又受到发达国家贸易保护主义的困扰,国家经济的发展受到制约。因此,意识到充分利用本国旅游资源,开展对外开放性的旅游活动,也是一种无形贸易,它可以增加出口创汇,能为国家扩大资金来源。基于这种深刻认识,有的人甚至提出要走旅游业立国的发展道路。所以,泰国举国上下对旅游业极为重视,政府总理亲自参加旅游业发展规划的制订,还经常亲自出席旅游年的欢庆活动。从第五个国民经济和社会发展计划起,泰国政府把旅游业正式列入计划项目,对旅游业的发展目标和各项增长指标都作了具体规定。 为了加强对旅游业的管理,泰国于年成立了国家旅游管理局之后,随着旅游业的发展,年代又进一步加强和完善旅游管理机构,在总理府下又设立由有关部门参加的旅游委员会。它的主要任务:研究和制订中长期旅游规划,制订各种旅游法规,决定重点旅游项目的开发等重大问题。 政府重视在国外的宣传,为了招徕游客,舍得花巨资在世界各地开展大规模的宣传活动。2000200年,泰国的海外宣传预算每年都在6万美元以上,而且有逐年增加的趋势。每年除了出版、散发几十万册印制精致的英文和泰文版本的旅游手册外,还印制上百万张的招贴画广告,摄制和发行大量的电影、录相带和幻灯片,并通过报刊、杂志等手段进行广泛的宣传。在经济条件宽裕、旅游客源丰富的国家和地区的重要城市,泰国还专门设立旅游办事处,这些驻外机构除了散发各种精美的宣传品外,还利用当地的电视台、报纸介绍本国的自然风光、名胜古迹、风土人情和民间艺术等,为泰国的旅游业招来大批游客。 简化入境手续,为游客来泰旅游或顺道观光大开方便之门。进入年代以后,为了适应迅速发展的旅游形势的需要,泰国就千方百计简化入境手续。明确规定,允许个国家的游客可在泰国机场降落办理停留七天的签证,对来自个国家和地区的旅游者不经签证可给予在泰国逗留天的方便等等。 二、旅游资源丰富并注意不断开发 泰国的旅游资源不论是人文资源还是自然风光都十分丰富。南部海边的攀牙属多石灰石地层,众多的奇峰怪石挺拔于海面,山青水秀,奇特优美,有水上小桂林之称。漫长的海岸线连绵不断,弯弯曲曲,构成多处美丽的天然景色。繁华的商业中心合艾商品极为丰富,既有进口的洋货,又有当地的土特产。新辟的海滩胜地甲咪建有许多海滩别墅等等都是吸引众多游客的条件。 北部山区则森林密布,生长着各种奇花异木,里面栖息着许多珍禽野兽,气候凉爽,古迹众多,手工业比较发达,且有山区部族和少数民族居住,形成富有北方特点的民族文化。 东北部原本是个比较偏僻干燥的地区,但近年来随着泰国经济的发展,东北部的交通、经济也逐渐发达起来,一些城市的繁华程度不比别处的城市逊色。这一地区还有古代高棉的遗迹,同时近年泰老交通的发展也有助于东北部地区旅游业的开发。 东部游览胜地帕塔雅、罗勇的海岸风光更使泰国在世界上享有盛誉。加上有四通八达的公路和铁路通往柬埔寨,可以搞边境旅游和跨国旅游,使东部特别是东海岸旅游价值倍增。 泰国素有佛国之称,全国以上的人信仰佛教。泰国的佛庙很多,寺塔林立。据统计,全国有佛寺多座,仅首都曼谷就有多座。寺庙建筑华丽,金碧辉煌,巍巍壮观,大小佛像千姿百态、栩栩如生。如著名的玉佛寺、云石寺、卧佛寺等都是游客们到泰国要瞻仰的地方。 为了招来更多的游客,泰国政府除注意修缮各地可供人们参观的主要寺庙以外,还在全国各地建立了多处具有民族文化特色的旅游景点,如泰国的缩影公园、北榄府的北榄鳄鱼湖、曼谷的野生动物园等,加上古迹大城旧皇宫、海岸风光帕塔雅和普吉岛、北部山区景色泰缅老三国交界的“金三角”等一起组成了泰国重要的旅游网点。 不断推出新的旅游参观点,也是泰国旅游业能够常盛不衰的一个重要原因。年,泰国考古部门在胶拉信府古七那莱县挖掘发现具恐龙骨架化石以后,年月初,又在该府沙哈沙刊县又发现了具恐龙骨架化石,其中有两具骨架十分完整。经过整理好后,花万铢钱建造“东北部恐龙之家”博物馆,然后向游客们开放,以招来更多的游客。 举办旅游年活动和不断推出丰富多彩的旅游节目是近年来泰国吸引游客的一种主要形式。2007年泰国利用普密蓬阿杜德国王的8寿辰的机会,举办“泰国旅游年”活动。举办“泰国手工艺年”,举办“泰国妇女观光年”等等。这些活动都给旅游增添隆重、热烈的气氛。此外,泰国还有意突出各种民族节庆,如泼水节、水灯节、荔枝节、龙眼节、国王开耕仪式、禽类集会、赛龙舟、赛象会等等,使游客常来常新,参观内容丰富多彩。 根据游客的种种需要,泰国各地的旅游公司组织形式多样的旅游项目,诸如狩猎旅游、教育旅游、宗教旅游、密月旅游、度假村疗养旅游和观光旅游等等,搞得灵活多样,有声有色,非常活跃。 利用举办国际会议,招揽游客,开展会议旅游也是泰国旅游业的一大特色。为了争取更多的国际会议在本国招开,自年起泰国开专门成立了国际会议促进协会。以后又专门兴建了适合于举行国际会议的宾馆,并以种种优惠条件来吸引各种国际性的会议在泰国举行。由于这些会议的参加者身份较高,停留时间长,消费水平高,收入很可观。 三、注意与旅游相配套的设施如交通、饭店、宾馆等的建设 泰国政府十分重视交通、电讯等方面的建设,大幅度增加在这方面的投资,近年来交通、通讯事业发展很快。以安全便捷的交通、电讯赢得顾客。目前泰国对内对外营运的机场有个,其中对外开放的国际机场就有四个。曼谷的廊曼机场是东南亚最大的航空港之一,不仅是泰国内的航空枢纽,而且有世界近7家各国航空公司的航班飞经曼谷,在廊曼机场降落,其航线可通往1个国家和地区。可见泰国的航空客运对泰国的旅游业多么重要。 泰国公路的发展也很迅速。公路纵横交错,四通八达,布局合理。从曼谷到各主要城市开往各旅游点十分方便。全国多公里长的铁路也为泰国的旅游业发展创造了基本条件。 交通上的发达,能保证旅游观光者进得去,出得来,散得开,走得快。 近年来,由于游客的迅速增加,私人经营的宾馆酒店也随之迅速发展起来。全国客房逐年增加,从年的间增加到2007年的9间。其中年代末至年代初发展最快,酒店旅馆的猛增大大满足了游客住宿的需要。此外,泰国旅馆中既有每晚收费美元以上的高层次星级宾馆,又有收费低廉每晚不到美元的旅馆、招待所,以满足不同层次游客的需要。 泰国的饮食业也随旅游业的发展迅速兴旺起来,茶楼饭馆在大街小巷比比皆是,游客进餐十分方便。各种档次的餐馆都为旅客准备了品种繁多的菜肴,有中餐、西餐、印尼餐、越南餐、马来餐、日本餐等等,而且饮食卫生搞得很好,消毒比较严格。让旅客们吃得饱、吃得好、吃得放心。 四、注意对旅游业的超前发展战略研究和制订正确、可行的长远发展计划 根据游客的心理特点和需要,近年来泰国除了注意不断开发和充分利用国内旅游资源的同时,非常注意与周边国家搞跨国旅游合作。年代后期,缅甸实行对外开放政策和泰老关系恢复正常以后,泰国就不失时机地抓住机会与缅老合作,共同开发三国交界处的“金三角”地区,使其发展成为国际旅游区。这一项目就是从年代初开始实施的。为了方便观光者到“金三角”和缅甸主要旅游城市东枝,泰国专门在离“金三角”不远的边境城镇夜柿建设有一座现代化的四星级宾馆以及在泰国北部的清迈市兴建有国际机场。目前泰国北部旅游中心清迈市至缅甸的东部旅游城市东枝的旅游航线已经开通。泰、缅、老三国还打算今后进一步合作开辟从泰北至缅东北和老中上寮的国际旅游航线。泰国还打算开辟泰南海港和旅游胜地普吉市缅甸的丹老土瓦毛淡棉首都仰光,普吉槟城新加坡南部航线,形成缅甸、泰国、马来西亚、新加坡的国际旅游又一条航线。这是泰国计划成为中南半岛旅游中心的组成部分。而要把这两条旅游线开通和营运起来,有关各国都必须在各自的旅游点上增建各种旅游设施。泰国在这方面高瞻远瞩,而且雷厉风行,已经和即将在清迈、昌莱、夜柿、普吉等处建立了机场、宾馆和道路。马来西亚、新加坡也有所行动。缅甸和老挝方面则力不从心,因资金缺乏,旅游设施迟迟搞不起来。为此,泰国有家公司在缅甸投资兴建宾馆酒店,泰国还准备在泰、老边境湄公河上修建第二座友谊大桥,以促进湄公河流域国家的合作,促进泰、老两国经贸和旅游业的发展。目前,泰、缅、老、马和新加坡的旅游合作已初步开展起来。 五、不断提高旅游服务质量,重视游客安全 泰国的各旅游机构十分注意旅游的服务质量,因为旅游业作为一个服务性的行业,其服务质量的高低直接关系到旅游业的兴衰。所以泰国的各旅游公司有成龙配套的综合服务,对游客的吃、住、行、玩、买都给了全面的安排。旅游机构的工作人员有较强的敬业精神,工作责任心强,服务周到,而且态度良好。无论是空中小姐、宾馆的服务员、导游人员或是饮食店的老板均笑颜常驻,所以泰国有“微笑之邦”的美誉。更值得一提的是仪容端庄、穿戴整齐、动作大方的宾馆行业的服务员,服务更优,当旅客步入宾馆时,举止适度彬彬有礼的女服务员笑容可掬地向客人致意,然后以最快的速度办理好住宿手续,让旅客尽快得到休息。让旅客高兴而来,满意而去。泰国的社会治安应该说是比较好的,但是为了保证游客的安全,泰国政府还颁发了不少针对旅游方面的专门治安法令,并从年起专门设置旅游警察。 近年来,为了适应旅游事业发展新形势,全面提高旅游从业人员的素质,在激烈的竞争中立于不败之地,泰国十分重视对旅游工作人员的教育和培养,尤其是职业道德的教育。曼谷的东方红
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