物业服务中心服务月报模版.doc_第1页
物业服务中心服务月报模版.doc_第2页
物业服务中心服务月报模版.doc_第3页
物业服务中心服务月报模版.doc_第4页
物业服务中心服务月报模版.doc_第5页
免费预览已结束,剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

()物业服务中心月报一、客户投诉、建议及走访: 1、本月入户走访信息:(说明:客户提出的意见、建议填写到客户投诉、建议、意见表格中)小结:本月成功走访 户,14年(上半年/下半年)累计成功走访 户。楼宇/房间号码被访企业名称被访人姓名及职务走访日期走访人备注2、客户投诉、建议、意见: 类别接收日期客户投诉及建议内容接收渠道(电话/来函/来访/招商转达/客户邮件/QQ群/入户走访)处理人处理过程及纠正措施处理进展备注本月接收往期未封单二、客户报修(含验房问题)和公共区域报修:1、报修及完成数据班组类别本月数据14年累计数据接收件数未完成件数返修件数(指本年度内的返修)累计报修件数累计未完成件数累计完成率水工班电工班合计接收2、未完成报修信息:序号接收日期报修内容责任部门负责人未完成原因计划完成时间备注12345678三、园区出售/入驻/退租信息:1、截止本月园区情况小结:园区可出租/出售面积: 平方米,实际出租/出售面积: 平方米,入驻面积比率(出租率) ;园区现有企业 户,其中:出租 户、出售 户;已正常办公 户、正装修 户、已售未装修进驻 户(未办入住手续 户)。2、本月出售/入驻/退租信息:类别企业名称楼宇/房间号码房屋面积合同起止日期备注(写清:退租原因、入驻/退租/出售日期)退租入驻出售3、已出售未办入住手续信息(说明:不涉及此项的服务中心可不填写):序号企业名称楼宇/房间号码房屋面积招商准住日期未办手续原因及预计办理日期12345678910111213141516171819202122232425262728四、未按期缴费信息:房间号单位建筑面积 物业费缴费期限物业费制冷费/采暖费合计金额 未交费原因及承诺缴费时间是否有拖欠风险五、服务中心月检:1、此处以附件形式插入本月的( )物业服务中心品质检查记录2、月检及整改信息:各专业班组月检不合格项/建议项累计数据及整改进度一览表所属班组本月不合格/建议个数14年累计不合格/建议个数累计未完成个数整改完成率备注维修水工维修电工客服秩序维护保洁绿化其他总计 编制人: 编制日期:【本文档内

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论