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企业管理实务论文 随着现代企业管理的不断完善对员工的个性进行管理已逐步占据核心地位在员工实现自我价值的同时也使得企业效益最大化接下来小编搜集了企业管理实务论文欢迎查看希望帮助到大家 【摘要】 复杂多变的市场环境对企业管理者的决策能力提出了更高要求能否提升企业管理者决策的艺术性和科学性已成为衡量企业管理水平的重要标准作为领导者要不断提高自己的决策艺术和决策水平对决策主体、决策思维、决策程序、决策成本、决策手段进行创新从而正确引导领导活动顺利进行促使企业持续稳定发展 【关键词】 企业；管理决策；艺术；创新 作为管理科学的重要内容决策是现代企业管理者最重要的职能之一对企业的兴衰成败具有至关重要的作用决策更是一门艺术要求企业管理者在实际经营活动中不仅要遵从管理决策的科学规律更要对决策方法进行创造性运用将其转化为具有一定适用性的决策能力使决策主体多元化、决策思维全局化、决策成本精细化、决策环节程序化、决策手段定量化有效实施决策艺术从而提高企业经营管理活动的目的性及管理战略规划的科学性适应当前日益复杂多变的市场竞争环境 一、企业管理决策艺术的内涵 美国管理学家赫伯特西蒙提出“管理就是决策”由此可见决策是管理的核心内容决策职能贯穿于整个管理过程企业管理决策在广义主要指企业管理者对企业决策系统的管理水平而狭义上主要指企业领导者为了达到一定的经营宗旨和经营目标,从各种方案中做出的科学决定对所需要解决的问题所做的行为设计和抉择过程决策艺术不仅是企业管理者学识、智慧、经验及个人风格的综合体现更是其凭借深厚的决策理论、丰富的决策经验在管理决策活动中对决策方法的创造性运用企业管理决策艺术贯彻于企业全部管理活动中是领导者表现出的艺术化的领导方法所产生的影响深刻而长远其内容主要包括：把握企业决策环境、对象、条件、方向、目标的战略决策艺术；处理企业员工与员工、管理者与被管理者等人际关系决策艺术；选择时机、随机决断的战术决策艺术；统筹兼顾、突出重点的决策艺术；适度与换位思考决策艺术等 二、企业管理决策艺术的特点 企业管理决策艺术是管理者知识、智慧和经验的综合运用具有一定的个性化和创造性色彩与其他管理活动相比其主要具有以下特点：首先随机性企业管理决策受到企业管理环境复杂性的影响随着企业管理目标、管理情景的变化而变化其次经验性决策是需要经过领导者对偶发状况的艺术化处理而最终做出的决定不仅仅是领导干部的个人决断更源于企业管理者的经验、原则和阅历第三多样性企业管理决策艺术贯穿企业决策全过程在决策层次上有宏观、微观、战略、战术、一般、特殊之分而在决策程序上也分为信息收集艺术目标设置艺术方案设计艺术方案优化艺术既执行反馈艺术等但大多受到情景和管理者素质影响呈现出多样性第四创造性创造作为企业管理决策艺术核心是决策活动的最优化状态要求企业决策者发挥其主观能动性依据决策客体采用创新思维凝练为科学的领导方法突出领导者决策的创造性与权变性 三、企业管理决策艺术的创新与实践 （一）决策主体多元化决策虽然是企业管理者重要的职能但是由于受到企业管理者自身知识水平较低、经验匮乏等因素的制约决策艺术运用过程中往往会过于主观因此要想发挥保证决策的科学性管理者不能单纯依靠自身经验、学识而要使决策主体多元化通过博采众议、集思广益发挥其整体功能丰富决策信息来源渠道为决策艺术的运用提供丰富的理性思维和不同的信息资源首先管理者树立民主意识切忌独断专行尽管决策活动是企业管理者重要职能但是其作为高级思维活动对管理者综合素质具有较高要求如管理者过于独断专行不仅会导致决策过于武断而且会对企业管理活动造成巨大损失因此企业管理者必须树立民主意识在决策过程中充分发扬民主风格使领导者的见解和群众的智慧有机融合博采众议弥补自身知识、经验和能力的不足其次决策主体团队化随着经济的发展企业分工日益复杂企业生产方式也逐渐向集团化方向发展企业规模及市场发展带来的庞大信息数量让企业管理者很难独立完成收集、整理、分析、判断、归纳、利用等活动因此企业管理者要最大程度扩大管理决策主体结构发挥专业技术人员、中层管理者、营销人员等企业活动主体的作用充分调动群众积极性与创造性形成具有较强信息处理能力的决策团队在最短的时间内发挥团体的作用最后决策主体外向化企业的生产经营往往具有广博性、多结构性,企业与社会之间相互交叉影响企业管理者应该充分重视行业协会、专业化组织、政府机构、高校等外界资源在企业管理决策中的作用将行业专家、业界精英等社会力量引入决策团队中认真汲取多方实据提高外界对企业决策的扶持力度共同制定出指导企业经营生产活动的科学决策 （二）决策思维全局化决策本质上是一种思维活动,创造性的决策是创造性思维的体现作为领导者应该学会总揽全局统筹协调各种关系系统而全面地制定决策所谓决策思维全局化就是企业管理决策符合整体利益的原则对决策活动反复考量、比较、思考选择最优化方案将企业长远利益、全局利益、短期利益、局部利益综合考虑在内首先“大小兼顾”决策在大方面要考虑企业全局、系统和整体而在小方面要考虑企业特定机构、局部及个体利益企业管理决策者要根据市场发展动态站在企业长远发展的高度、将企业纳入全行业、全国甚至世界范围内去进行对比把握凸显决策艺术的前瞻性和发展性其次“长短兼顾”决策活动中要考虑长期发展目标与利益将决策视作动态发展过程而短期方面要注重短期效益目标和短期利益科学决策要做出动态的长短兼顾的系统性思考将决策活动、决策领域向远延伸,认识和把握长远未来第三决策思维要“正负兼顾”一方面要看到企业决策系统积极一面在正确信息中确定决策目标与途径另一方面要发现企业决策系统中不利因素进而针对问题寻找适当对策通过权衡利弊保证决策的正确性第四“内外兼顾”21世纪管理环境更加错综复杂和瞬息万变,所谓内外兼顾就是企业要形成开放性决策系统将企业决策和外部环境、内部企业环境进行整合不但要考虑企业内部的文化氛围、价值取向、生产结构、经营方式、人员构成等因素还要考虑宏观政策环境科技环境、竞争环境通过对企业内部运行稳定和谐的一致性和对外部市场竞争持续不断地适应性的创新型决策才能促进企业获得有利地位长远发展 （三）决策成本精细化知识经济时代企业产品的生产周期、市场周期都被极大缩短导致企业运营节奏较快决策上低成本和执行上高成本的矛盾逐渐凸显因此企业管理者必须使决策成本精细化才能收到事半功倍之效首先建立成本核算和考核机制管理决策活动中企业管理决策者要根据具体战略提前制定成本考核机制对成本进行管理成本核算内容应该包括：信息收集、方案制定成本、人员成本、机会成本、风险成本及时间成本等同时对具体成本进行量化规定和考核将成本定性向成本定量核算转化第二、将有限的能量用在决策上随着企业管理变革的不断深入,企业所面临的问题错综复杂化,牵扯的因素越来越多,把有限的能量用在决策上考虑周详、调研充分、计划精确才能真正解决高成本、高难度执行的问题第三、决策活动要“分工、分权、分责”工业化时代企业生产力日益提高专业分工不断细化导致职能专业化与管理权力的日益分散因此企业管理者要从决策成本方面考虑在管理中开展分工、分权、分责活动在战略高度对重要问题进行组织、计划、协调管理而决策执行中的具体事宜则下放到中层管理人员去具体承担负责更有利于用有限的精力做出科学的决策 【参考文献】 1马继伟.行政领导的决策艺术J.延边党校学报,(2). 2王宏.论现代企业管理中的创新J.内蒙古水利,(06). 以史为镜古为金用不仅能够将优良传统继续传承还能够创新现代文明儒家文化中的人本思想就可以借鉴到现代企业管理中使管理者能够科学、有效地管理团队、企业能够有效激励员工为企业服务的热情本文将研究儒家人本思想在现代企业管理中的运用情况 一、儒家人本思想概述 在中国文化史上首次提出以人为本思想的是春秋的管仲他在管子霸言中说：“夫霸王之所也以人为本本理则国固本乱则国危”他认为管理国家应该以人为本否则就会出现危机而作为中国传统思想的核心和精髓的最鲜明特色的人本思想可以追溯到周初宗教中人文精神的跃动周对殷礼进行了变革其最大的贡献就是在宗教祭祀生活中融入了人的自觉的精神集中体现在周人提出了“修德配命”、“敬德保民”的伦理思想然而这只是对少数统治者的自觉和要求后来春秋时代逐渐扩展为贵族阶层的自觉直到儒家创始人孔子才第一次“发现了普通的人”后又经孟子和荀子进行了发挥和引申 （一）孔子的人本思想 “性相近习相远”孔子认为人都有相近的本质都有趋向于完善的可能人之所以变现出不同的主观能动性和积极性原因在于人们不同的习性；孔子主张以仁爱为本的人格追求“仁且智”以仁爱为本才能实现人与人之间的互相尊重与宽容但这并不意味着不讲原则孔子的人本思想的内在的深层含义是“仁”“仁”体现的是儒家人本管理思想论语颜渊记载：“樊迟问仁子曰：爱人”以爱人界定人体现的正是“一种朴素的人文关怀它首先意味着确认人在天地物种中的至上地位”论语阳货载：“子路问仁于孔子孔子曰：能行五者于下为仁矣请问之曰：恭、宽、信、敏、惠”这五个字是“仁”的具体要求即恭敬、宽厚、诚信、勤敏、慈惠这些德性在现代企业的经营和管理中依然拥有其重要的价值发挥着重要的作用 （二）孟子的人本思想 孟子认为人生来善良都有恻隐之心、羞恶之心、辞让之心、是非之心人性善是先天的但可以随环境的变化而改变可以通过后天的努力发展和完善孟子将孔子的仁爱为本的理想人格发展成为仁义礼智等的具体规定不能无原则地施爱心存仁德行由义路审美上强调精神生活美的陶冶孟子成长之道的基本方法是：存心、养心和养气 （三）荀子的人本思想 荀子的人才理论建立在性恶论的基础之上他认为人性有“好利恶害”的特性对此要“制礼义以分之”荀子强调“人格的全”是一个完整的求善的过程他认为人性是恶的因此要将仁德原则与法度原则结合在一起才能让人们成为君子荀子提出“注错习俗积善成圣”的成长之道他非常强调人格的外在造就自我的后天发展及自我究竟趋向于何种人格目标主要取决于习俗与教育 二、儒家人本思想与现代企业管理的联系 现代企业人本管理的思想最早是在西方的人际关系学派中产生并发展起来的人本管理思想的基本内容是将对人的管理放在第一位企业管理从对象上来分分为人、物和信息三要素企业的盈利目标是通过对人的管理进而支配物质资源来实现的从这个角度看企业必然应该以人为本来达到自己的商业目的实现自己的商业价值另一方面现代人本管理把研究人的需求欲望作为出发点通过满足人的需求来激励员工使其充分实现自己的积极性和创造性实现企业的长期、可持续发展儒家思想的精髓是“仁”孔子看来的管理就是掌握人心的过程后人常把孔子的仁学思想称为忠恕之道“忠”就是充分扩充自己仁爱之心的过程“己欲立而立人己欲达而达人”（论语雍也）；“恕”就是指能站在别人的立场上设身处地地为别人着想即“己所不欲勿施于人”孟子认为统治者应该发扬内心固有的“仁心”实行“仁政”统治者以德服人才能使民众心悦诚服儒家的治国平天下的理论建立了以人为本的管理模式创立了“道之以德”的管理手段确立了富民安民的管理目标与现代企业人本管理思想不谋而合具有很强的指导意义为管理理论做出了重大贡献 三、将儒家人本思想引入现代企业管理的现实意义 现代企业管理中在人这种重要资源的整合和管理中存在很多问题人相对于物质资源来讲更具灵活性和复杂性将儒家人本思想引入现代企业管理将有助于解决员工管理中存在的诸多问题有助于实现企业的长期、可持续发展 （一）有利于提高员工的忠诚度 在人才流动率较高的劳动力市场大背景下员工的忠诚度对于一个企业的生死存亡至关重要很多企业的管理者都希望自己的员工对企业绝对的忠诚但是他们大多忽略了这样的一个前提：企业管理者是否对员工同样忠诚如果企业不爱员工不知道珍惜人才不懂得以人为本又会换来员工的忠诚呢由此看来“宽则得众”的思想就十分有必要被提及到公司的管理之中孔子说：“己欲立而立人己欲达而达人”（论语雍也）自己想要立身、立业、发展就要帮助他们发展、进步推己及人；孟子也说：“爱人者人恒爱之；敬人者人恒敬之”（孟子离娄下）“老吾老以及人之老幼吾幼以及人之幼”（孟子梁惠王上）管理者要学会换位思考学会站在员工的角度思考问题以善心善行对待员工才能赢得员工的赞许与忠诚“宽则得众”的思想将帮助企业管理者解决员工忠诚问题从这个角度来看其具有深刻的现实意义 （二）有利于员工的工作积极性 孟子提出“以德服人”的主张“以佚道使民虽劳不怨”（孟子尽心上）集中表达了他情感投资的精神鼓励思想从人力资源管理角度看这句话包含着现代弹性管理、个性管理的思想一是要帮助员工解决生活和工作中的困难二是确保在工作任务万层的前提下给予员工更大的自主安排工作的主动权这样才能是员工“虽劳不怨”“得人心者得天下”无数的历史事实证明了这个道理在公司的经营和管理中也是如此满足员工工作中的情感诉求将有助于提高员工的积极性充分发挥他们的主观能动性更加利于提高生产效率 （三）有利于提高企业的竞争力 面对着经济全球化的浪潮企业的竞争力不仅关系到一个企业的生存发展同时也关系到一个国家的竞争力水平各国之间的竞争归根结底是人才的竞争这也从另一方面说明了管理好人以人为本对一个企业的重要作用只追逐企业利润目标的实现而不顾及员工个人的利益实现只会使整个企业人心涣散终将面临倒闭和破产的结局只有将员工的个人利益和需求的实现考虑到企业的利益目标之后才能真正实现个人利益和集体利益的统一这样更利于提高企业的竞争力 四、人本思想在现代企业管理中的应用举例 （一）以人为本海底捞的制胜法宝 去过海底捞的顾客都会不由得赞叹其周到、贴心的服务他们的火锅味道没有什么特殊的地方但单凭服务这一点也只能让很多企业望尘莫及了海底捞火锅的成功离不开以人为本的思想贯彻不论是对顾客还是对员工其管理者都切实做到了以人为本这一点“顾客就是上帝”海底捞始终信奉着这样的信念在实际的行动中我们可以看到他们确实做到了从排队等位到进餐直至离开都享受着其贴心的服务甚至有很多顾客觉得比在家里吃饭还要惬意在排队等候时海底捞为大家准备了美甲、擦鞋等服务提供各种饮料和小食品享用还可以跟朋友在等位的时候一起下下棋、做做小游戏使等候时间不再枯燥不再让人反感；在顾客进餐的时候海底捞的员工总会面带微笑热情服务为客人提供热湿毛巾为长发女顾客提供发箍为带手机的朋友提供防水小袋子他们的嘴上经常带着“您好请问您需要什么帮助”、“您好请问您需要加汤汁”等等一系列客气周到的问候这些都使到店顾客感受到温暖和舒适很多人不解海底捞的员工何以做到如此的亲切、勤快对待每一位顾客就像服务自己的亲人一样呢这背后的原因在于公司的员工福利海底捞公司不仅以顾客为本还十分注重员工的激励海底捞的员工基本都是外来务工人员这些人的稳定性较低海底捞为了留住员工并且让员工踏实留在海底捞工作特别为员工的子女提供受教育津贴并为留守在家乡的父母提供生活补助没有了后顾之忧员工们才更愿意用诚信服务才会带来如此优质的服务另外海底捞还鼓励员工入股将个人的利益与公司的整体利益结合起来员工就像在经营自己的公司一样当然就会更加尽心尽力海底捞时刻秉承着以人为本的理念行事这是它有今天的规模和市场占有率的制胜法宝 （二）以人为本玫琳凯的“P”、“L”理念 在企业的管理中“P”代表盈（Profit）、“L”代表亏（Loss)但是在美国著名的化妆品公司玫琳凯的经营管理中“P”代表人（People）、“L”代表爱（Love)他们提出：“我们是重视人才的公司”其创始人玫琳凯提出了“开门原则”她的办公室的门始终面向所有的员工敞开着随时欢迎大家提出利于公司发展的宝贵意见她主要人与人之间要经常进行交流这体现了该公司对于人的重视当员工过生日的时候还可以享受一份精致的晚餐另外玫琳凯公司